Assemblée générale du Comité départemental du tourisme Villa Arnaga Cambo-les-Bains 26 septembre 2008
Vincent Bru Maire de Cambo-les-Bains
Ordre du jour <ul><li>Bilans et projets (2007/2008) </li></ul><ul><ul><li>Le tourisme en Béarn et Pays basque </li></ul></...
Bilan 2007/2008
Le tourisme mondial est rattrapé par la conjoncture … <ul><li>Impact sur le tourisme en 2008 </li></ul><ul><ul><li>2004/20...
Une croissance soutenue
Nos clients de demain ????
Les seniors prennent le pouvoir …
Que savions-nous ? <ul><li>47 % : pas de « vraies » vacances d’été 2008 </li></ul><ul><ul><li>40 % : ne partent pas du tou...
Partir quand même, mais …  <ul><li>54 % des Français développent des stratégies de contournement pour partir moins cher : ...
Des arbitrages parfois sévères … <ul><li>Pour garder mes vacances, je diminue … </li></ul><ul><ul><li>59 % les loisirs et ...
Les chiffres clés du tourisme 64 <ul><li>Plus de 20 millions de nuitées </li></ul><ul><li>1 milliard € de consommation tou...
Bilan départemental … <ul><li>Une fréquentation toujours largement marquée par la période estivale </li></ul><ul><li>Un dé...
62 % 15% 8 % 8 % 7 %
A retenir … <ul><li>Une pression sur les prix </li></ul><ul><li>Le pari nécessaire de l’étalement </li></ul><ul><li>Le cha...
L’action du CDT
Le CDT : Pour qui ? Pour quoi ? <ul><li>Des informations techniques fiables et opérationnelles </li></ul><ul><li>Un accomp...
Structure du plan d’actions 2008 Plan actions 2008 Touristes et marchés Entreprises et territoires Programmes spécifiques ...
A retenir ? <ul><li>En 2007 … </li></ul><ul><ul><li>Lancement campagne nationale </li></ul></ul><ul><ul><li>E-tourisme </l...
Un poids lourd : les éditions !
Un autre poids lourd : la presse !
L’animation qualité <ul><li>Locations de vacances </li></ul><ul><ul><li>Contrôle technique, conseil et classement </li></u...
Les filières d’activité <ul><li>Pêche 64  </li></ul><ul><li>Œ notourisme </li></ul><ul><ul><li>Programme « Tourvin » </li>...
Marchés régionaux de proximité <ul><li>Cibles prioritaires </li></ul><ul><ul><li>Métropole Bordeaux </li></ul></ul><ul><ul...
la neige …
Promotion « neige » saison 2007/2008 <ul><li>3 marchés cibles prioritaires </li></ul><ul><ul><li>Marché local et régional ...
Le bilan financier 2007 Jean-Louis Salha – Expert comptable du CDT Stéphanie Ricord Philippe Walter – Commissaire aux comp...
Résultats 2007 - dépenses
Résultats 2007 - Recettes
Synthèse des résultats <ul><li>Produits : 3 638 903 € (+ 20 %) </li></ul><ul><li>Charges : 3 632 918 € (+ 20 %) </li></ul>...
Zoom sur … <ul><li>La communication et la promotion </li></ul><ul><li>L’e-tourisme </li></ul><ul><li>Les règles qui change...
Communication et promotion Henri Lauqué
Rappel des enjeux et des objectifs 2008 <ul><li>Asseoir l’image et la notoriété de la destination.  </li></ul><ul><li>Acce...
Les créations .
 
 
 
 
 
Les filières
Les filières
Plan d’actions 2008 .
Pau 2m 2 Abrisbus-Mupi 52 faces 7 jours C ôte basque BAB 2m 2 Abrisbus-Mupi 133 faces 14 jours Bayonne-Pau-Biarritz - Bdx ...
Affichage 2m2 -  B.A.B  et  Pau Abri-mupi 2m2 - total 185 faces  Audience : 262 297 pers. Répétition: 33,8 Occasion de voi...
Presse Quotidienne Régionale Sud Ouest Dimanche « toutes éditions » 2 X 1/2 page quadri  1 085 000 lecteurs La République ...
Campagne Cart’com  Biarritz - Pau - Bayonne - Toulouse - Bordeaux  - Février 2008 et Avril 2008 Un franc sucés !  70 000 e...
Prestige 8m 2  Champs-Elysées 16 faces 7 jours  Aéroport Bordeaux 20 faces 14 jours + Toulouse 20 faces 14 jours Métro Rés...
Affichage Aéroport Bordeaux/ Février 2008 Toulouse / Avril 2008 Toulouse - 20 faces - 14 jours Audience : 431 000 passager...
Affichage 8m² Paris Réseau Grand Champs Elysées Paris - 16 faces - 7 jours Audience :  1 086 509   pers. Répétition : 5,4 ...
 
Bonus  Paris Miriade Palais des Congrès
Bonus  Paris Miriade La défense
Affichage Métro Parisien Réseaux Massif Couloir + Métropole évasion Paris - 593 faces - 14 jours Audience :  4 772 818   p...
 
Presse  Magazine Midi Olympique 1 page Quadri - N° Spécial Bayonne-Biarritz Mensuel National Audience :  919 000 lecteurs ...
Presse  Hebdomadaire   Midi Olympique Module «Produit » Rubrique Top 14 Audience :  900 000 lecteurs Tirage : 135 000 ex N...
Rugbyrama.fr Bannière carré sur Rugbyrama - Mai 2008 340 000 pages avec Publicité 550 clics soit 0,16% de taux de clic Cam...
Marché Espagnol - Presse Quotidienne Plan PQR Euskadi & Navarra Annonce presse en 1/2 page et complément bannière internet...
Objectifs 2009 .
<ul><li>Créer une campagne 100% « trafic » avec une offre innovante et attractive.  </li></ul><ul><li>Déclencher des résul...
Zaragoza 2008 Du 14/06 au 15/09/2008
Zaragoza 2008 : le bilan <ul><li>Le CDT a animé l’espace tourisme du Pavillon de la France durant 5 semaines </li></ul><ul...
L’e-tourisme Nicolas Graeff
>> E-tourisme ?? Le e-tourisme, c’est la possibilité, sans quitter son écran :  <ul><li>de s’informer,  </li></ul><ul><li>...
>> E-tourisme : les enjeux Base de donnée SIRTAQUI Préfecture Organismes de labellisation CDT 44 Offices de tourisme 6 200...
<ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au client en temps réel 24h/24, ...
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>> E-tourisme : les enjeux <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au cl...
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>> E-tourisme : les enjeux <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au cl...
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Pffffff ! Comment faire ?  Je veux tout voir, mais peut-être aussi réserver …
 
C’est bien, il y a tous les hôtels. Mais il faut vérifier les disponibilités et les tarifs un par un !
Pffffff ! Comment faire ?  Je veux tout voir, mais peut-être aussi réserver …
 
Il n’y a pas beaucoup d’hôtels sur la côte basque qui proposent de la disponibilité …
Enfin un outil adapté. Un seul moteur de recherche pour tout faire, dès la page d’accueil !
Et en plus, il y a beaucoup plus d’offres disponibles !
 
 
 
>> E-tourisme : gagner le pari  Source : Cabinet Raffour Interactif   21 % des internautes  partis ont réservé en ligne en...
Les règles changent Gérard Cazalis
Pourquoi ? Quoi ? Qui ? <ul><li>Ajustement communautaire </li></ul><ul><li>Simplification métiers et procédures </li></ul>...
Réforme du classement des hôtels <ul><li>Aujourd’hui … </li></ul><ul><ul><li>Critères normatifs techniques </li></ul></ul>...
Communes et stations touristiques <ul><li>La fin d’une vision ancienne et d’une situation bloquée </li></ul><ul><ul><li>La...
Une organisation à deux niveaux … <ul><li>La commune touristique </li></ul><ul><ul><li>Office de tourisme classé </li></ul...
Tourisme & Handicap Christian Mercurol
Les enjeux … <ul><li>Prolonger la politique de solidarité départementale dans le domaine du tourisme </li></ul><ul><li>Int...
