Universidad Interamericana Recinto de FajardoAdministración de Recursos Humanos BADM-3330Prof. José Ruiz-MontesEl reto de la administración de recursos humanos1

Administración de recursos humanosEl proceso de administrar el talento humano para lograr los objetivos de una organización.2

Se refiere a las políticas y las prácticas que se requieren para llevar a cabo los aspectos relativos a las personas o al personal que competen a un puesto de administración, que incluyen reclutar, seleccionar, capacitar, compensar y evaluar.Administración de recursos humanos3

ARHEs la parte de la organización que trata con la dimensión “humana”.Es una función para proporcionar personal o apoyo a la organización.ARH es una función que compete a todos los gerentes.4

Responsabilidades de los gerentes de recursos humanosAsesorServicioFormulación e implementación de políticasDefensa de los empleados5

Modelo de competencias de recursos humanos 6

Metas de la ARHSe compone de cuatro actividadesObtener personas (empleo)Planificación de los recursos humanos estratégicos, Reclutamiento, SelecciónPrepararlas (capacitación)Orientación, Capacitación al empleado, Desarrollo del empleado, Desarrollo de la trayectoria laboral7

Metas de la ARH (cont.)Estimularlas (motivación)Teorías de la motivación, Evaluación del desempeño, Premios y compensaciones, Prestaciones para los empleados (beneficios).Conservarlas (mantenimiento)Salud y seguridad, Comunicaciones y Relaciones humanas.8

Ventaja competitivaA través del personalLos recursos deben ser ValiososÚnicos Difíciles de imitarOrganizados 9

Los recursos deben ser valiososEl valor aumenta cuando los empleados Encuentran medios para disminuir costos. (Wal-Mart ,líder en costos)Proporcional algo único a los clientesAlguna combinación de lo anterior10

Los recursos deben ser únicosCuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia.11

Los recursos deben ser difíciles de imitarCuando los demás no pueden imitar las capacidades y contribuciones.12

Los recursos deben ser organizadosCuando los talentos se pueden combinar y desplegarse para trabajar en nuevas tareas en cuanto sea necesario.13

Desafíos competitivosLa globalizaciónIncorporación de nueva tecnologíaAdministración del cambioDesarrollo de capital humanoRespuesta al mercadoControl de costos14

GlobalizaciónTendencia a la apertura de mercados extranjeros para el comercio y la inversión internacional.Tendencia de las empresas a expandir sus ventas y su producción o mercados nuevos en el extranjero.15

Responsabilidad social corporativa La Responsabilidad de la empresa para actuar a favor de los mejores intereses de las personas y las comunidades afectadas por sus actividades.(autos híbridos) 16

Incorporación de nueva tecnologíaSurgeDe mano de obra no calificada a mano de obra calificada.Mano de obra calificada (la responsabilidad va más allá de la ejecución física del trabajo, incluyendo toma de decisiones y solución de problemas.17

Incorporación de nueva tecnología (cont.)Influencia de la tecnologíaSistemas de información de recursos humanosLlevar las nóminas, registros de entradas y salidas, expedientes, otros. (Sistema Kronos)InternetBúsqueda de empleos, someter resumé, (redes sociales facebook y twitter) 18

Incorporación de nueva tecnología (cont.)Intranet Compartir información dentro de una compañía o varias. (SharePoint) Correo ElectrónicoDesplazo al correo regular19

Administración del cambio A través de los RHRazones para que fracasen los cambiosFalta de visiónFalta de comunicaciónNo afianzar los cambios en la cultura corporativaNo eliminar los obstáculos.20

Desarrollo de capital humanoCapital HumanoConocimientos y habilidades de los individuos que tienen valor económico para la organización.Es intangible y evasivo.21

Respuesta al mercadoAdministración de la calidad total (TQM)ReingenieríaDownsizingOutsourcingOffshoring22

Mejoras en la productividad 23

Inquietudes demográficas y de los empleadosCambios demográficosCambios del ambienteDiversidad en la fuerza trabajadora (minorías)EdadCambios en la composición de la fuerza laboral.Los de 55 años más comienza a crecer por los “babyboomers” se aproximan a la edad del retiro. Los jóvenes serán menos.24

Inquietudes demográficas y de los empleados (cont.)GéneroLas mujeres continuarán integrándose a la fuerza laboral, (problema de igualdad).Preparación académica.Por ciento mayor de personas preparadas vs. los no preparados.25

Control de costosReducción de personal (downsizing)Eliminación planeada de puestos.Contrataciones (outsourcing)Empresas que realizaran el trabajo que antes se hacía en la empresa.OffshoringPráctica de negocios de trasladar negocios a otros países 26

Administración del cambioTipos de cambiosReactivoCambio que ocurre después que fuerzas externas han afectado el desempeño. (Downsizing, reingeniería y outsoursing)ProactivoCambio que se inicia para aprovechar oportunidades que se presentan.27

Actitudes, creencias, valores y costumbresDerechos de los empleados Legislación Laboral, Salud y Seguridad, BeneficiosPreocupación por privacidad Ley Federal de privacidad 1974Ley HIPPA (información medica personal) 28

Actitudes, creencias, valores y costumbres (cont.)Cambio de actitudes hacia el trabajoConsideran la satisfacción de la vida.29

Actitudes, creencias, valores y costumbres (cont.)Equilibrio entre el trabajo y la familiaLeyesHorarios no convencionalesLicenciasTrabajo compartidoTrabajo a distancia Cuido de niños30

Conclusión Los R H son el activo más importante de las organizaciones, a través de ellos las organizaciones alcanzan sus metas. Es deber de los gerentes de RH contratar los mejores recursos humanos, capacitarlos, motivarlos y retenerlos. Además de tratarlos con respeto y sensibilidad. 31

BibliografíaDessler,Gary. Human Resource Management. Ninth Edition, Prentice Hall, 2003.Bohlander, George. Administración de Recursos Humanos. 14th. edición Thomsonhttp://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/apuntesrecursoshumanos/32