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MANUAL MANTENIMIENTO PC
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MANUAL MANTENIMIENTO PC

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  • 1. MANUAL MAMNTENIMIENTO PC<br />CONTENIDO<br />CONSEJOS<br />HERRAMIENTAS<br />COMPONENTES INTERNOS DE UN COMPUTADOR<br />COMPONENTES EXTERNOS DE UN COMPUTADOR<br />CONOCIMIENTOS PREVIOS SOBRE LA BIOS<br />MANTENIMIENTO PREVENTIVO<br />PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO<br />FALLAS COMUNES DESPUES DE UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO<br />INICIALIZACION DEL DISCO DURO<br />REINSTALACION DE SOFTWARE, EN ESPECIFICO WINDOWS 9X<br />DESFRAGMENTACION<br />Consejos para una mejor limpieza de un PC:<br />Es fundamental limpiar un PC usado antes de comenzar a desarmarlo. Utilizando por ejemplo una aspiradora con pico fino y un pincel para retirar el polvo.<br />Nunca utilice solventes derivados del petróleo ni alcoholes para limpiar los frentes y carcasas de PCs y monitores. Utilice un paño húmedo con un poco de detergente, o con algún tipo de limpiador universal, tomando en cuenta no pulverizar el limpiador sobre los elementos del PC, sino sobre el paño.<br />Ciertos elementos ameritan un desarmado más completo para retirar el polvo de su interior: disqueteras, CD-ROM, unidades de cinta, fuente de alimentación, y el conjunto disipador-ventilador de las CPU.<br />No se deben tocar los conectores de borde de las tarjetas y módulos de memoria con los dedos pues la humedad y la grasa que poseemos forman depósitos que a la larga corroen los contactos.<br />Todo ambiente donde se trabaje con PCs debe ser lo más limpio posible de polvo y otros contaminantes, incluyendo el humo del tabaco.<br />Consejos para el desarmado de un PC:<br />Documente cuidadosamente los siguientes ítems:<br />Posición de las tarjetas en los distintos slots el cambiar de posición ciertos tipos de tarjetas puede provocar conflictos de recursos en la configuración de Windows<br />Orientación de los flats que salen del motherboard (IDE’s, disqueteras, puertos serie, paralelo, etc.), ya que no todos los motherboards tienen claramente marcada cual es la pata uno de estos conectores, y no siempre disponemos de los manuales, cosa que siempre es importante tratar de obtener.<br />Tenga un especial cuidado con los discos duros (son particularmente sensibles a los golpes, especialmente en la tapa y del lado del controlador.).<br />Mantenga su mesa de trabajo limpia y ordenada. La cármica o similares, vinilito, etc., son superficies adecuadas.<br />Tenga un especial cuidado con los bordes interiores de los gabinetes. Muy a menudo dichos bordes son realmente filosos, pudiendo provocar profundos cortes en muy molestas ubicaciones como yema de dedos o articulaciones de los mismos. Para eliminar los mismos use un destornillador o una lima tipo cola de ratón.<br />HERRAMIENTAS <br />Destornilladores de estrella <br />Destornilladores de paleta. <br />Llave de boca tipo destornillador de ¼ “.<br />Juego de llaves Allen.<br />Pinza de puntas finas<br />Pinza de corte<br />Pinza Universal<br />Pinza de Bruselas<br />Pinceles <br />Alcohol isopropílico.<br />Pulsera antiestática. <br />COMPONENTES INTERNOS DE UN COMPUTADOR<br />La tarjeta madre:<br />Es el componente clave de la computadora. Contiene un microprocesador, la memoria y otros circuitos que son críticos para obtener una buena operación de la PC. En otros tipos de computadoras, la tarjeta madre ó “motherboard” contiene toda o la mayoría de los circuitos que conecta la computadora con el mundo exterior, La tarjeta madre fue diseñada para que las sub-funciones de vídeo e interconexiones con el mundo exterior sean administradas por circuitos adicionales en tarjetas. De esta manera, se puede actualizar la PC cambiando las tarjetas. <br />La fuente de alimentación (fuente poder):<br />La fuente de alimentación se cubre de un blindaje metálico para evitar interferencia de frecuencia con el sistema de video y para protección del usuario que tenga necesidad por alguna razón de abrir su computadora. Se equipa de un ventilador que sirve como sistema de enfriamiento para todos los componentes dentro del gabinete.<br />Memoria RAM<br />Es un espacio de almacenamiento temporal utilizado por el microprocesador y otros componentes. A Diferencia de las Unidades de almacenamiento, ésta es volátil, Significa que su contenido se borra cada vez que se apaga o reinicia la computadora; también es más rápida, es decir que el acceso a los datos que mantiene es muy veloz.