La motivación se refiere a los procesos psicológicos y fisiológicos que impulsan el comportamiento y dirigen la energía hacia metas u objetivos. Existen teorías como la Teoría X e Y de McGregor y la Teoría Z de Ouchi sobre la motivación en el contexto empresarial. La motivación puede ser intrínseca u extrínseca y positiva o negativa dependiendo de si proviene del individuo o de factores externos y si genera emociones positivas o negativas. Los directivos deben crear un entorno laboral que
2. La Motivación Concepto: Es el estado emocional que se genera en una persona como consecuencia de un conjunto de procesos físicos y psicológicos que activan el comportamiento y lo dirigen a la consecución de ciertos objetivos o metas. “Es la razón por la que hacemos las cosas”
3. La Motivación La motivación es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía. En el contexto empresarial, la motivación del personal se constituye en un medio importante para sostener el desarrollo de la organización, por ende, mejorar la productividad en la empresa.
4. Efectos de la motivación Los estudios del comportamiento humano señalan que un estado de motivación puede producir cuatro diferentes efectos en el comportamiento: Efecto de ACTIVACIÓN: el estado de motivación induce a una persona a iniciar una acción o comportamiento. Efecto de REFORZAMIENTO: el estado de motivación induce a una persona a mantener una acción o comportamiento durante un cierto período de tiempo.
5. Efectos de la motivación Efecto de DIRECCIÓN: el estado de motivación induce a una persona a actuar en una determinada dirección u orientación. Efecto de FORTALECIMIENTO: el estado de motivación induce a una persona a incrementar el impulso con que realiza una determinada acción o comportamiento. En el aspecto laboral es importante determinar correctamente los efectos de la motivación en el comportamiento de los funcionarios, ya que cuando un empresario o directivo pretende inducir la motivación debe saber con precisión, qué tipo de efecto desea alcanzar.
6. Efectos de la motivación Los motivos que generan un estado de motivación pueden ser: Positivos: recompensas o satisfacciones. Negativos: amenazas o castigos.
7. Teorías motivacionales Teoría “X” e “Y” de McGregor. Esta teoría corresponde a dos concepciones opuestas que tienen los empresarios y directivos sobre la naturaleza humana en sentido general y en especial, respecto a cómo creen que son las personas que trabajan en la empresa. En este aspecto McGregor definió dos grandes grupos de creencias, actitudes y comportamientos.
9. Teorías “x” e “y” en la empresa El personal de la empresa actuará de una forma u otra en función de las directrices y estímulos que reciba de los niveles directivos. Las actuaciones de los empleados dependerán de las condiciones que los niveles de dirección creen en el entorno de trabajo.
10. Teorías “x” e “y” en la empresa En otras palabras, si los empresarios y directivos comparten los principios de la teoría “X”, muy posiblemente elegirán la vía del control excesivo , la imposición y recurrirán a motivos negativos para inducir determinados comportamientos en el personal de la empresa; mientras que comparten los principios de la teoría “Y”, optarán por la vía de la gestión de la cultura y preferirán los motivos positivos.
12. Teorías motivacionales La teoría “Z” de William Ouchi. Esta teoría busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa. La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados.
14. Tipos de motivación A) Motivación intrínseca: es aquélla que proviene del propio sujeto, por tanto, está bajo su control y tiene capacidad para auto reforzarse. Se asume que cuando se disfruta ejecutando una tarea se induce una motivación intrínseca positiva. Emociones como la ansiedad, la ira, la tristeza, frustración, etc., reducen el disfrute en la tarea y pueden producir una motivación intrínseca negativa.
15. Tipos de motivación B) Motivación extrínseca: se define como aquélla que procede de fuera y que conduce a la ejecución de la tarea. Producirían motivación extrínseca positiva, emociones como: la esperanza, las expectativas de disfrute, la alegría por los resultados, sentirse orgulloso, agrado por la alabanza de los superiores, etc. Emociones como: el miedo al fracaso, la decepción, la recriminación por los errores, la vergüenza, la ira, la impotencia, etc. pueden servir de base para desarrollar motivación extrínseca negativa.
16. Consideraciones Finales Motivar consiste en crear un entorno de trabajo que estimule a los empleados a mantener niveles superiores de productividad y contribución a los objetivos y planes de la empresa.
17. Consideraciones Finales Esto implica, por parte de los directivos: Transmitir al personal una imagen clara de lo que se espera de ellos. Propiciarle directrices claras y comprensibles para la realización de su trabajo. Hacerles sentir que el trabajo que realizan es importante.
18. Consideraciones Finales Hacerles conscientes de la importancia que tienen sus contribuciones y aportes a los resultados finales. Hacerles sentir que se les valora y aprecia en la justa medida.
