• Save
Eväitä ulkoiseen ja sisäiseen viestintään moniheli 23.3..2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Eväitä ulkoiseen ja sisäiseen viestintään moniheli 23.3..2010

  • 4,010 views
Uploaded on

Viestintäkoulutuksen materiaali

Viestintäkoulutuksen materiaali

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
4,010
On Slideshare
3,966
From Embeds
44
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 44

http://www.familiaclub.fi 38
http://www.slideshare.net 6

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Eväitä järjestön viestintään
    Moniheli-verkosto / 23.3.2010
    Noora Jokinen
    Noora.k.jokinen@gmail.com
  • 2. Illan ohjelma
    Viestinnän suunnittelu – perusasioita / 2 h
    Tavoitteet, kohderyhmät, viestit + tyylit
    Ryhmätehtävät: Aineksia Monihelin viestintäsuunnitelmaan
    Viestinnän kanavat + välineet –työkaluja/2h
    Mediatiedotus, verkkoviestintä, näkyvyys, sisäinen viestintä…
    Ryhmätehtävä: Lisää aineksia Monihelin viestintäsuunnitelmaan!
  • 3. Viestinnän suunnittelu: Tästä se lähtee!
    Ajattele ennen kuin teet.
    Analyysi tavoitteista -> oikeat kohderyhmät ja välineet -> tehokas viestintä -> toivotut tulokset
    Hyvän suunnittelun rooli korostuu, kun resursseja on vähän – täsmätuloksiatäsmätyöllä!
  • 4. Järjestön viestintä – mitä ja miksi?
    Keitä me olemme? Tunnettuus / näkyvyys.
    Mitä sanottavaa meillä on? Ääni + viestit kuuluviin.
    Miksi meitä pitäisi kuunnella? Profiili, mielikuvat.
    Esim luotettavuus, uskottavuus, kiinnostavuus…
    Kenen pitäisi kuunnella meitä/kiinnostua meistä? Sidos- ja kohderyhmät.
    Miten meillä toimitaan? Sisäinen viestintä.
    Mitä tapahtuu? Kuka päättää, mistä ja miksi? Miten & kuka voi olla mukana?
    Työn sujuminen, avoimuus, sitoutuminen!
  • 5. Viestintästrategia / tärkeät valinnat
    Viestinnän tavoitteet
    määrittely & kuvailu
    KohderyhmienTärkeimmät kohderyhmät
    Miksi juuri nämä?
    Viestien & viestinnän tyylien määrittely
    Mitä haluamme sanoa / viestiä?
    Mitä kohderyhmän halutaan ajattelevan, tekevän tai tuntevan?
    Keinojen ja kanavien määrittely
    Millä keinoilla ja minkä välineiden kautta viestimme menee parhaiten perille?
  • 6. Strategiasta viestintäsuunnitelmaksi
    Tavoitteet – Miksi viestimme? Toivotut tulokset? Miten viestintä edistää toimintasuunnitelman tavoitteiden toteuttamista?
    Esim. yhteiskunnalliseen keskusteluun osallistuminen, asenteiden muokkaus
    Kenelle halutaan viestiä? Miksi juuri heille?
    Päättäjät, kansalaiset, asiantuntijat…?
    Sisäiset / ulkoiset kohderyhmät
    Mitä halutaan viestiä?
    Ydinviesti; tietosisällöt
    Viestinnän tyylit
    Mitkävälineet/keinot tehokkaita?
    Verkkoviestintä, media, tapahtumat, suorat kontaktit, markkinointi…
    Resurssit – työ, aika, raha, osaaminen, tekniikka,
    Aikataulutus suhteessa toiminnan kokonaisuuteen
  • 7. Monihelin tarkoituksena on… (sitaatti sääntöehdotuksesta)
    Maahanmuuttajajärjestöjen ja monikulttuurista työtä tekevien järjestöjen välisen yhteistoiminnan kehittäminen
    Moninaisuuden ja yhdenvertaisuuden edistäminen suomalaisessa yhteiskunnassa.
    Aktivoida maahanmuuttajien osallistumista perustamalla neuvottelukunta, joka seuraa yhteiskunnallisia asioita ja ottaa tarvittaessa niihin kantaa, ja tätä kautta lisää verkoston jäsenten näkyvyyttä ja kuuluvuutta.
