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Grifos Mejores Prácticas
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Grifos Mejores Prácticas

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QoS, sondas y supervisión.

QoS, sondas y supervisión.
QoE & DPI area.

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    Grifos Mejores Prácticas Grifos Mejores Prácticas Presentation Transcript

    • TELEFÓNICA Latino América Fecha : Marzo de 2008 GRIFOS . Supervisión de redes y servicios
      • 01 Introducción
      • 02 Funcionalidades
      • 03 Ayuda a la supervisión y operación. Informes
      • 04 Casos de uso en implantaciones. Particularidades para TELESP, VIVO y Venezuela
      • 0 5 Convergencia de servicios. Supervisión multiservicio y protocolos
      • 0 6 Arquitectura
      • 0 7 Beneficios
      Índice
    • GRIFOS : Introducción
      • El sistema GRIFOS es la solución de Telefónica I+D para la supervisión de redes mediante la captura del tráfico por medio de sondas pasivas
        • Se basa en la captura del tráfico extraído por sondas desplegadas por la red
          • Evolución de l os sistema s IAS (Interfaz de Acceso a Sondas) y SERES (Sistema de Explotación de la Red de Señalización) que se encuentran operativos en las principales Operadoras del Grupo Telefónica
        • Se nutre directamente del tráfico real presente en la red, y no de elementos de red ni de equipos intrusivos
          • De esta forma se proporciona una visión real de la red y de los problemas que experimentan los usuarios
        • A partir del tráfico se elabora la información necesaria para monitorización
    • Supervisión de redes y servicios GRIFOS en el negocio de la operadora
    • Arquitectura del sistema GRIFOS
      • Características
      • Monitorización continua
      • Arquitectura distribuida y modular
      • Multi Protocolo
      • Multivendor
      • Generación de Eventos en Tiempo Real
      • Correlación de información
      • Independencia de la tecnología de los elementos de red
      • Se nutre directamente del tráfico de la red de forma no intrusiva
      • Proporciona una visión real de la red y de los servicios
      • Interfaces abiertas hacia otros sistemas: SQL/ODBC, files, CORBA, SNMP, XML
      • Integración con sondas activas
      NE Terminal de Operación Sistema remoto Sistema remoto NE sondas servidor Linux LAN Sistema remoto Sistema Análisis servidor Linux WAN LAN Correlación entre sistemas remotos Sistema Supervisión Fraude Facturación Interconexión QoS O+M SS7,GPRS, NGN/IMS, UMTS, Internet BD
      • 01 Introducción
      • 02 Funcionalidades
      • 03 Ayuda a la supervisión y operación. Informes
      • 04 Casos de uso en implantaciones. Particularidades para TELESP, VIVO y Venezuela
      • 0 5 Intensificación de servicios. Supervisión multiservicio y protocolos
      • 0 6 Arquitectura
      • 0 7 Beneficios
      Índice
    • Funcionalidades de seguimiento de la calidad
      • Reconstrucción de registros de servicios (XDRs)
        • Registros Detallados de Llamadas PTSN y NGN (CDRs)
          • Correlación del tráfico de señalización ISUP
          • Correlación del tráfico de control (SIP/SDP) y multimedia (RTP) de sesiones VoIP
        • Registros Detallados de Transacciones (TDRs)
          • Para los procedimientos de redes móviles (MAP, IS41) y de red inteligente (INAP, CAP, WIN)
        • Registros Detallados de Sesiones IP (IPDRs)
          • Para los servicios transaccionales de HTTP/HTML
      • Módulo de QoS
        • Medidas de QoS: RTB (ISUP), GSM (MAP), CDMA (IS-41), Red Inteligente (INAP, CAMEL, WIN), GPRS (GTP, Gb), NGN/IMS (SIP, RTP), Internet/IP(RADIUS, DNS, HTTP), etc.
