Your SlideShare is downloading. ×
0
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Microsoft Dynamics CRM 4.0 - 8 Mart - Omer Erkmen

1,261

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,261
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
31
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Plan is 92k – which is way to high! I’m ¾ into the third quarte and I know that my last quarter was 79k (already a big increase). Q3 should be more with Q2. Take a look at Road Bikes – they are 3 times what they were in Q2 and 4 times what they were in Q1. I could adjust the number to be 120 for instance.
  • Transcript

    • 1. Microsoft Dynamics CRM 4.0<br />ve ötesi...<br /> Ömer Erkmen<br />
    • 2. Konular<br />Microsoft Dynamics CRM Yol Haritası<br />Çağrı Merkezi uygulaması, ICC (CCF entegrasyonu)<br />Bir iş uygulamaları geliştirme ortamı (xRM)<br />Doğan Telekomda CRM ve xrmplatform.net<br />Mobility, Acclerator’lar, CRM 5<br />Yöntem<br />Demo<br />Soru/cevap<br />
    • 3. Microsoft Dynamics CRM Yol Haritası<br />Acceleratorlar <br />ilk grup 10 adet <br />eService, event <br />Management v.b.<br />Acceleratorlar <br />ikinci grup 3 adet <br />PRM, Portal Integration,<br />Social networking, 2 adet<br />yeni versiyon ve CCF<br />CRM V.Next<br />(CRM 5)<br />Mobile <br />Express<br />CRM 4.0<br />2008<br />2009<br />2010<br />CRM 4.0 eklentiler<br /><ul><li>Mobility
    • 4. Acceleratorlar
    • 5. BizTalk Adapter
    • 6. SharePoint List Web Part
    • 7. Customer Care Framework (CCF)</li></ul>CRM 5 beklentiler<br /><ul><li> Kullanıcı arayüzü
    • 8. CRM işlevleri
    • 9. Diğer</li></li></ul><li>CRM 4.0 eklentiler<br />ICC, CCF entegrasyonu<br />Mobility <br />Mobile Express<br />3rd party<br /> Acceleratorlar<br />İlk grup<br />İkinci grup<br />BizTalk Adapter<br />2006<br />2009<br />SharePoint List Web Part <br />
    • 10. Customer Care Framework<br />Tek ve tümleşik Desktop <br />Mevcut uygumalayı değiştirmeden entegrasyon<br />Otomasyon (task panosu ve iş akışı)<br />Güvenlik<br />Ölçeklenebilirlik ve güvenilirlik<br />Dağıtık mimari<br />Geliştirici avantajları<br />
    • 11. CCF + Microsoft CRM<br />CTI<br />WF<br />Dynamics CRM (Customer)<br />
    • 12. CCF + Microsoft CRM<br />CTI<br />WF<br />Billing System (Last Invoice)<br />
    • 13. Customer Care Framework<br />ICC Demo<br />
    • 14. xRM<br />Demo 1 (Proje Yönetimi uygulaması ve Silverlight)<br />Demo 2 (Facility, Vendor, Employee Management)<br />
    • 15. DT de CRM ve xrmplatform.net<br />Mustafa Dağdelen, Doğan Telekom<br />
    • 16. Mobile Express (Konfigürasyon)<br />
    • 17. Mobile Express (Client)<br />
    • 18. 3rd Party<br />www.tendigits.com Microsoft alliance, Blackberry client, ekstra bedeli var<br />www.cwrmobility.com Windows Mobile, ekstra bedeli daha düşük<br />
    • 19. Acceleratorlar<br />Notifications<br />Event Management<br />Extended Sales Forecasting<br />eService<br />Analytics R2<br />Enterprise Search R1<br />Business Productivity Newsfeed<br />Business Productivity Workflow Tools<br />Business Data Auditing<br />SPI Sales Methodology<br />
    • 20.
    • 21. Accelerator’lar<br />Demo<br />
    • 22. Analytics Accelerator<br />R2, Reports, Dashboard update çıktı (6 Kasım)<br />SQL 2008 eklentileri var<br />R3 yakında geliyor<br />
    • 23.
    • 24. APPENDIX<br />
    • 25.
    • 26. Analytics Accelerator<br />Demo<br />
    • 27. Yeni Acceleratorlar<br />Social Networking<br />Portal Integration<br />Partner Relationship Management<br />Yakında yeni 2 versiyon<br />eService 2.0<br />Event Management 2.0<br />
    • 28. Social Networking<br />
    • 29. Social Networking<br />Demo<br />
    • 30. Biztalk Adapter<br />Biztalk 2006 CRM send (to CRM) adapter<br />Schema discovery ve kullanımı<br />Biztalk 2009 versiyonu aynı özelliklerle çıkacak <br />
    • 31. SharePoint List Web Part<br />CRM kayıt ve listelerine web part aracılığı ile erişim<br />
    • 32. CRM 5 beklentiler<br /><ul><li> Kullanıcı arayüzü
    • 33. CRM işlevleri
    • 34. Diğer</li></li></ul><li>Kullanıcı Arayüzü<br />Sayfa kullanımı ve düzeni<br />Long page, in-page navigation<br />Çoktan seçmeli alanlar<br />Global picklistler, gelişmiş filtreleme<br />Menü/komut kullanımı<br />Office Server Ribbon<br />Görsel değişiklikler<br />Grid/chart desteği sorgularda groupbydesteği<br />
    • 35. CRM işlevleri<br />Birlikte çalışma<br />Gelişmiş doküman yönetimi<br />İlişki yönetimi<br />Esnek ilişki tanımları<br />Takım iyileştirmeleri<br />Takım rolleri, takıma atama<br />Kuyruk kullanımı iyileştirmeleri<br />Kullanıcı/takım kuyrukları, özelleştirme<br />
    • 36. Diğer<br />Solution kavramı<br />Windows add/remove program gibi<br />Sharepoint native entegrasyon<br />Konfigüre edilebilir denetleme (Auditing) <br />Yeni Form editör özellikleri ve birden fazla form<br />CRM Azure (cloud) servisleri<br />Sadece 64 bit server<br />Grid filtreleri, chartları, kümülatif ve gruplanmış veri<br />
    • 37. Teşekkürler<br />

    ×