Un label national
Méthode de travail <ul><li>Convention entre le CG64 et le CDT (2001) </li></ul><ul><li>Construction d’équipes d’animation ...
Où en est-on ? <ul><li>Le département 64 est leader au niveau régional (Aquitaine + Midi-Pyrénées) </li></ul><ul><li>Offre...
 
Pour aller plus loin … <ul><li>Intégrer la chaîne d’accessibilité </li></ul><ul><ul><li>Prendre en considération la totali...
Le Guide Tourisme & Handicap 2008 Sortie : octobre 2008  Tirage : 5 000 ex.  70 à 75 offres labellisées Diffusion : office...
Le site « pro » Frédérique Martin
L’outil technique en ligne  au service des entreprises et territoires du département
<ul><li>►  Entreprises et territoires </li></ul><ul><li>Le site pro est la porte d’entrée de l’information technique pour ...
Des ressources techniques pour les professionnels <ul><li>►   Comment vous y accédez ? </li></ul><ul><li>L’architecture es...
►   Qu’est-ce-que vous y trouvez ? Les contacts directs  avec les techniciens du CDT  et les structures partenaires: qui f...
Site pro, centre de ressources Etorri :deux outils complémentaires <ul><li>Le site pro devient progressivement la porte d’...
Un outil d’information pour les journalistes <ul><li>Objectif :  mobiliser la presse sur la destination Pays basque & Béar...
Un espace d’information  et d’échange à l’usage des administrateurs du CDT <ul><li>Nouveauté septembre 2008 : création d’u...
Nouveau ! <ul><li>Pour vous … </li></ul><ul><ul><li>Un espace d’information réservé aux administrateurs du CDT </li></ul><...
Vous y trouverez … <ul><li>L’ensemble des documents relatives au fonctionnement du CDT   </li></ul><ul><ul><li>les statuts...
Ouverture : maintenant !
Vote des résolutions <ul><li>Rapport Activité 2007 </li></ul><ul><li>Rapport Comptes 2007 </li></ul><ul><li>Affectation fo...
Résolution n° 1 Rapport d’activité 2007 <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque...
Résolution n° 2 Rapport financier 2007 <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque,...
Résolution n° 3 Constitution de fonds dédiés <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays b...
Résolution n° 3 Constitution de fonds dédiés (suite) <ul><li>Fonds reportés </li></ul><ul><ul><li>Golf 2 608 € </li></ul><...
Résolution n° 4 Rapport Commissaire aux comptes 2007 <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béar...
Résolution n° 5 Plan d’actions et budget 2008 <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays ...
Résolution n° 6 Révision du règlement intérieur <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pay...
Résolution n° 7 Modification du siège social <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays b...
Election du Conseil d’administration
Rappels …
Le CDT : carte d’identité <ul><li>Nom :  </li></ul><ul><ul><li>Comité départemental du tourisme Béarn et Pays basque </li>...
Qui compose le CDT ? <ul><li>Les membres de droit  </li></ul><ul><ul><li>Le Président du Conseil général + les conseillers...
Le Conseil d’administration
Conseil général (15 + 11) <ul><ul><li>Jean Lassalle </li></ul></ul><ul><ul><li>Juliette Séguéla </li></ul></ul><ul><ul><li...
Territoires (15 + 4) <ul><li>Biarritz :  Michel Veunac </li></ul><ul><li>Pau :  Yves Urieta </li></ul><ul><li>Bayonne :  A...
Professionnels (17 + 5) <ul><li>CCI Bayonne-Pays basque :  Jean-Marie Mailharro </li></ul><ul><li>CCI Pau :  Yves Larroutu...
Le Bureau du CDT <ul><li>Président </li></ul><ul><ul><li>Jean Lassalle  (Vice-président du CG64, Vallée Aspe) </li></ul></...
Activité des instances statutaires <ul><li>Assemblée générale (1) </li></ul><ul><ul><li>Palais Beaumont à Pau (5/03/07) </...
Information et concertation <ul><li>Tables rondes thématiques (fin 2008) </li></ul><ul><ul><li>Evolution Résanet </li></ul...
Le renouvellement du CA <ul><li>Que disent les statuts et le règlement intérieur ? </li></ul><ul><ul><li>Art. 16.3 (St) : ...
Désignations  Collège Conseil général <ul><li>Aguerre Jérôme </li></ul><ul><li>Arrieubergé Jean </li></ul><ul><li>Bru Vinc...
Candidats déclarés Collège Territoires touristiques <ul><ul><li>Biarritz : Dubecq Vincent </li></ul></ul><ul><ul><li>Pau :...
Candidats déclarés Collège Professionnels <ul><ul><li>CCI Bayonne-Pays basque : Mailharro Jean-Marie </li></ul></ul><ul><u...
 
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  • Ag2008

    1. 1. Assemblée générale du Comité départemental du tourisme Villa Arnaga Cambo-les-Bains 26 septembre 2008
    2. 2. Vincent Bru Maire de Cambo-les-Bains
    3. 3. Ordre du jour <ul><li>Bilans et projets (2007/2008) </li></ul><ul><ul><li>Le tourisme en Béarn et Pays basque </li></ul></ul><ul><ul><li>L’action du CDT </li></ul></ul><ul><ul><li>Finances et budget </li></ul></ul><ul><li>Zoom sur … </li></ul><ul><li>Election du Conseil d’administration </li></ul><ul><li>Vote des résolutions </li></ul><ul><li>Conclusions </li></ul><ul><ul><li>Jean Castaings, Président du Conseil général des Pyrénées-Atlantiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Jean Lassalle, Président du Comité départemental du tourisme </li></ul></ul><ul><li>Zoom sur … </li></ul><ul><ul><li>Communication et promotion </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Henri Lauqué </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>L’E-tourisme </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nicolas Graeff </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Les nouvelles règles du jeu </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gérard Cazalis </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Tourisme & Handicap </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Christian Mercurol </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Le site « pro » </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Frédérique Martin </li></ul></ul></ul>
    4. 4. Bilan 2007/2008
    5. 5. Le tourisme mondial est rattrapé par la conjoncture … <ul><li>Impact sur le tourisme en 2008 </li></ul><ul><ul><li>2004/2007 : + 7 % en moyenne (+ 6,6 % en 2007) </li></ul></ul><ul><ul><li>2008 : entre + 3 et + 4 % </li></ul></ul><ul><li>Confiance à long terme </li></ul><ul><ul><li> nombre de touristes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Doublement en 15 ans (1,6 milliards en 2020 !) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Changements dans la manière de voyager </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Redistribution continentale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Plus souvent, plus court, moins et plus loin </li></ul></ul></ul>
    6. 6. Une croissance soutenue
    7. 7. Nos clients de demain ????