      • Planificación
        • Elaboración de Medidas de tráfico a partir de los protocolos analizados en las distintas redes
    • Interfaz web de seguimiento de la calidad GRIFOS
    • Troubleshooting
      • Herramientas de troubleshooting
        • Analizador de Protocolos
        • Trazador de sesiones ( Call Trace )
          • Correlación completa de los mensajes de la sesión
          • Decodificación completa y simultánea de todos los protocolos
          • Formato de presentación configurable
          • Activación de filtros combinados sobre cualquier campo del mensaje
          • Multiusuario y multisesión
          • Dos posibles fuentes de datos: tráfico en tiempo real y diferido
          • Diseño modular e implementación ágil de nuevos protocolos
        • Almacenamiento Masivo del tráfico capturado
          • Consulta histórica de mensajes almacenados en los s. remotos
    • Analizador de protocolos y trazador
    • Funcionalidades de supervisión
      • Módulo de Supervisión
        • Detección en tiempo real de fallos en la red
        • Alarmas: por detección de problemas en la red, y por rebasamiento de umbrales
    • Adaptación a necesidades concretas
      • Servicios avanzados. Eventos en Tiempo Real
        • INFOROAMER: Detección de Usuarios en Roaming
          • Permite localizar a usuarios que realizan itinerancia (roaming) en otro país para notificarles en tiempo real de servicios específicos en función de su perfil
        • Identificación de terminales mal configurados en GPRS
          • Permite identificar los terminales de usuarios que no se conectan correctamente a la red GPRS y determinar la causa específica de configuración errónea
        • Gestión de la Interconexión
          • Medidas de contabilidad de mensajes MAP/IS41 (CPAM)
          • Verificación de accesos permitidos: detección de tráfico de tránsito de otras operadoras
    • Funcionalidades de soporte a servicios
      • Análisis de riesgos y Gestión del fraude
        • Detección de riesgos basado en la Generación de (pre) CDR’s y TDR’s
        • Clasificación de diferentes tipos de fraude
          • Redes actuales
          • Redes NGN
      • Soporte a la facturación
        • Envío en tiempo real de CDRs a la plataforma de tarificación “Sistema de garantia de receita” de Ericsson
        • Verificación de registros de tarificación
        • Fuente alternativa de verificación de la facturación
      • Integración con sistemas de información de Red
        • Integración de la información de GRIFOS en los S.I. de la Operadora
          • Seguimiento de indicadores, SLAs, etc.
          • Indicadores de estado para Cuadros de Mando, Marketing, etc.
    • Palancas de GRIFOS KPIs, KQIs QoE XDRs Trazador Analizador Almacenamiento Masivo Eje Troubleshoting Eje Calidad Eje Supervisión Eventos y alarmas Interfaz Web Dashboard Seguimiento Planificación Fraude Análisis Facturación Servicios O+M
      • 01 Introducción
      • 02 Funcionalidades
      • 03 Ayuda a la supervisión y operación. Informes
      • 04 Casos de uso en implantaciones. Particularidades para TELESP, VIVO y Venezuela
      • 0 5 Convergencia de servicios. Supervisión multiservicio y protocolos
      • 0 6 Arquitectura
      • 0 7 Beneficios
      Índice
        • Ej.: Calidad de llamadas originadas en NGN con destino RTB
        • Ej.: Llamadas de corta duración con origen NGN destino móviles
      Informes de servicio en NGN
      • Informes de Calidad Globales / por Perfil de Tráfico
        • Análisis Detallado de Tráfico
      Llamadas (%) ABR (%) Ineficacia de Red (%) Num. llamadas
    • Informes de servicio en Imagenio (IPTV)
      • Supervisión tiempo real. Calidad Pay Per View
      • Análisis. Calidad Pay Per View
    • Informes de calidad de servicio GPRS en web
    • Herramienta de Informes GRIFOS
      • 01 Introducción
      • 02 Funcionalidades
      • 03 Ayuda a la supervisión y operación. Informes
      • 04 Casos de uso en implantaciones. Particularidades para TELESP, VIVO y Venezuela
      • 0 5 Convergencia de servicios. Supervisión multiservicio y protocolos
      • 0 6 Arquitectura
      • 0 7 Beneficios
      Índice
    • GRIFOS en TELESP
      • Servicios monitorizados: Voz (ISUP), NGN.
