Nk Spotkanie Z Mediami 10.03.09

3,195 views
3,109 views

Published on

Published in: Technology, Travel, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,195
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,726
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nk Spotkanie Z Mediami 10.03.09

  1. 1. Od idei szkolnych lat do platformy komunikacji<br />Podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />Arkadiusz Pernal, Dominik Kaznowski, Tomasz Przybyłowicz<br />
  2. 2. Plan prezentacji<br />Organizacja<br /> Kto stoi za pracą portalu i w jaki sposób zmieniliśmy się w 2009 roku?<br />Produkt i marketing<br /> Co dotychczas wdrożyliśmy i co damy Użytkownikom w roku 2010 oraz jak zmienia się percepcja NK? Co dalej z marką NK?<br />Sprzedaż<br /> Jak wygląda nasze podejście do rynku reklamy on-line?<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  3. 3. Najważniejsze informacje o firmie<br />
  4. 4. Struktura właścicielska NK<br />Największa firma SN w krajach CEE i CIS (nk.pl, one.lt, one.lv, odnoklassniki.ru)<br />Ponad 15 mln aktywnych Użytkowników dziennie<br />Skupiona na zaangażowaniu Użytkownika i dostarczaniu lokalnych wartości wiążących<br />Wspierana przez Digital Sky Technologies jako głównego inwestora<br />27 proc. - założyciele<br />73 proc. - Forticom (DST)<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  5. 5. Misja i wizja NK<br />Misja NKWzbogacanie życia Użytkowników poprzez oferowanie im ciekawych i innowacyjnych sposobów komunikacji. <br />Wizja NKStworzenie najbardziej kompletnej i aktywnej platformy komunikacji w Polsce.<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  6. 6. Struktura organizacyjna NK<br />Zarząd <br />Arkadiusz Pernal (CEO)<br />Marcin Chruszczyński (COO)<br />Produkt <br />Maciej Popowicz (POP)<br />Łukasz Adziński (AD)<br />Szymon Włochowicz (SPM)<br />Magdalena Michna (NPD) <br />IT *<br />Tomasz Białobrzeg (CTO)<br />Andrzej Wiśniewski (IT systems)<br />Marek Ziółkowski (IT development)<br />Tomasz Paszkowski (IT infrastructure)<br />Sprzedaż <br />Tomasz Przybyłowicz (SBR)<br />Paweł Petkowicz (KCBR)<br />Marcin Dobrzyniecki (APBR)<br />Dominik Czarnota (eCBR)<br />Marketing & PR <br />Dominik Kaznowski (CMO)<br />Joanna Gajewska (CPRO)Krzysztof Sobieszek (RBR)<br />Michał Pawlik (MA)<br />Finanse i Administracja<br />Karolina Śledziewska (CFO)<br />Tomasz Nietubyć (CHRO)<br />Obsługa Użytkownika i Bezpieczeństwo<br />Adrian Adziński (CCSO)<br />Maciej Pajęcki (CSDO)<br /> * Paweł Olchawa, Michał Bartoszkiewicz – IT consultants, założyciele <br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  7. 7. Zatrudnienie w NK<br />Ilość nowozatrudnionych w NKze względu na miesiąc (2009)<br />W 2009 roku całkowity wzrost zatrudnienia wyniósł 72 osoby<br />IT zanotował największy udział w liczbie nowozatrudnionych; łącznie w jego strukturach prace rozpoczęły 34 osoby<br />Obecnie nad rozwojem i utrzymaniem NK pracuje 172 specjalistów<br />W 2010 planowane i realizowane są kolejne rekrutacje.<br />I<br />II<br />III<br />IV<br />V<br />VI<br />VII<br />VIII<br />IX<br />X<br />XI<br />XII<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  8. 8. Rozwój zaplecza technologicznego<br />serwerownie: Beyond.pl i ATM (Poznań, Warszawa)<br />przestrzeń dyskowa: 135 macierzy Promise<br />serwery: 1136 HP Blade <br />routery: 4 BGP<br />przepustowość łącza: 30 GB/s (zużywana: 8 GB/s)<br />energia: 148 MWh/mies.<br />W ramach rozwoju zaplecza technicznego NK jest beneficjentem unijnego Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka<br />Dotacja w wysokości <br />8 479 196 pln<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  9. 9. Przychody i rentowność<br />Dochód spółki w 2009 roku był wyraźnie wyższy niż rok wcześniej<br />Pomimo ambitnych celów przychodowych rok 2009 zakończyliśmy przekroczeniem planu<br />Budżet na 2010 jeszcze ambitniejszy<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  10. 10. Rozwój produktowy i strategia marki<br />
