TEORIAS ORGANIZACIONALES

Al estudiar la Teoría de la organización hay que tener en cuenta:

El momento histórico.

La metodología

La objetividad científica

El medio económico y social

Su aplicación.

Necesidad de un a visión integradora del pensamiento organizacional

Aumento interés de los estudiosos por la administración (buscar soluciones ¿cómo incrementar la eficiencia y productividad de la fuerza laboral, la cual crece rápidamente?)

Incrementar productividad, materializándose a través del conocimiento sobre diseño de plantas y maquinaria, métodos de trabajo y movimiento de materiales.

Las grandes empresas crecían incorporando problemas, los cuales tenían que resolverse, la administración.

Siendo la forma de gestionar un grupo hacia la obtención de metas comunes.

Coordinación del esfuerzo del grupo planificar, Identificándose: organizar y controlar

Principios de la acción administrativa eficaz.

TEORIAS CLASICA

Burocracia Vrs Arbitrariedad . Jerarquía piramidal Vrs Control. Organización formal. Centralización en la decisiones. Interés en la organización mas que en sus miembros. COMO SE VE LA ORGANIZACIÓN

TEORIA CLASICA RACIONALISTA Nace entre 1911 y 1916

Henry Fayol, Ingeniero francés de minas la organización y la doctrina administrativa.

Frederick Taylor, Ingeniero mecánico norteamericano -la administración científica una racionalización del trabajo.

Max Weber, Destacado científico social alemán precursor de la sociología moderna: La organización burocrática-

FAYOL: La eficacia

Objetivo. Sistematizar los elementos administrativos de forma universal.

Excesivamente prescriptiva y normativa: como debe conducirse el administrador en todas las situaciones del proceso administrativo y cuáles son los principios a seguir para alcanzar la máxima eficiencia.

Fayol define:

Administrar : Prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Prever: Estructurar el futuro con un programa de acción (plan o proyecto rector de gerencia).

Organizar: Construir la estructura orgánica (organigrama) y social (integración del factor humano).

Dirigir: Hacer funcionar al personal

Coordinar: Unir y armonizar todos los actos y todos los esfuerzos.

Controlar: Verificar que todo se desarrolle de acuerdo con las normas establecidas y ordenes dadas.

Proceso administrativo

DIVISION DEL TRABAJO

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

DISCIPLINA

UNIDAD DE MANDO

UNIDAD DE DIRECCION

SUBORDINACION DE INTERES

REMUNERACION DE PERSONAL

CENTRALIZACION

JERARQUIA

ORDEN

EQUIDAD

ESTABILIDAD

INICIATIVA

UNION DEL PERSONAL

PRINCIPIOS UNIVERSALES DE FAYOL

Aportaciones de Fayol a la administración

Áreas funcionales en las organizaciones

Son división departamental por gerencias encargadas de realizar trabajos especializados, la mas común por su función, otras como producto, cliente, geografía o proceso.

Áreas funcionales de Fayol

Administración

Técnica

Comercial

Financiera

Contable

De seguridad

Áreas funcionales básicas de las empresas en el siglo XXI

Dirección general

Producción

Finanzas

Ventas, mercadotecnia y distribución.

Recursos humanos

TAYLOR. y la productividad

Objetivo Productividad, principio científico del trabajo a partir de la teoría de Tiempos y movimientos .

Intenta estudiar científicamente las organizaciones para aumentar la eficiencia de los operarios. Para ello plantea 2 objetivos:

Establecer el mejor modo posible de realizar una tarea.

Señalar los sistemas que permitan motivar al trabajador para que siga esa secuencia.

Principios. Taylor

Desarrollo de una ciencia (aumento de productividad)

Selección científica del trabajador (competencia y adiestramiento)

Cooperación cercana entre patronos y trabajadores

División del trabajo y responsabilidades entre directivos y trabajadores

Entre las críticas que ha recibido su teoría, se puede destacar:

Su concepción mecanicista del hombre junto con una visión restrictiva de la motivación, centrada fundamentalmente en motivos económicos.

El no considerar las condiciones fisiológicas y psicológicas del ser humano.

La excesiva racionalidad supuesta en los analistas y diseñadores de tareas.

La pobre consideración del hombre como se social.

La falta de énfasis en el estudio de las relaciones humanas.

La Organización doctrina (Teoría Clásica) La escuela de la administración científica Taylor Fayol Énfasis en tareas Énfasis en la estructura (1856-1915) (1841-1925)

La burocracia identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.

El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización, división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad, competencia técnica, separación entre propiedad y administración y profesionalización del empleado.

Existen grados variables de burocratización en cada empresa.

TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA: MAX WEBER (1864-1920)

Exceso de normas y reglamentos: excesivamente burocrática

La burocracia no considera la variabilidad del ser humano

Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como organización básica.

Principios Weber.

Jerarquía bien definida.

Desarrollo de normas estándares de operación

Especificar deberes y derechos

Delimitar la ingerencia del propio personal en la organización.

Informes por escrito

Que los funcionarios manejen una distancia social con los empleados.

PENSAMIENTO ADM. MODERNO - Enfoque Gerencial-

Desde la planeación

Teoría Sistémica

Organización Contingente

Administrar por Objetivos (APO) (DPO)

Teorías de las decisiones

Planeación Estratégica

Planeación Global

¿ QUE ES PLANEACIÓN?

