Jeannette

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Jeannette

  1. 1. Jeannette Sandoval Gutiérrez Mi Currículum Vitáe
  2. 3. Calle Girona Nº 9, 4º-7ª St. Cugat del Vallès Móvil: 662 01 01 11 Mi e-mail: jeanneval@hotmail.com <ul><li>Formación Académica </li></ul><ul><li>1987-1990 Diplomada en Publicidad y Marketing. </li></ul><ul><li>Instituto Universitario de Nuevas Profesiones ; Ccs – Venezuela (Actualment en proceso de homologación por el Ministerio de Educación y Ciencia). </li></ul><ul><li>Formación Complementaria </li></ul><ul><li>Atención Proactiva al Cliente (16 horas); Proactic Consultores; 2002 </li></ul><ul><li>Operador de Micro-Ordenadores ; I.C.E </li></ul><ul><li>Técnicas de Atención al Cliente; Movistar. </li></ul><ul><li>Atención Telefónica Efectiva ; Laser Ordenadores. </li></ul>
  3. 4. Conocimientos <ul><li>Idiomas </li></ul><ul><li>Castellano : Lengua materna </li></ul><ul><li>Catalán : actualmente estudiando en Casa de Cultura. Sant Cugat del Vallés. </li></ul><ul><li>Inglés : Nivel alto oral y escrito </li></ul><ul><li>Informática </li></ul><ul><li>Informaticos: MS DOS, MS Windows 3.1, 95/98/ME, MS Office 2003, Outlook Express, Internet. </li></ul><ul><li>Telefonía: Conocimientos de telefonía fija y móvil, así como centrales telefónicas </li></ul>
  4. 5. <ul><li>Catalán : actualmente estudiando en Casa de Cultura. Sant Cugat del Vallés. </li></ul><ul><li>Inglés : Nivel alto oral y escrito </li></ul><ul><li>Idiomas </li></ul><ul><li>Italiano : Nivel alto oral y escrito </li></ul><ul><li>Castellano : Lengua materna </li></ul><ul><li>Informática </li></ul><ul><li>Informaticos: MS DOS, MS Windows 3.1, 95/98/ME, MS Office 2003, Outlook Express, Internet. </li></ul><ul><li>Telefonía: Conocimientos de telefonía fija y móvil, así como centrales telefónicas </li></ul>
  5. 6. Experiencia Profesional <ul><li>1991 CORPORACION PUBLICITARIA NACIONAL (CORPA). Asistente de Producción: </li></ul><ul><li>Organización y realización de Casting, búsqueda, selección y filmación del personal de talentos que cumplan con las especificaciones del Breafing, y se ajusten la Story Board del mismo. </li></ul><ul><li>Control y Seguimiento del casting. Asistencia al Departamento de Producción </li></ul><ul><li>1993- 1995 CREDIMATICO S.A. Asesora Financiera: </li></ul><ul><li>Atención personal y telefónica a las Entidades Bancarias Asociadas. </li></ul><ul><li>Recepción, seguimiento y reclamaciones financieras y no financieras de los clientes. </li></ul><ul><li>Solicitud y distribución de material operativo promocional y de captación. </li></ul><ul><li>Asistencia al Gerente de Cuenta en el desarrollo de Promociones y de Planes específicos de captación de clientes, así como en el incremento de la facturación. </li></ul><ul><li>Atención directa a Usuarios. </li></ul><ul><li>Archivo, organización de documentación y cartera de clientes. </li></ul><ul><li> </li></ul><ul><li>1996- 2003 MOVISTAR (Telefonía Móvil) Administrativa – Operadora de Call Center </li></ul><ul><li>Atender a los usuarios de los servicios que presta Movistar Banda Ancha, PBX, Servicio de contrato y de tarjeta, registro del motivo de llamadas, información general y específica según el caso. </li></ul><ul><li>Orientar y asesorar a nuestros clientes de telefonía móvil en todo lo referente a los servicios móviles ofrecidos por la empresa: cambio de número móvil, cambio de dirección, actualización de datos,…. </li></ul>
  6. 7. Mi experiencia en España <ul><li>2006 RESTAURANTE JAPONÉS “MATSU”. Sant Cugat del Vallés. </li></ul><ul><li>2007 ALTAECO IBÈRICA S.l. Administrativa . Sant Cugat del Vallès </li></ul><ul><li>Atención a los 5 holding de la empresa de Italia con clientes, empresas y distribuidores en España. </li></ul><ul><li>Trabajos de Marketing. Oficinista. Asistencia a la Gerencia. Traducción para la publicidad en revistas. Asesoramiento a </li></ul><ul><li>Clientes. Solicitud de pedidos. </li></ul><ul><li>2007-2008 SCHUSS , Encargada, Sant Cugat </li></ul><ul><li>2008 PROMOCONCERT , Coordinadora – Admisnistrativa. </li></ul><ul><li>Empresa encargada de promover conciertos de música clásica en Europa. </li></ul><ul><li>Trabajo de coordinación de eventos, presentación de proyectos a teatros y trabajos administrativos </li></ul>
  7. 8. Otros Datos <ul><li>Disponibilidad laboral inmediata. </li></ul><ul><li>Fecha nacimiento: 13/11/1965 </li></ul><ul><li>NIE: X-6692266W. Permiso de Trabajo Vigente. </li></ul>

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