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5 Responsabilidad Social Y éTica Administrativa

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5   Responsabilidad Social Y éTica Administrativa 5 Responsabilidad Social Y éTica Administrativa Presentation Transcript

  • Capitulo 5 Responsabilidad social y ética administrativa
  • ¿Qué es la responsabilidad social? Punto de vista socioeconómico Punto de vista clásico
    • Expectativas p úblicas
    • Ganancias a largo plazo
    • Obligación ética
    • Imagen pública
    • Un ambiente mejor
    Argumen tos a favor de la responsabili dad social
    • Se desalienta la imposición de más reglamentos gubernamentales
    • Equilibrio entre responsabilidad y poder
    • Intereses de los accionistas
    • Posesión de recursos
    • Superioridad de la prevención sobre el remedio
    Argument o s a fav or de la responsabilidad social
  • ARGUMENTOS EN CONTRA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
    • SE VIOLA EL PRINCIPIO DE LA MAXIMIZACION DE LAS GANANCIAS.
    • DILUCION DEL PROPOSITO.
    • COSTOS.
    • UN EXCESO DE PODER.
  • ARGUMENTOS EN CONTRA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
    • CARENCIA DE LAS HABILIDADES NECESARIAS.
    • NADIE LES EXIGE QUE RINDAN CUENTAS.
    • AUSENCIA DE UN AMPLIO APOYO DEL PUBLICO.
  • Los niveles de participación social Responsabilidad social Obligación social Sensibilidad social
  • Respons abilidad Sensibilidad Criteri o Responsabili dad socia l versus sensibilidad social
    • Étic a
    • Fines
    • Obliga ción
    • L argo plazo
    Considera c i ó n Enfoque É nfasis Marco de decisión
    • Pragm ática
    • Me dios
    • Resp uestas
    • Mediano y corto plazos
    • Participación social de empresas
    • Atrac ción de nuevos empleados
    • Fuerza de trabajo motivada
    • Regulación limitada
    Responsabili dad social y rendimiento econ ó mic o
  • ADMINISTRACION BASADA EN LOS VALORES.
    • ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION
    • EN EL CUAL LOS GERENTES
    • ESTABLECEN, PROMUEVEN Y
    • PRACTICAN LOS VALORES
    • COMPARTIDOS DE UNA
    • ORGANIZACION.
  • Administración basada en valores Edifican espíritu de equipo Guí an decision es y acciones Prom ueven esfuerzos de marketing
  • SUGERENCIAS PARA CREAR UNA DECLARACION DE VALORES CORPORATIVOS CONVINCENTES
    • 1. INVOLUCRE A TODOS LOS MIEMBROS DE LA COMPAÑIA .
    • 2. DEJE QUE CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS O UNIDADES PERSONALICE ESOS VALORES.
    • 3. NO SE EXTRAÑE DE ENCONTRAR RESISTENCIA ENTRE LOS EMPLEADOS Y ACEPTELA COMO ALGO NATURAL.
    • 4. PROCURE QUE LA DECLARACION SEA BREVE.
  • SUGERENCIAS PARA CREAR UNA DECLARACION DE VALORES CORPORATIVOS CONVINCENTES
    • 5. EVITE INCLUIR EN ELLA DECLARACIONES TRIVIALES.
    • 6. OMITA CUALQUIER REFERENCIA DE CARACTER RELIGIOSO.
    • 7. PONGA A PRUEBA LA DECLARACION.
    • 8. ¡VIVALA¡
    • Re cursos natural es
    • Calentamiento global
    • Contaminación
    • Accidentes industriales
    • Residuos tóxicos
    Problemas a mbientales mundiales La administración se vuelve “verde ”
  • Enfoques para volverse “verde” Enfoque jurídico ( verde claro ) Enfoque de mercado Enfoque de la parte involucrada Enfoque activista ( verde oscuro ) Baja Alta Sensi bilidad ambiental
  • Etapa 1 Propietarios y gerencia Etapa 2 Empl eados Etapa 3 Partes del ambiente específico Etapa 4 Sociedad en conjunto Menor Mayor Responsabili dad social ¿Ante quién es responsable la gerenci a?
  • ETICA ADMINISTRATIVA
    • ETICA:
    • REGLAS Y PRINCIPIOS QUE DEFINEN LA BUENA Y LA MALA CONDUCTA.
  • Cuatro puntos de vista sobre la ética Punto de vista ut ilitar io Integra ción de contrat o s sociales Teor ía de la justic ia Ética basada en derechos
  • CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA
    • PUNTO DE VISTA UTILITARIO DE LA ETICA.
    • LAS DECISIONES SE TOMAN UNICAMENTE SOBRE LA BASE DE SUS RESPECTIVOS RESULTADOS O CONSECUENCIAS.
  • CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA
    • PUNTO DE VISTA DE LA ETICA BASADA EN LOS DERECHOS.
    • EN LAS DECISIONES SE INTENTA RESPETAR Y PROTEGER LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DE LOS INDIVIDUOS.
  • CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA
    • PUNTO DE VISTA ETICO DE LA TEORIA DE LA JUSTICIA.
