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Solemne tics ssiii
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Solemne tics ssiii

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  • 1. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS “Solemne I” Integrantes: Pamela Ramos M. Fecha de entrega: 04 Mayo de 2010. Profesor: Jorge Israel Russo. OTONO 2010
  • 2. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS TEMA I : ¿QUE SON LAS TICS? ¿PORQUE SON TAN IMPORTANTES PARA LAS ORGANIZACIONES? CUAL HA SIDO LA EXPERIENCIA DEL CURSO EN LA APLICACION DE TICS? Definición: Las tecnologías de la información y la comunicación (tic`s) agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones. Un nuevo concepto: A nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con gente del otro lado del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Con una rapidez impensada las Tecnologías de la información y comunicación son cada vez más, parte importante de nuestras vidas. Este concepto que también se llama Sociedad de la información, se debe principalmente a un invento que empezó a formarse hace unas cuatro décadas: Internet. Todo se gestó como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPANET) creada por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos de América, pensada para comunicar los diferentes organismos del país. Sus principios básicos eran: ser una red descentralizada con múltiples caminos entre dos puntos, y que los mensajes estuvieran divididos en partes que serían enviados por caminos diferentes. La presencia de diversas universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando más posibilidades de intercambiar información. Se crearon los correos electrónicos, los servicios de mensajería y las páginas web. Pero no es hasta mediados de la década de los noventa -cuando ya había dejado de ser un proyecto militar- que se da la verdadera explosión de Internet. Y a su alrededor todo lo que conocemos como Tecnologías de la información y comunicación. El desarrollo de Internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. Antes la información estaba concentrada, la daban los padres, los maestros, los libros. La escuela y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se han roto estas barreras y con Internet hay más acceso a la información. El principal problema, pero, es la calidad de esta información. También se ha agilizado el contacto entre personas, y también entre los que hacen negocios. No hace falta moverse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o para realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic. Hasta muchos políticos tienen su blog o vídeos en YouTube, dejando claro que las TIC en cuarenta años -especialmente los últimos diez (2000-2010)- han modificado todos los aspectos de la vida. OTONO 2010
  • 3. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS En parte, estas nuevas tecnologías son inmateriales, ya que la materia principal es la información; permiten la interconexión y la interactividad; son instantáneas; tienen elevados parámetros de imagen y sonido. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la aparición de nuevos códigos y lenguajes, la especialización progresiva de los contenidos sobre la base de la cuota de pantalla (rompiendo la cultura de masas) y dando lugar a la realización de actividades inimaginables en poco tiempo. Las tic`s en las empresas: El papel de las TIC en la empresa del S XXI La constante evolución de la tecnología, junto a la aparición de nuevas y más complejas formas de utilización de la misma y a la completa interconexión y globalización de la economía, y los sistemas, implican que, más que nunca, las Tecnologías de la Información (TIC) ofrecen extraordinarias oportunidades, a la vez que elevados costes e importantes riesgos. El uso de TICs en la gestión de empresas incubadas se define como la implementación de sistemas de gestión Con el fin de mejorar el rendimiento empresarial. Su implementación en empresas incubadas dependerá de la política de TICs adoptada por la incubadora para la implementación de estos sistemas de gestión integrados. Estos sistemas permiten que el proceso de incubación pueda ser realizado de manera más eficaz y profesional, adicionalmente le brinda a la empresa mayor expectativa de vida. El uso de TICs en la gestión de empresas incubadas comienza con la definición de los procesos de negocio. Posteriormente se definen los procesos clave y los de soporte, para determinar cuales de estos pueden de ser convertidos en una rutina posible de informatizar dentro de un sistema basado en TICs. De este modo, una nueva arquitectura de los procesos de negocios puede ser definida dentro de principios de TICs y servir como un punto de partida para la definición de la infraestructura de TICs necesaria para soportar estos nuevos procesos. Costes, riesgos y oportunidades hacen de las TIC un elemento estratégico para el crecimiento, maduración y transformación de las organizaciones, pero, además, las convierte en factor crítico de éxito y de supervivencia de la empresa. Existe una corriente de pensamiento que considera las TIC como el principal impulsor de la economía en el siglo XXI. Aunque esto puede ser objeto de debate, existe un completo acuerdo en que las futuras necesidades de negocio y ventajas competitivas estarán soportadas por el uso intensivo de las TIC. Aquellas organizaciones que no presten a las TIC al menos el mismo grado de atención que tradicionalmente se ha prestado a otras funciones como la productiva o la financiera, perderán su ventaja competitiva y serán, finalmente, OTONO 2010