<br />Los chips de memoria son los encargados de procesar datos e instrucciones a gran velocidad. Por otro lado, la cantidad de memoria RAM disponible influye directamente en el rendimiento de la PC. <br />Los tipos de memoria son:<br />SIMM: (Módulos simples de memoria en línea) de 30/72 contactos. Los de 30 contactos pueden manejar 8 bits cada vez, por lo que en un 386 ó 486, que tiene un bus de datos de 32 bits, necesitamos usarlos de 4 en 4 módulos iguales. Los SIMM de 72 contactos manejan 32 bits, por lo que se usan de 1 en 1 en los 486; en los Pentium se haría de 2 en 2 módulos (iguales), porque el bus de datos de los Pentium es el doble de grande. <br />DIMM: (Módulos de memoria dual en línea) de 168/184 contactos y en ranuras generalmente de color negro, llevan dos palanquitas de color blanco por lo general en los extremos para facilitar su correcta colocación. Pueden manejar 64 bits de una vez, Existen de 5, 3.3, 2.5 voltios. <br />RIMM: (Rambus In-line Memory Module) de 168 contactos, es el formato mas nuevo en el área de las memorias y es utilizado por los últimos Pentium 4, un bus de datos más estrecho, de sólo 16 bits pero funciona a velocidades mucho mayores, de 266, 356 y 400 MHz. Además, es capaz de aprovechar cada señal doblemente, de forma que en cada ciclo de reloj envía 4 bytes en lugar de 2. <br />La memoria ROM<br />(Memoria de sólo lectura) también es conocida como BIOS, y es un chip que viene agregado a la tarjeta madre.<br />El Chip de Memoria Rom se encuentra insertado en la tarjeta madre, debido a que guarda el conjunto de instrucciones que permiten arrancar la computadora y posibilita la carga del sistema operativo. Por lo tanto es de vital importancia para el funcionamiento del sistema.<br />El Procesador<br />A menudo este componente se determina CPU, que describe a la perfección su papel dentro del sistema. El procesador es realmente el elemento central de procesamiento de datos.<br />Jumpers (Puentes)<br />Sirven para conectar las funciones que se pueden ordenar desde el panel del gabinete y para configurar entre diferentes opciones de operación de la computadora. <br />Ventiladores <br />Todo equipo de cómputo, cuenta con al menos un ventilador dentro del gabinete, que tiene como función la de extraer el aire caliente de su interior, el cuál es derivado del funcionamiento normal de los componentes eléctricos de la computadora.<br />Disco Duro<br />Unidad de almacenamiento de información. Aquí se guarda la mayoría de los programas y el sistema operativo.<br />Este está compuestos varios discos de material magnético montados sobre un eje central sobre el que se mueven. Para leer y escribir datos en estos platos se usan las cabezas de lectura / escritura que mediante un proceso electromagnético codifican / decodifican la información que han de leer o escribir. La cabeza de lectura / escritura en un disco duro está muy cerca de la superficie, de forma que casi da vuelta sobre ella, sobre el colchón de aire formado por su propio movimiento. Debido a esto, están cerrados herméticamente, porque cualquier partícula de polvo puede dañarlos.<br />Discos Flexibles (Floppy Drives)<br />Las unidades de disco anteriormente eran 5 ¼ ´ esto es el diámetro de los discos. Los discos de 5 ¼ ´ manejaban discos de 360 KB y 1.2 Mb.<br />CD-ROM<br />La unidad de CD-ROM debe de considerarse obligatoria en cualquier computadora, que se ensamble o construya actualmente, esto es por que la mayoría del software se distribuye en CD-ROM.<br />Se evalúan por su velocidad de lectura y todas tienen una capacidad máxima de almacenamiento de 650 Mb. <br />Existen algunas de estas unidades que leen CD-ROM y gravan sobre los discos compactos de una sola grabada (CD-R) Estas unidades se llaman “quemadores” ya que su funcionamiento es con un láser que quema la superficie del disco para guardar la información.<br />Hoy en día existe un nuevo formato de almacenamiento en disco óptico que se llama DVD-ROM. Este disco requiere una unidad diferente y tiene una capacidad de 4.7 GB. Incluso se puede ver películas con calidad digital con estas unidades.<br />Fuente de Alimentación del PC<br />En los PC se pueden encontrar actualmente dos tipos de fuentes de alimentación, la fuente AT y la fuente ATX. Las fuentes AT tienden a desaparecer del mercado, no existiendo casi ningún motherboard que las pueda utilizar en la actualidad.<br />Fuente AT<br />En caso de faltar alguna de las tensiones con las cuales trabaja la fuente debe ser retirada del gabinete y ser reparada o reemplazada por otra. No se aconseja intentar uno mismo la reparación de la fuente, pues el costo en repuestos y horas probablemente supere al de una unidad nueva, además del peligro inherente a trabajar con altas tensiones. <br />Uno de los pocos problemas de fuente de alimentación que si se pueden reparar es el ruido excesivo del ventilador, el que en algunos casos puede llegar a producir un zumbido realmente molesto. De comprobarse que dicho ruido no es causado por un cable rozando en la turbina de la fuente o del CPU, se procede a intentar la reparación.<br />Para repararlo es necesario retirar la fuente del gabinete, abrirla, y retirar el ventilador de la misma. Una vez hecho esto se deberá agregar una gota de aceite en el eje del ventilador, para lo cual deberemos en general despegar la etiqueta del mismo y retirar una tapita de goma o plástico que cubre el casquillo sobre el cual gira. En caso de no solucionarse se podrá cambiar el ventilador por otra unidad de iguales dimensiones y tensión de alimentación. Se recomienda no intentar el cambio a menos que exista un conector en el cable de la turbina.<br />Fuente ATX<br />Al trabajar con el motherboard de un PC con fuente ATX se debe desconectar el PC, pues se pueden producir serios daños a los componentes del mismo si se conectan o desconectan los mismos con la fuente en modo standby.