    Uusien maahanmuuttajien ohjaaminen jäsenjärjestöjen toiminnan piiriin ja sitä kautta integraation helpottaminen suomalaiseen yhteiskuntaan.  
  • 8. RYHMÄTEHTÄVÄ: Aineksia Monihelinviestintäsuunnitelmaan 1
    Monihelin viestinnän olennaisimmat tavoitteet?
    Monihelin viestinnän tärkeimmät kohderyhmät? Kenen pitäisi tuntea meidät, kuunnella meitä, tietää mitä meillä tapahtuu?
    Ripeä brainstormaus, 15 min.
    Valitkaa yksi ryhmän jäsenistä kirjuriksi  tulosten esittely muille
  • 9. OSA 2: Mitä ja miten viestimme?
  • 10. Mitä viestimme?
    Ydinviesti: ”Mikä ja millainen järjestömme on”
    Järjestön profiili, ”brändi” = keitä me olemme, miksi meitä pitäisi kuunnella, kenen meitä pitäisi kuunnella…
    Myös tyyli on viesti!
    Sisällölliset viestit:
    Tietosisältö: toiminnasta kertominen, vaikuttamistyön tavoitteiden viestiminen jne
    Toimintasuunnitelma olennainen pohja näiden määrittelylle!
    Mitkä tärkeimpiä viestejä/kerrottavia asioita eri kohderyhmille?
  • 11. Viestinnän tyylit luovat mielikuvan järjestöstä
    Tärkeitä valintoja, joiden on perustuttava viestinnän tavoitteisiin ja tuettava ydinviestiä!
    Visuaalinen viestintä / ”ilme”
    Asiantunteva? Luotettava? Rento? Nuori? Aikuinen? Hauska? Iloinen? Ärhäkkä?
    Kieli& kielenkäytön tavat
    Uskottavuus? Lähestyttävyys? Kenelle puhutaan?
    Järjestön ”kasvot” - kuka meitä edustaa?
    Virallinen edustaja / rivijäsen? Ikä, sukupuoli, tausta?
  • 12. TEHTÄVÄ: Aineksia Monihelinviestintäsuunnitelmaan 2
    ”Mikä ja millainen Moniheli on?”
    Mistä haluamme että Moniheli tunnetaan?
    Miltä Moniheli näyttää, kuulostaa, tuoksuu, maistuu..?
    Jos Moniheli olisi ihminen… musiikki… ruoka..?
    • Kootaan pointteja, adjektiiveja, määreitä fläppitaululle.
    > Tukea tyylivalintojen tekemiseen ja järjestön profilointiin!
  • 13. OSA 3: Viestinnän kanavat ja välineet
  • 14. Keskeisiä välineitä
    Mediatyö: sisällöt, suunnittelu, tiedotteiden laatiminen ja lähettäminen, kontaktilistat, mediaseuranta
    Verkkoviestintä: omat verkkosivut ja niiden markkinointi, sosiaalinen media + blogit, sähköpostilistat ja -kirjeet…
    Näkyvyysmateriaalit: painotuotteet, esitteet, julisteet
    Tilaisuudet & tapahtumat: minkä tyyppisiä, kenelle?
  • 15. Peruskysymykset: oikea väline oikeaan käyttöön!
    Vastaa näihin kun teet valintoja!
    Keitä halutaan tavoittaa?
    Mitä halutaan kertoa?
    Mitä tuloksia toivotaan?
    Resurssit: raha, osaaminen, (työ)aika
    Tuottaako valitsemasi väline niitä tuloksia joita toivotaan? Onko toteuttaminen realistista?
    Siis: verkkosivu vai facebook-ryhmä? Lehti vai sähköpostikirje? Mikä väline palvelee tavoitteita?
  • 16. Välineitä 1: Mediatyö
  • 17. Mediatyön kaari
    Suunnittelu
    Mediatyö osana viestinnän kokonaisuutta
    Välineet / keinot
    Lehdistötiedotteen laatiminen & lähetys
    Omat kirjoitukset
    Tilaisuudet, tapahtumat
    Suorat yhteydenotot toimittajiin
    Jälkityöt
    Tulosten seuraaminen & arviointi
  • 18. Mediatyön sisällöllisiä linjauksia
    Strategisia valintoja!
    Missä aiheissa & teemoissa haluamme näkyä?
    Kenen haluamme kuuntelevan?
    Miltä haluamme kuulostaa?
    Mitä omaleimaista sanottavaa meillä on?
    Kuka linjaa, mitä sanomme?
    Kuka saa puhua järjestömme nimissä?
    Keinot tavoitteiden mukaan!
    Esim. päättäjiin vaikuttaminen -> uskottavuus ja asiantuntemus tärkeää -> ”viralliset edustajat” äänessä; faktapohjainen argumentointi
  • 19. Mediatiedotuksen suunnittelu