  11. 11. NK w 2009<br />Rekord miesięcznej liczby aktywnych Użytkowników od początku istnienia serwisu w styczniu 2010: 13 798 881<br />Rekord liczby nowych kont założonych w NK w styczniu 2010 od czasu dynamicznych wzrostów:313 748 nowych kont w styczniu 2010*<br />25 mln informacji przesyłanych każdego dnia, co oznacza, że w 2009 roku Użytkownicy NK przesłali pomiędzy sobą ponad9 miliardów informacji<br />NK - najwyższe zaangażowanie Użytkowników na świecie według comScore – 34,4% <br />Obecne zaangażowanie Użytkowników wynosi 51%(dane wewnętrzne, grudzień 2009/styczeń 2010)<br />* 92 966 = przyrost netto liczby nowych kont w NK w styczniu 2010<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  12. 12. NK w 2009<br />Liczba aktywnych użytkowników NK 2008-2010<br />13 798 881<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  13. 13. Premiery produktowe - Śledzik<br />Najpopularniejsza usługa mikroblogowa w Polsce zarówno pod względem korzystania, jak i świadomości marki82%<br />Największa społeczność mikroblogowa w Polsce skupiona wokół jednego konta - kabaretu Łowcy.B581 tys. śledzących<br />Największa w Polsce społeczność lokalna skupiona wokół profilu Wrocławia93 tys. śledzących<br /><ul><li>Świadomość marki na poziomie 82% (wśród użytkowników internetu w Polsce, badanie IMAS International, styczeń 2010)
  14. 14. 1 milion wpisów tygodniowo (280 tys. komentarzy, 70 tys. gwiazdek) (dane wewnętrzne portalu, 12.2009/01.2010)
  15. 15. 165 oficjalnych profili
  16. 16. 1 milion osób śledzących konta organizacji non profit
  17. 17. Pół miliona osób śledzących konta o tematyce sportowej</li></ul>NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  18. 18. Śledzik – zmiany w korzystaniu<br />Zmiana ilości wpisów na Śledziku w ciągu każdych 5 minut (27 lutego 2010)<br />Justyna Kowalczyk dobiega do mety po złoto<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  19. 19. Premiery produktowe – NKtalk<br />Aplikacja NKtalk obejmuje 20 tysięcy linii kodu programistycznego - to najdłużej realizowany projekt w NK (ponad rok) <br />To jeden z największych projektów polskiej branży on-line ostatnich lat<br />Wydajność architektury aplikacji i systemów przewiduje sześciokrotny zapas obciążenia<br />Unikalnie rozwiązane archiwum jest dostępne z poziomu NK<br />Prostota obsługi – 80 % testerów oceniło NKtalk jako łatwy do odnalezienia i zrozumiały<br />Wkrótce wersja instalacyjna NKtalk zintegrowana z NK<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  20. 20. NKtalk - premiera<br />Zmiany pola „status” wśród użytkowników NK (rozpoczęcie testów NKtalk - 9 listopada 2009)<br />75 mln zmian statusów miesięcznie<br />Wprowadzenie NKtalk do testów na grupie 500 tys.Użytkowników<br />20 mln zmian statusów miesięcznie<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  21. 21. Premiery produktowe – NK w komórce<br />NK to najpopularniejsza strona mobilna w Polsce(wg raportu Opera Mini)<br />Śledzik dostępny od początku 2010 roku w wersjach: Lajt, J2ME, iPhone<br />Pół miliona wejść stronę Śledzik Lajt oraz uruchomień aplikacji w ciągu pierwszych 3 tygodni od uruchomienia usługi<br />Średni czas jednej wizyty na stronie Śledzik Lajt to ok. 3 min.