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Oxxigeno - Llega la web comercialmente inteligente
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Oxxigeno - Llega la web comercialmente inteligente

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  • Hola a todos,
  • Transcript

    • 1. Llega la web comercialmente inteligente Estado del arte tecnológico – Productos y soluciones Javier Pardo Socio Director Oxxigeno Networks
    • 2. Agenda
        • Un poco de tecnología y de historia…
        • ¿Qué tipos de soluciones/productos hay?
        • ¿Cuáles son los players del mercado?
        • Algunos ejemplos
        • Factores a tener en cuenta
    • 3. Los que no nos conocéis…
        • Boutique Tecnológica
        • Background muy especializado en personalización, e inteligencia artificial
        • Proyectos desarrollo y business intelligence
        • Puente entre Marketing y Tecnología
        • Ejecución de proyectos técnicos 360º
        • Madrid y Paris
        • 55 personas
    • 4. Un poco de historia…
        • ATG, Broadvision, Collaborative Filtering
        • Amazon, año 1999
        • Comparadores de productos, recomendaciones explícitas, valoraciones…
        • Más inversión en captación
        • Más inversión en conversión
        • Cinematch, Netflix prize
        • Plataformas E-Commerce, Desarrollos ad-hoc, Soluciones verticales, …
    • 5. ¿Estamos aprovechando la información existente?
    • 6. De qué hemos hablado…
        • Landing Page Dinámicas y personalizadas
          • 1# Con landing pages dinámicas e inteligentes
          • 2# Creación de webs paralelos pensando en buscadores
        • Geolocalización
          • 4# Contextualización según los datos geográficos del usuario.
        • Tecnologías Flash, flex, ajax, ...
          • 5# Con experiencias de uso más interactivas y visuales
        • Configuradores, buscadores inteligentes
          • 6# Nuevas maneras de buscar y acceder a productos
    • 7. Geolocalización
      • Búsqueda de la estación más cercana
        • Integración con Google Maps
        • Mediante geolocalización
        • Búsqueda por localidad, calle, punto de interés
        • Cómo llegar a la estación
        • Geolocalización de la estación más cercana desde dispositivos móviles
    • 8. De qué hemos hablado…
        • Personalización / Recomendaciones / Buscadores
          • 7# Proactividad comercial en nuestros buscadores internos.
          • 7# Personalización y configuración a medida de nuestros
          • 11# Con recomendación de productos oportuna y relevante
          • 12# Con recomendación de productos con inteligencia social
          • 13# Priorización de contenidos con inteligencia social
          • 17# Customización de mensajes en función del comportamiento actual o histórico de nuestros usuarios
          • 18# Niveles y capas de información distintos en función de la IP, el tiempo de visita o las páginas visitas por nuestros usuarios
          • 20# Ofertas de última hora para aquellos usuarios que estén abandonando nuestro site
        • Experiencia de usuario
          • 8# Acortando el camino hasta la contratación
          • 9# Con utilidades que nos permitan crear toda experiencia
          • 10# Con experiencias de compra nunca vistas hasta ahora
          • 23# Con formularios inteligentes que nos acompañan
    • 9. Veamos donde aplica…
        • Y algunos más…
        • Captación
        • Retención
        • Conversión
        • Fidelización
        • Automatización de campañas
        • Optimizadores SEO – User Generated SEO
        • Landing Pages Dinámicas
        • Homes personalizadas
        • Buscadores internos
        • Recomendaciones
        • Simuladores, wizards, configuradores
        • Up-sell/Cross-sell
        • Emailings personalizados
    • 10. Veamos la personalización…
        • “ Nearly 80% of shoppers seek out product recommendations when researching a new purchase,” said Eric Tobias, founder and President of iGoDigital. ”
    • 11. ¿Cómo se está integrando?
        • Un poco de tecnología y de historia…
    • 12. Integración SaaS?