  • 4. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS expulsadas del mercado. Por el contrario, las organizaciones que concentren sus esfuerzos en el Gobierno de las TIC, verán cómo sus inversiones en TIC retornan valor a la compañía, potencian el negocio y conocen y mantienen controlados los riesgos inherentes a la utilización de la tecnología. Toda organización debe considerar un plan TIC que considere actuaciones en cada uno de los siguientes aspectos: • Dirigir: Alineamiento con los objetivos del negocio para poder construir los mecanismos necesarios para entregar valor. • Crear: Retorno de valor de la inversión realizada en TIC. Proteger: Gestión de riesgos para preservar el valor de los activos. • Actuar: Gestión de recursos y desarrollo del plan TIC • Monitorizar: Evaluación de la ejecución y desempeño del plan establecido para realinear el gobierno de las TIC con el del negocio si es necesario. Según The Brookings Institute, sólo el 15% del valor de mercado de una empresa reside en sus activos tangibles, mientras que el 85% restante reside en sus activos intangibles la mayor parte de ellos en forma de Información. Si bien es cierto que lo que tradicionalmente se conoce como capital humano (y cuyo recurso más valioso es el "razonamiento") y la parte del conocimiento que denominamos "tácito" (el que reside en las personas) no pueden considerarse como un "activo" , sí han de considerarse como "recursos" estratégicos de la organización y, sin duda la gestión de ambos, conocimiento y razonamiento, resultará fundamental para el éxito de las organizaciones del SXXI. El papel de las TIC para identificar, explotar, potenciar y desarrollar tanto conocimiento como razonamiento son cruciales. Como se ha visto, las TIC presentan una doble cara: Por un lado exigen grandes inversiones y las acompañan riesgos que, potencialmente, pueden aniquilar el negocio; mientras que, al mismo tiempo, ofrecen excepcionales oportunidades de crecimiento y de evolución del negocio. La gerencia y los altos ejecutivos, han de ser conscientes del impacto de las TIC en la organización, ser capaces de conocer su rendimiento (retorno de valor/coste) y estar preparados para comprender y gestionar los riesgos inherentes a su utilización. Aquellas organizaciones cuyos directivos no comprendan ni se preparen para los nuevos tiempos estarán poniendo en peligro su capacidad de adaptación y, por consiguiente, estarán corriendo un riesgo de extinción muy elevado. OTONO 2010
  • 5. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS La experiencia del curso con las tic`s: La experiencia que hemos desarrollado con las tic`s en el curso ha, sido de gran importancia ya que esta genera impacto en todos los alumnos en cuanto a la educación de cada uno de ellos, vale decir, las tics proporcionan a los alumnos grandes fuentes de conocimiento, en las cuales por medio de estas fuentes ayudan a los alumnos e los aprendizajes estudiantes que ellos requieren. Gracias a la tics los alumnos pueden desarrollar sus capacidades al máximo, otorgando un gran desarrollo profesional ya que entrega herramientas necesarias para mejorar su desempeño, actitudes, etc. Por otro lado las tics no solo ayudan a los estudiantes si no también a las personas discapacitadas, ya que proporciona herramientas necesarias para que dichas personas también puedan desarrollarse de mejor manera ya que existen distintos tipos de herramientas que ayudan a estos (discapacitados) ha eliminar sus discapacidades y poder desarrollarse como personas normales, provechando todas capacidades intelectuales. TEMA II :¿QUE ES LA GESTION DEL CONOCIMIENTO? ¿CUAL ES NUESTRA DEFINICION DE GESTION DEL CONOCIMIENTO? ¿COMO SE PUEDE APLICAR A UNA EMPRESA? ¿QUE HERRAMIENTAS DEBEREMOS APLICAR PARA AFRONTAR SU DESARROLLO INTERNACIONAL? Como todos sabemos estamos inmersos en una sociedad donde prima la globalización, las nuevas tecnologías y el constante avance en los conocimientos a nivel mundial, por lo que, es muy importante hacer hincapié en la importancia de este progreso a nivel organizacional y personal puesto que representa una forma de enriquecer a las personas en torno a sus competencias y a las organizaciones en torno a sus conocimientos ya sea para procesos productivos, formatos de gestión y formas de trabajo. De lo que si estoy seguro es que estos conocimientos que constantemente salen a flote uno tras otro deben comenzar a instalarse en la mente de todos nosotros para poder entender un poco más la sociedad en la que estamos viviendo y que día a día crece sin límites. Por lo tanto, en este ensayo comentare como se desarrolla y algunos tips de la gestión del conocimiento y todo lo que implica vivir en una sociedad dinámica y progresista. OTONO 2010