    8. 8. Les seniors prennent le pouvoir …
    9. 9. Que savions-nous ? <ul><li>47 % : pas de « vraies » vacances d’été 2008 </li></ul><ul><ul><li>40 % : ne partent pas du tout </li></ul></ul><ul><ul><li>48 % : raisons financières </li></ul></ul><ul><ul><li>Les autres : courts séjours (- de 4 jours) </li></ul></ul><ul><li>53 % : ont décidé de partir </li></ul><ul><ul><li>51 % : budget vacances été 2008 en baisse </li></ul></ul><ul><ul><li>24 % : parents et amis </li></ul></ul><ul><ul><li>29 % : vacanciers « payants » </li></ul></ul><ul><ul><li>¼ n’ont rien réservé un mois avant leur départ </li></ul></ul>
    10. 10. Partir quand même, mais … <ul><li>54 % des Français développent des stratégies de contournement pour partir moins cher : </li></ul><ul><ul><li>29 % misent sur le hors-saison </li></ul></ul><ul><ul><li>24 % sur la réservation anticipée </li></ul></ul><ul><ul><li>18 % sur des formules tout compris </li></ul></ul><ul><ul><li>15 % sur la réduction de la durée de séjour </li></ul></ul><ul><ul><li>14 % cherchent un low-cost </li></ul></ul><ul><ul><li>13 % comptent sur les offres de dernière minutes </li></ul></ul><ul><ul><li>25 % mobilisent les aides aux vacances </li></ul></ul>
    11. 11. Des arbitrages parfois sévères … <ul><li>Pour garder mes vacances, je diminue … </li></ul><ul><ul><li>59 % les loisirs et sorties </li></ul></ul><ul><ul><li>40 % l’habillement </li></ul></ul><ul><ul><li>15 % l’alimentation </li></ul></ul><ul><li>En séjour, je diminue les dépenses … </li></ul><ul><ul><li>35 % de restauration </li></ul></ul><ul><ul><li>65 % d’activités payantes </li></ul></ul>
    12. 12. Les chiffres clés du tourisme 64 <ul><li>Plus de 20 millions de nuitées </li></ul><ul><li>1 milliard € de consommation touristique </li></ul><ul><li>12 500 emplois </li></ul><ul><li>Une fréquentation encore saisonnalisée </li></ul><ul><li>Une activité fortement polarisée </li></ul><ul><li>Une clientèle nationale dominante </li></ul><ul><li>Des marchés-socles identifiés </li></ul>
    13. 13. Bilan départemental … <ul><li>Une fréquentation toujours largement marquée par la période estivale </li></ul><ul><li>Un développement progressif des « ailes » de saison </li></ul>
    14. 14. 62 % 15% 8 % 8 % 7 %
    15. 15. A retenir … <ul><li>Une pression sur les prix </li></ul><ul><li>Le pari nécessaire de l’étalement </li></ul><ul><li>Le chantier des courts séjours </li></ul><ul><li>Apprendre les clients de demain </li></ul><ul><li>Aller chercher le client d’aujourd’hui </li></ul><ul><li>Cultiver la différence </li></ul>
    16. 16. L’action du CDT
    17. 17. Le CDT : Pour qui ? Pour quoi ? <ul><li>Des informations techniques fiables et opérationnelles </li></ul><ul><li>Un accompagnement et un soutien de leurs actions </li></ul><ul><li>Des propositions d’opérations nouvelles </li></ul><ul><li>Un désenclavement professionnel </li></ul><ul><li>Un « bénéfice » institutionnel </li></ul><ul><li>Une application concrète de ses orientations et décisions </li></ul><ul><li>Une « caisse de résonance » du monde professionnel </li></ul><ul><li>Des projets et des propositions </li></ul><ul><li>Des informations fiables, garanties et actualisées </li></ul><ul><li>des conseils individualisés et des aides à la décision </li></ul><ul><li>Des garanties de qualité et des engagements </li></ul><ul><li>Une accessibilité à l’ensemble des composantes du séjour </li></ul>l’outil institutionnel fiable le référent technique le médiateur efficace Conseil général 64 Les entreprises touristiques du territoire Les touristes CDT 64
    18. 18. Structure du plan d’actions 2008 Plan actions 2008 Touristes et marchés Entreprises et territoires Programmes spécifiques Ingénierie et ressources techniques
    19. 19. A retenir ? <ul><li>En 2007 … </li></ul><ul><ul><li>Lancement campagne nationale </li></ul></ul><ul><ul><li>E-tourisme </li></ul></ul><ul><ul><li>Filières activité </li></ul></ul><ul><ul><li>Tourisme et handicap </li></ul></ul><ul><ul><li>Territoires touristiques </li></ul></ul><ul><li>En 2008 … </li></ul><ul><ul><li>Poursuite campagne nationale </li></ul></ul><ul><ul><li>E-tourisme </li></ul></ul><ul><ul><li>Filières activité </li></ul></ul><ul><ul><li>Tourisme et handicap </li></ul></ul><ul><ul><li>Territoires touristiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Zaragoza 2008 </li></ul></ul>224 opérations réalisées 248 opérations programmées
    20. 20. Un poids lourd : les éditions !
    21. 21. Un autre poids lourd : la presse !
    22. 22. L’animation qualité <ul><li>Locations de vacances </li></ul><ul><ul><li>Contrôle technique, conseil et classement </li></ul></ul><ul><li>Tourisme et handicap </li></ul><ul><ul><li>Animation et développement du label </li></ul></ul><ul><li>Cadre de vie </li></ul><ul><ul><li>Concours « Villes et villages fleuris » </li></ul></ul><ul><ul><li>Formation et conseils techniques </li></ul></ul><ul><ul><li>Edition du Guide du fleurissement </li></ul></ul>
    23. 23. Les filières d’activité <ul><li>Pêche 64 </li></ul><ul><li>Œ notourisme </li></ul><ul><ul><li>Programme « Tourvin » </li></ul></ul><ul><li>Culture et patrimoine </li></ul><ul><ul><li>Route historique « Sur les pas des seigneurs … » </li></ul></ul><ul><ul><li>Association « Sites et Musées » </li></ul></ul><ul><li>Schéma « cyclo 64 » </li></ul><ul><li>Randonnées </li></ul><ul><li>Golf </li></ul>
    24. 24. Marchés régionaux de proximité <ul><li>Cibles prioritaires </li></ul><ul><ul><li>Métropole Bordeaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Métropole Toulouse </li></ul></ul><ul><ul><li>Axe Bilbao/San-Sebastian/Zaragoza </li></ul></ul><ul><li>Actions réalisées </li></ul><ul><ul><li>Salons grand public </li></ul></ul><ul><ul><li>Opérations presse </li></ul></ul><ul><ul><li>Achats d’espaces PQR </li></ul></ul>
    25. 25. la neige …
    26. 26. Promotion « neige » saison 2007/2008 <ul><li>3 marchés cibles prioritaires </li></ul><ul><ul><li>Marché local et régional de proximité </li></ul></ul><ul><ul><li>Marché espagnol </li></ul></ul><ul><ul><li>Marché national et francilien </li></ul></ul><ul><li>Les outils </li></ul><ul><ul><li>Internet (achats des noms de domaine www.neige64.com et www.nieve64.com ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Visuels thématiques de communication « Ici, la glisse est au sommet » </li></ul></ul><ul><ul><li>Achats d’espaces presse et télé régionale </li></ul></ul><ul><li>Moyens mobilisés </li></ul><ul><ul><li>Budget : 100 K€ </li></ul></ul><ul><ul><li>3 techniciens </li></ul></ul>
    27. 27. Le bilan financier 2007 Jean-Louis Salha – Expert comptable du CDT Stéphanie Ricord Philippe Walter – Commissaire aux comptes
    28. 28. Résultats 2007 - dépenses
    29. 29. Résultats 2007 - Recettes
    30. 30. Synthèse des résultats <ul><li>Produits : 3 638 903 € (+ 20 %) </li></ul><ul><li>Charges : 3 632 918 € (+ 20 %) </li></ul><ul><li>Résultat : + 5 985 € </li></ul><ul><li>Constitution fonds dédiés 2008 : 107 608 € </li></ul><ul><ul><li>Objet : golf, presse marché britannique, salon Bruxelle, éductours et acceuils TO, plate forme collectage et diffusion, Zaragoza 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>Délibération : CA du 11/02/08 </li></ul></ul>
    31. 31. Zoom sur … <ul><li>La communication et la promotion </li></ul><ul><li>L’e-tourisme </li></ul><ul><li>Les règles qui changent </li></ul><ul><li>Le label Tourisme & Handicap </li></ul><ul><li>Le site « pro » </li></ul>
    32. 32. Communication et promotion Henri Lauqué
    33. 33. Rappel des enjeux et des objectifs 2008 <ul><li>Asseoir l’image et la notoriété de la destination. </li></ul><ul><li>Accentuer la visibilité et la pression médiatique en local </li></ul><ul><li>Initier une campagne trafic parallèlement à l’image. Booster la fréquentation du département, notamment via le site Internet, (WE et court séjour) </li></ul><ul><li>Maintenir l’information et l’appropriation du projet par les élus et les partenaires locaux. </li></ul>
    34. 34. Les créations .
    35. 40. Les filières
    36. 41. Les filières
    37. 42. Plan d’actions 2008 .