    • LAS PERSONAS QUE TOMAN DECISIONES INTENTAN IMPONER Y APLICAR LAS REGLAS CON JUSTICIA E IMPARCIALIDAD.
  • CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA
    • TEORIA INTEGRADORA DE CONTRATOS SOCIALES.
    • PUNTO DE VISTA SEGUN EL CUAL LAS DECISIONES SE DEBEN TOMAR SOBRE LA BASE DE FACTORES EMPIRICOS (LO QUE ES) Y NORMATIVOS (LO QUE DEBERIA SER).
  • FACTORES QUE AFECTAN LA ETICA ADMINISTRATIVA.
    • ETAPA DE DESARROLLO MORAL.
    • CARACTERISTICAS INDIVIDUALES.
    • VARIABLES ESTRUCTURALES.
    • CULTURA DE LA ORGANIZACION.
    • INTENSIDAD DE LAS CUESTIONES.
    • Preconven c ional
    • Conven c iona l
    • De principios
    Etapas del desarrollo moral
  • ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL
    • NIVEL
    • - DE PRINCIPIOS
    • - CONVENCIONAL
    • - PRECONVENCIONAL
    • DESCRIPCION DE LA ETAPA
    • 6. SEGUIR LOS PPOS. ETICOS ELEGIDOS POR UNO MISMO AUNQUE VIOLEN LA LEY.
    • 5. VALORAR LOS DERECHOS DE OTROS Y DEFENDER VALORES Y DERECHOS ABSOLUTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA OPINION DE LA MAYORIA.
    • 4.- MANTENER EL ORDEN CONVENCIONAL CUMPLIENDO LAS OBLIGACIONES QUE USTED HAYA ACEPTADO.
    • 3.- HACER HONOR A LO QUE LAS PERSONAS QUE NOS RODEAN ESPERAN DE NOSOTROS.
    • 2.- OBEDECER LAS REGLAS SOLAMENTE CUANDO AL HACERLO FAVORECEMOS NUESTROS INTERESES INMEDIATOS.
    • 1.- RESPETAR LAS REGLAS PARA EVITAR UN CASTIGO FISICO.
  • Características individual es Valores personal e s Fuerzas del ego Loc alización del control
  • CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
    • VALORES
    • CONVICCIONES FUNDAMENTALES
    • ACERCA DEL BIEN Y EL MAL.
  • CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
    • FUERZA DEL EGO
    • CARACTERISTICA DE LA
    • PERSONALIDAD QUE PERMITE MEDIR
    • LA FIRMEZA DE LAS CONVICCIONES
    • DE UNA PERSONA.
  • CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
    • LOCALIZACION DEL CONTROL.
    • ATRIBUTO DE LA PERSONALIDAD QUE PERMITE MEDIR EL GRADO EN EL CUAL EL INDIVIDUO CONSIDERA QUE EL MISMO ES EL ARQUITECTO DE SU PROPIO DESTINO.
  • VARIABLES ESTRUCTURALES
    • EL DISEÑO ESTRUCTURAL DE UNA ORGANIZACION AYUDA A CONFIGURAR EL COMPORTAMIENTO ETICO DE SUS GERENTES
  • Sistema de recompensas Presiones competitiv as Sistema de apreciación Presiones de t iempo R eglas y reglamentos Variables estructurales Evaluación de cost os
  • LA CULTURA DE LA ORGANIZACION.
    • EL CONTENIDO Y LA FUERZA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACION INFLUYEN TAMBIEN EN EL COMPORTAMIENTO ETICO.
  • Satisfacción y fortalezas de la cultur a organizacional Fortaleza Fortaleza Toleranc ia al riesgo M é tod o s de control Toleranc ia al conflicto Debilidad Debilidad
  • M é tod o s para proporcionar comportamientos éticos Técnicas de selección Liderazgo de la alta gerencia Metas de trabaj o Códigos de ética
  • M é tod o s para proporcionar comportamientos éticos Capacitación en ética Auditorias social es independientes Mecanismos de protección Evaluación del desempeño
  • CARACTERISTICAS QUE DETERMINAN LA INTENSIDAD DE UNA CUESTION
    • INTENSIDAD
    • DE LA
    • CUESTION
    • CONCENTRACION DEL EFECTO.
    • CONSENSO DE QUE ES MALO.
    • PROBABILIDAD DE DAÑO.
    • INMEDIATEZ DE LAS CONSECUENCIAS.
    • PROXIMIDAD A LA VICTIMA.
    • MAGNITUD DEL DAÑO.
  • HACIA EL MEJORAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO ETICO.
    • SELECCION.
    • CODIGOS DE ETICA Y REGLAS DE DECISION.
    • EL LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA.
    • METAS DE TRABAJO
    • LA CAPACITACION EN ETICA.
  • HACIA EL MEJORAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO ETICO.
    • EVALUACION COMPLETA DEL DESEMPEÑO.
    • AUDITORIAS SOCIALES INDEPENDIENTES.
    • MECANISMOS FORMALES DE PROTECCION.
  • CODIGO DE ETICA
    • DECLARACION FORMAL DE LOS VALORES PRIMARIOS DE UNA ORGANIZACION Y LAS REGLAS ETICAS QUE SUS EMPLEADOS DEBERAN OBSERVAR.