Connexia Giovanni Pola Osservatorio Multicanalità2007 15112007

L’impatto della multicanalità nelle strategie delle media agency Giovanni Pola Marketing & Sales Manager Connexia

L’impatto della multicanalità nelle Premesse strategie delle media agency Il consumatore multicanale non è come te lo aspetti... 2

L’impatto della multicanalità nelle Premesse strategie delle media agency Le aziende non spendono abbastanza per raggiungere questo target. Perchè? “Abbiamo già speso troppo in CRM, “Bisogna abbandonare tutti gli Infrastrutture, portali, ...” investimenti in TV perchè non sono più in grado di promuovere gli acquisti” “Il marketing non è in grado di creare vere conversazioni, i social media sono per le persone NON per le aziende” “Abbiamo sempre offerto ai nostri clienti un’esperienza di qualità” 3

L’impatto della multicanalità nelle Communication Mix strategie delle media agency Colmare il gap. Le aziende sono chiamate urgentemente a integrare il proprio communication mix inserendo prepotentemente nelle proprie strategie i new media. 4

L’impatto della multicanalità nelle Un nuovo tono di voce per parlare ai consumatori strategie delle media agency Non più solo lovemarks, ma interlocutori affidabili e disponibili. Verso il consumatore reloaded il brand non deve proporsi solo come “superconduttore” di valori, ma come interlocutore assertivo, ricco di informazioni, in grado di abilitare relazioni costruttive. 5

L’impatto della multicanalità nelle Branded Community strategie delle media agency A quali condizioni è possibile creare una community attorno ad una marca? Fornire un servizio a valore aggiunto. Condividere il mondo della marca. Facilitare le relazioni. Integrarsi tecnologicamente con le principali community. 6

L’impatto della multicanalità nelle Sfruttare i Social Media strategie delle media agency La condivisone dell’esperienza viene amplificata, innescando il fenomeno del WOM online attraverso i Social Media. In quest’ambito le conversazioni che funzionano sono: trasparenti – volontarie - disinteressate 7

L’impatto della multicanalità nelle Communication mix e community: strategie delle media agency il caso AC Milan Advergame Streaming MMS/ Audio live Acquisto COMMUNITY / Concorsi video Live Live viaggi eMail mobile 500.000 persone nella community 8

L’impatto della multicanalità nelle Crossmedialità e largo consumo: il caso Actimel strategie delle media agency Actimel - Danone comunica le proprie promozioni sia in TV che su internet, integrando contenuti informativi allo streaming di contenuti video. 9

L’impatto della multicanalità nelle Crossmedialità e largo consumo: il caso Actimel strategie delle media agency Actimel di Danone è una bevanda probiotica che aiuta a rinforzare le difese naturali. La strategia studiata con Danone la porterà fra breve a studiare modalità innovative per offrire a consumatori servizi informativi che mettono in contatto i consumatori e gli esperti in nutrizione e prevenzione. 10

L’impatto della multicanalità nelle Un altro esempio di promozione multicanale strategie delle media agency www.Coca-colahbc.it Concorso “Gioca con Fanta e vinci Gardaland 2007” ADV online Youtube VIRAL Blog P.O.P. advergame • circa 120.000 visitatori • 17.000 utenti registrati in 2 mesi 11

L’impatto della multicanalità nelle Un altro esempio di promozione multicanale strategie delle media agency “Gioca con Fanta e vinci Gardaland 2007” 12

L’impatto della multicanalità nelle L’importanza dell’ascolto del Buzz online: strategie delle media agency il caso Citroen Connexia ha realizzato con Citroen un servizio di ascolto, analisi e intervento che riguarda i social media e la Blogosfera. Ascolto Social Media Forum, newsgroups, blogs, Comprendo Agisco social network, emails, messenger, customer reviews, ecc Analizzo 13

L’impatto della multicanalità nelle L’importanza dell’ascolto del Buzz online: strategie delle media agency il caso Citroen 14

L’impatto della multicanalità nelle L’importanza dell’ascolto del Buzz online: strategie delle media agency il caso Citroen Attraverso le tecnologie ad oggi a disposizione delle aziende è possibile monitorare il Buzz online. Ad esempio il numero di post analizzati in ambito automotive in ottobre ha superato i 280 mila. In sostanza riusciamo a definire quanto e come si parla del mondo automotive online: • Brand automotive • Modelli dei competitor • Argomenti trattati dagli utenti • Autori dei post • Sentiment positivo o negativo 15

L’impatto della multicanalità nelle L’importanza dell’ascolto del Buzz online: strategie delle media agency il caso Citroen L’importanza di un parere ti consiglio la C4 Picasso 1600 HDI: Ã¨ dal mio punto di vista il modello, tra quelli da te proposti, sopra la media. Innanzitutto il 1600 HDI Ã¨ il motore piÃ¹ convincente della casa francese, performante al punto giusto; in secondo luogo (ma Ã¨ legato alla prima motivazione) il 1800 della C4 Picasso non ti offre tanto in piÃ¹ (in termini di prestazioni) rispetto al 1600 HDI, che quindi si dimostra vincente anche dal punto di vista dei consumi. Onestamente non considero la nipponica allo stesso livello della francese, che in ambito di monovolume ha da sempre dettato legge nel mondo (insieme alla connazionale Renault). Infine, ma nn ultima tra le motivazioni, la C4 Picasso Ã¨ veramente bella esteticamente. PER ME, la scelta Ã¨ fatta ; ) 16

Grazie per l’attenzione! Giovanni Pola Marketing & Sales Manager Connexia giovanni.pola@connexia.com

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by guest83cdea on Nov 21, 2007

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