  • 6. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS La gestión del conocimiento: La Gestión del Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. La Gestión del Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo que esta en constante desarrollo ya sea a nivel organizacional y de los humanos. En este momento deberíamos plantearnos cuál es la diferencia entre dato, información y conocimiento. Una primera aproximación podría ser la siguiente: los datos están localizados en el mundo y el conocimiento está localizado en distintos agentes ya sean personas u organizaciones, mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos conceptos, como por ejemplo, el Internet, Blogger, medios de comunicación, etc. Hay que reconocer que, en realidad, lo que fluye entre agentes distintos nunca es conocimiento como tal, sino datos (información). Es posible aproximar el conocimiento de dos agentes que comparten los mismos datos, pero debido a sus experiencias anteriores y a las diferencias en el modo de procesar los datos (modelos mentales, modelos organizacionales), nunca tendrán las mismas tendencias para la acción, ni estados idénticos de conocimiento. Sólo podemos conseguir aproximaciones, ya que el contexto interno y externo de un agente siempre es diferente a otro. Esto es así, porque el conocimiento es información puesta dentro de un contexto (experiencia) En definitiva, los datos, una vez asociados a un objeto y estructurados se convierten en información. La información asociada a un contexto y a una experiencia se convierte en conocimiento. El conocimiento asociado a una persona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduría, y finalmente el conocimiento asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas se convierte en Capital Intelectual. En pocas palabras la gestión del conocimiento es todo aquello que implica formar capital humano ya sea para la organización o para enriquecer en sus propias experiencias a las personas, pero que sin duda conlleva al desarrollo de la mente y los conocimientos para desarrollarse de una forma mas eficiente ante futuras acciones. OTONO 2010
  • 7. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS El proceso de creación del conocimiento para Nonaka y Takeuchi (1999) es a través de un modelo de generación de conocimiento mediante dos espirales de contenido epistemológico y ontológico. Es un proceso de interacción entre conocimiento tácito y explícito que tiene naturaleza dinámica y continua. Se constituye en una espiral permanente de transformación ontológica interna de Conocimiento, desarrollada siguiendo 4 cuatro fases que se muestran en la figura: La Socialización, es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de compartir experiencias por medio de exposiciones orales, documentos, manuales y tradiciones y que añade el conocimiento novedoso a la base colectiva que posee la organización La Exteriorización, es el proceso de convertir conocimiento tácito en conceptos explícitos que supone hacer tangible mediante el uso de metáforas conocimiento de por sí difícil de comunicar, integrándolo en la cultura de la organización; es la actividad esencial en la creación del conocimiento. La Combinación, es el proceso de crear conocimiento explícito al reunir conocimiento explícito proveniente de cierto número de fuentes, mediante el intercambio de conversaciones telefónicas, reuniones, correos, entre otras., y se puede categorizar, confrontar y clasificar para formar bases de datos para producir conocimiento explícito, teniendo en cuenta que los datos por sí solos no tiene significado alguno si no se contextualizan y se someten al proceso de darles significado. La Interiorización, es un proceso de incorporación de conocimiento explícito en conocimiento tácito, que analiza las experiencias adquiridas en la puesta en práctica de los nuevos conocimientos y que se incorpora en las bases de OTONO 2010
  • 8. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS conocimiento tácito de los miembros de la organización en la forma de modelos mentales compartidos o prácticas de trabajo. Puntualizando en cuanto a este ciclo, puede decirse que es un proceso continuo de interacciones dinámicas entre los dos conocimientos. Produciendo así, cuatro 4 formas de conversión del conocimiento, lo que es llamado también: SECI: Socialización (tácito a tácito), Externalización (tácito a explícito), Combinación (explícito a explícito) e Interiorización (explícito a tácito) las que producen un espiral de transformación de naturaleza dinámica y continua, la que ha sido denominada por sus autores como “Ciclo del Conocimiento”. En la segunda mitad del siglo XX, especialmente en las últimas dos décadas, se han desarrollado la Informática y la Telemática como tecnologías destinadas a prolongar las facultades intelectuales y a comunicar el producto de complejas transformaciones de datos en informaciones y de éstas en conocimiento; serán los principales factores de producción de riqueza. El desarrollo de estas tecnologías, que han sido denominadas “nuevas tecnologías de la información y la comunicación”, es de particular significación para la Sociedad del Conocimiento, porque ellas constituyen un sistema en el cual se administran exclusivamente datos, informaciones y conocimientos; en esta sociedad, el conocimiento será la fuente principal de riqueza y bienestar en un mundo cada vez más globalizado. Su evolución se apoya fuertemente en el desarrollo acelerado de nuevas tecnologías de información y comunicación, impulsadas por