Luces y sombras en la migración a Software Libre

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Charla de Manuel D. Serrat Olmos en la Segunda Barcamp Valencia (30 de Enero de 2010).

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Luces y sombras en la migración a Software Libre

  1. 1. Luces y sombras en la migración a Software Libre CONSORCIO PROVINCIAL DE BOMBEROS DE VALENCIA Manuel D. Serrat Olmos Jefe de la Sección de Informática mserrat@bombers.dva.gva.es
  2. 2. Índice Luces y sombras en la migración a Software Libre El Porqué El Cómo El Bueno, el Feo y el Malo Aprender de los errores La cruda realidad 30/01/2010 2 BarCamp Valencia 2010
  3. 3. El Porqué Nuestro caso: motivaciones económicas, al menos, inicialmente 50.000 euros/año en licencias Microsoft a partir de 2001 si no se cambiaba el modelo Ya usábamos algunas soluciones de Software Libre, a nivel de determinados servicios de red simples No se utilizaba SL en el desktop de usuario Otras Administraciones se planteaban al mismo tiempo problemáticas parecidas, pero con otros niveles de complejidad (CIT-gvPontis) 30/01/2010 3 BarCamp Valencia 2010
  4. 4. El Cómo Plan de Implantación propuesto a la Dirección(=0) Migración 'guerrilla', sin apoyo, pero sin órdenes en contra ¿Modelo final? Todo OSS -> Método 'Talibán' -> Inaplicable OSS en servidores/red y mix en desktops Mix OSS-Privativo ad hoc Mix OSS en lo estándar-Privativo en lo departamental Hacen falta un estudio previo, un proceso adecuado y ciertos recursos 30/01/2010 4 BarCamp Valencia 2010
  5. 5. El Cómo IBM open collaboration client solution: Organizational planning and user segmentation for desktop migration http://www.ibm.com/developerworks/lotus/library/occs-pt2/ Documento basado en el libro Linux Client Migration Cookbook, Version 2: A Practical Planning and Implementation Guide for Migration to Desktop Linux de IBM http://www.redbooks.ibm.com/redbooks/pdfs/sg246380.pdf Altamente recomendable seguir algún metodo o guía de migración similar 30/01/2010 5 BarCamp Valencia 2010
  6. 6. El Cómo Estudio previo: qué tenemos, cuál es su uso, quién lo usa, qué alternativas OSS hay y si cumplen las funcionalidades necesarias Selección de estrategia y segmentación de usuarios Estrategias disponibles: Big Bang Paralela Incremental 30/01/2010 6 BarCamp Valencia 2010
  7. 7. El Cómo BIG BANG Todos los sistemas se migran en un determinado momento del tiempo, abandonándose completamente los sistemas antiguos. Ventajas: menor coste, sin soluciones intermedias y con un único esfuerzo de preparación y pruebas Desventajas: irreal excepto en entornos pequeños, arriesgada, y con requisitos de personal muy altos en poco tiempo 30/01/2010 7 BarCamp Valencia 2010
  8. 8. El Cómo PARALELA Tanto los sistemas nuevos como los antiguos a los que sustituyen están en ejecución durante un periodo de tiempo concreto Ventajas: mayor seguridad (fallback disponible), necesaria si se requiere alta disponibilidad, posibilidad de pruebas en profundidad antes de detener el sistema antiguo Desventajas: requisitos de compartición de datos pueden llevar a inconsistencias, enorme esfuerzo de soporte. 30/01/2010 8 BarCamp Valencia 2010
  9. 9. El Cómo INCREMENTAL Es una paralela, pero servicio a servicio, con migraciones piloto individuales Ventajas: mayor seguridad (fallback disponible y menor tamaño), mejor equilibrio entre coste de migración y esfuerzo de soporte Desventajas: requisitos de compartición de datos pueden llevar a inconsistencias (menores), nuevos interfaces entre sistemas a implementar, mayor consumo de tiempo, servicios deben ser fragmentables 30/01/2010 9 BarCamp Valencia 2010
