“ El comercio electrónico ¿Qué vender por internet? ” eCommerce Roadshow

Fuente: CMT

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El negocio del ticketing Canales tradicionales (venta física) Taquillas físicas de los recintos Grandes Almacenes, tiendas diversas Canales ‘digitales’ (venta a distancia) Internet Venta Telefónica (con sistemas de reconocimiento de voz – IVR) Kioscos autoservicio Teléfono móvil Cajeros automáticos

Canales tradicionales (venta física)

Taquillas físicas de los recintos

Grandes Almacenes, tiendas diversas

Canales ‘digitales’ (venta a distancia)

Internet

Venta Telefónica (con sistemas de reconocimiento de voz – IVR)

Kioscos autoservicio

Teléfono móvil

Cajeros automáticos

Entorno B2B2C Dos tipos de clientes: Cliente final (B2C): La persona que compra las entradas a través de cualquiera de los canales. Cliente medio (B2B): El recinto, promotor u organizador del evento que requiere y contrata el servicio de venta de entradas al operador.

Dos tipos de clientes:

Cliente final (B2C): La persona que compra las entradas a través de cualquiera de los canales.

Cliente medio (B2B): El recinto, promotor u organizador del evento que requiere y contrata el servicio de venta de entradas al operador.

Características Negocio de escala Negocio escalable Negocio de marketing Negocio logístico Negocio seguro

Negocio de escala

Negocio escalable

Negocio de marketing

Negocio logístico

Negocio seguro

Principales operadores Cine Teatro Eventos Servicaixa X X X Entradas.com X X X El Corte Inglés X X Tick Tack Ticket X Atrápalo X X Telentrada X

Volumen de negocio Fuente: CMT Volumen negocio Transacciones 1er trim 2007 36M € 637.500 1er trim 2008 58.4M € 815.000 Diferencia + 61% +27%

Transporte Aéreo Fuente: CMT Volumen negocio Transacciones 1er trim 2007 195.5M € 1.315.000 1er trim 2008 203.8M € 1.268.000 Diferencia + 4% +3.6%

El presente / futuro Innovación en diferentes áreas: Nuevos canales de venta Nuevos mecanismos de pago Nuevos sistemas de distribución Nuevos modelos de negocio

Innovación en diferentes áreas:

Nuevos canales de venta

Nuevos mecanismos de pago

Nuevos sistemas de distribución

Nuevos modelos de negocio

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