los adelantos de la informática y la telemática, que avizoran un cambio de paradigma en todos los ámbitos de la vida en sociedad. Tecnologías de la Información y Comunicación han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicación, facilitando la interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y temporales. Se denominan Tecnologías de la Información y la Comunicación, al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. Ellas incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. Estas TICs cuentan con una serie de características, entre otras: • Inmaterialidad: Posibilidad de digitalización. • Instantaneidad: Se puede transmitir la información instantáneamente a lugares muy alejados físicamente, mediante las denominadas "autopistas de la información". • Aplicaciones Multimedia: Las aplicaciones o programas multimedia han sido desarrollados como una interfaz amigable y sencilla de comunicación, para facilitar el acceso a las TICs de todos los usuarios. Una de las características más importantes de estos entornos es "La interactividad". OTONO 2010
  • 9. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS La gestión del conocimiento en las empresas: La gestión del conocimiento y el desarrollo de globalizado de la sociedad y las organizaciones ayudado del mundo avanzado de las tecnologías, sin duda también merece un modelo donde se demuestra la forma en que el ser humano se forma como un aporte eficiente para la organización. En este modelo se muestra el modelo de la gestión del conocimiento para la gestión organizacional. De esta forma se alcanza así el capitral intelectual en todo tipo de organismo el cual es definido como el conocimiento intelectual de esa organización, la información intangible (que no es visible, y por tanto, no está recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir valor). Y se divide en tres subcampos, los cuales son: 1. Capital Humano. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a ésta, es decir, forman activos individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compañía OTONO 2010
  • 10. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS 2. Capital Organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en práctica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera más óptima posible. Entre estos se pueden señalar las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales de procesos, la propiedad individual (patentes, marcas o cualquier elemento intangible que pueda estar protegido por los derechos de propiedad intelectual) y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor material. 3. Capital Relacional. Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de una empresa, a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas establecidas, etc.), y a la relación empresa-cliente (acuerdos, alianzas, etc.); y también a los procesos de organización, producción y comercialización del producto (estrategias de cara al logro). Beneficios de la gestión del conocimiento  Incremento en la profesionalización de las personas y sus roles laborales.  - Integración de ópticas diversas y de enfoques complementarios.  - Mayor identidad de la persona con los objetivos organizacionales y la búsqueda de nuevos procedimientos en la gestión laboral.  - Reducción de costos, de tiempos mejorando la calidad al generar estrategias, modelos de acción, instrumentos reutilizables, (procedimientos acordados, inventariarlos de éxitos, etc).  - Creación y Mantención de la memoria organizacional, se validan experiencias exitosas (inventarios de éxitos) de tal que en el futuro sea posible volver a emplearlos en cualquier proceso interno.  - Acelera la producción del valor gracias mejores flujos en la comunicación, las pautas de actuación, la capacitación de los trabajadores.  - Mejora la atención de los clientes, respondiendo prontamente a las exigencias y cambios del mercado.  - Descentraliza el poder del conocimiento, lo comparte y reparte en todos los miembros. Herramientas para afrontar el desarrollo internacional:  Internet  Intranel  Cmr  Sat  Blog  Redes sociales: facebook, twiter OTONO 2010
  • 11. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS TEMA III. COMPARACION DE LA WEB 1.0 Y DELA WEB 2.0 . DEBEMOS OPINAR SOBRE PORQUE ES TAN IMPORTANTE PARA LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS LA WEB 2.0 . BEBEMOS INTENTAR ANTICIPAR QUE SE VIENE ¿LA WEB 3.0 ? Definición: La Web 1.0 es la forma más básica que existe, con navegadores de sólo texto bastante rápidos como ELISA. Después surgió el HTML que hizo las páginas web más agradables a la vista, así como los primeros navegadores visuales tales como IE, Netscape, etc. La Web 1.0 es de sólo lectura. El usuario no puede interactuar con el contenido de la página (nada de comentarios, respuestas, citas, etc), estando totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a ésta. La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología. La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio. Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está preocupándose por brindar mejores soluciones para el usuario final. Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el Internet, otros hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la evolución natural del medio realmente ha propuesto cosas más interesantes como lo analizamos diariamente en las notas de Actualidad. Comparación: La web 1.0:  Pocos productores de contenidos(minorías con conocimientos de lenguaje de programación)  Muchos lectores de esos contenidos  Paginas estáticas  La actualización de los sitios web no se realizaba de manea periódica  Sitios direccionales y no colaborativos  Usuarios lectores y consumidores  Tecnología asociada a HTML gifs.  Directorios/taxonomías OTONO 2010