    38. 43. Pau 2m 2 Abrisbus-Mupi 52 faces 7 jours C ôte basque BAB 2m 2 Abrisbus-Mupi 133 faces 14 jours Bayonne-Pau-Biarritz - Bdx - Tlse 80 000 ex. (dont 5000 ex. pour le CDT) 14 jours Affichage Cart’com Campagne interne du 13 au 26 février www.tourisme64.com PQR SO/rép/Eclair 2x1/2 page quadri en Toutes éditions + 2 charentes dans SO Dimanche 3 modules 255 sur éditions 64 Presse
    39. 44. Affichage 2m2 - B.A.B et Pau Abri-mupi 2m2 - total 185 faces Audience : 262 297 pers. Répétition: 33,8 Occasion de voir: 8 872 396
    40. 45. Presse Quotidienne Régionale Sud Ouest Dimanche « toutes éditions » 2 X 1/2 page quadri 1 085 000 lecteurs La République et L’Eclair  3 X 1/2 page 258 000 lecteurs
    41. 46. Campagne Cart’com Biarritz - Pau - Bayonne - Toulouse - Bordeaux - Février 2008 et Avril 2008 Un franc sucés ! 70 000 ex diffusés sur 544 sites 100.00 % de diffusion 0 carte restante 1 2 3 Cibles et réseaux Conso-sortie « 25-39 ans » Loisirs, cultures « 20-49 ans » Jeunes et étudiants « 15-24 ans »
    42. 47. Prestige 8m 2 Champs-Elysées 16 faces 7 jours Aéroport Bordeaux 20 faces 14 jours + Toulouse 20 faces 14 jours Métro Réseau Massifs Couloirs isolé 597 faces 14 jours Affichage www.tourisme64.com Euskadi & Navarra El Correo+Diario Vasco - GPS (Correo espagnol) - SDV - ON - El Diario de Navarra 1 insertion/titre Presse Campagne externe du 1 er avril au 6 mai
    43. 48. Affichage Aéroport Bordeaux/ Février 2008 Toulouse / Avril 2008 Toulouse - 20 faces - 14 jours Audience : 431 000 passagers/mois 78% de CSP+ Bordeaux - 20 faces - 14 jours Audience : 259 000 passagers/mois 71% de CSP+
    44. 49. Affichage 8m² Paris Réseau Grand Champs Elysées Paris - 16 faces - 7 jours Audience : 1 086 509 pers. Répétition : 5,4 ODV : 5 911 371 contacts
    45. 51. Bonus Paris Miriade Palais des Congrès
    46. 52. Bonus Paris Miriade La défense
    47. 53. Affichage Métro Parisien Réseaux Massif Couloir + Métropole évasion Paris - 593 faces - 14 jours Audience : 4 772 818 pers. Répétition : 11,8 ODV : 56 319 252 contacts
    48. 55. Presse Magazine Midi Olympique 1 page Quadri - N° Spécial Bayonne-Biarritz Mensuel National Audience : 919 000 lecteurs Tirage : 160 000 ex
    49. 56. Presse Hebdomadaire Midi Olympique Module «Produit » Rubrique Top 14 Audience : 900 000 lecteurs Tirage : 135 000 ex Nombre de ventes ? Offre court séjour à l’occasion de rencontre dans les PA pendant la saison.
    50. 57. Rugbyrama.fr Bannière carré sur Rugbyrama - Mai 2008 340 000 pages avec Publicité 550 clics soit 0,16% de taux de clic Campagne « séjour Rugby »
    51. 58. Marché Espagnol - Presse Quotidienne Plan PQR Euskadi & Navarra Annonce presse en 1/2 page et complément bannière internet El Correo / Diarro Vasco / GPS (correo Espagnol) / SDV / ON Couverture Euskadi : 72,6 % Couverture Navarra : 69%
    52. 59. Objectifs 2009 .
    53. 60. <ul><li>Créer une campagne 100% « trafic » avec une offre innovante et attractive. </li></ul><ul><li>Déclencher des résultats tangibles pour soutenir les acteurs touristiques du département. </li></ul><ul><li>Maintenir la pression médiatique sur les bassins ciblés avec des supports puissants. </li></ul><ul><li>Créer l'événement sur Paris à l‘occasion du lancement de la campagne. </li></ul>
    54. 61. Zaragoza 2008 Du 14/06 au 15/09/2008
    55. 62. Zaragoza 2008 : le bilan <ul><li>Le CDT a animé l’espace tourisme du Pavillon de la France durant 5 semaines </li></ul><ul><li>Une communication du Pays basque et du Béarn déclinée sous le thème de l’eau : loisirs, sports, nature, bien-être … </li></ul><ul><li>Création d’une borne-jeu numérique pour fixer les visiteurs </li></ul><ul><li>Partenariat avec le BTS du Lycées hôtelier de Biarritz </li></ul><ul><li>Résultats </li></ul><ul><ul><li>Entre 3 et 6000 visiteurs / jour </li></ul></ul><ul><ul><li>40 000 magazines « Pirineos Atlánticos » remis aux visiteurs espagnols </li></ul></ul><ul><ul><li>2 000 contacts qualifiés exploitables </li></ul></ul>
    56. 63. L’e-tourisme Nicolas Graeff
    57. 64. >> E-tourisme ?? Le e-tourisme, c’est la possibilité, sans quitter son écran : <ul><li>de s’informer, </li></ul><ul><li>de croiser des informations , </li></ul><ul><li>de comparer des offres. </li></ul><ul><li>de finaliser ses choix, </li></ul><ul><li>de réserver et de payer </li></ul>
    58. 65. >> E-tourisme : les enjeux Base de donnée SIRTAQUI Préfecture Organismes de labellisation CDT 44 Offices de tourisme 6 200 hébergements 600 prestations de loisirs 450 sites et musées 1 200 évènements <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7 </li></ul><ul><li>Accompagner les mutations technologiques dans les entreprises </li></ul><ul><li>Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour </li></ul><ul><li>Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation </li></ul>>> Missions du CDT : administration du système, suivi régional, contrôle qualité
    59. 66. <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7 </li></ul><ul><li>Accompagner les mutations technologiques dans les entreprises </li></ul><ul><li>Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour </li></ul><ul><li>Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation </li></ul>>> E-tourisme : les enjeux Base de donnée SIRTAQUI Sites Internet : 25 sites « syndiqués » Editions du CDT Accueil : 44 Offices de tourisme 1,6 millions d’internautes utilisent l’info SIRTAQUI 100 000 demandes traitées via SIRTAQUI >> Missions du CDT : développement de sites portails, « syndication » de l’information, formation accueil Base CRTA
    60. 67. <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7 </li></ul><ul><li>Accompagner les mutations technologiques dans les entreprises </li></ul><ul><li>Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour </li></ul><ul><li>Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation </li></ul>>> E-tourisme : les enjeux Base de donnée RESANET 11 sites de réservation en ligne 15 points de réservation 1 200 offres en ligne 3 200 demandes traitées, 20% de réservations en ligne >> Missions du CDT : développement de portails de réservation en ligne, formation, appui production Serveur national Franceguide
    61. 68. >> E-tourisme : les enjeux <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7 </li></ul><ul><li>Accompagner les mutations technologiques dans les entreprises </li></ul><ul><li>Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour </li></ul><ul><li>Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation </li></ul>240 organismes (Touris’TIC) 24 000 visites par an (site pro) 6 personnes au CDT dédiées à l’e-tourisme 6 partenaires techniques >> Missions du CDT : organisation des rendez-vous « Touris’TIC », conseil aux porteurs de projet, veille technologique, actions web-marketing Site pro Touris’TIC
    62. 69. >> E-tourisme : les enjeux <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7 </li></ul><ul><li>Accompagner les mutations technologiques dans les entreprises </li></ul><ul><li>Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour </li></ul><ul><li>Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation </li></ul>220 personnes en réseau (SIRTAQUI / RESANET) 350 heures stagiaires de formation >> Missions du CDT : Formation continue des agents, club utilisateur SIRTAQUI, club producteurs RESANET Formation Appui technique sur site
    63. 70. >> E-tourisme : les enjeux <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7 </li></ul><ul><li>Accompagner les mutations technologiques dans les entreprises </li></ul><ul><li>Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour </li></ul><ul><li>Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation </li></ul>SYSTEMES DE RESERVATION SYSTEME D’INFORMATION SITES WEB Gîtes de France ResaNet Offices de tourisme Portails touristiques CDT Difficultés de communication. >> Situation actuelle SIRTAQUI
    64. 71. >> E-tourisme : les enjeux <ul><li>Maîtriser la qualité et la fiabilité de l’information. </li></ul><ul><li>Répondre au client en temps réel 24h/24, 7j/7 </li></ul><ul><li>Accompagner les mutations technologiques dans les entreprises </li></ul><ul><li>Entretenir le réseau des acteurs du conseil en séjour </li></ul><ul><li>Gagner le pari de la convergence entre l’information et la réservation </li></ul>>> Dès début octobre Passerelles entre des systèmes SYSTEMES DE RESERVATION SYSTEME D’INFORMATION SITES WEB MOBILES Gîtes de France FRAHPA RéservIT NovaRésa Tel portable, GPS Offices de tourisme Portails touristiques CDT ResaNet C’Touvert Home Resa SIRTAQUI
    65. 73. Pffffff ! Comment faire ? Je veux tout voir, mais peut-être aussi réserver …
    66. 75. C’est bien, il y a tous les hôtels. Mais il faut vérifier les disponibilités et les tarifs un par un !