      RED PR_IPDRS PA_IPDRS PA_CDRS PR_CDRS BD IBI (2) CON (2) PDZ (2) Port SPAM SS7 NGN IAS SERES PRISMA4 PR_TREAL PR_SUPRD BD
      • CDRs de ISUP
      • VDRs de NGN
      • Informes de BO
      • Interfaz web estadísticas
      • H. Troubleshooting
      SS7 IBI (5) LIB (5) CAS (3) ARQ (3) PDZ (3) AME (3) Sondas SS7 NGN
      • Informes
      • A través de informes del GRIFOS, se notó bajo completamiento de llamadas en los IAD's (Plataforma de Servicio que hace a interface de llamadas a TDM para la red NGN) de Rio de Janeiro.
      Funcionalidad específica para TELESP
    • GRIFOS en VIVO
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    • GRIFOS en Venezuela
      • Servicios monitorizados: GSM (MAP), Voz (ISUP), Prepago (WIN)
      • CDRs de ISUP
      • TDRs de MAP y WIN
      • Informes de QoS
      • Interfaz web estadísticas
      • H. Troubleshooting
    • Funcionalidad específica para Venezuela
      • GUI e informes
    • Beneficios de GRIFOS: Casos de uso en Venezuela
      • Optimización de la red de señalización SS7
        • Mediante GRIFOS se pudieron identificar bucles infinitos (loops) entre nodos de señalización, a través de la detección de sobrecarga en los enlaces SS7 sondeados
      • Conformidad en acuerdos de roaming
        • GRIFOS permite realizar una serie de tests sobre los enlaces SS7 de interconexión internacional, con objeto de validar las pruebas de aceptación de acuerdos de roaming entre operadoras
      • Gestión de fallos en tiempo real
        • Las herramientas de troubleshooting de GRIFOS se utilizan constantemente para localizar fallos en las redes mediante la monitorización de los enlaces en tiempo real
      • 01 Introducción
      • 02 Funcionalidades
      • 03 Ayuda a la supervisión y operación. Informes
      • 04 Casos de uso en implantaciones. Particularidades para TELESP, VIVO y Venezuela
      • 0 5 Convergencia de servicios. Supervisión multiservicio y protocolos
      • 0 6 Arquitectura
      • 0 7 Beneficios
      Índice
    • Multiconvergencia en la supervisión
      • SIP/SDP
      • RTP/RTCP
      • MEGACO/H.248
    • Protocolos y redes SS7 GPRS 1xRTT NGN/ VoIP Internet 3G UMTS CDMA2000 PUT PTM 3 PTM 2 PTM 1 PCCS PUSI PAM /IS41 PAC PARI PACT
    • GRIFOS en la convergencia de redes y servicios
    • GRIFOS Quadruple Play
      • NGN (Next Generation Networks) en entornos IMS
        • Núcleo de red para servicios de telefonía IP (VoIP)
        • MEGACO/H.248 (interconexión NGN <-> RTB/SS7)
      • Red de Señalización de nueva generación
        • SS7 sobre IP (SS7oIP/SIGTRAN)
        • Niveles de adaptación SCTP y M3UA
      • 3G / UMTS / CDMA2000
        • Supervisión del acceso radio y troncal
        • Interfaces Iu-CS e Iu-PS (RANAP)
      • Plataformas de difusión de contenidos (Imagenio)
        • Supervisión de servicios transaccionales (videoclub, ppv)
        • Ampliación a nuevos protocolos y servicios
      Convergencia redes y servicios
    • Entorno multiservicio en el sistema GRIFOS
      • 01 Introducción
      • 02 Funcionalidades
      • 03 Ayuda a la supervisión y operación. Informes
      • 04 Casos de uso en implantaciones. Particularidades para TELESP, VIVO y Venezuela
      • 0 5 Convergencia de servicios. Supervisión multiservicio y protocolos
      • 0 6 Arquitectura
      • 0 7 Beneficios
      Índice
    • Arquitectura HW (I)
      • Servidores: Pentium, Itanium, RISC HP
      • Sist. Operativo: Linux, HP-UX
      • Ejemplo de planta tipo
        • Sistema central
          • PCs industriales con Linux
          • Servidores Itanium para el acceso a la B.D.