<br />COMPONENTES EXTERNOS<br />DISPOSITIVOS DE ENTRADA<br />El Teclado<br />Es un dispositivo periférico de entrada, que convierte la acción mecánica de pulsar una serie de pulsos eléctricos codificados que permiten identificarla. Las teclas que lo constituyen sirven para entrar caracteres alfanuméricos y comandos a una computadora.<br />En un teclado se puede distinguir a cuatro subconjuntos de teclas:<br />Teclado alfanumérico: con las teclas dispuestas como en una máquina de escribir.<br />Teclado numérico: con teclas dispuestas como en una calculadora.<br />Teclado de funciones: (desde F1 hasta F12) son teclas cuya función depende del programa en ejecución.<br />Teclado de cursor: para ir con el cursor de un lugar a otro en un texto. El cursor se mueve según el sentido de las flechas de las teclas.<br />Cada tecla tiene su contacto, que se encuentra debajo de, ella al oprimirla se <br />“Cierra" y al soltarla se " Abre " , de esta manera constituye una llave " si - no " .<br />El Mouse <br />El Mouse informático es un dispositivo señalador o de entrada, recibe esta denominación por su apariencia. Para poder indicar la trayectoria que recorrió, a medida que se desplaza, el Mouse debe enviar a la computadora señales eléctricas binarias que permitan reconstruir su trayectoria.<br />Existen dos tecnologías principales en fabricación de ratones: <br />Ratones mecánicos: Estos constan de una bola situada en su parte inferior. La bola, al moverse el ratón, roza unos contactos en forma de rueda que indican el movimiento del cursor en la pantalla del sistema informático.<br />Ratones ópticos: Estos tienen un pequeño haz de luz láser en lugar de la bola rodante de los mecánicos. Un censor óptico situado dentro del cuerpo del ratón detecta el movimiento del reflejo al mover el ratón sobre el espejo e indica la posición del cursor en la pantalla de la computadora.<br />El Escáner O Digitalizador De Imágenes<br />Son periféricos diseñados para registrar caracteres escritos, o gráficos en forma de fotografías o dibujos, impresos en una hoja de papel facilitando su introducción, la computadora convirtiéndolos en información binaria comprensible para ésta.<br />El funcionamiento de un escáner es similar al de una fotocopiadora. Se coloca una hoja de papel que contiene una imagen sobre una superficie de cristal transparente, bajo el cristal existe una lente especial que realiza un barrido de la imagen existente en el papel; al realizar el barrido, la información existente en la hoja de papel es convertida en una sucesión de información en forma de unos y ceros que se introducen en la computadora.<br />DISPOSITIVOS DE SALIDA<br />Las Impresoras<br />Esta es la que permite obtener en un soporte de papel una ¨hardcopy¨ (copia visualizable), perdurable y transportable de la información procesada por una computadora.<br />Las primeras impresoras nacieron muchos años antes que la PC e incluso antes que los monitores, siendo durante años el método más usual para presentar los resultados de los cálculos en aquellas primitivas computadoras, todo un avance respecto a las tarjetas y cintas perforadas que se usaban hasta entonces.<br />Tipo De Impresoras<br />Impacto por matriz de aguja o punto<br />Chorro o inyección de tinta<br />Láser <br />El Monitor<br />Evidentemente, es la pantalla en la que se ve la información suministrada por la computadora. En el caso más habitual se trata de un aparato basado en un tubo de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores, mientras que en los portátiles es una pantalla plana de cristal líquido (LCD).<br />La resolución se define como el número de puntos que puede representar el monitor por pantalla, en horizontal x vertical. A mayor resolución de un monitor, mejor será la calidad de la imagen en pantalla, y por consiguiente el precio del monitor.<br />CONOCIMIENTOS PREVIOS SOBRE LA BIOS<br />Para entrar al SETUP del BIOS debemos presionar la tecla [Supr] luego de que el PC termine el P.O.S.T. (Power On Self Test). Esto es habitualmente indicado por el PC con el mensaje “press DEL to enter SETUP”. Para acceder a los SETUP de los BIOS de otros proveedores se deben presionar otras teclas o combinaciones de las mismas. Por ejemplo:<br />- BIOS PHOENIX -------------------------------- [F2]<br />- BIOS ACER-------------------------------------- [Ctrl]+ [Alt]+ [Esc]<br />- BIOS IBM----------------------------------------- [Alt]+ [F1]<br />- BIOS COMPAQ--------------------------------- [F10]<br />En caso de problemas con el SETUP del BIOS, o de haber perdido el password asignado al mismo, es posible borrarlo por completo (incluyendo el password), cambiando de lugar por unos segundos un jumper del motherboard. Con esto se hace un nuevo seteo del BIOS, cargando primero los seteos por defecto, y luego optimizándolos.<br />Standard CMOS Setup<br />En este menú podemos ajustar la fecha y hora del reloj del PC, declarar los parámetros de los discos duros, eventualmente declarar que tenemos conectado un CD-ROM, y declarar que tipo de disqueteras tenemos conectadas al sistema (estas se deben declarar manualmente, pues no pueden ser auto detectadas). Los discos duros pueden ser seteados como “Auto”, con lo cual el BIOS los detectará automáticamente cada vez que arranque el PC, pero esto consume tiempo en el arranque. Esta opción es útil en el caso de tener un disco IDE removible, pues nos asegura que siempre el sistema estará correctamente configurado.