PresentacióN Frontera Digital Ambree Ppt

1,201 views
1,065 views

Published on

Published in: Business, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,201
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
30
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

PresentacióN Frontera Digital Ambree Ppt

  1. 2. <ul><li>FronteraDigital es una empresa especializada en medios digitales. Buscamos soluciones eficientes a los requerimientos del cliente. </li></ul><ul><li>Ofrecemos confianza y excelencia en nuestros servicios además de rescatar el valor del respeto y la transparencia hacia nuestros clientes. </li></ul><ul><li>Cada uno de nuestros proyectos se realiza pensando en el usuario, sus intereses, comportamientos, y necesidades. </li></ul>Equipo de Trabajo (Fotografía de izquierda a derecha) -Carolina Venegas, Evelyn Ramírez, Diego Oyarzún, Damari Vergara (Representante), Consuelo Pivcevic, Angélica Geisse. (Ausentes en la fotografía) Martina Knittel, Carla Sanchez.
  2. 3. Contenidos 1.-Perfil de Ambree 2.-Perfil usuario 3.-Análisis de la competencia de Chile de Retail 3.1.- Estudio de paginas Web 3.2.- Estudio de Imagen Corporativa 4.-Análisis FODA 5.-Conclusiones 6.-Proposición 7.-Tabla Gantt 8.-Prosupuesto
  3. 4. Perfil Empresa: AMBREE <ul><li>¿QUIÉN ES LA EMPRESA? </li></ul><ul><li>Empresa de Retail, AMBREE, parte del Holding internacional Ambrosia. </li></ul><ul><li>¿CUALES SON SUS OBJETIVOS? </li></ul><ul><li>Posicionarse en el mercado chileno de retail, que la marca sea reconocida a nivel nacional y ser la más reconocida en ventas online. </li></ul><ul><li>¿EN QUÉ PRODUCTOS SE ESPECIALIZA? </li></ul><ul><li>Venta de tecnología </li></ul><ul><li>¿QUE CONCEPTOS LA CARACTERIZAN? </li></ul><ul><li>Innovadora, vanguardia, accesibilidad de precios y exclusividad. </li></ul><ul><li>¿A QUIÉN VA DIRIGIDA? </li></ul><ul><li>Dirigida a todos los géneros y edades, pero haciendo énfasis en los jóvenes ya que son quienes más consumen artículos tecnológicos. </li></ul>
  4. 5. Perfil de Usuario <ul><li>¿QUIÉN ES EL USUARIO OBJETIVO?   </li></ul><ul><li>Si bien el público consumidor en chile trasciende edades y géneros, el target específico de la marca va enfocado en los más jóvenes. (Según estudios del INE, los jóvenes son más consumidores que los de mayor edad) </li></ul><ul><li>¿CUÁLES SON SUS INTERESES? </li></ul><ul><li>Música, Internet, material audiovisual. (tanto tecnología como productos) </li></ul><ul><li>¿QUÉ NECESITA DE LA EMPRESA? </li></ul><ul><li>un servicio de compra satisfactorio, que pueda confiar en el servicio ofrecido por la empresa, tanto en su formato personalizado (presencial) como en el online. </li></ul><ul><li>¿Dónde y cuánto compra? </li></ul><ul><li>En el año 2007 se realizaron compras en Internet por U$300 millones, y la mayoría de los usuarios de Internet &quot;vitrinea&quot; online antes de hacer una compra. Es por esto que Internet se ha vuelto una herramienta fundamental para el usuario a la hora de comprar o bien comparar precios entre productos. (reportaje La Nación, 2007) </li></ul>
  5. 6. Estudio de mercado Retail en Chile Análisis de la competencia de Ambree
  6. 7. <ul><li>USABILIDAD </li></ul><ul><li>-Es necesario accionar demasiados clicks para encontrar la información que deseo. </li></ul>Estudio de mercado / Retail en Chile Portal Web
  7. 8. <ul><li>GESTIÓN DEL </li></ul><ul><li>CONTENIDO </li></ul><ul><li>- Es interesante la existencia de enlaces a otros sitios Web de contenidos complementarios. </li></ul>Estudio de mercado / Retail en Chile Portal Web
  8. 9. <ul><li>GESTIÓN DEL </li></ul><ul><li>CONTENIDO </li></ul><ul><li>- Es interesante la existencia de enlaces a otros sitios Web de contenidos complementarios. </li></ul>Estudio de mercado / Retail en Chile Portal Web
  9. 10. <ul><li>Atención al Cliente </li></ul><ul><li>- El sitio Web presenta diversas secciones de atención individualizada al usuario (Preguntas Frecuentes, Reclamos, Sugerencias y Contactos, Encuestas, etc). . </li></ul>Estudio de mercado / Retail en Chile Portal Web
  10. 11. <ul><li>Gestión del </li></ul><ul><li>Contenido </li></ul><ul><li>- El sitio Web cumple con mis necesidades de información. </li></ul>Estudio de mercado / Retail en Chile Portal Web
  11. 12. <ul><li>CREDIBILIDAD </li></ul><ul><li>- Es confiable el contenido del sitio Web de la organización. </li></ul>Estudio de mercado / Retail en Chile Portal Web