    67. 76. Pffffff ! Comment faire ? Je veux tout voir, mais peut-être aussi réserver …
    68. 78. Il n’y a pas beaucoup d’hôtels sur la côte basque qui proposent de la disponibilité …
    69. 79. Enfin un outil adapté. Un seul moteur de recherche pour tout faire, dès la page d’accueil !
    70. 80. Et en plus, il y a beaucoup plus d’offres disponibles !
    71. 84. >> E-tourisme : gagner le pari Source : Cabinet Raffour Interactif 21 % des internautes partis ont réservé en ligne en 2006, contre 18 % en 2005 et 12 % en 2004. 55 % des internautes ont consulté exclusivement Internet, quand 45 % se sont informés à la fois sur les sites web et par d’autres moyens d’information traditionnels. 40 % des Français partis ont utilisé Internet pour organiser leurs vacances, soit 12,4 millions d’internautes, contre 37 % en 2005 et 30 % en 2004.
    72. 85. Les règles changent Gérard Cazalis
    73. 86. Pourquoi ? Quoi ? Qui ? <ul><li>Ajustement communautaire </li></ul><ul><li>Simplification métiers et procédures </li></ul><ul><li>Actualisation des référentiels </li></ul><ul><li>Attractivité de la destination France </li></ul><ul><li>Protection du consommateur </li></ul><ul><li>Ouverture concurrentielle </li></ul><ul><li>Chantiers principaux : </li></ul><ul><ul><li>Hébergements </li></ul></ul><ul><ul><li>Stations touristiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Loi de 92 sur la vente voyages et séjours </li></ul></ul><ul><li>Ils s’inscrivent dans la politique de modernisation du tourisme français </li></ul>
    74. 87. Réforme du classement des hôtels <ul><li>Aujourd’hui … </li></ul><ul><ul><li>Critères normatifs techniques </li></ul></ul><ul><ul><li>Classement obligatoire </li></ul></ul><ul><ul><li>Attribution permanente </li></ul></ul><ul><ul><li>Assuré par les services de l’Etat </li></ul></ul><ul><ul><li>Gamme : HSE au 4*L </li></ul></ul><ul><ul><li>Décision finale : l’Etat </li></ul></ul><ul><li>Demain … </li></ul><ul><ul><li>Critères normatifs + qualité de service </li></ul></ul><ul><ul><li>Classement volontaire </li></ul></ul><ul><ul><li>Révisable (3 ou 5 ans) </li></ul></ul><ul><ul><li>Pris en charge par les professionnels </li></ul></ul><ul><ul><li>Gamme : 1* à 5* </li></ul></ul><ul><ul><li>Décision finale : L’Etat </li></ul></ul>
    75. 88. Communes et stations touristiques <ul><li>La fin d’une vision ancienne et d’une situation bloquée </li></ul><ul><ul><li>La catégorisation des stations touristiques classées </li></ul></ul><ul><ul><li>Le seul critère de la dotation touristique intégrée à la DGF pour les communes touristiques </li></ul></ul><ul><li>Une organisation à deux niveaux : </li></ul><ul><ul><li>La Commune touristique </li></ul></ul><ul><ul><li>La station touristique </li></ul></ul>
    76. 89. Une organisation à deux niveaux … <ul><li>La commune touristique </li></ul><ul><ul><li>Office de tourisme classé </li></ul></ul><ul><ul><li>Organisation d’animations </li></ul></ul><ul><ul><li>Potentiel hébergement / population permanente </li></ul></ul><ul><ul><li>Durée : 5 ans </li></ul></ul><ul><li>La station classée de tourisme </li></ul><ul><ul><li>Gamme hébergements </li></ul></ul><ul><ul><li>Animations élargies et spécialisées </li></ul></ul><ul><ul><li>Services de proximité (commerces, soins …) </li></ul></ul><ul><ul><li>Documents urbanisme et actions environnementales </li></ul></ul><ul><ul><li>Information multilingue et accessibilité </li></ul></ul><ul><ul><li>Durée : 12 ans </li></ul></ul>
    77. 90. Tourisme & Handicap Christian Mercurol
    78. 91. Les enjeux … <ul><li>Prolonger la politique de solidarité départementale dans le domaine du tourisme </li></ul><ul><li>Intégrer une démarche nationale en s’appuyant sur un label reconnu </li></ul><ul><li>Relever le défi d’une offre adaptée à un public exigeant </li></ul>
    79. 92. Un label national
    80. 93. Méthode de travail <ul><li>Convention entre le CG64 et le CDT (2001) </li></ul><ul><li>Construction d’équipes d’animation et d’évaluation (binôme CDT + associations handicapés) </li></ul><ul><li>Programme d’information et de sensibilisation des acteurs du tourisme 64 </li></ul><ul><li>Plan annuels de visite et de labellisation </li></ul><ul><li>Communication de l’offre touristique adaptée </li></ul>
    81. 94. Où en est-on ? <ul><li>Le département 64 est leader au niveau régional (Aquitaine + Midi-Pyrénées) </li></ul><ul><li>Offre labellisée dans le 64 (bilan 2007) : </li></ul><ul><ul><li>65 structures </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>41 hébergements (dont 11 hôtels) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>6 offices de tourisme </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>17 musées et équipements de loisirs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 espace naturel </li></ul></ul></ul>
    82. 96. Pour aller plus loin … <ul><li>Intégrer la chaîne d’accessibilité </li></ul><ul><ul><li>Prendre en considération la totalité des usages d’un public handicapé sur une unité de séjour touristique : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hébergements </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Loisirs, restaurations </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Espaces et services publics … </li></ul></ul></ul><ul><li>Développer une communication spécifique </li></ul><ul><ul><li>Editer du Guide Tourisme & Handicap 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégrer systématique de l’offre qualifiée dans les sites Internet et les documents d’information touristique </li></ul></ul><ul><ul><li>Revendiquer la position leader qui la nôtre (com. presse) </li></ul></ul>
    83. 97. Le Guide Tourisme & Handicap 2008 Sortie : octobre 2008 Tirage : 5 000 ex. 70 à 75 offres labellisées Diffusion : offices de tourisme + téléchargement + structures spécialisées + réseau national …
    84. 98. Le site « pro » Frédérique Martin
    85. 99. L’outil technique en ligne au service des entreprises et territoires du département
    86. 100. <ul><li>► Entreprises et territoires </li></ul><ul><li>Le site pro est la porte d’entrée de l’information technique pour les entreprises et territoires du département : </li></ul><ul><li>Objectif : orienter et renseigner en mettant en ligne des ressources techniques facilement repérables et accessibles </li></ul><ul><li>► Presse </li></ul><ul><li>Le site pro est un outil d’information à destination des journalistes </li></ul><ul><li>► Administrateurs du CDT </li></ul><ul><li>Le site pro est espace d’informations sur le fonctionnement général du CDT à l’usage des administrateurs </li></ul>Un site pro : pour qui ? pourquoi ?
