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    Introduccion Introduccion Presentation Transcript

    • Definición de E-Commerce
      Concepto.- Intercambio de bienes y servicios realizado a través de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (tales como el Internet y otras redes informáticas mas específicamente en el World Wide Web).
      también se define como la conducción de transacciones financieras por medios electrónicos.
    • Ventajas y Desventajas
      Ventajas
      Desventajas
      • Mayor disponibilidad y velocidad
      • Acceso a mayor información
      • Facilita la investigación de mercados
      • Bajos costos
      • Aumento de calidad de servicios
      • Entrega inmediata para productos digitales
      • Reducción de los operadores
      • Confidencialidad y fácil acceso
      • Entre otras.....
      • Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada
      • Difícil aceptación por partes conservadoras
      • Disminución de tratos presenciales
      • El falso sentido de la publicidad por internet
      • El falso sentido de la realidad de ventas
      • Miedo a los errores de los medios decomunicación
      • Perdida de derechos, marcas, nombres...
    • Tipos de E-Commerce
      B2C "Business to Consumer“
      B2B "Business to Business“
      C2C "Consumer to Consumer“
      C2B "Consumer to Business“
      A2B/C/A "Administrationto
      Business/Consumer o
      Administration“
      6.- P2P "Peer to Peer“
      7.- B2E, "Business toEmployee"
      Venta de productos finales a un consumidor
      Comercio entre empresas, cliente-proveedor.
      Subastas en las que usuarios particulares venden
      Productos
      4.- Consumidores particulares se agrupan para tener más
      fuerza y hacer pedidos a empresas
      5.- Relaciones con las administraciones públicas y los
      ciudadanos, empresas u otras administraciones.
      6.- De “amigo” a “amigo”
      7.- Comunicación entre empresa y trabajador. Intranet,
      teletrabajo
    • Definición de e-Business
      Concepto.- Se refiere a todo tipo de negocio por medios electrónicos.
      ● El termino se deriva de otros como e-mail, e commerce; de manera general se refiere nosólo a comprar y vender, sino también a brindar servicios para clientes y colaboración con socios comerciales.
    • Ventajas y Desventajas
      Ventajas
      Desventajas
      • Bajos costos de operación
      • Facilidades de monitoreo
      • Mayores horizontes de inversión
      • Experiencias compartidas
      • Automatización de procesos
      • Efectividad de ataques de Phishing
      • Efectividad de ataques de Pharming
      • Desconfianza de terceros
      • Poco conocimiento de terceros
      • Intentos de fraudes Internacionales
    • Diferencias
      e-Commerce y e-Business
      Cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
      e-Commerce
      Incluye al e-Commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.
      e-Business