<br />Advanced CMOS Setup<br />Quick Boot – Esta opción nos permite elegir si queremos realizar un chequeo exhaustivo de la memoria y demás componentes del sistema. La opción más habitual es ENABLED.<br />1st Boot Device – Permite elegir cuál será la primera unidad desde la cual el PC intentará arrancar el sistema operativo.<br />2nd Boot Device – Segunda unidad en el orden de búsqueda de unidades de donde bootear.<br />3rd Boot Device – Tercera unidad en el orden de búsqueda de unidades de donde bootear.<br />Try Other Boot Devices – Aquí indicamos si luego de haber agotado todos los dispositivos enumerados anteriormente, seguimos buscando hasta encontrar alguno.<br />S.M.A.R.T. for Hard Disks – Si habilitamos esta opción el disco duro puede reportar a cierto software información acerca de su estado<br />Floppy Drive Swap – En caso de tener más de una disquetera instalada, esta opción nos permite permutar las letras asignadas a ellas<br />Floppy Drive Seek – Esta opción al habilitarla hace que durante el proceso de arranque el PC verifique si tiene alguna disquetera conectada.<br />PS/2 Mouse Support – En caso de tener un mouse de este tipo debemos habilitarla, en caso contrario se deshabilita a fin de liberar recursos<br />Password Check – Aquí podemos elegir dos opciones: Setup o Always indicando si queremos que el PC solicite el password de seguridad cada vez que es encendido, o sólo cuando se desea acceder al SETUP del BIOS.<br />Advanced Chipset Setup<br />Trend ChipAway Virus – Detección de virus a nivel del BIOS. Esta opción al activarla controla si algún software trata de escribir al MBR y/o sector de booteo del disco. Debe deshabilitarse siempre pues Windows escribe a esos lugares y eso es interpretado como una amenaza de virus por el BIOS, pudiendo ocasionar serios inconvenientes.<br />Auto Configure DRAM Timing – Es aconsejable dejar habilitada esta opción.<br />-DRAM Speed (ns) Aquí debemos indicarle al BIOS la velocidad de la memoria que estamos usando en el PC expresada en nanosegundos.<br />-DRAM Integrity Mode Esta opción indica que tipo de corrección de errores usa la memoria instalada, debe setearse de acuerdo a las características de la misma, o en caso de duda, deshabilitarse, eligiendo la opción “Non ECC”.<br />-On Board USB Function Esta opción debe habilitarse si vamos a usar algún dispositivo USB, en caso contrario, deshabilitarla para ahorrar recursos.<br />Power Management Setup<br />Power Management– Esta opción permite configurar las características de ahorro de energía a través del BIOS del PC. Es aconsejable deshabilitarlo, y dejar que Windows maneje estas configuraciones. En caso contrario, pueden producirse conflictos entre ambos.<br />RTC Alarm Power On – Esto permite programar el PC para encenderse automáticamente en una fecha dada, a una cierta hora.<br />PCI/Plug and Play Setup<br />Plug and Play Aware O/S – Debemos elegir “Yes” para indicarle al BIOS que el Sistema Operativo puede administrar los recursos Plug and Play<br />Allocate IRQ to PCI VGA – El seteo de esta opción depende de la tarjeta VGA utilizada. Típicamente, las tarjetas de alta performance deben llevar esta opción habilitada<br />Load Optimal Settings<br />Esta opción carga un conjunto de valores por defecto, que si bien no asegura el máximo rendimiento del PC, sí asegura que este funcionará.<br />Load Best Performance Settings<br />Como su nombre lo indica esta opción carga un conjunto de valores por defecto con los cuales el PC tendrá su máximo rendimiento a juicio del fabricante.<br />Peripheral Setup<br />En este menú podemos habilitar o deshabilitar la controladora de disqueteras, los controladores IDE, y los puertos seriales y paralelos, incluidos en el motherboard. También podemos configurar estos dispositivos, eligiendo, por ejemplo, a que COM queremos que correspondan cada uno de los puertos seriales del motherboard, a que LPT queremos asignar el puerto de impresora, y si queremos que este sea un puerto estándar, bidireccional, o mejorado. En caso de que el motherboard incluya a bordo otros periféricos tales como tarjeta de video, sonido, red, modem, etc., desde este menú podemos habilitarlos o deshabilitarlos.<br />CPU Plug and Play Setup<br />En los motherboards modernos, en vez de indicar las características del procesador por medio de jumpers, lo hacemos a través de menúes en el SETUP del BIOS. Normalmente esto se hace indicando dos parámetros: la frecuencia de reloj del bus de memoria, y un multiplicador. En general, en caso de existir varias combinaciones de valores que den la frecuencia adecuada para el procesador, y siempre que tanto el procesador, como la memoria y el motherboard lo admitan, se debe elegir la opción correspondiente a la mayor velocidad de bus, pues esta será la que brinde un mayor rendimiento del sistema.