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Acto It Consulting   Institucional
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Acto It Consulting Institucional

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  • 1. concretizando inovações Mar/2009
  • 2. Bem-Vindos! A Acto.IT Consulting é fruto da união das expertises de profissionais atuantes há mais de dez anos na área de Tecnologia da Informação. Nosso time utiliza-se de metodologias comprovadamente eficientes. Estamos cientes que o uso de práticas e processos organizados eleva efetivamente o sucesso dos projetos. Objetivos: Posicionar nossos clientes cada vez melhor no mercado competitivo. Atuar com profissionais com vivência e expertise em vários segmentos de mercado com a capacidade de projetar, implantar e gerenciar sistemas que possibilitem, através da inteligência de negócios, a adequada gestão da informação para suporte à tomada de decisão. Foco na melhoria dos processos de qualidade, evitando retrabalhos e garantindo a integridade dos deliverables durante as fases de um projeto. Garantir resultados positivos em nossos projetos. Sermos reconhecidos como Parceiro de Negócio, apoiando as empresas a atingir seus objetivos. 2
  • 3. Overview Valores 4 Serviços 5 Processos da Qualidade 6 Business Intelligence (BI) 7 Gerenciamento de Projetos 8 Enterprise Resource Planning (ERP) 9 Fábrica de Software 10 Banco de Dados 11 Sistemas Operacionais 12 Software de Auditoria Fiscal 13 SPED Fiscal e Contábil 14 Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) 15 Livros Fiscais 16 Suporte e Manutenção 17 Considerações Finais 18
  • 4. Valores Desafio Entregar compromissos cativos de responsabilidade, ética e elevados padrões qualitativos, guiados de maneira única a objetivos devidamente compartilhados. Fundamentos Fidelidade Disciplina Saber Contínuo Flexibilidade no Ousar Agradecimento às Alianças Busca Reconhecimento por conta da excelência em Tecnologia da Informação e na maneira de Concretizar Inovações. Conquistas Serviços com padrão qualitativo incremental Metodologias de aplicabilidade comprovada Práticas e processos normatizadas Retenção, aprimoramento e propagação de benefícios 4
  • 5. Serviços Arquitetura IT Funcional Técnico Processos da Qualidade Modelagem Conformidade Implementação de Projetos Seleção/ Implementação Gerenciamento Qualidade & Garantia de Desempenho 5
  • 6. Processos da Qualidade Eliminar redundâncias, retrabalho, perda de informação, e refinar o tempo de respostas de mercado, foi durante muito tempo um desafio para os lideres, focados em precisão orientada a qualidade e planejamento de alocação de recursos valoráveis. Catalisar resultados, cumprir processos racionalizados, empregando disponibilidade a qualquer desafio, abrindo horizontes. Revisar processos organizacionais é fundamental para ambientes permeados por sinônimos – Forcas motrizes, mudanças e inovação ascendente – tipicamente em tempos de: Fusões, aquisições e integrações complementares de junção, modificando a maneira como as atividades são executadas, modelando novas oportunidades de melhorias; Desafios regularmente afluem de vizinhascas de negocios – Legais, qualificacao e entidades qualificadoras – Demandam empresarios para renovar posicionamento, tomada de decisao e reaprendizado ativo, como parametros recem editados. Reconhecimento: Mapear, diagnosticar e reavaliar modelos administrativos Recomendar melhorias e redesenhar processos Definir indicadores de performance Transferência de conhecimento, documentação de procedimentos Consolidar as recomendações e os novos processos Incrementar as estruturas organizacionais, em suma 6
  • 7. Business Intelligence (BI) O alto nível de competitividade do mercado tem gerado nas empresas uma crescente necessidade de obter vantagens competitivas. A gestão eficaz tem se tornado um dos mais importantes meios de se obter estas vantagens. Benefícios:  Minimiza Riscos e Prejuízos  Otimiza a Gestão Competitiva baseada em Desempenho  Proporciona visão global das informações da organização  Facilita o tratamento da informação e análise de tendências  Agiliza a tomada de decisões Através:  Tecnologia para extração, organização, consolidação inteligente de dados  Modelos, indicadores e ferramentas para análise de desempenho  Governança e monitoramento estratégico (BSC e KPI’s)  Planejamento financeiro, administrativo e orçamentário  Ferramentas de análise e reporte das informações 7
  • 8. Gerenciamento de Projetos Aplicação das melhores práticas em gerenciamento (PMI e outras instituições de renome). Implementação de Escritórios de Projetos em nível corporativo, departamental e/ou projeto. O Gerenciamento de Projetos baseia-se na aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré-definidos. Experiência: Dedicação:  Gestão do Conhecimento  Integração  Gestão de Mudanças  Escopo  Otimização de Processos  Tempo  Definição de Melhores Práticas  Custos  Qualidade  Recursos Humanos  Comunicações  Riscos  Aquisições 8
