Modulo di Cultura della Comunicazione Prof.ssa Silvia Leonzi Canale A - L a.a. 2005 - 2006 Materiale realizzato a cura dell’Area di Sociologia della Comunicazione

Prof.ssa Silvia Leonzi

Canale A - L

a.a. 2005 - 2006

INDICE DELLA LEZIONE Gli Assiomi della Comunicazione “ Non si può non comunicare” “ Gli esseri umani comunicano sia in modo digitale che in modo analogico” “ Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione…” “ La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione fra i partecipanti” “ La comunicazione può essere sia simmetrica che complementare ”

Gli Assiomi della Comunicazione

“ Non si può non comunicare”

“ Gli esseri umani comunicano sia in modo digitale che in modo analogico”

“ Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione…”

“ La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione fra i partecipanti”

“ La comunicazione può essere sia simmetrica che complementare ”

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE 1. “ Non si può non comunicare” Chiunque si trovi in una situazione sociale è comunque la sorgente di un flusso informativo, indipendentemente dalla propria intenzionalità, dall’efficacia dell’atto comunicativo o dalla comprensione reciproca.

1. “ Non si può non comunicare”

Chiunque si trovi in una situazione sociale è

comunque la sorgente di un flusso informativo,

indipendentemente dalla propria intenzionalità,

dall’efficacia dell’atto comunicativo o dalla

comprensione reciproca.

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE “ Non si può non comunicare” L’uomo che guarda fisso davanti a sé mentre fa colazione in una tavola calda affollata , o il passeggero d’aereo che siede con gli occhi chiusi, stanno entrambi comunicando che non vogliono parlare con nessuno né vogliono si rivolga loro la parola, e i vicini di solito “ afferrano il messaggio” e rispondono lasciandoli in pace P. Watzlawick, J.H. Beavin, D.D. Jackson, Pragmatica della comunicazione umana, Studio dei modelli interattivi delle patologie e dei paradossi, Roma, Astrolabio, 1971

“ Non si può non comunicare”

L’uomo che guarda fisso davanti a sé mentre fa

colazione in una tavola calda affollata , o il

passeggero d’aereo che siede con gli occhi

chiusi, stanno entrambi comunicando che non

vogliono parlare con nessuno né vogliono si

rivolga loro la parola, e i vicini di solito

“ afferrano il messaggio” e rispondono

lasciandoli in pace

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE “ Non si può non comunicare” Una proprietà fondamentale del comportamento è che il comportamento non ha un suo opposto NON COMPORTAMENTO = COMPORTAMENTO NON COMUNICAZIONE = COMUNICAZIONE

“ Non si può non comunicare”

Una proprietà fondamentale del comportamento è che il comportamento non ha un suo opposto

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE “ Non si può non comunicare” La comunicazione può essere: Intenzionale cioè rivolta ad uno scopo conscia cioè basata su una volontà razionale

“ Non si può non comunicare”

La comunicazione può essere:

Intenzionale cioè rivolta ad

uno scopo

conscia cioè basata su una volontà razionale

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE “ Non si può non comunicare” La comunicazione può essere: efficace reciproca cioè in grado di raggiungere gli obiettivi che si prefigge cioè fondata sull’interazione interindividuale

“ Non si può non comunicare”

La comunicazione può essere:

efficace

reciproca

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE “ Non si può non comunicare” La comunicazione può anche essere: intenzionale involontaria conscia inconscia efficace fraintesa reciproca univoca

“ Non si può non comunicare”

La comunicazione può anche essere:

intenzionale involontaria

conscia inconscia

efficace fraintesa

reciproca univoca

La finestra di Johari Noto a sé Non noto ad altri Noto ad altri Ignoto a sé LINK Johary - dalle iniziali dei nomi degli autori: John Luft e Harry Lungham 4. Ignoto 3. Segreto 2. Nascosto 1. Aperto

La finestra di Johari Il primo quadrante riguarda la sfera pubblica della personalità, atteggiamenti e comportamenti che il soggetto assume consapevolmente e di cui anche gli altri sono al corrente. Il secondo quadrante riguarda il caso in cui nascondiamo alcune verità anche a noi stessi ( siamo ciechi ), mentre esse possono risultare evidenti agli altri. LINK

Il primo quadrante riguarda la sfera pubblica della personalità, atteggiamenti e comportamenti che il soggetto assume consapevolmente e di cui anche gli altri sono al corrente.

Il secondo quadrante riguarda il caso in cui nascondiamo alcune verità anche a noi stessi ( siamo ciechi ), mentre esse possono risultare evidenti agli altri.