<br />Change Supervisor Password<br />Este menú permite ingresar un password que será utilizado de acuerdo a las opciones elegidas en el menú “Advanced CMOS Setup”<br />Auto-Detect Hard Disks<br />Este menú realiza la auto detección de todos los parámetros de todos los discos duros IDE instalados en los controladores incluidos en el motherboard, introduciendo automáticamente estos datos en el menú “Standard CMOS Setup”. En algunos BIOS, esta opción detecta además todos los otros dispositivos IDE conectados a los controladores. <br />Save Settings and Exit<br />Esta opción nos permite abandonar el SETUP, luego de salvar los cambios realizados. Elegir esta opción es lo mismo que apretar la tecla [F10] en cualquier punto de este menú. Luego de elegirla esta opción se nos solicita la confirmación, y presionando Y (yes) se reinicia el PC salvando los cambios realizados.<br />Exit Without Saving<br />Esta opción abandona el SETUP, dejando sin efecto los cambios realizados, y luego de confirmarlo, reinicia el PC.<br />MANTENIMIENTO PREVENTIVO<br />El mantenimiento se divide en dos tipos:<br />Mantenimiento preventivo activo<br />Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. Si la PC esta en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses.<br />Para la mayoría de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces al año.<br />Mantenimiento preventivo pasivo<br />Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención eléctrica. Lo físico comprende factores como la temperatura ambiente, el stress térmico de encendido, la contaminación por polvo, humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones. Lo eléctrico concierne a factores como carga electrostáticas, la sobre carga en la línea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia.<br />La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversión económica que representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que esté operando el equipo sea adecuado por consiguiente se debe tener en cuenta: <br />El equipo debe estar libre, en lo posible de la contaminación aeróbica como el polvo y el humo del cigarro.<br />No coloque su equipo frente a una ventana exponiéndolo directamente a la luz de sol.<br />La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress térmico de los componentes.<br />Una vez cubiertos los anteriores preliminares se procede a desarmar el equipo conforme a los cuidados y técnicas ya descritas. Para una adecuada limpieza se debe de desarmar todo el equipo.<br />Las técnicas de aplicación en el desarrollo de la práctica que incluirá:<br />El gabinete<br />Disco duro<br />Flopys y sus cabezas<br />Tarjetas adaptadoras<br />La fuente de poder<br />La tarjeta madre<br />Cables y conectores <br />Teclado<br /> PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO<br />Cuando se abre la computadora para manipular directamente los circuitos, la descarga electrostática sobre ellos si puede dañarlos permanentemente. Para tales manipulaciones debemos descargarnos continuamente sobre el chasis del equipo o usar una pulsera antiestática.<br />Pasos para el mantenimiento:<br />Quitar la tapa del gabinete <br />Identificar los componentes principales<br />Hacer un pequeño diagrama de la disposición de las tarjetas en los slots, los jumperes y los cables de los drives y el disco duro. Notar que estos tienen uno de sus lados coloreados de rojo Dicha señal indica que se trata de la terminal numero uno.<br />Retirar de los slots la tarjeta de video y demás tarjetas.<br />Desconectar los cables de alimentación y cables de los drives, y retirarlo del gabinete desatornillándolo como sea necesario.<br />Retirar el microprocesador, pila y los módulos de memoria.<br />Quitar las unidades de almacenamiento.<br />Técnicas software para el mantenimiento <br />Cualquier falla hardware que se presenta en el equipo de computo es factible de solucionarse, pero la incidencia de fallas es más alta en los dispositivos que además de circuitos electrónicos contienen partes mecánicas, como es el caso de los discos duros. Si el disco duro llegara a fallar el trabajo de días, semanas o meses pueden perderse. La única forma de prevenir tales desastres es el respaldo de la información.<br />El usuario y administradores de equipos de cómputo deben elaborar un programa acorde a sus necesidades para aplicar respaldo de su información.<br />FALLAS COMUNES DESPUES DE UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO.<br />Averías<br />No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente a la primera vez es posible que se presente algún fallo.<br />Códigos de error al arrancar la PC:<br />Un pitido largo: problema de memoria. Compruebe si ha insertado correctamente el módulo de memoria. Si es así y el problema persiste, entonces posiblemente estará estropeado. <br />Un pitido largo y después 2 cortos: error de vídeo. Posiblemente la tarjeta de vídeo no esté lo suficientemente ajustada al zócalo. <br />Un pitido largo y 3 cortos: error de vídeo. La tarjeta de vídeo no funciona o bien hay un problema con su memoria. <br />Un pitido continuo: error de placa. Si se produce este pitido, es posible que la placa esté estropeada, aunque también puede ser debido a algún otro componente. <br />Otro problema habitual es que el led de la disquetera esté siempre encendido debido a una mala colocación de los conectores. Si el cable dispone de dos conectores para unidades de 3,5" entonces debe usar el otro conector. Lo correcto es que, si hay una sola disquetera, se conecte al del final del cable.