          • Sist. de almacenam. externo de altas prestaciones EVA o XP
          • B.D. ORACLE para almacenar configuración, registros y medidas
        • Sistemas remotos
          • PCs industriales con Linux para la generación de registros y medidas
    • Arquitectura HW (II)
      • Interfaces sondeadas. Elementos de captura
        • Enlaces SS7, HSSL, FrameRelay, STM-1..4
          • Sondas pasivas que transforman los mensajes de los protocolos de la red en tramas IP sobre Ethernet
          • Multivendor: Inelcom, PTIN, Trópico, ...
        • Enlaces Ethernet 10M, 100M, GE, 10GE
          • SPAN en puertos de los routers (CISCO)
          • Taps (interfaz eléctrica) o splitters (interfaz óptica) en los enlaces (NetOptics)
          • Tarjeta Ethernet del remoto en modo promiscuo
          • Sondas avanzadas en fase de certificación
    • Ejemplo de instalación con múltiples redes UMTS NGN/IMS CDMA2000 CDMA GSM/PSTN GPRS
      • 01 Introducción
      • 02 Funcionalidades
      • 03 Ayuda a la supervisión y operación. Informes
      • 04 Casos de uso en implantaciones. Particularidades para TELESP, VIVO y Venezuela
      • 0 5 Convergencia de servicios. Supervisión multiservicio y protocolos
      • 0 6 Arquitectura
      • 0 7 Beneficios
      Índice
    • Beneficios de GRIFOS
        • Preparados para afrontar la convergencia
          • Correlación de información extremo a extremo (fija - móvil - IP)
          • Herramientas comunes para el usuario
          • Interfaz única de supervisión
          • Reaprovechamiento de recursos de sistemas
        • Beneficios cuantitativos
          • Menor coste total del Sistema
          • Mejor eficiencia en la
          • Implantación
          • Ahorro de costes por soporte único
          • Mayor disponibilidad por
          • soporte único
      • Beneficios específicos de GRIFOS
        • Desarrollos adaptables a necesidades concretas
        • Nuevas funcionalidades simultáneas en todas las operadoras
        • Interfaz con sondas multi-vendor
        • Correlación de toda la información de la red
          • NGN<-> SS7; R. Inteligente(INAP)<->Llamadas(ISUP), etc.
    • CONCLUSIONES
      • Ventajas de la plataforma
        • La plataforma es abierta y escalable
        • Plataforma instalada en las principales operadoras del Grupo
        • Las futuras ampliaciones del sistema sólo implicarán adquirir e instalar el nuevo hardware (si no se requiere nueva funcionalidad)
        • Ausencia de licencias por medidas o por unidades instaladas
        • Permite la integración con sistemas externos para el envío de alarmas
        • Mantenimiento de una única plataforma
        • Ofrece la visión del usuario (QoE) de las redes y servicios actuales, y en el futuro para nuevas redes y servicios
      GRIFOS Apostemos
    • Instalaciones en las operadoras : SS7 GSM/CDMA Telefónica de España Enlaces supervisados 1.300 Sites 11 CDRs / día 180M TDRs / día 30M T.M. Venezuela Enlaces supervisados 1.000 Sites 8 CDRs / día 40M TDRs / día 60M T.M. España Enlaces supervisados 2.500 Sites 16 CDRs / día 200M TDRs / día 80M TeleSP Enlaces supervisados 1.800 Sites 22 CDRs / día 300M TDRs / día 30M VIVO Enlaces supervisados 6.500 Sites 20 CDRs / día 400M TDRs / día 300M