        • Integración vía JavaScript, XML, Web Services…
        • Diseños personalizables
        • Implementación sencilla…
    • 13. Integración SaaS?
        • Integración vía JavaScript, XML, Web Services…
        • Diseños personalizables
        • Implementación sencilla…
    • 14. ¿Quienes son los players?
    • 15. ¿Quienes son los players?
        • Plataformas de personalización
          • Strands Business Solutions
          • Certona Corp.
          • richRelevance
          • iGoDigital LLC
          • Avail Intelligence
          • Baynote Inc.
          • ChoiceBot Inc.
          • ClickTorch Ltd.
          • Amadesa Inc.
          • ChoiceStream Inc.
          • HookLogic
          • Omniture
    • 16. Strands
        • Fácil de implementar
        • Servicio mensual por queries
        • Orientado a retailers y content sites
    • 17. Strands
    • 18. Loomia
        • Targeted Content Discovery
        • Video Discovery
    • 19. RichRelevance – richreach (beta)
        • Retargeting
        • Muestra productos vistos y recomendados
        • Servicio mensual por queries
        • Orientado a retailers y content sites
    • 20. Avail
        • Compañía sueca desde 2001
        • Orientada a retail sites
    • 21. Avail – Landing Page Optimizer Landing Page Optimizer ™ Permite hacer sugerencias de productos al consumidor en el caso de venir al site mostrando una preferencia expresa del motor de búsqueda
    • 22. Avail – Landing Page Optimizer Búsqueda en google por ”ipods”...
    • 23. Avail – Landing Page Optimizer iPod no se encuentra entre los 87 productos listados...
    • 24. Avail – Landing Page Optimizer ’ Those who came here from Google searching for ipods, ended up buying one of these items’`
    • 25. Ofrece a los clientes sugerencias de compra personalizadas en base a su comportamiento Avail – Navigation Predictor
    • 26. ARGOS PRODUCT PAGE TODAY Avail – Navigation Predictor
    • 27. PRODUCT PAGE WITH NAVIGATION PREDICTOR ™ Avail – Navigation Predictor
    • 28. ARGOS SHOPPING CART PAGE TODAY Avail – Navigation Predictor
    • 29. SHOPPING CART PAGE WITH NAVIGATION PREDICTOR ™ Avail – Navigation Predictor
    • 30. Un motor de búsqueda que utiliza la técnica de Collaborative Filtering ofreciendo a los clientes los resultados más relevantes. Avail – Collaborative Searcher
    • 31. Esempi di Collaborative Searcher™ Sugerencias de productos con Navigation Predictor Resultado de búsqueda relevante Avail – Collaborative Searcher
    • 32. Buscadores inteligentes ¿Quienes son los players?
          • Endeca Technologies Inc.
          • Mercado (Omniture)
          • Nextopia Software Corp.
          • Dieselpoint Inc.
          • SLI Systems Inc.
          • Loomia
    • 33. Endeca
        • Uno de los líderes de Enterprise Search
        • Orientado a catálogos de productos, buscadores…
    • 34. Endeca
    • 35. Nextopia
    • 36. Sly-systems
    • 37. Sly-systems
    • 38. Sly-systems
    • 39. ¿Qué está pasando ahora…?
        • ¿
    • 40. ¿Qué hay que tener en cuenta…?
        • ¿Qué quiero hacer y cómo?
        • Análisis, análisis, diseño y diseño
        • Análisis y evaluación de soluciones existentes
        • ¿Ad-hoc, servicio o plataforma? ¿DIY?
        • ¿Integración?
        • Enfoque… Solidez…?
          • Retail vs content, Social vs individual
          • Soluciones verticalizadas
        • Implementador
        • Costes
          • Plataforma o módulos? Hosted o Saas?
    • 41. i Gracias, ¿hablamos? Oxxigeno Javier Pardo – [email_address] Luchana, 23. 28010 – Madrid Tel: 91 144 12 00 www.oxxigeno.com