Son los indicadores que los bibliotecarios deben poner en práctica para que una biblioteca funcione adecuadamente.

1. ESQUEMA DE INDICADORES CUALITATIVOS POR ÁREAS DE ACTIVIDAD Área 1. Datos generales de la biblioteca No. de usuarios potenciales Académicos Estudiantes No. de usuarios reales Personal de apoyo a la educación Días de apertura anuales Horario de Servicio Servicios de la biblioteca en su conjunto

2. Área 2. Recursos financieros Presupuesto general de bibliotecas Financiación externa Autofinanciación Presupuesto total Adquisiciones Gastos de inversión (anual) Materiales Infraestructura Personal Gasto corriente (anual) Actividades ( exposiciones, boletines, etc.) Otros Gastos (conexión a base de datos) Gasto total (inversión + corriente)

4. Jefes de departamento o secciónPersonal - Bibliotecarios - Personal de apoyo a educación Por situación laboral - Planta - Temporal Por niveles de estudio - Preparatoria - Licenciatura - Maestría

5. Área 4. Recursos materiales: espacio y equipamiento Superficie destinada al usuario (m2) Superficie destinada a la colección (m2) a) Metros lineales de estantería (totales) b) Metros lineales de estantería vacíos Superficie destinada al personal (m2) Superficie útil total (suma de las 3 anteriores) No. de asientos de lectura No. de lugares con PC No. de cubículos de estudio (ind. y grupales) Estantería abierta Estantería cerrada (archivo y publicaciones periódicas) No. de PCs o estaciones de trabajos No. de impresoras Estación de trabajo para fotocopiadoras

7. Catalogación y clasificación copiadaNo. de personas dedicadas a la clasif. y catalog. Gastos materiales de catalog. y clasif. (anuales) Horas dedicadas a la catalog. y clasif. (anuales) No. de ítems registrados No. de personas que se dedican a estos procesos Horas dedicadas a estos procesos (anuales) No. de volúmenes y/o fascículos etiquetados No. de personas que se dedican a este proceso Horas dedicadas a este proceso (anuales)

8. Área 6. Colección Accesibilidad Composición (tipos de materiales) No. de ítems en estantería abierta No. de ítems en estantería cerrada No. de monografías (títulos) No. de monografías (volúmenes) No. de publicaciones periódicas (total de títulos) Materiales audiovisuales (micropelículas, etc.) Materiales informáticos (CDs, acceso a base de datos, etc.) Otros materiales (mapas, gráficas, posters, etc.)

10. Publicaciones Periódicas

12. Otros materiales No. de usuarios que utilizan el servicio No. de peticiones realizadas No. de peticiones satisfechas No. de peticiones recibidas No. de peticiones recibidas satisfechas No. de usuarios que utilizan el servicio No. de preguntas de consulta solicitadas No. de preguntas de consulta satisfechas

13. Área 7. Servicios Búsqueda bibliográfica Asistencia a la biblioteca No. de búsqueda solicitada No. de búsqueda realizada (total) No. de búsqueda realizadas con éxito No. de usuarios que utilizan el servicio Número de usuarios que asisten a la biblioteca (anual) Evaluación de bibliotecas: Un modelo desde la óptica de los sistemas de gestación de calidad /Óscar Arriola Navarrete ; 1 ed.- México : Colegio Nacional de Bibliotecarios; Buenos Aires: Alfagrama, 2006.