PROCEDIMIENTO QUE IMPLICA LA ELECCIÓN DE MISIONES Y OBJETIVOS Y LAS ACCIONES PARA CUMPLIRLOS; REQUIERE DE TOMA DE DECISIONES, ES DECIR OPTAR POR UNA ALTERNATIVA DE DIFERENTES CURSOS DE ACCIÓN

Misión o Propósito: Tarea básica

Objetivos o Metas: Fines que persigue

Políticas: Enunciados o criterios

Procedimientos

Reglas

Programas y presupuestos

TEORIA SISTEMICA Según la teoría de sistemas la organización se concibe como un conjunto de subsistemas relacionados, entre los cuales existen interconexiones clave que permiten explicar el funcionamiento de la organización en términos de relaciones entre las partes, causas y efectos, estímulos y respuestas, así como vínculos permanentes con el exterior. Autores: Robert Kahn y Daniel Katz, Talcon Person, Robert Merton, F. Freidbengerg entre otros,

“ Psicologia social de las organizaciones” Usan ideas basicas del enfoque sistemico para analizar la sociedad y la cultura, hablan de motivación y los procesos de comunicación.

0. La organización es un sistema abierto, interacción con el medio.

La organización es un sistema con objetivos o funciones múltiples.

La organización es un conjunto de subsistemas dinámica unos con otros.

Los subsistemas son mutuamente dependientes.

La organización existe en un ambiente dinámico.

Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente .

Análisis de la Organización

“ Analsis estrategico” se refiere a que cada miembro de la org. Tiene su estrategia personal (consciente o inconsciente) en el cuadro general de sitemas y acciones de la org. En su totalidad. Se debe comprender la estrategia de los diferentes grupos y miembros. En un organigrama se señalan realaciones puramente tecnicas entre grupos de trabajadores, pero se instauran entre ellos relaciones de poder.

Organización continente o situacional

Es un enfoque para entender que determina la estructura organizacional y su evolución

No hay mejor modelo org. Ni mejor organización para las todas las circunstancias.

La organización es contingente con relación al medio ambiente, tamaño, tarea y tecnología.

La organización debe tener procesos flexibles, contingencia y coherencia.

Es un enfoque empírico.

DIERCCIÓN POR OBJETIVOS (Peter Drucker)

Objetivo. Rotación de tareas y responsabilidades

Principios:

Originados en la estrategia de la empresa

Traducidos de manera operativa

Motivantes

Múltiples y numerosos

Establecen en sectores clave y

Determinan la estructura de la empresa

DPO - APO

Los resultados son la clave

Los objetivos debe ser verificables (se cumplió si o no)

Eficacia y eficiencia ------- Evaluación por desempeño Planeación estratégica

CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS TEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBRE

Administración Científica (1903), T. Clásica (1916) y Teoría de la burocracia (1909).

Teoría de las Relaciones Humanas (1932)

Teoría estructuralista (1947)

Teoría de sistemas (1951)

Teoría neoclásica (1954)

Teoría del comportamiento

Teoría de la contingencia

Hombre económico

Hombre social

Hombre organizacional

Hombre funcional

Hombre racional social

Hombre administrativo

Hombre complejo

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO MODERNO PLANEACIÓN ESTRATEGICA RECURSOS HUMANOS Y LA INTEGRACIÓN

“ Son la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada” LA EVOLUCION DE LA ORGANIZACIÓN: ORGANIGRAMAS Concepto:

Según la forma:

Según la finalidad:

Según la extensión:

Según su contenido:

Clases:

Organigrama:

“ Representación visual de la estructura organizacional, líneas de autoridad, (cadena de mando), relaciones de personal, comités permanentes y líneas de comunicación"

Del libro: Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante, Cuarta Edición, de Ferrel O.C., Hirt Geofrey, Ramos Leticia, Adriaenséns Marianela y Flores Miguel Angel, Mc Graw Hill, 2004, Pág. 243.

Organigrama

“ Representación gráfica de la estructura orgánica que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que integran la empresa, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y de asesoría"

Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, Mc Graw Hill, 2000, Pág. 246.

Organigrama

" El organigrama es una representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa, o de cualquier entidad productiva, comercial, administrativa, política, etc., en la que se indica y muestra, en forma esquemática, la posición de la áreas que la integran, sus líneas de autoridad, relaciones de personal, comités permanentes, líneas de comunicación y de asesoría ".

Tipos de Organigramas

Organigrama horizontal

Representan los mismos elementos del organigrama anterior y en la misma forma, sólo que comenzando el nivel máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los demás niveles sucesivamente hacia la derecha.

DIRECTOR DE PRODUCCIÓN DIRECTOR DE FINANCIACIÓN DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR DE APROVISIONAMIENTO SDIRECTOR DE MONTAJE DIRECTOR DE ACABADOS DIRECTOR DE INVERSIONES DIRECTOR CONTABLE EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS DIRECTOR GENERAL Organigramas horizontales Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las unidades de mando normalmente se sitúan a la izquierda y, a su derecha, las unidades subordinadas. El objetivo de esta organización es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando

Organigrama vertical

En los organigramas verticales, cada puesto subordinado a otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad.

Organigrama vertical

De cada cuadro del segundo nivel se sacan líneas que indican la comunicación de autoridad y responsabilidad a los puestos que dependen de él y así sucesivamente.

CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA Organigramas Verticales Pretenden destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de ellas, las subordinadas. También destacan las relaciones de subordinación directas e indirectas DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE PRODUCCIÓN DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR DE FINANCIACIÓN DIRECTOR DE MONTAJE DIRECTOR DE ACABADOS DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN DIRECTOR DE CONTABILIDAD EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

Organigramas circulares

Formados por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales constituye un nivel de organización. En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con líneas, que representan los canales de autoridad y responsabilidad.

JEFE DE APROVISIONAMIENTO Organigramas radiales Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección DIRECTOR GENERAL JEFE DE PRODUCCIÓN JEFE DE CALIDAD JEFE DE VENTAS JEFE DE MARKETING JEFE DE ACABADOS DIRECTOR DE PRODUCCIÓN DIRECTOR COMERCIAL JEFE DE APROVISIONAMIENTO