<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  22. 22. Premiery produktowe – 2010 (2/3Q)<br />Grupy - możliwość zakładania tematycznych grup i otwarcie się na tworzenie stron tematycznych na NK<br />Etykiety znajomych - umożliwią przypisywanie znajomych do różnych grup oraz personalizowanie komunikacji ze względu na przynależność, np. „rodzina”, „znajomi z pracy”, „fani”, „studia”, etc. <br />API - wdrożenie częściowo otwartego API dla partnerów biznesowych NK<br />Gry - kolejny element budowy zaangażowania Użytkownika; docelowo zintegrowane z profilami (w tym gry multiplayer)<br />Mobilna wersja NK - po doświadczeniach zebranych przy projekcie Śledzika mobilnego w jeszcze szerszej formie<br />W ciągu 2010 roku znaczącym zmianom ulegnie także interface NK<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  23. 23. Strategia marki<br />Kontynuacja transformacji od idei szkolnych lat w platformę komunikacji<br />Docelowa marka to NK<br />Poszerzanie produktowe zgodne z globalnymi trendami w branży serwisów społecznościowych – w stronę rozrywki i kontentu<br />Współpraca w tym zakresie z partnerami i dostawcami treści<br />Wzmocnienie postrzegania emocjonalnego marki<br />2009<br />2008<br />2010<br />2011<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />W ciągu 2010 roku znaczącym zmianom ulegnie również interface NK<br />
  24. 24. Rebranding<br />Zmiany produktowe zapoczątkowane już w 2008 roku (wyczerpywanie się idei reunion)<br />Zaplanowane i zrealizowane przejęcie domeny<br />Od wiosny 2009 silna komunikacja zapisu marki „NK” do Użytkowników<br />Rozbudowa o narzędzia do komunikacji real-time (Śledzik, NKtalk)<br />Wprowadzenie kontentu na NK (Śledzik)<br />Planowane wdrożenie rozrywki (gry) – 2/3Q 2010<br />Planowana zmiana głównej domeny (jesień/zima 2010)<br />Google Trends - zmiana ilości zapytań o domeny (nasza-klasa.pl vs nk.pl)<br />nasza-klasa.pl<br />nk.pl<br />lipiec/sierpień 2009<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  25. 25. Sprzedaż i rynek <br />reklamy on-line<br />
  26. 26. Struktura oferty reklamowej (nk.pl/reklama)<br />NK oferuje marketerom odpowiednie narzędzia, które będą mogli wykorzystać na każdym etapie pracy z marką, m.in. do:<br /><ul><li>budowania zasięgu
  27. 27. precyzyjnego selekcjonowania grup docelowych
  28. 28. zaangażowania Użytkowników i przywiązania ich do marki
  29. 29. prowadzenia aktywnej komunikacji z Użytkownikami
  30. 30. uzyskiwania informacji zwrotnych od Użytkowników</li></ul>NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  31. 31. Zakres działania<br />Firmy badawcze (np. Gemius)<br />Wyszukiwarki (np. Google)<br />Portale horyzontalne, sieci reklamowe, wortale<br />Badania <br />marki/produktu<br />Informowanie o <br />marce/produkcie<br />(zasięg)<br />Angażowanie konsumentów<br />Generowanie<br />efektów sprzedażowych<br />Dzielenie się (konsument poleca produkt innym)<br />Informacje zwrotne (statystyki/badania)<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  32. 32. Reklama w NK<br />Grupa docelowa<br />Budowanie zasięgu<br /><ul><li>kampanie jednodniowe:</li></ul> - gwarantowany zasięg kampanii jednodniowej: 5 000 000 unikalnych Użytkowników <br />- wysoka liczba przekierowań na stronę reklamodawcy (500 000 – rekord)<br /><ul><li>pakiety zasięgowe (na całym portalu)
  33. 33. capping na odsłony i kliki