    87. 101. Des ressources techniques pour les professionnels <ul><li>► Comment vous y accédez ? </li></ul><ul><li>L’architecture est simplifiée et améliorée : l’entrée dans les différentes rubriques se fait par grands types de structures : </li></ul><ul><li>La charte graphique reprend l’esprit de nos autres supports de communication en ligne : </li></ul>Site grand public Site espagnol Site pro
    88. 102. ► Qu’est-ce-que vous y trouvez ? Les contacts directs avec les techniciens du CDT et les structures partenaires: qui fait quoi ? Une Newsletter mensuelle et news régulières Les dernières données statistiques sur le tourisme départemental : conjoncture mensuelle, bilan de l’année écoulée … Des informations techniques et documents à télécharger des fiches techniques synthétiques sur des questions concrètes (règlementation, communication, TIC, marketing, aménagement, …)
    89. 103. Site pro, centre de ressources Etorri :deux outils complémentaires <ul><li>Le site pro devient progressivement la porte d’entrée de l’information que vous recherchez </li></ul><ul><li>Le Centre de ressources continue d’exister (il est habillé aux couleurs du site pro, les accès ne sont plus réservés): c’est une bibliothèque virtuelle dans laquelle on retrouve l’ensemble des documents et articles que nous sélectionnons et qui sont consultables en ligne, ou sur place au CDT ou chez notre partenaire, la CCI Bayonne Pays basque. Tous les mois une vingtaine de documents supplémentaires y sont enregistrés. </li></ul><ul><li>Chaque fois qu’un document vous est proposé sur le site pro, il figure dans notre bibliothèque virtuelle (le centre de ressources). </li></ul><ul><li>Sur toutes les pages du site pro, vous trouvez des liens direct vers le moteur de recherche du centre de ressources. </li></ul><ul><li>C’est simple : </li></ul><ul><li>le site pro : c’est notre portail d’informations techniques. </li></ul><ul><li>Sur ce portail se trouve une bibliothèque : le centre de ressources. </li></ul>
    90. 104. Un outil d’information pour les journalistes <ul><li>Objectif : mobiliser la presse sur la destination Pays basque & Béarn </li></ul><ul><li>Mise en ligne des dossiers de presse généraux et information sur les dossiers de presse thématiques disponibles </li></ul><ul><li>Mise en ligne des actualités susceptibles d’intéresser la presse et mise en ligne des communiqués de presse </li></ul><ul><li>Idées de reportage </li></ul><ul><li>Lien direct vers la photothèque </li></ul>
    91. 105. Un espace d’information et d’échange à l’usage des administrateurs du CDT <ul><li>Nouveauté septembre 2008 : création d’un espace réservé aux administrateurs du CDT </li></ul><ul><li>Dès lundi : tous les administrateurs recevront leur mot de passe sur leur boîte mail. </li></ul><ul><li>► Que trouve t-on dans l’espace réservé ? </li></ul><ul><li>L’ensemble des ressources documentaires et techniques relatives au fonctionnement du CDT et à la mise en œuvre de ses missions : </li></ul><ul><ul><li>les statuts du CDT </li></ul></ul><ul><ul><li>le règlement intérieur </li></ul></ul><ul><ul><li>le plan d’actions </li></ul></ul><ul><ul><li>Les tableaux de bord de suivi des actions et du budget </li></ul></ul><ul><ul><li>l’agenda de la semaine </li></ul></ul><ul><ul><li>L’annuaire détaillé </li></ul></ul><ul><ul><li>divers comptes-rendus de travail … </li></ul></ul><ul><li>Un forum de discussion </li></ul><ul><li>Le but du forum : faciliter les échanges par mail entre les administrateurs sur des sujets qui les concernent </li></ul><ul><li>Comment fonctionne t-il ? </li></ul><ul><ul><li>Vous pouvez en un seul clic : poser une question, émettre un avis, faire part d’une idée à l’ensemble des administrateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Tous les administrateurs sont aussitôt informés par mail et chacun peut répondre </li></ul></ul><ul><ul><li>Les réponses sont adressées à tous </li></ul></ul>
    92. 106. Nouveau ! <ul><li>Pour vous … </li></ul><ul><ul><li>Un espace d’information réservé aux administrateurs du CDT </li></ul></ul><ul><ul><li>Lancement : maintenant ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Dès lundi, vous disposerez d’un code d’accès personnel </li></ul></ul>
    93. 107. Vous y trouverez … <ul><li>L’ensemble des documents relatives au fonctionnement du CDT </li></ul><ul><ul><li>les statuts du CDT </li></ul></ul><ul><ul><li>le règlement intérieur </li></ul></ul><ul><ul><li>le plan d’actions </li></ul></ul><ul><ul><li>Les tableaux de bord de suivi des actions et du budget </li></ul></ul><ul><ul><li>l’agenda de la semaine </li></ul></ul><ul><ul><li>L’annuaire détaillé </li></ul></ul><ul><ul><li>les comptes-rendus de travail … </li></ul></ul><ul><li>Un forum de discussion </li></ul>
    94. 108. Ouverture : maintenant !
    95. 109. Vote des résolutions <ul><li>Rapport Activité 2007 </li></ul><ul><li>Rapport Comptes 2007 </li></ul><ul><li>Affectation fonds dédiés 2007 </li></ul><ul><li>Rapport Commissaire aux comptes </li></ul><ul><li>Plan d’actions et budget 2008 </li></ul><ul><li>Modification règlement intérieur </li></ul><ul><li>Modification du siège social </li></ul>
    96. 110. Résolution n° 1 Rapport d’activité 2007 <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains, </li></ul><ul><ul><li>Après avoir entendu le compte-rendu des activités 2007 proposé par le Président, </li></ul></ul><ul><li>Décide d’adopter le rapport proposé. </li></ul><ul><li>Vote : </li></ul><ul><ul><li>Nombre de votants : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Adoption : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Abstention : 0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Contre : 0 </li></ul></ul>
    97. 111. Résolution n° 2 Rapport financier 2007 <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains, </li></ul><ul><ul><li>Après avoir entendu la présentation des comptes annuels 2007 par M. Jean-Louis Salha, expert-comptable du CDT </li></ul></ul><ul><li>Décide d’adopter le rapport proposé. </li></ul><ul><li>Vote : </li></ul><ul><ul><li>Nombre de votants : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Adoption : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Abstention : 0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Contre : 0 </li></ul></ul>
    98. 112. Résolution n° 3 Constitution de fonds dédiés <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains, </li></ul><ul><ul><li>Après avoir entendu le rapport financier 2007 présenté par M. Jean-Louis Salha, expert-comptable du CDT et les propositions du Président, </li></ul></ul><ul><li>Décide de constituer des fonds dédiés à hauteur de 107 608 € correspondant aux actions reportées ou prorogées en 2008 (cf. tableau joint) : </li></ul><ul><li>Vote : </li></ul><ul><ul><li>Nombre de votants : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Adoption : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Abstention : 0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Contre : 0 </li></ul></ul>