  10. 10. El Cómo La Estrategia Incremental obliga a catalogar los servicios, explicitar sus interrelaciones y planificar cada migración en un (sub)proyecto individual. Grosso modo, hay cinco tipos de desktops: De función fija (kioskos, cajeros,...) Técnicos (CAD, Desarrollo,...) Transaccionales (banca, reservas, call centers,...) Ofimática básica Ofimática avanzada 30/01/2010 10 BarCamp Valencia 2010
  11. 11. El Cómo Complejidad creciente de la migración 30/01/2010 11 BarCamp Valencia 2010
  12. 12. El Cómo PRODUCTOS MS Active MS SQL MS Exchange Directory Server 2000 2000 MS Internet MS Windows MS Terminal Information 2000 Server Services Server+ASP SERVIDORES / RED MS Windows MS Office Aplicaciones 2000 Workstation 2000 Profesional Departamentales DESKTOP 30/01/2010 12 BarCamp Valencia 2010
  13. 13. El Cómo SERVICIOS DNS Base de Datos Correo Directorio DHCP Acceso remoto Impresoras Ficheros Web SERVIDORES / RED OS Cliente SMTP Aplicaciones Departamentales Navegador Ofimática DESKTOP 30/01/2010 13 BarCamp Valencia 2010
  14. 14. El Cómo SERVICIOS DE RED Y SU PRODUCTO ASOCIADO (PREVISTO INICIALMENTE) DNS Base de Datos Correo Impresoras Bind PostgreSQL Postfix CUPS MySQL Courier Samba Directorio Ficheros Web Acceso remoto LDAP Samba Apache SSH PHP DHCP OS Firewall NTP DHCP Server Debian ipTables NTP Server Nuevos 30/01/2010 14 BarCamp Valencia 2010
  15. 15. El Cómo PRINCIPALES PRODUCTOS OSS UTILIZADOS EN INFRAESTRUCTURA Bind Debian SuSE eGroupware PostgreSQL Apache pfSense Nagios MySQL PHP CUPS OTRS Samba Joomla Postfix SpamAssasin LDAP SSH Courier System Imager DHCP Server NTP Server Subversion Horde Linux HA FreeBSD Squid XEN ... Alfresco Trew@ MapServer KVM En estudio RedHat Postnuke ipTables lpr Abandonados ... 30/01/2010 15 BarCamp Valencia 2010
  16. 16. El Bueno, el Feo y el Malo El Bueno: la infraestructura de red y servidores El Feo: el Usuario y su PC El Malo: los fabricantes de software privativo 30/01/2010 16 BarCamp Valencia 2010
  17. 17. El Bueno, el Feo y el Malo El Bueno: la infraestructura de red y servidores Si la migración se hace correctamente, es casi transparente para los usuarios, y los beneficios son inmediatos Hay que empezar por lo más fácil, DNS, DHCP, impresoras, web, etc... Dejar para el final los sistemas más complejos, como los servicios de directorio, autenticación, etc. Clave: Mantener un adecuado nivel de formación del personal de sistemas y de soporte 30/01/2010 17 BarCamp Valencia 2010
  18. 18. El Bueno, el Feo y el Malo El Feo: el Usuario y su PC (I) Resistencia al cambio Sentido erróneo de la propiedad del PC y de lo que contiene Correlación entre el PC laboral y el doméstico Monopolio Microsoft en el entorno doméstico Muy baja formación en tecnología, conoce productos 30/01/2010 18 BarCamp Valencia 2010
  19. 19. El Bueno, el Feo y el Malo El Feo: el Usuario y su PC (II) Poco motivado por los cambios en su entorno laboral, sobretodo si no los pide él mismo 30/01/2010 19 BarCamp Valencia 2010
  20. 20. El Bueno, el Feo y el Malo El Malo: fabricantes de software privativo (I) Fabrican para el entorno mayoritario, no multiplataforma No les importan las inversiones adicionales que sus clientes hayan de hacer para usar sus programas Despreocupados por la interoperabilidad y poco dados a integrar sus productos con otros FLOSS amenaza parte de su modelo de negocio – Ataques FUD (Miedo, Incertidumbre y Duda) 30/01/2010 20 BarCamp Valencia 2010