  • 9. Enterprise Resource Planning (ERP) A integração de um ERP pode ser vista sob as perspectivas: Funcional: Finanças, Contabilidade, RH, Manufatura, Compras, Vendas, etc Sistêmica: Processamento de Transações, Informações Gerenciais, Apoio a Decisão, etc Projetos:  Implementação  Migração  Roll-out  Suporte  Desenvolvimento Provendo soluções para as áreas de negócio:  Financeiro  Manutenção  Suprimentos  RH (Recursos Humanos)  Vendas  Projetos (Projects)  Compras  Gestão de Clientes (CRM)  Manufatura  Warehouse Management (WMS) 9
  • 10. Fábrica de Software A Acto.IT Consulting oferece uma Fábrica de Software estruturada e experiente. As atividades são executadas com base em rígido controle das especificações. Todas as fases de desenvolvimento possuem seus milestones. Desenvolvemos:  Customizações para ERPs Fluxo Fábrica de Software Acto.IT Consulting  Sistemas Tailor-made Ferramentas e Linguagens:  Java  PL/SQL, Forms e Reports  Workflow Builder  Frameworks Oracle Benefícios:  Relação custo benefício  Práticas CMMI nível 2  Equipe de Qualidade (QA)  Padrões de Desenvolvimento  Padrões de Comunicação  Testes de Especificação  Controle de Versões  Reutilização de componentes  Gerenciamento de custos, prazos, conhecimento e riscos 10
  • 11. Banco de Dados Performance, estabilidade e segurança para seu ambiente de banco de dados. Profissionais certificados e com experiência comprovada no mercado. Atuamos nas diversas versões dos mais variados produtos de banco de dados, especialmente Oracle, SQL/Server, Informix e DB2. DBAs e ATGs atuam em: Instalação Migração Atualização de Banco de Dados Suporte Técnico Monitoramento contínuo 24X7 Segurança e disponibilidade das informações Assistência Remota Capacity Planning Recovery Services Teste de Compatibilidade de Versão RAC - Alta disponibilidade (Cluster Databases) Tuning 11
  • 12. Sistemas Operacionais Sólida infraestrutura para atender demandas corporativas de Sistemas Operacionais Unix (IBM-AIX, HP-UX, Sun-Solaris) e Linux em ambientes de pequeno e grande porte, atendendo projetos de instalação e manutenção que exigem serviços 24X7, eficiência no suporte e respostas rápidas. Entre outras atividades, prestamos os serviços abaixo: Mapeamento do Ambiente Instalação de Sistemas Operacionais Configuração dos parâmetros básicos Kernel para atender demandas de banco de dados e servidores Instalação e configuração dos servidores e spftwares de apoio à comunicação (TCP/IP, Samba, NFS) Configuração de Discos e Volumes (LVM and Volume Manager) Configuração de Cluster (HP-UX Service Guard) Configuração de Serviços HTTP, FTP, Proxy, Firewall Monitoramento e ajustes para garantia de performance máxima no ambiente (tuning) Configuração de Storages (EMC, IBM, StorageTek, HP, etc) Treinamento de equipes em UNIX and Linux 12
  • 13. Software de Auditoria Fiscal Antecipa as análises que o Fisco fará com o SINTEGRA e o SPED. O Software de Auditoria Fiscal verifica 100% dos documentos fiscais apresentados nessas obrigações acessórias. Compatível com qualquer ERP ou Software Fiscal; Protege sua Empresa Auditoria de 100% dos documentos fiscais da empresa; Realiza conferência eletrônica em até 24 horas; Aponta não-conformidades em informações frente à legislação vigente, evitando multas; Gestão Fiscal Estratégica Identificação de falhas em procedimentos relativos a impostos; Verifica situação cadastral de clientes e fornecedores; Simula auditorias do Fisco antes que efetivamente ocorram; Evita transações com empresas desqualificadas; Facilita a identificação de parâmetros inconsistentes; Cruza dados entre a Guia de Informação e Apuração (GIA) e o arquivo SINTEGRA; Oportunidades de Negócios Suporta a tomada de decisão com relação a previsões financeiras e alocação de orçamento alternativo; Facilita a análise geral de ações preventivas e corretivas; Simula auditorias do Fisco antes que efetivamente ocorram; Gera mais de 30 visões gerenciais (validação, auditoria e Alto Valor Agregado índices). 13