    99. 113. Résolution n° 3 Constitution de fonds dédiés (suite) <ul><li>Fonds reportés </li></ul><ul><ul><li>Golf 2 608 € </li></ul></ul><ul><ul><li>Presse marché britannique 13 151 € </li></ul></ul><ul><li>Fonds réaffectés </li></ul><ul><ul><li>Presse marché britannique 46 849 € </li></ul></ul><ul><ul><li>Salon Bruxelles 5 000 € </li></ul></ul><ul><ul><li>Eductours et accueils TO 5 000 € </li></ul></ul><ul><ul><li>Plateforme collectage 10 000 € </li></ul></ul><ul><ul><li>Zaragoza 2008 25 000 € </li></ul></ul><ul><li>Total 107 608 € </li></ul>
    100. 114. Résolution n° 4 Rapport Commissaire aux comptes 2007 <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains, </li></ul><ul><ul><li>Après avoir entendu le rapport général de M. Walter Philippe, Commissaire aux comptes du CDT, sur les comptes annuels 2007, </li></ul></ul><ul><li>Décide d’adopter le rapport proposé. </li></ul><ul><li>Vote : </li></ul><ul><ul><li>Nombre de votants : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Adoption : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Abstention : 0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Contre : 0 </li></ul></ul>
    101. 115. Résolution n° 5 Plan d’actions et budget 2008 <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains, </li></ul><ul><ul><li>Après avoir examiné le rapport proposé par le Président et la délibération du Conseil d’administration du 11 février 2008, </li></ul></ul><ul><li>Décide d’adopter le rapport proposé. </li></ul><ul><li>Vote : </li></ul><ul><ul><li>Nombre de votants : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Adoption : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Abstention : 0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Contre : 0 </li></ul></ul>
    102. 116. Résolution n° 6 Révision du règlement intérieur <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains, </li></ul><ul><ul><li>Après avoir le projet proposé par le Président et validé par le Conseil d’administration du 11 février 2008, </li></ul></ul><ul><li>Décide d’adopter le nouveau règlement intérieur. </li></ul><ul><li>Vote : </li></ul><ul><ul><li>Nombre de votants : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Adoption : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Abstention : 0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Contre : 0 </li></ul></ul>
    103. 117. Résolution n° 7 Modification du siège social <ul><li>L’assemblée générale du Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque, réunie en session ordinaire le 26 septembre 2008 à Cambo-les-Bains, </li></ul><ul><ul><li>Considérant le déménagement du CDT dans les locaux du 2, allée des Platanes à Bayonne le 13 mars 2008,, </li></ul></ul><ul><li>Décide de transporter le siège social à cette adresse et de modifier les statuts en conséquence. </li></ul><ul><li>Vote : </li></ul><ul><ul><li>Nombre de votants : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Adoption : 58 </li></ul></ul><ul><ul><li>Abstention : 0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Contre : 0 </li></ul></ul>
    104. 118. Election du Conseil d’administration
    105. 119. Rappels …
    106. 120. Le CDT : carte d’identité <ul><li>Nom : </li></ul><ul><ul><li>Comité départemental du tourisme Béarn et Pays basque </li></ul></ul><ul><li>Date de naissance : </li></ul><ul><ul><li>février 2001 </li></ul></ul><ul><li>Parents : </li></ul><ul><ul><li>CG64 + Collectivités et professionnels </li></ul></ul><ul><li>Profession : </li></ul><ul><ul><li>la performance touristique du Béarn et du Pays basque </li></ul></ul><ul><li>Statut : </li></ul><ul><ul><li>Association Loi 1901 </li></ul></ul><ul><li>Cadre juridique : </li></ul><ul><ul><li>Loi 12/92 sur l’organisation territoriale du tourisme en France </li></ul></ul><ul><li>Mensurations : </li></ul><ul><ul><li>28 salariés, 3,3 M€ de budget </li></ul></ul><ul><li>Adresse : </li></ul><ul><ul><li>Bayonne (centre de direction) et Pau </li></ul></ul>
    107. 121. Qui compose le CDT ? <ul><li>Les membres de droit </li></ul><ul><ul><li>Le Président du Conseil général + les conseillers généraux désignés </li></ul></ul><ul><li>Les membres associés </li></ul><ul><li>(cf. loi 12/92) </li></ul><ul><ul><li>Communes touristiques et communes ou groupement à compétence touristique </li></ul></ul><ul><ul><li>UDOTSI </li></ul></ul><ul><ul><li>Chambres consulaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Comité régional du tourisme </li></ul></ul><ul><ul><li>Organisations professionnelles </li></ul></ul><ul><li>Les membres actifs </li></ul><ul><ul><li>Collectivités, </li></ul></ul><ul><ul><li>Entreprises </li></ul></ul><ul><ul><li>Adhérents individuels </li></ul></ul>
    108. 122. Le Conseil d’administration
    109. 123. Conseil général (15 + 11) <ul><ul><li>Jean Lassalle </li></ul></ul><ul><ul><li>Juliette Séguéla </li></ul></ul><ul><ul><li>Lucien Basse-Cathalinat </li></ul></ul><ul><ul><li>Jérôme Aguerre </li></ul></ul><ul><ul><li>André Berdou </li></ul></ul><ul><ul><li>Pierre Casabonne </li></ul></ul><ul><ul><li>Daniel Poulou </li></ul></ul><ul><ul><li>Michel Maumus </li></ul></ul><ul><ul><li>Jacques Pédehontaà </li></ul></ul><ul><ul><li>Jean Espilondo </li></ul></ul><ul><ul><li>Jean-Pierre Domecq </li></ul></ul><ul><ul><li>Philippe Juzan </li></ul></ul><ul><ul><li>Vincent Bru </li></ul></ul><ul><ul><li>Christian Petchot-Bacqué </li></ul></ul><ul><ul><li>Bernard Soudar </li></ul></ul><ul><ul><li>Georges Labazée </li></ul></ul><ul><ul><li>Bernard Gimenez </li></ul></ul><ul><ul><li>Jean-Pierre Mirande </li></ul></ul><ul><ul><li>Charles Pélanne </li></ul></ul><ul><ul><li>Michel Pastouret </li></ul></ul><ul><ul><li>Monique Larran-Lange </li></ul></ul><ul><ul><li>Yves Salanave-Péhé </li></ul></ul><ul><ul><li>Jean Arriau </li></ul></ul><ul><ul><li>André Duchâteau </li></ul></ul><ul><ul><li>Francis Courouau </li></ul></ul><ul><ul><li>Jean Castaings </li></ul></ul>LES MEMBRES SORTANTS
    110. 124. Territoires (15 + 4) <ul><li>Biarritz : Michel Veunac </li></ul><ul><li>Pau : Yves Urieta </li></ul><ul><li>Bayonne : Aitor Arandia </li></ul><ul><li>Hendaye : Jean-Baptiste Etcheverry </li></ul><ul><li>Anglet : Jean-Pierre Bourgneuf </li></ul><ul><li>Bidart : Marie-Claude Darrieu-Bergez </li></ul><ul><li>Vallée de l’Adour : André Lassalle </li></ul><ul><li>Saint-Pée/Nivelle : Peyo Aincy </li></ul><ul><li>Saint-Jean-de-Luz : Emma Tortes Saint Jammes </li></ul><ul><li>CC Garazi-Baïgorri : Gabriel Camou </li></ul><ul><li>CC de Saint-Palais : Marcel Arnaud </li></ul><ul><li>Les Eaux-Bonnes : Marcel Lascurettes </li></ul><ul><li>Lahonce : François Bioy </li></ul><ul><li>CC Vath Vielha : Francis Escale </li></ul><ul><li>Sare : Jean Aniotzbehere </li></ul><ul><li>Armendarits : Lucien Delgue </li></ul><ul><li>Ascain : Marie-Laure Larragnaga </li></ul><ul><li>UDOTSI : Hélène Barthez et René Zavaletta </li></ul>LES MEMBRES SORTANTS