  12. 13. Estudio de mercado / Retail en Chile Imagen Corporativa -Existe una relación visual entre la identidad corporativa de la empresa con los valores de ésta? -El logo en diferentes formatos: ¿Se adapta de manera legible y elocuente? - Relación de la imagen corporativa con el portal Web.
  13. 14. Análisis FODA <ul><li>Fortalezas </li></ul><ul><li>-Identidad que dice de la calidad humana de la empresa </li></ul><ul><li>-Productos de calidad avalados por un Holding internacional </li></ul><ul><li>-Transacciones online rápidas y seguras </li></ul><ul><li>-Mercado de retail online en crecimiento en el país </li></ul><ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><li>-La competencia no está bien evaluada en cuanto a la seguridad en transacciones online </li></ul><ul><li>-El estado de la economía nacional y la masificación de la tecnología dan grandes ventajas para asentarse en el panorama comercial </li></ul><ul><li>-Hay medidas de Estado que fomentan el comercio online </li></ul><ul><li>-Hay oportunidades en cuanto ofrecer un mejor servicio tras la compra por Internet. </li></ul><ul><li>Desventajas </li></ul><ul><li>-Sólo una fracción de la población nacional maneja de manera frecuente Internet. </li></ul><ul><li>-Los sitios de la competencia están muy bien evaluados en cuanto a la disponibilidad y usabilidad, en comparación a estándares internacionales. </li></ul><ul><li>-Establecerse como una marca nueva en el país puede dificultar el posicionamiento de ella. </li></ul><ul><li>Amenazas </li></ul><ul><li>-En otras ocasiones, la llegada de marcas nuevas al país han fracasado ante la fuerte competencia </li></ul>
  14. 15. Conclusiones <ul><li>Si bien la competencia nacional en retail es fuerte, llegar con una marca bien establecida y un servicio eficiente, permitiría un posicionamiento dentro del panorama de retail chileno. </li></ul><ul><li>Aprovechando las oportunidades que se abren en el comercio online, se puede pensar en crear una plataforma segura y eficiente centrada en el usuario. </li></ul><ul><li>Considerando al usuario como protagonista de la transacción online, se propone crear un sitio que recoja sus preferencias y que le ofrezca productos acorde a ellas. </li></ul><ul><li>Con una fuerte campaña publicitaria, que diga tanto de la calidad humana de la empresa como la calidad y vanguardia de sus productos, las oportunidades de posicionar la marca entre las mejores del país son reales. </li></ul>
  15. 16. Propuesta Imagen Corporativa <ul><li>Definición de marca </li></ul><ul><li>Implica la creación de un logotipo (isotipo y nombre), slogan y tipografía acorde. Esta marca dice por sobre todo de la calidad humana de sus empleados y clientes, como también de la calidad de sus productos exclusivos de vanguardia. Su perfil cromático tiene que ser de gran llegada al público joven y con gran retención visual. </li></ul><ul><li>Productos de posicionamiento de marca. </li></ul><ul><li>Papelería, catálogos, folletería, publicidad online en sitios de redes sociales (Facebook, flickr, etc), packaging. </li></ul><ul><li>Manual de marca. </li></ul><ul><li>Junto con la creación de ella, se determinan los usos para cada situación (televisión, folletería, papelería, etc.) </li></ul><ul><li>Publicidad masiva . </li></ul><ul><li>En medios de comunicación nacionales (televisión, radio, panaflex). </li></ul>
  16. 17. Propuesta Portal Web <ul><li>Un servicio personalizado </li></ul><ul><li>Esto implica que la plataforma virtual de la empresa debe conocer a su cliente, sus intereses y qué es lo que le puede ofrecer basado en estas medidas. </li></ul><ul><li>Un sistema de búsqueda coherente </li></ul><ul><li>Que al insertar un ítem de búsqueda, el usuario tenga posibilidad de ver productos relacionados y que pudieran atraerle basado en la palabra clave inicial. </li></ul><ul><li>Una plataforma segura. </li></ul><ul><li>Esto significa que el cliente pueda confiar en el sistema para incluir sus datos personales y realizar compras por Internet. </li></ul><ul><li>Productos de calidad, a precios más convenientes y un sistema de despacho eficiente. </li></ul><ul><li>Esto obliga a la empresa a ocupar los costos ahorrados en venta presencial a volcarlos en una buena plataforma de ventas online y un buen servicio de despacho al cliente. </li></ul>

×