LA COMUNICACIÓN ASERTIVA<br />
PEDRO Y MARÍA<br />LUÍS<br />PUENTE<br />BAR<br />
LA COMUNICACION HUMANA<br />En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos:<br />Emisor. Persona que tra...
Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta. <br />Código. Es un conjunto de signos sistema...
CLASES DE COMUNICACIÓN<br />Verbales.<br />Escrita.<br />Mímica.<br />Silencio.<br />Gráfica. <br />
La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y ...
¿A QUIÉN LLEVARÍAS?<br />Estás conduciendo tu automóvil deportivo de dos plazas en una noche de tormenta terrible. Pasas p...
¿A quién llevarías en tu automóvil, habida cuenta que sólo tienes sitio para unpasajero?<br />Piensa muy bien tu respuesta...
"Le daría las llaves del coche a mi amigo, y le pediría que llevara a la anciana al hospital; mientras tanto, yo me quedar...
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN<br /><ul><li>Semántico: cambios de significación (hablar o escribir)
Físico: Interferencias en el radio o en el teléfono, exceso de ruido, la distancia.
Fisiológico: personas con alguna deficiencia
Psicológico: alta posición o jerarquía, poder para emplear o discutir, uso del sarcasmo, criticas punzantes, maneras demas...
AUTOCONOCIMIENTO
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  1. 1. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA<br />
  2. 2. PEDRO Y MARÍA<br />LUÍS<br />PUENTE<br />BAR<br />
  3. 3. LA COMUNICACION HUMANA<br />En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos:<br />Emisor. Persona que transmite algo a los demás. <br />Mensaje. Información que el emisor envía al receptor. <br />Canal. Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.<br />
  4. 4. Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta. <br />Código. Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. <br />Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar.<br />
  5. 5. CLASES DE COMUNICACIÓN<br />Verbales.<br />Escrita.<br />Mímica.<br />Silencio.<br />Gráfica. <br />
  6. 6. La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento". <br />ASERTIVIDAD<br />
  7. 7. ¿A QUIÉN LLEVARÍAS?<br />Estás conduciendo tu automóvil deportivo de dos plazas en una noche de tormenta terrible. Pasas por una parada de autobús donde se encuentran tres personas esperando:<br />Una anciana enferma a punto de morir.<br />Un viejo amigo que alguna vez te salvó la vida.<br />La mujer de tus sueños, o tu hombre ideal.<br />
  8. 8. ¿A quién llevarías en tu automóvil, habida cuenta que sólo tienes sitio para unpasajero?<br />Piensa muy bien tu respuesta antes de seguir leyendo... <br />Éste es un dilema ético y moral utilizado en entrevistas de trabajo. Podrías llevar a la anciana, porque va a morir y por lo tanto deberías salvarla primero; o podrías llevar al amigo, ya que él te salvó la vida y estas en deuda con él. Sin embargo, posiblemente nunca vuelvas a encontrar a la mujer de tus sueños, o tu hombre ideal.<br />Un aspirante en una entrevista fue contratado, de entre 200 concursantes, por su magnífica respuesta ¿Quieres saber qué respondió? <br />Simplemente contestó: <br />
  9. 9. "Le daría las llaves del coche a mi amigo, y le pediría que llevara a la anciana al hospital; mientras tanto, yo me quedaría esperando el autobús con la mujer de mis sueños". <br />¿Te gustó la historia? Pues así es la vida, por ello debestener siempre muy presente aquella trillada frase: <br />"Un problema planteado correctamente es un problema prácticamente resuelto". <br />Moraleja:  <br />“Prestemos más atención a lo que hacemos o decimos”. <br />
  10. 10. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN<br /><ul><li>Semántico: cambios de significación (hablar o escribir)
  11. 11. Físico: Interferencias en el radio o en el teléfono, exceso de ruido, la distancia.
  12. 12. Fisiológico: personas con alguna deficiencia
  13. 13. Psicológico: alta posición o jerarquía, poder para emplear o discutir, uso del sarcasmo, criticas punzantes, maneras demasiado formales, apariencia física imponente, interrumpir a los demás cuando hablan. </li></li></ul><li>COMUNICACIÓN ASERTIVA<br />Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los demás.<br />CONSTRUIDA EN <br /><ul><li>AUTOCONFIANZA
  14. 14. AUTOCONOCIMIENTO
  15. 15. AUTOACEPTACIÓN
  16. 16. AUTOESTIMA</li></li></ul><li>RASGOS DE UNA PERSONA ASERTIVA<br /><ul><li>Saber lo que quieren.
  17. 17. Asegurarse de ser justos.
  18. 18. Solicitar lo que desean con claridad.
  19. 19. Mantenerse calmados.
  20. 20. Aceptar la critica y el elogio con ecuanimidad.
  21. 21. Expresar elogios y afecto abiertamente.</li></li></ul><li>ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN<br /><ul><li>Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, </li></ul>no de lo que es.<br /><ul><li>Discutir los temas de uno en uno.
  22. 22. No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas.
  23. 23. No hablar del pasado.
  24. 24. Ser específico. </li></li></ul><li>ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN<br /><ul><li>Evitar las generalizaciones.
  25. 25. Ventilar constructivamente sus emociones negativas.
  26. 26. Ser breve.
  27. 27. Cuidar la comunicación no verbal .
  28. 28. Elegir el lugar y el momento adecuados .</li></li></ul><li>Nunca culpes a los demás por tu situación. <br />Eres lo que eres por tu propia decisión.<br />
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