<br />De todos modos si creemos que falla la tarjeta madre será mejor comprobar las conexiones de todos los componentes, desconectar y conectar de nuevo los componentes como la memoria procesador y tarjeta de video<br />Averías De La Pila <br />Cuando se agota la pila o batería aparecerá un mensaje en pantalla indicando un error en CMOS checksum error o BIOS checksum error. En este caso habría que cambiar la pila y a continuación volver a definir la configuración de la PC a través del SETUP. En algunos casos no aparece ningún mensaje sino que encontraremos en la pantalla de inicio que nos pide el sistema operativo sino se dispone de autoconfiguración del disco duro al principio, en este caso, observaremos que la fecha y hora son incorrectas. Entraremos en el SETUP y verificaremos la configuración; habitualmente habrá desaparecido la configuración de disco duro, la hora y la fecha, la disquetera, etc. Dependiendo del equipo volviéndolo a configurar otra vez funcionará perfectamente. Si al apagar la maquina y volver a encenderla más tarde vuelve a pasar lo mismo es que la pila está agotada y si el problema persiste será problema de la CMOS y habrá que volver a sustituirla.<br />Averías En El Microprocesador<br />Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles, normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o ventilador, suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero hay que tener otros factores en cuenta. Como: <br />Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un fallo de la tarjeta madre, del zócalo, o incluso una inserción no adecuada del microprocesador en el mismo.<br />Si el equipo no arranca y el microprocesador no se calienta, posiblemente la tensión de trabajo sea insuficiente. Se revisarán los Jumpers de la tarjeta madre referentes a la alimentación de la misma, pero en el caso de que la configuración del microprocesador se realice sin Jumpers, a través del Setup, deberemos mirarlo dentro de este programa. Puede ser que esté seleccionada una tensión de 3´3 voltios cuando el micro necesite 5 voltios. Por el contrario si hacemos trabajar un micro con una tensión de 5 v, el equipo tampoco arranca pero el micro se calienta. Si mantenemos mucho esta circunstancia el micro puede llegar a quemarse, habría que apagar el equipo inmediatamente.<br />Si la maquina se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una frecuencia de trabajo del micro no adecuada. Para neutralizar esta eventualidad, habrá que revisar los Jumpers de la tarjeta madre el Setup dependiendo de cómo se configure.<br />En general cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los siguientes pasos:<br />Comprobar que el microprocesador está insertado correctamente en su zócalo.<br />Verificar que todos los puentes de configuración de la tarjeta madre están colocados en función del tipo del microprocesador que tenemos instalado.<br />Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que funcione el sistema están correctamente montados, espacialmente la fuente de alimentación, la memoria RAM y la tarjeta de video.<br />Si después de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin funcionar, el error está en el micro procesador o en la tarjeta madre.<br />Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que encontremos el culpable.<br />Una vez encontrado, habrá que sustituirlo.<br />INICIALIZACIÓN DE UN DISCO DURO<br />Una PC admite hasta cuatro controladores IDE, sin embargo lo habitual es que venga equipado con dos incluidas en el propio motherboard. Estos son los controladores primario y secundario. Cada controlador puede manejar hasta dos unidades IDE, debiendo configurarse una de ellas como maestro y la otra como esclavo mediante jumpers que se encuentran en las propias unidades. De este modo haremos referencia a maestro primario, esclavo secundario, etc. Antes de comenzar a utilizar un disco duro es necesario inicializarlo. Este es un proceso que podemos dividir en las siguientes etapas:<br />a) Instalación física, conexión eléctrica y configuración del mismo<br />1. En lo que al montaje mecánico respecta el disco debe ir instalado con la placa controladora (integrada al mismo) hacia abajo o hacia los lados.<br />2. El disco debe tener una adecuada ventilación. No es aconsejable apilar varios discos sin una separación entre ellos.<br />3. Use los tornillos correctos poniéndoles las arandelas de fibra que vienen junto con la tornillería. Estos deben poder ser enroscados sin realizar casi fuerza. Es fundamental verificar que al enroscarlos a fondo estos no toquen la placa controladora pues pueden dañarla irreparablemente.<br />4. El conector de alimentación tiene una única posición marcada por dos chanfles en el mismo. No lo fuerce en la posición inversa pues quemará la placa controladora. <br />5. Con raras excepciones, el flat (cable plano) tiene el pin 1 hacia el conector de alimentación.