  • 12. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS Web 2.0  Web colaborativa  Los usuarios se transforman en productores de contenidos  Posibilidad de publicar las informaciones y realizar cambios en los datos sin necesidad de conocimientos tecnológicos avanzados.  Facilita las interacciones  Facilita la publicación la investigación y la consulta de contenidos web  Ahorra tiempo a los usuarios  Estandariza los lenguajes para una mejor utilización de la re-utilización del código.  Facilita la convergencia entre los medios de comunicación y los contenidos  Estimula y aprovecha la inteligencia colectiva.  Contenidos se organizan mediante tags y folksonomias  Información en permanente cambio. Importancia de las web 2.0 en organizaciones y personas: La aplicación y el uso de actitudes y tecnologías de la Web 2.0 en la gestión del conocimiento de las empresas, hacen que las mismas sean mucho más eficientes en multitud de aspectos. Tras la popularización del término “Web 2.0”, para referirse a una segunda generación web basada en comunidades de usuarios y en una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis…, que fomentan la colaboración y el intercambio de manera ágil de información entre los usuarios, han surgido en torno a este término otras etiquetas, como “2.0”, que hace referencia a la actitud y filosofía de la Web en diferentes ámbitos. El ámbito empresarial es muy propicio para adoptar esta filosofía, (Empresa + Web2.0 = Empresa2.0), es decir, la aplicación y el uso de actitudes y tecnologías de la Web 2.0 para la gestión del conocimiento en las empresas hacen que las mismas sean mucho más rápidas en la gestión de dichos conocimientos. Y es que está claro, que en la nueva economía, el pez más rápido se come al más lento, con independencia de su tamaño. Se trata de una nueva herramienta de gestión empresarial. El uso de estas nuevas herramientas en las empresas es aplicable, de cara al exterior, para la mejora del servicio al cliente, las relaciones externas, el marketing, y de manera interna, en la gestión de proyectos, la productividad, la investigación y el desarrollo de nuevos productos o servicios, la planificación estratégica y cualquier otra aplicación o utilidad identificada según la situación y sector de cada empresa. La implantación con éxito de un sistema de empresa 2.0 se basa, fundamentalmente en la colaboración: cuantas más personas lo usen, más y OTONO 2010
  • 13. UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION GESTION TICS Y PROYECTOS INFORMATICOS mejor funcionará el sistema. Hay pues que animar e impulsar la colaboración en todos los niveles, dado que las empresas que sepan sacar partido a estas nuevas herramientas de creación colectiva de conocimiento y aprendizaje continuo, obtendrán nuevas ventajas competitivas a través de la participación de todos los miembros relacionados, directa o indirectamente con dicha empresa. Para las personas ha hecho que cada usuario pueda acceder a información segmentada que le interesa haciendo cambiar a los medios de comunicación tradicionales tales como la televisión, radios, diarios, etc, perdiendo el protagonismo de estas. Se genera una migración de los medios tradicionales a internet, esto trae como consecuencia que la publicidad que está en internet aumente su demanda. Web 3.0 Web 3.0 es un neologismo que se utiliza para describir la evolución del uso y la interacción en la red a través de diferentes caminos. Ello incluye, la transformación de la red en una base de datos, un movimiento hacia hacer los contenidos accesibles por múltiples aplicaciones non-browser, el empuje de las tecnologías de inteligencia artificial, la web semántica, la Web Geoespacial, o la Web 3D. Frecuentemente es utilizado por el mercado para promocionar las mejoras respecto a la Web 2.0. El término Web 3.0 apareció por primera vez en 2006 en un artículo de Jeffrey Zeldman, crítico de la Web 2.0 y asociado a tecnologías como AJAX. Actualmente existe un debate considerable en torno a lo que significa Web 3.0, y cual es la definición acertada.1 Las tecnologías de la Web 3.0, como programas inteligentes, que utilizan datos semánticos; se han implementado y usado a pequeña escala en compañías para conseguir una manipulación de datos más eficiente. En los últimos años, sin embargo, ha habido un mayor enfoque dirigido a trasladar estas tecnologías de inteligencia semántica al público general. Por lo mencionado anteriormente debemos estar preparados para la integración de la web 3.0, la cual nos traerá beneficios mayores generando un impacto a los sistemas que ya hay actualmente, debido a que incorporará nuevas tecnologías y estas nos ayudaran a desarrollarnos en todos los ámbitos, de forma más expedita, transparente, eficiente, etc. OTONO 2010

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