  34. 34. targetowanie:</li></ul>- wiek<br /> - płeć<br /> - miejsce zamieszkania<br /> - typ ukończonej szkoły<br />- profil szkoły (np. medyczna) <br /><ul><li>samoobsługowy system reklamowy </li></ul>(Social Ads) – skierowany przede wszystkim <br />do małych i średnich firm; wdrożenie w 2010 r.<br /><ul><li>mechanizm polecania przez Użytkowników (member get member)</li></ul>NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  35. 35. Reklama w NK<br />Informacja zwrotna<br />Zaangażowanie i komunikacja<br /><ul><li>Akcje specjalne wykorzystujące mechanizmy społecznościowe NK (w 2009 – 120 akcji)
  36. 36. API umożliwiające tworzenie aplikacji przez reklamodawców z wykorzystaniem mechanizmów NK
  37. 37. Platforma mikroblogowa Śledzik jako narzędzie komunikacji reklamodawcy z konsumentami
  38. 38. Miejsca grupujące fanów marki/produktu umożliwiające obustronną komunikację (wdrożenie w 2010)
  39. 39. Gry wieloosobowe dedykowane działaniom reklamowym (wdrożenie w 2010)
  40. 40. produkty badawcze jako rozszerzenie oferty reklamowej NK
  41. 41. możliwość uzyskania badań związanych z prowadzonymi kampaniami (jakościowe i ilościowe)
  42. 42. system statystyk wewnętrznych umożliwiający pomiar działań marketingowych reklamodawcy w ramach miejsc grupujących fanów danej marki/produktu.</li></ul>NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  43. 43. Wizerunek – casestudyHeyah<br />Letnia szkoła korzystaniaz telefonu<br />Na potrzeby akcji stworzony został podzielony na 4 lekcje serwis specjalny.<br />Zawartość każdej lekcji:<br /><ul><li>zabawny film parodiujący znany program telewizyjny
  44. 44. gra nawiązująca do tematyki lekcji
  45. 45. ranking najlepszych graczy
  46. 46. profil sponsorowany wykładowcy
  47. 47. prezent sponsorowany</li></ul>Ponadto w serwisie zorganizowany został konkurs fotograficzny na najciekawsze zdjęcie przedstawiające nietypowe zastosowanie telefonu komórkowego.<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  48. 48. Wizerunek – casestudyHeyah<br />Letnia szkoła korzystaniaz telefonu<br />Rezultaty:<br /><ul><li>ponad 350 tys. Uczestników akcji
  49. 49. 1 milion 250 tys. unikalnych Użytkowników
  50. 50. 13,5 miliona odsłon stron
  51. 51. Uczestnicy zagrali w gry 3 miliony razy (!!!)
  52. 52. ponad 900 tys. wysłanych zaproszeń
  53. 53. łącznie ponad 721 tys. wysłanych prezentów</li></ul>NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  54. 54. Wizerunek – casestudyHeyah<br />233 lata i 44 dni <br />to czas, jaki spędzili wszyscy Uczestnicy akcji w serwisie specjalnym<br />jeden Użytkownik spędził średnio w sekcji Heyah 1,5 godziny<br />NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  55. 55. Performance – casestudy Link4<br />Narodowy Test Kierowców<br />Cele akcji: <br /><ul><li>cel sprzedażowy – liczba wypełnionych formularzy
  56. 56. cel wizerunkowy – liczba Uczestników akcji</li></ul>Uczestnicy wypełniają test dotyczący wiedzy z zakresu ruchu drogowego; prosta, przyjazna i zabawna forma.<br /><ul><li>Jedna z pierwszych akcji wyprodukowana w większości przez zewnętrzną agencję i zintegrowana z mechanizmami NK. </li></ul>NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  57. 57. Performance – casestudy Link4<br />Narodowy Test Kierowców<br />Cele akcji: <br /><ul><li>każdy uczestnik testu, który zostawił swoje dane kontaktowe, otrzymywał nagrodę gwarantowaną oraz brał udział w losowaniu nagród
  58. 58. wykorzystane zostały społecznościowe mechanizmy promocji (polecenia, powiadomienia)</li></ul>Wyniki:<br /><ul><li>ponad 260 tys. uczestników akcji
  59. 59. kilkakrotnie więcej wygenerowanych formularzy kontaktowych niż w przypadku standardowych kampanii reklamowych</li></ul>NK - podsumowanie działalności portalu w 2009 roku. Warszawa, 9 marca 2010.<br />
  60. 60. Dziękujemy i zapraszamy do pytań<br />

×