Civic Social Network Simone Fedele Matteo Magistrali a.a. 2008/2009
Il contesto operativo <ul><li>I Servizi Comunali </li></ul><ul><ul><li>Ufficio Segreteria, Anagrafe, Stato Civile, Ufficio...
Problematiche <ul><li>Mancanza di interattività </li></ul><ul><ul><li>tra cittadini e comune (segnalazioni, disagi,  feedb...
Progetti simili <ul><li>Web 2.0 per Comuni: </li></ul><ul><ul><li>Udine </li></ul></ul><ul><ul><li>Venezia </li></ul></ul>...
Principi di progettazione <ul><li>Design  basato sull'utente e le sue relazioni </li></ul><ul><li>Aspetti collaborativi </...
La soluzione <ul><li>Implementare una rete sociale che consenta di: </li></ul><ul><li>Fornire notizie, eventi, informazion...
Modellazione rdf/owl degli elementi <ul><li>Ospiti </li></ul><ul><li>non modellati:  </li></ul><ul><ul><li>fruiscono solo ...
Modellazione rdf/owl degli elementi <ul><li>Cittadini </li></ul>
Modellazione rdf/owl degli elementi <ul><li>Ruoli </li></ul><ul><li>Modellati come “alias” </li></ul>
Modellazione rdf/owl degli elementi <ul><li>Gruppi </li></ul><ul><li>Sottoclasse di  foaf:Group </li></ul>
Modellazione rdf/owl delle relazioni  <ul><li>Sono state previste le seguenti relazioni: </li></ul><ul><li>Amicizia  ( rel...
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Modellazione rdf/owl dei documenti <ul><li>Segnalazione </li></ul>
Modellazione rdf/owl dei documenti <ul><li>Evento </li></ul><ul><li>Nota: più tipologie per il singolo evento... </li></ul>
Modellazione rdf/owl dei documenti <ul><li>Prenotazione </li></ul>
Architettura del sistema e  Web Services <ul><li>I servizi, internamente uniformi, sono categorizzati in due gruppi, in ba...
Architettura del sistema e  Web Services <ul><li>Le relazioni nello schema rappresentano le richieste di utilizzo dei serv...
Servizi forniti <ul><li>Calendario </li></ul><ul><li>Gestione di date, eventi comunali, impegni e prenotazioni. Integra in...
Servizi forniti <ul><li>Ricerca </li></ul><ul><li>Offre funzionalità di ricerca all’interno di tutte le risorse del sistem...
Sicurezza e privacy <ul><li>Autenticità dei dati e  no fake </li></ul><ul><li>Autorizzazione e accountability </li></ul><u...
Altre caratteristiche <ul><li>Non ripudiabilità </li></ul><ul><ul><li>Identità dei cittadini garantite dal comune </li></u...
Possibili evoluzioni <ul><li>Trust  e  Reputation  a livello comunale </li></ul><ul><li>Trust  e  Reputation  a livello in...
Conclusioni  <ul><li>CIVIC SOCIAL NETWORK: </li></ul><ul><li>Fornisce servizi interattivi di informazione per la popolazio...
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  • Presentazione progetto CSN

    1. 1. Civic Social Network Simone Fedele Matteo Magistrali a.a. 2008/2009
    2. 2. Il contesto operativo <ul><li>I Servizi Comunali </li></ul><ul><ul><li>Ufficio Segreteria, Anagrafe, Stato Civile, Ufficio Tecnico, Ragioneria... </li></ul></ul><ul><li>Gli Amministratori </li></ul><ul><ul><li>Sindaco, Assessori, Giunta, Consiglio </li></ul></ul><ul><ul><li>Gli impiegati... </li></ul></ul><ul><li>I servizi Web attuali </li></ul><ul><li>Le reti sociali esistenti </li></ul><ul><ul><li>Quelle in “real life”... </li></ul></ul>
    3. 3. Problematiche <ul><li>Mancanza di interattività </li></ul><ul><ul><li>tra cittadini e comune (segnalazioni, disagi, feedback , ecc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>tra cittadini e cittadini (condivisione di opinioni, consigli ) </li></ul></ul><ul><ul><li>tra comune e cittadini (servizi informativi, bacheche, scadenze, eventi) </li></ul></ul><ul><ul><li>servizi di sportelli on-line </li></ul></ul>CIVIC SOCIAL NETWORK su piattaforma Web 2.0 / semantico
    4. 4. Progetti simili <ul><li>Web 2.0 per Comuni: </li></ul><ul><ul><li>Udine </li></ul></ul><ul><ul><li>Venezia </li></ul></ul><ul><ul><li>FixMyStreet.com-TheyWorkForYou.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Torino </li></ul></ul><ul><li>Nessuna rete sociale prevista </li></ul><ul><li>I progetti sono parziali o incompleti </li></ul>
    5. 5. Principi di progettazione <ul><li>Design basato sull'utente e le sue relazioni </li></ul><ul><li>Aspetti collaborativi </li></ul><ul><li>La rete vista come un sistema complesso: </li></ul><ul><ul><li>Individuo </li></ul></ul><ul><ul><li>Gruppo </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema stesso </li></ul></ul>
    6. 6. La soluzione <ul><li>Implementare una rete sociale che consenta di: </li></ul><ul><li>Fornire notizie, eventi, informazioni orari e prenotazioni personalizzati e personalizzabili </li></ul><ul><li>Comunicazioni ufficiali (servizi ed amministratori) e non ufficiali (cittadini e gruppi) gestiti mediante bacheche </li></ul><ul><li>Servizi di sportello on line web 2.0 style </li></ul><ul><li>Servizi di ricerca e tagging </li></ul><ul><li>Wiki delle procedure </li></ul>