<br />6. El jumper que selecciona maestro o esclavo suele estar claramente identificado en la tapa del disco. De no ser así, solicitar el prospecto que acompaña al disco, o buscar la información en Internet. En caso de tener dos unidades configuradas como el mismo tipo (maestro-esclavo) en el mismo controlador, los resultados son totalmente impredecibles.<br />b) Declaración de los parámetros lógicos del disco a la BIOS, o auto detección de los mismos por la BIOS.<br />1. Los motherboards modernos poseen una rutina de auto detección incorporada en su BIOS. Es aconsejable utilizarla. Si la misma le ofrece tres opciones sobre la especificación del tamaño de un disco.<br />2. Salvo en casos muy especiales, no conviene usar el tipo de disco Auto, pues, entre otras cosas, esto enlentece el arranque. Se justifica su uso en el caso de tener unidades removibles.<br />3. Revise las conexiones y los jumpers que determinan cual es el maestro y cual el esclavo si la rutina de auto detección no detecta al disco.<br />c) Partición del disco<br />El sistema operativo DOS, y WINDOWS 95 y 98 (que llamaremos simplemente WIN 9X, para abreviar) admiten dos tipos de partición: Primaria y Extendida. Puede haber a lo sumo una de cada tipo por unidad física. La partición primaria puede considerarse como conteniendo una única unidad lógica que ocupa el 100% de la partición, que se crea y destruye junto con la misma. <br />Las particiones primarias se usan típicamente como unidades de inicio de un sistema operativo. Para que se pueda arrancar el sistema operativo desde una partición primaria (esto habitualmente se conoce como bootear), la misma deberá estar marcada como activa. De haber más de un disco con su partición primaria marcada como activa, el DOS booteará del primero que encuentre, siguiendo el orden que el BIOS le indique. La partición extendida puede contener tantas unidades lógicas como letras de unidad disponibles queden, no siendo recomendable un gran número de estas (digamos 3 o 4) pues esto degrada la performance del sistema.<br />Particionar el disco tiene como consecuencia crear dentro de una unidad física de disco duro, una o más unidades lógicas. No podremos distinguir cuando una letra de unidad corresponde a una unidad física o a otra.<br />Para asignar las letras de unidad DOS y WIN 9X “recorren” los controladores IDE en orden creciente (primario, secundario, terciario, cuaternario), revisando para cada uno de ellos primero el MAESTRO, luego el ESCLAVO, asignando letras a partir de la C en ese mismo orden a todas las particiones primarias de las unidades de medio no removible que encuentren. Luego de eso, vuelven a<br />“recorrerlos” en idéntico orden, asignando las restantes letras a las unidades lógicas definidas dentro de cada una de las particiones extendidas de cada unidad física, agotando las unidades lógicas definidas en cada partición extendida antes de pasar a la siguiente. Por último se recorren nuevamente los controladores asignando letras de unidad a todos los dispositivos de medio removible que se encuentren (CD-ROMs, ZIP Drives, etc.).<br />Esta regla admite algunas excepciones de las cuales destacamos:<br />Los BIOS modernos permiten cambiar la unidad de booteo standard (el disco conectado como maestro-primario) pudiendo bootear de cualquiera de los cuatro discos duros que podrían existir conectados a las dos controladoras IDE existentes a bordo del motherboard. En este caso a la unidad seleccionada para bootear se le asignará la letra C. En caso de existir discos SCSI dentro del PC, estos se intercalarán en la cadena de asignación de letras luego de los discos IDE, y antes de los dispositivos de medio removible. En caso de indicar al BIOS que bootee de un disco SCSI estos se pondrán en la cadena de asignación de letras antes de los discos IDE.<br />NOTA<br />Las particiones no tienen por qué ocupar toda la unidad física, ni las unidades lógicas toda la partición extendida.<br />El particionado del disco se realiza por medio del programa FDISK que viene incluido dentro del sistema operativo DOS o WINDOWS 9X. Esta operación puede realizarse desde un sistema WINDOWS operativo, actuando sobre una unidad física distinta de aquella donde esté instalado WINDOWS, o desde un disco de inicio o instalación de WINDOWS 9X, actuando sobre unidades cualesquiera. En caso de hacerlo desde un WINDOWS instalado en disco duro es aconsejable hacerlo desde el símbolo del sistema, y no desde dentro de una ventana DOS.<br />Debemos distinguir dos posibles situaciones en este momento:<br />1. Estamos inicializando un “disco virgen”<br />2. Estamos inicializando un disco que ya había sido particionado anteriormente, sin importar si tenía o no, sistema operativo instalado.<br />Formateo de las unidades lógicas<br />Esta operación se realiza mediante el programa FORMAT. Este programa viene incluido tanto en DOS, como en WIN-9X, y al igual que el FDISK, se puede ejecutar tanto desde un disco duro con el sistema operativo en cuestión instalado, como desde un disquete de inicio o instalación de dichos sistemas. <br />Este programa realiza las siguientes operaciones:<br />1. Verifica la integridad de cada sector de la unidad, grabando y leyendo datos de prueba. De pasar la verificación, inicializa al sector grabándole áreas de control de errores del tipo CRC (cyclic redundancy check).