  21. 21. El Bueno, el Feo y el Malo El Malo: fabricantes de software privativo (II) Esclavizan al usuario, al ser custodios de su bien más preciado, la información Usan la técnica de ventas del 'collar de abalorios', costes ocultos en mantenimiento y soportes. 30/01/2010 21 BarCamp Valencia 2010
  22. 22. El Bueno, el Feo y el Malo Estrategias Para ganar al Feo: Formación y Profesionalidad Confianza (contra los ataques FUD) y Soporte Para ganar al Malo: Como cliente, yo exijo, no me adapto a lo que vendes Los datos deben estar en formatos estándar Las aplicaciones deben ser multiplataforma Servicios de Terminal o virtualización de escritorio (es más una derrota, o empate, que victoria) En general, hace falta apoyo de la Dirección 30/01/2010 22 BarCamp Valencia 2010
  23. 23. Aprender de los errores En Infraestructura Building Blocks estables. Optar por distribuciones LTS (Long Term Support) y soluciones probadas (por otros, a ser posible) Metodologías de buenas prácticas, como ITIL Implementar sólida gestión del cambio Monitorizar los servicios proactivamente No considerar un servicio en producción hasta que no haya sido adecuadamente testeado, documentado y se encuentre monitorizado en sus funciones fundamentales Disponer de soporte de terceros al que recurrir 30/01/2010 23 BarCamp Valencia 2010
  24. 24. Aprender de los errores En el Desktop Empezar con aplicaciones no críticas, como navegador y cliente de correo Continuar con la ofimática, a aquellos que se pueda migrar Las aplicaciones nuevas, o web o multiplataforma Las aplicaciones antiguas, migrar a web o multiplataforma Impedir, o reducir, el uso de MS Access Migrar el Sistema Operativo (a Ubuntu, por ejemplo) en cuanto sea posible 30/01/2010 24 BarCamp Valencia 2010
  25. 25. EL MINUTO PUBLICITARIO Ubuntu Linux Ed. RA-MA 2009 Manuel D. Serrat Olmos ISBN 978-84-7897-944-8 30/01/2010 25 BarCamp Valencia 2010
  26. 26. La cruda realidad Tras 8 años (I) Aún queda un Windows 2000 Server Aún queda un SQL Server 2000 Nos han 'colocado' un Windows 2003 Server (HP EVA) Aún quedan aplicaciones cliente servidor para Windows Nos han implantado nuevas aplicaciones cliente-servidor basadas en Windows (Gestión de Emergencias) No hemos podido eliminar completamente MS Office 2000, fundamentalmente, por Access y algún Outlook Aún hay quien usa IE como navegador Casi no se han sustituido Windows XP por Linux 30/01/2010 26 BarCamp Valencia 2010
  27. 27. La cruda realidad Tras 8 años (II) Hemos eliminado Active Directory y todo lo que lleva consigo Hay nuevas aplicaciones basadas en web, servidor de aplicaciones, o Java, que se ejecutan tanto desde Windows como desde Linux Se ha desplegado un 20% de PC nuevos sólo con Linux Un 70% de los PC con arranque dual Windows-Linux, con Ubuntu u OpenSuSE 30/01/2010 27 BarCamp Valencia 2010
  28. 28. La cruda realidad Tras 8 años ( y III) 100% de Windows con Firefox, Thunderbird y OpenOffice Toda la infraestructura está basada en software libre, salvo las excepciones mencionadas Favorecemos el tejido tecnológico valenciano, al gastar en servicios profesionales y no en licencias Prestamos servicios que, en cantidad y variedad, serían inasumibles con software basado en el modelo privativo Adaptamos, traducimos y mejoramos algunos productos FLOSS a nuestra conveniencia 30/01/2010 28 BarCamp Valencia 2010
  29. 29. GRACIAS 30/01/2010 29 BarCamp Valencia 2010

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