    7. 7. Modellazione rdf/owl degli elementi <ul><li>Ospiti </li></ul><ul><li>non modellati: </li></ul><ul><ul><li>fruiscono solo di informazioni “statiche”, che non richiedono registrazione </li></ul></ul>
    8. 8. Modellazione rdf/owl degli elementi <ul><li>Cittadini </li></ul>
    9. 9. Modellazione rdf/owl degli elementi <ul><li>Ruoli </li></ul><ul><li>Modellati come “alias” </li></ul>
    10. 10. Modellazione rdf/owl degli elementi <ul><li>Gruppi </li></ul><ul><li>Sottoclasse di foaf:Group </li></ul>
    11. 11. Modellazione rdf/owl delle relazioni <ul><li>Sono state previste le seguenti relazioni: </li></ul><ul><li>Amicizia ( rel:friendOf ) </li></ul><ul><li>Collega / Collaboratore ( rel:colleagueOf ) </li></ul><ul><li>Generica conoscenza ( foaf:knows ) </li></ul>
    12. 12. Modellazione rdf/owl dei documenti <ul><li>Comunicazione </li></ul><ul><li>Ogni messaggio della rete </li></ul><ul><li>Comunicazione ufficiale riservata ad amministratori e servizi </li></ul>
    13. 13. Modellazione rdf/owl dei documenti <ul><li>Segnalazione </li></ul>
    14. 14. Modellazione rdf/owl dei documenti <ul><li>Evento </li></ul><ul><li>Nota: più tipologie per il singolo evento... </li></ul>
    15. 15. Modellazione rdf/owl dei documenti <ul><li>Prenotazione </li></ul>
    16. 16. Architettura del sistema e Web Services <ul><li>I servizi, internamente uniformi, sono categorizzati in due gruppi, in base alla tipologia di attività svolta: </li></ul><ul><li>Gestione/archiviazione (Calendario, Gestione Utenti, Bacheca e Comunicazioni) </li></ul><ul><li>Operativi/funzionali (Pubblicazione e Messaggistica, Autenticazione ed Autorizzazione, Ricerca, Tagging, Sportelli) </li></ul>
    17. 17. Architettura del sistema e Web Services <ul><li>Le relazioni nello schema rappresentano le richieste di utilizzo dei servizi </li></ul>
    18. 18. Servizi forniti <ul><li>Calendario </li></ul><ul><li>Gestione di date, eventi comunali, impegni e prenotazioni. Integra inoltre i feed RSS relativi a risorse esterne al sistema. </li></ul><ul><li>Gestione Utenti </li></ul><ul><li>Per l’aggiunta, modifica e rimozione dei dati associati agli utenti. </li></ul><ul><li>Bacheca e Comunicazioni </li></ul><ul><li>Provvede alla memorizzazione ed all’accesso a tutti i documenti generati automaticamente oppure da utenti </li></ul><ul><li>Pubblicazione e messaggistica </li></ul><ul><li>Provvede alla consegna e/o alla pubblicazione dei documenti o comunicazioni, siano essi relativi alla globalità del sistema o ad utenti </li></ul>
    19. 19. Servizi forniti <ul><li>Ricerca </li></ul><ul><li>Offre funzionalità di ricerca all’interno di tutte le risorse del sistema, anche basandosi su tag </li></ul><ul><li>Tagging   </li></ul><ul><li>Offre funzionalità di tagging all’interno dei documenti del sistema. </li></ul><ul><li>Sportelli </li></ul><ul><li>Fornisce un’interfaccia di accesso e comunicazione tra l’utente finale e i servizi di sportello on-line del comune; è prevista una Wiki delle procedure. </li></ul><ul><li>Autenticazione ed autorizzazione </li></ul><ul><li>Per l’autorizzazione od autenticazione per l’accesso ad una funzionalità o servizio che la richieda. </li></ul>
    20. 20. Sicurezza e privacy <ul><li>Autenticità dei dati e no fake </li></ul><ul><li>Autorizzazione e accountability </li></ul><ul><ul><li>- gestita dal WebService “Auth” </li></ul></ul><ul><li>Permessi associati alla tipologia di utente </li></ul><ul><ul><li>- per i dati personali </li></ul></ul><ul><ul><li>- per documenti </li></ul></ul>
    21. 21. Altre caratteristiche <ul><li>Non ripudiabilità </li></ul><ul><ul><li>Identità dei cittadini garantite dal comune </li></ul></ul><ul><li>Persistenza </li></ul><ul><ul><li>Possibile Integrazione con OPENID </li></ul></ul><ul><li>Interoperabilità </li></ul><ul><ul><li>Immediata per piattaforme “compatibili” di altri comuni </li></ul></ul>
    22. 22. Possibili evoluzioni <ul><li>Trust e Reputation a livello comunale </li></ul><ul><li>Trust e Reputation a livello inter-comunale </li></ul><ul><li>Feedback per migliorare servizi </li></ul><ul><li>Visibilità dello stato di sportelli e amministratori </li></ul>
    23. 23. Conclusioni <ul><li>CIVIC SOCIAL NETWORK: </li></ul><ul><li>Fornisce servizi interattivi di informazione per la popolazione: </li></ul><ul><ul><li>bacheche on-line, scadenze </li></ul></ul><ul><ul><li>eventi </li></ul></ul><ul><li>Migliora la comunicazione tra cittadini e comune </li></ul><ul><li>Permette di condividere opinioni, consigli, feedback , stimolando la collaboratività </li></ul><ul><li>Offre servizi di sportelli on-line </li></ul>
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