    111. 125. Professionnels (17 + 5) <ul><li>CCI Bayonne-Pays basque : Jean-Marie Mailharro </li></ul><ul><li>CCI Pau : Yves Larrouture </li></ul><ul><li>Ch. agriculture : Jean-Pierre Goïty </li></ul><ul><li>Ch. des métiers : Denis Brillant </li></ul><ul><li>Hôtellerie-restauration : Roland Héguy, Jean-Pierre Paroix, Jean Eschbach </li></ul><ul><li>VV et tourisme social : Daniel Laplacette et Dominique Billy </li></ul><ul><li>Locations de vacances : Marie-Josée Nousty, Jean Anétas et Pantchika Laduche </li></ul><ul><li>Tourisme de découverte et de patrimoine : Philippe Gafner et Joëlle Darricau </li></ul><ul><li>Hôtellerie de plein air : Francis Etcheberry </li></ul><ul><li>Thalasso : Jacques Courtillé </li></ul><ul><li>Thermalisme : Daniel Boulin </li></ul><ul><li>Agences réceptives : Isabelle Mata </li></ul><ul><li>Tourisme d’affaires : Denis Sportès </li></ul><ul><li>Résidence de Tourisme : X </li></ul><ul><li>Tourisme sportif : Jean René Larrieu </li></ul>LES MEMBRES SORTANTS
    112. 126. Le Bureau du CDT <ul><li>Président </li></ul><ul><ul><li>Jean Lassalle (Vice-président du CG64, Vallée Aspe) </li></ul></ul><ul><li>Vice-présidents </li></ul><ul><ul><li>Juliette Séguéla (Vice-présidente du CG64, Biarritz) </li></ul></ul><ul><ul><li>Roland Héguy (UMIH Pays basque, hôtelier à Biarritz) </li></ul></ul><ul><li>Trésorier </li></ul><ul><ul><li>Jean Anétas (Agent immobilier à Biarritz) </li></ul></ul><ul><li>Secrétaire </li></ul><ul><ul><li>André Duchâteau (Conseiller général, Pau) </li></ul></ul><ul><li>Membres </li></ul><ul><ul><li>Yves Larrouture (UMIH Béarn, hôtelier à Bérenx) </li></ul></ul><ul><ul><li>Jacques Pédehontaà (président de la commission tourisme du CG64) </li></ul></ul><ul><ul><li>Marie-José Nousty (présidente Gîtes de France 64) </li></ul></ul><ul><ul><li>Hélène Barthez (présidente UDOTSI 64) </li></ul></ul>
    113. 127. Activité des instances statutaires <ul><li>Assemblée générale (1) </li></ul><ul><ul><li>Palais Beaumont à Pau (5/03/07) </li></ul></ul><ul><li>Conseil administration (2) </li></ul><ul><ul><li>Bayonne (05/02/07) </li></ul></ul><ul><ul><li>Bayonne (11/02/08) </li></ul></ul><ul><li>Bureau (5) </li></ul><ul><ul><li>Pau (25/01/07) </li></ul></ul><ul><ul><li>Biarritz (25/06/07) </li></ul></ul><ul><ul><li>Pau (15/10/07) </li></ul></ul><ul><li>Commissions spécialisées </li></ul><ul><ul><li>Appel d’offres (2) </li></ul></ul><ul><ul><li>Recrutement (1) </li></ul></ul>BILAN 2007
    114. 128. Information et concertation <ul><li>Tables rondes thématiques (fin 2008) </li></ul><ul><ul><li>Evolution Résanet </li></ul></ul><ul><ul><li>Promotion sur marché cibles </li></ul></ul><ul><li>Rendez-vous territoriaux (fin 2008) </li></ul><ul><ul><li>4 rencontres programmées </li></ul></ul><ul><li>« L’Agenda du CDT » </li></ul><ul><ul><li>Lettre d’information hebdomadaire adressée aux administrateurs </li></ul></ul><ul><li>Espace réservé administrateur du site « pro » </li></ul>
    115. 129. Le renouvellement du CA <ul><li>Que disent les statuts et le règlement intérieur ? </li></ul><ul><ul><li>Art. 16.3 (St) : « L’AG désigne les membres du CA pour le collège de représentation du CG sur proposition de l’assemblée départementale à chacun de ses renouvellements » </li></ul></ul><ul><ul><li>Art. B.1.d (RI) : « La liste des candidats de chaque catégorie est établie avant le scrutin. Si le nombre de candidats et est égal ou inférieur au nombre de postes à occuper, l’AG est dispensée d’un vote formel … » </li></ul></ul>
    116. 130. Désignations Collège Conseil général <ul><li>Aguerre Jérôme </li></ul><ul><li>Arrieubergé Jean </li></ul><ul><li>Bru Vincent </li></ul><ul><li>Casabonne Pierre </li></ul><ul><li>Coillard Stéphane </li></ul><ul><li>Courrouau Francis </li></ul><ul><li>Domecq Jean-Pierre </li></ul><ul><li>Duchâteau André </li></ul><ul><li>Iriart Alain </li></ul><ul><li>Lassalle Jean </li></ul><ul><li>Lucbéreilh Hervé </li></ul><ul><li>Maïtia François </li></ul><ul><li>Mondorge Guy </li></ul><ul><li>Pédehontaà Jacques </li></ul><ul><li>Poueyto Josy </li></ul><ul><li>Séguéla Juliette </li></ul><ul><li>Petchot-Bacqué Christian </li></ul><ul><li>Serres-Cousinet Claude </li></ul><ul><li>Berdou André </li></ul><ul><li>Cabanne Marie-Pierre </li></ul><ul><li>Lambert Jean-Baptiste </li></ul><ul><li>Larran-Lange Monique </li></ul><ul><li>Mirande Jean-Pierre </li></ul><ul><li>Pastouret Michel </li></ul><ul><li>Pélanne Charles </li></ul><ul><li>Salannave-Péhé Yves </li></ul>
    117. 131. Candidats déclarés Collège Territoires touristiques <ul><ul><li>Biarritz : Dubecq Vincent </li></ul></ul><ul><ul><li>Pau : Lignière-Cassou Martine </li></ul></ul><ul><ul><li>Bayonne : Arrandia Aïtor </li></ul></ul><ul><ul><li>Anglet : Espilondo Jean (Jarrau-Vergnolles) </li></ul></ul><ul><ul><li>St-Pée/Nivelle : Bessonard Christine (Peyo Aincy) </li></ul></ul><ul><ul><li>St-Jean-de-Luz : Tortes-Saint-Jammes Emma </li></ul></ul><ul><ul><li>Guétharry : Larrousset Albert </li></ul></ul><ul><ul><li>Communauté d’agglomération de Pau : Christian Laine </li></ul></ul><ul><ul><li>Vath-Vielha : Chabrout Guy </li></ul></ul><ul><ul><li>Communauté communes Sud-Pays basque : Berra Jean-Michel </li></ul></ul><ul><ul><li>Laruns : Salle Delphine </li></ul></ul><ul><ul><li>Les Eaux-Bonnes : Carrère-Gé Louis </li></ul></ul><ul><ul><li>Ciboure : Roland Machenaud </li></ul></ul><ul><ul><li>Hendaye : Hortense Ugartemendia </li></ul></ul><ul><ul><li>Bidart : Jean Jaccachoury </li></ul></ul><ul><ul><li>Vallée Aspe : René Rose </li></ul></ul><ul><ul><li>Louvie-Juzon : Labernardie Patrick </li></ul></ul><ul><ul><li>UDOTSI : Barthez Hélène </li></ul></ul>
    118. 132. Candidats déclarés Collège Professionnels <ul><ul><li>CCI Bayonne-Pays basque : Mailharro Jean-Marie </li></ul></ul><ul><ul><li>CCI Pau-Béarn : Larrouture Yves </li></ul></ul><ul><ul><li>Chambre métiers : Brillant Denis </li></ul></ul><ul><ul><li>Chambre Agriculture : Anxolabehere Jean-Michel </li></ul></ul><ul><ul><li>Hôtellerie-Restauration : Héguy Roland, Eschbach Jean, Paroix Jean-Pierre </li></ul></ul><ul><ul><li>Locations vacances : Anétas Jean, Laduche Pantchika, Nousty Marie-Josée </li></ul></ul><ul><ul><li>Thalasso : Courtillé Jacques </li></ul></ul><ul><ul><li>Tourisme découverte : Darricau Joëlle, Mainguet-Suarez Yves </li></ul></ul><ul><ul><li>Hôtellerie plein-air : Etcheberry Francis </li></ul></ul><ul><ul><li>Thermalisme : Boulin Daniel </li></ul></ul><ul><ul><li>Tourisme sportif : Larrieu Jean-René </li></ul></ul><ul><ul><li>Villages de vacances et tourisme social : Escalé Francis </li></ul></ul><ul><ul><li>Groupement Transporteurs du Béarn : Marette Philippe </li></ul></ul><ul><ul><li>Auxiliaire tourisme : Susie Ammann </li></ul></ul><ul><ul><li>Agritourisme : Agest Monica </li></ul></ul>
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