<br />2. Inicializa el área del disco llamada FAT (tabla de asignación de archivos). La FAT es un índice que relaciona archivos (las estructuras lógicas del DOS) con sectores (las estructuras físicas en el disco). Cada entrada en la FAT representa un cluster o racimo.<br />Note que si se precisa grabar un archivo de un byte, se asignará un cluster para esto; el espacio restante del cluster se llama slack o sobrante. Note asimismo que si se desea ampliar dicho archivo, se irá usando el slack hasta que se supere en un byte el tamaño del cluster, momento en el cual DOS asignará un nuevo cluster Un archivo ocupa típicamente varias entradas de la FAT, no necesariamente contiguas ni en la FAT misma ni en el disco (a esto se le llama fragmentación del disco y/o de los archivos).<br />3. Inicializa el área de disco usada por el directorio raíz. El directorio es una estructura de datos que tiene datos lógicos del archivo. Cada elemento de la FAT tiene dos componentes: uno que apunta al cluster ocupado, y el otro apunta al siguiente elemento de la FAT. La FAT conforma una cadena, que es fácilmente extensible.<br />4. Crea el sector de booteo. Este es un sector donde residen algunos datos, y, en el caso de un disco de booteo, un pequeño programa que sabe como cargar el resto del sistema operativo. FORMAT admite un Switch o modificador que nos será de interés: /S. Al invocar así al FORMAT, se transfiere el sistema operativo básico, además de lo ya mencionado. Note que aunque se puede hacer esto en cualquier unidad lógica, sólo tendrá sentido y utilidad en la partición primaria marcada como activa.<br />NOTA: Ejecutar FORMAT /S es lo mismo que ejecutar FORMAT y luego SYS<br />REINSTALACION DE SOFTWARE, EN ESPECÍFICO WINDOWS 9X.<br />Instalar un programa o cualquier aplicación no es cosa de otro mundo ya que en la actualidad todos los programas traen asistentes de instalación.<br />Hay que encender la maquina e iniciarlo con un disquete de arranque.<br />Si desea crear una partición lógica escriba en el símbolo del sistema Fdisk y presione enter.<br />Aparecerá una pantalla inicial, léala y presione enter.<br />Después aparecerá un menú de opciones <br />Crear una partición o unidad lógica de Dos<br />Establecer la partición activa<br />Eliminar la partición<br />Mostrar información sobre la partición<br />Seleccionar la opción uno y presione enter<br />Enseguida aparecerá otro menú de opciones<br />Crear una partición primaria de dos<br />Crear una partición extendida <br />Crear unidades lógicas de Dos las particiones extendidas.<br />INDICACIONES:<br />Seleccione la opción uno, para crear una partición primaria. Para crear la partición extendida, primero deberá crear una partición lógica. <br />Solo seleccione la opción que desea y siga los pasos que le indiquen. En este caso solo especificar el espacio que se le va asignar a la unidad.<br />3. Cuando aparezca el símbolo del sistema, escriba: Format c:<br />4. Una vez formateada la unidad, hay que reiniciar el equipo con el mismo disquete de arranque y con compatibilidad para CD-ROM.<br />5. Después inserte el disco de instalación de Windows.<br />6. Desde el símbolo del sistema escriba el comando instalar y presione enter.<br />7. Enseguida aparecerá el asistente que lo guiara durante la instalación.<br />8. Este asistente le pedirá sus datos personales la clave del CD. Todos los discos de instalación de Windows tienen una clave que es requerida durante la instalación.<br />9. Una vez que haya introducido su clave, tendrá que aceptar el contrato de licencia que aparece antes que Windows se comience a instalar en su equipo.<br />10. Después de esto, solo tendrá que confirmar algunas preguntas que el asistente necesita para instalar Windows y listo.<br />11. Al finalizar el asistente su equipo se reiniciara automáticamente para conocer todos los dispositivos e instalar sus controladores correspondientes. Si algún dispositivo no es reconocido, Windows se lo notificara, para poder reinstalar su controlador posteriormente.<br />DESFRAGMENTACIÓN<br />De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere un cuidadoso mantenimiento. <br />La detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida parcial o total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipación).<br />Alto porcentaje de fragmentación: Durante el uso de una PC existe un ininterrumpido proceso de borrado de archivos e instalación de otros nuevos. <br />Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe se fracciona, continuando en el próximo espacio vacío. <br />Un índice bajo de fragmentación es tolerable e imperceptible, pero en la medida que aumenta, la velocidad disminuye en razón del incremento de los tiempos de acceso al disco ocasionado por la fragmentación, pudiendo hacerse notable. <br />Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentado de disco. <br />El proceso de desfragmentación total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la ejecución simultanea de otro programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo desactivarse también el protector de pantalla. <br />

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