  • 14. SPED Fiscal e Contábil A Escrituração Fiscal Digital - EFD é um arquivo digital composto de um conjunto de escriturações de documentos fiscais e de outras informações de interesse dos fiscos estaduais e da Secretaria da Receita Federal do Brasil. Neste constam ainda os registros de apuração de impostos referentes às operações e prestações praticadas pelo contribuinte. Trata-se, portanto de arquivo a ser assinado digitalmente e transmitido, via Internet, ao ambiente informatizado denominado SPED. Igualmente, o SPED Contábil é definido como a substituição dos livros da escrituração mercantil pelos seus equivalentes digitais. Objetivos: Painting of Luca Pacioli, attributed to Jacopo de` Barbari. Source: Wikipedia Promover a atuação integrada dos fiscos federal, estaduais e, futuramente, municipais; Padronizar e racionalizar a prestação de informações aos órgãos reguladores e de fiscalização (Banco Central-Bacen, Comissão de Valores Mobiliários-CVM, Secretaria da Receita Federal-SRF e Superintendência de Seguros Privados-Susep); Permitir acesso compartilhado à escrituração digital de contribuintes por pessoas legalmente autorizadas; Tornar mais célere a identificação de ilícitos tributários; Aumentar a percepção do risco pelo contribuinte faltoso; Incrementar a arrecadação tributária. Benefícios Sociais: Redução dos custos para o armazenamento de documentos; Redução de custo com o cumprimento das obrigações acessórias; Possibilidade de troca de informações entre os próprios contribuintes a partir de um layout padrão; Redução do tempo investido dada a presença de auditores fiscais nas instalações do contribuinte; Simplificação e agilização dos procedimentos sujeitos ao controle dos órgãos reguladores e administração tributária da União, Estados, DF e Municípios; Redução do envolvimento involuntário em práticas fraudulentas; Uniformização das informações que contribuintes prestam às diversas unidades federativas. 14
  • 15. Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) A solução NF-e interage com os principais ERPs do mercado, gera arquivo XML de acordo com o layout definido no Manual de Integração do Contribuinte e gera assinatura digital utilizando certificado digital aprovado, além de imprimir o DANFE - Documento Auxiliar de NF-e, com código de barras bidimensional, enviar à SEFAZ arquivo de lote com XML gerado e consultar a autorização de uso de Nota Fiscal Eletrônica. Principais Tarefas: Consulta do resultado dos arquivos de lotes processados pela SEFAZ; Trata as imagens de retorno enviadas pela SEFAZ; Exporta e importa arquivo XMLs das Notas Fiscais Eletrônicas; Disponibiliza as NF-e aos destinatários; Envia mensagens de alerta para os administradores do sistema; Controla a entrada e saída de contingência; Consulta a SEFAZ para obter situação fiscal do destinatário; Monitora o status do servidor da SEFAZ; Permite acompanhamento detalhado da NF-e em todas as fases envolvidas na sua produção; Roda em ambientes Windows .Net Framework 1.1 ou superior; Registra todas as ocorrências do sistema, permitindo análise de performance dos serviços, tanto interno como da SEFAZ; Registra o tempo de retorno e funcionamento das comunicações para amparo as entradas em contingência. 15
  • 16. Livros Fiscais Arquivos Magnéticos: O sistema traz em um único programa todos registros fiscais, acelerando o GIA eletrônica para os principais controle e administração da informação. membros locais; Emissão anual do arquivo DIRF; Relatórios: Emissão do arquivo DSTA. Livro de Debito / Credito (ICMS, IPI e Gestão: taxa de tributação substituta do ICMS); Livro de controle de Produção / Emissão de relatórios em Estoque, modelo 3; spool, evitando o reprocessamento nas Livro registro de inventario, modelo 7; próximas impressões; Exercício fiscal automático (outros Agendamento automático de data e créditos, débitos, desvio de hora para emissão de relatórios; alíquota, balanço automático de crédito e Exportação de arquivo (em formato outros ajustes exigidos); texto) para abertura em planilha Diversos relatórios para determinar eletrônica (excel) a partir de relatórios INSS, ISS e impostos sobre o rendimento que já foram processados; coletáveis, incidente sobre serviços de Parametrização de relatório de terceiros; usuário. Livro de registro de ISS acumulado; Definição de dados de IPI para De acordo com o conceito de Data preenchimento de declarações de DIPJ e Warehouse Fiscal, este produto integra- DIPI; se a sistemas corporativos e bancos de Gravações de relatórios críticos; dados enquanto proprietário (legado) ou Relatório do CNPJ e validação da um pacote de mercado na forma de um Secretaria do Estado. ERP nacional/internacional. 16
  • 17. Suporte e Manutenção GERENCIAMENTO DE CHAMADOS Atendimento Atendimento Analisar Atendimento Monitorar 2º. Nível 1º. Nível Chamado 3º. Nível SLA’s Abrir Classificar Diagnosticar Diagnosticar Chamado Melhoria Correção Corrigir Aplicar Classificar Solução Complexidade outros Testar fornecedores Definir terceiros Prazo Aprovação Monitorar Usuário Solução Base de Conhecimento Fábrica de Software Unidade de Tradução 17
  • 18. Considerações Finais Fone: (5511) 5081-3925 Fax: (5511) 2579-3925 Acto.IT Consulting actoitconsulting@actoit.com 18
  • 19. Obrigado, Convidados! Rua Tenente Gomes Ribeiro, 78 – Cj. 44 Vila Mariana – São Paulo – SP – CEP: 04038-040 Paralela à Rua Domingos de Morais; atrás do Shopping/Metrô Santa Cruz 19