    • Instalaciones en las operadoras : Datos NGN/IMS/IPTV/3G Telefónica de España IPDRs IMS** 5M IPDRs IPTV 100M T.M. España IPDRs GPRS *** 100M IPDRs IPTV 10M IPDRs IMS** 10M TeleSP Sites 3 VIVO IPDRs SIGTRAN 20M* IPDRs NGN 30M Sites 5 Sites 18 IPDRs SIGTRAN 10M Sites 22 * Estimación para 2008 ** Incluyen protocolos de soporte MEGACO, DNS, RADIUS y DIAMETER *** Incluye además la monitorización de plataformas WAP, MMS e interfaces Gb, Gn, Gi, Ga, Gp y Gh
    •  
      • 01 Grupos de trabajo
      • 0 2 Informes
      • 0 3 Arquitectura de sondas
      Anexos
    • Grupos de trabajo involucrados DESARROLLO 55 CONSULTORÍA 7 PRUEBAS DE SISTEMA 15 SOPORTES E INSTALACIONES 15 DIRECCIÓN DE PROYECTO 3 TID / TPD en GRIFOS: 95 Ingenieros 01
    • Informes de registros detallados 0 2
    • Informes de medidas de tráfico y uso 0 2
    • Medidas de servicio en NGN
      • Medidas de Seguimiento de Calidad
      0 2
    • Medidas de servicio en IPTV (Imagenio)
      • Supervisión tiempo real. Errores TCP
      0 2
    • Medidas de servicio en Imagenio
      • Supervisión tiempo real. Arranque de descos
      0 2
    • Medidas de servicio en Imagenio
      • Análisis. Arranque de descos
      0 2
    • Medidas de servicio en Imagenio
      • Informes de calidad horarios, diarios, etc. Visión plataforma
      0 2
    • Medidas de servicio en Imagenio
      • Informes de calidad horarios, diarios, etc. Flujos RTP
      0 2
    • GRIFOS: HW multivendor
      • El sistema GRIFOS trabaja con múltiples fabricantes
        • Sondas SS7 / HSSL / STM-1: Inelcom, PTIN, Trópico, ...
        • Sondas IP: SPAN en routers CISCO, splitters NetOptics
        • Cualquier elemento de mediación que sea capaz de enviar mensajes, registros y/o medidas
        • PCs para las aplicaciones: cualquier tipo de PC LINUX
      0 3
    • Arquitectura HW: Sondas
      • Existen dos alternativas de dispositivos de sondeo en función de las necesidades de la operadora
        • Sonda Router : se aprovechan los elementos de red de las plataformas (router, switch) para duplicar el tráfico
        • Sonda Splitter : se introducen nuevos elementos de red en las plataformas para duplicar el tráfico
      0 3
    • Sonda Router: SPAN
      • Conexión de los sistemas remotos a puertos de SPAN (Switched Port ANalyzer) de los Routers
        • Duplica en un puerto libre del conmutador (mirroring) el tráfico de interés de las VLAN especificadas
          • Los Catalyst admiten hasta dos puertos para SPAN sin afectar a su rendimiento
        • Instalación y reconfiguración inmediata (comandos)
        • Independiente de la tecnología de la red (Fast/Giga)
        • No requiere adquirir ni introducir ningún nuevo equipo en la red
      SPAN Port 0 3
    • Sonda Splitter: TAP
      • Características:
        • Elementos especialmente indicados para monitorización en redes críticas de alta disponibilidad
        • Dispositivos pasivos
        • No degrada el rendimiento de la red ni introduce retraso
        • Bypass automático en caso de pérdida de alimentación
        • Utilizadas cuando no es viable SPAN en los Routers
      0 3 Esquema de instalación grabado en la placa Clavijas de montaje sencillo en el rack Doble LED de redundancia de fuente
    • Dispositivos de Sondeo
      • Sonda Router
      • Sonda Splitter
      TAP SWITCH_L4 Server Sistema Remoto GRIFOS SWITCH_L4 Server Sistema Remoto GRIFOS SPAN Port “ Corte” en LAN 0 3 Red IP