La finestra di Johari La terza area riguarda la capacità dell’individuo di simulare, inibire e/o mascherare le caratteristiche che ci riguardano. Il quarto quadrante rappresenta i fenomeni che ci riguardano ma che rimangono ignoti, sia a noi che alle persone che ci circondano. LINK

La terza area riguarda la capacità dell’individuo di simulare, inibire e/o mascherare le caratteristiche che ci riguardano.

Il quarto quadrante rappresenta i fenomeni che ci riguardano ma che rimangono ignoti, sia a noi che alle persone che ci circondano.

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE “ Gli esseri umani comunicano sia in modo digitale che analogico ”

“ Gli esseri umani comunicano sia in modo digitale che analogico ”

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE Nella comunicazione umana si hanno due possibilità diverse di far riferimento agli oggetti (in senso esteso): Rappresentarli con una immagine analogica Dar loro un nome digitale

Nella comunicazione umana si hanno due possibilità diverse di far riferimento agli oggetti (in senso esteso):

Rappresentarli con una immagine

analogica

Dar loro un nome

digitale

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE analogica La comunicazione analogica ha radici arcaiche e la sua validità è molto più estesa e generale perché non si basa sull’apprendimento di un codice ma su una capacità espressiva congenita COMUNICAZIONE ANALOGICA

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE Analogici sono quei segnali che contengono una qualche rappresentazione o immagine del significato a cui si riferiscono Un disegno, ma anche l’abbraccio protettivo di una madre COMUNICAZIONE ANALOGICA

Analogici sono quei segnali che contengono una qualche rappresentazione o immagine del significato a cui si riferiscono

Un disegno, ma anche l’abbraccio protettivo di una madre

ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE Parafrasando Bateson e Jackson, non c’è nulla di specificatamente simile al cinque nel numero cinque; non c’è nulla di specificatamente simile a un leone nella parola leone LEONE digitale COMUNICAZIONE DIGITALE

Ogni volta che si usa una parola per nominare una cosa è evidente che il rapporto tra il nome e la cosa nominata è un rapporto stabilito arbitrariamente Le parole sono segni arbitrari che vengono manipolati secondo la sintassi logica della lingua ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE DIGITALE

Ogni volta che si usa una parola per nominare una cosa è evidente che il rapporto tra il nome e la cosa nominata è un rapporto stabilito arbitrariamente

Le parole sono segni arbitrari che vengono manipolati secondo la sintassi logica della lingua

Link Il Segno I segnali usati nella comunicazione umana sono chiamati segni Sono segni le parole, le immagini, i gesti, i suoni, gli oggetti tutti gli elementi sensibili (cioè percepibili attraverso i sensi, soprattutto la vista e l'udito) in grado di esprimere significati Ogni segno realizza l'unione di un significante (l'elemento sensibile) e di un significato (una cosa concreta, un contenuto concettuale, ecc.) LINK

I segnali usati nella comunicazione umana sono chiamati segni

Sono segni le parole, le immagini, i gesti, i suoni, gli oggetti tutti gli elementi sensibili (cioè percepibili attraverso i sensi, soprattutto la vista e l'udito) in grado di esprimere significati

Ogni segno realizza l'unione di un significante (l'elemento sensibile) e di un significato (una cosa concreta, un contenuto concettuale, ecc.)

L’icona I segni detti iconici : sono culturalmente codificati non hanno le 'stesse' proprietà fisiche dell'oggetto, ma stimolano una struttura percettiva 'simile' a quella che sarebbe stimolata dall'oggetto imitato Un segno è iconico quando "può rappresentare il suo oggetto soprattutto per via di similarità" (Charles Sanders Peirce, Collected Papers , Cambridge, Harvard University Press, 1931-1935, 2.276) La similarità è PRODOTTA e deve essere APPRESA (James J. Gibson, The Senses Considerd as Perceptual Systems , London 1966) LINK

I segni detti iconici :

sono culturalmente codificati

non hanno le 'stesse' proprietà fisiche dell'oggetto, ma stimolano una struttura percettiva 'simile' a quella che sarebbe stimolata dall'oggetto imitato

Un segno è iconico quando "può rappresentare il suo oggetto soprattutto per via di similarità"

(Charles Sanders Peirce, Collected Papers , Cambridge, Harvard University Press, 1931-1935, 2.276)

La similarità è PRODOTTA e deve essere APPRESA

(James J. Gibson, The Senses Considerd as Perceptual Systems , London 1966)

Il simbolo esprime una relazione tra un certo segno e il significato attribuito a questo segno, relazione di tipo arbitrario, generale e convenzionale Il simbolo LINK

Il simbolo esprime una relazione tra un certo segno e il significato attribuito a questo segno, relazione

di tipo arbitrario, generale e convenzionale