    Mitkä mediat? Kenet haluamme tavoittaa?
    Mitä tarjoamme? Mikä tässä on medialle kiinnostavaa?
    Sisällöt: uutinen, kannanotto, uusi tieto/idea/näkökulma, ilmiö..?
    Miten tarjoamme sen - kiinnostavasti?
    Lehdistötiedotteet, taustamateriaalit
    Asiantuntija- ja mielipidekirjoitukset
    Kiinnostavat henkilöt – tekijät, asiantuntijat
    Tilaisuudet, tapahtumat
    Visuaalisuus, kuvattavuus/kuvat
    Resurssit ja aikataulut!
  • 20. Mediatyön välineitä
    Lehdistötiedote (”tai vastaava”)
    Perusväline – hyväolla, mutta älä rakenna pelkästään sen varaan!
    Muista että tarvitset myös kontaktilistat!
    Asiantuntija-artikkelit ym kirjoitukset
    Tilaisuudet, tapahtumat
    Mieti tavoitteet & tarkoituksenmukaisuus!
    Suorat yhteydenotot
    Tuloksellista mutta työllistävää – käsityötä!
  • 21. Lehdistötiedote
    Sisältö
    Uutinen? Tapahtumatiedote? Kutsu?
    Selkeä, kiinnostava kärki & riittävät taustatiedot
    Rakenne
    Kieli
    Selkeä hyvä yleiskieli; tyylilaji tilanteen mukaan
    Tiiviit virkkeet, pois ammatti/erikoiskielestä
    Oikeakielisyys on uskottavuuskysymys!
    Kuka puhuu ja keneltä saa lisätietoa?
    Sitaatit, yhteyshenkilöt
    Muut kirjalliset materiaalit?
    Faktapaperit, taustamateriaalit…
  • 22. Tiedotteen jakelu /1
    Toimitukset
    Isot/olennaiset toimitukset (uutis/aikakakaus/radio/tv), STT (päivälista!), Lehtikuva, tapahtumapalstat…
    Erikoistuneet: ala/ammatti/harraste/järjestö…
    Täsmäkontaktit – toimittajat
    Esimiestoimittajat, omat tutut/kontaktit, aiheesta kiinnostuneet, aiemmin juttua tehneet
    Täsmäkontaktit – muut..?
    Aihetta seuraava blogimaailma!
    Yhteistyökumppanit, sidosryhmät?
    Hyödyntäminen muussa viestinnässä: uutiskirjeet, verkko…
    …mutta mistä yhteystiedot?
    Omat listat, verkko, Infor ym., toimittajayhdistykset, seuranta
    Esim. GoogleDocs –taulukko keskeisistä yhteystiedoista
  • 23. Tiedotteen jakelu /2
    Milloin?
    Tapahtumat/kutsut: ”1-3 viikkoa aikaisemmin”
    Aamulla/aamupäivällä
    Embargon käyttö (harkitusti)
    Sähköpostiniksit, top 5
    Osoitteet piilokopiona
    Informatiivinen viestin otsikko (TIEDOTE: )
    Pelkkä teksti viestikentässä toimii!
    Poista muotoilut – vältyt sutulta
    Vältä liitteitä, suosi linkkejä
  • 24. Omat kirjoitukset mediatyön välineinä
    Mitä? Asiantuntija-artikkeli, mielipidekirjoitus, ”sunnuntaidebatti”, kolumni…
    Milloin? Reaktio keskusteluun / uuden aiheen nostaminen esille.
    Mihin tarjoan ja miten?
    Kenet haluat tavoittaa? -> Isot/pienet/valtakunnalliset/paikalliset mediat?
    Mihin mediaan sopisi? -> Missä tällaisia julkaistaan? Missä sopivia palstoja ym?
    Kuka palstaa toimittaa, miten usein ilmestyy?
  • 25. Miten syntyy hyvä kirjoitus?
    Hyvä argumentaatio; faktat, perustelu
    Selkeä rakenne
    alku/keskikohta/loppu
    Oikeakielisyys
    Tyyli median & aiheen mukaan
    Mieti missä roolissa kirjoitat? Miksi sinua uskottaisiin?
    Kansalainen / asiantuntija / järjestön edustaja?
  • 26. Tilaisuudet ja tapahtumatmediatyön välineinä
    Tilaisuus/tapahtuma voi olla – esim.
    Lehdistötilaisuus eli ”info”
    Lehdistöaamukahvi = taustatilaisuus
    Seminaari, keskustelutilaisuus tms. yleisötapahtuma
    Photo opportunity
    Tempaus / action / mielenilmaus
    Milloin kannattaa järjestää lehdistötilaisuus?
    Oikeasti painavaa / kiinnostavaa / uutta kerrottavaa
    ”Päivän aihe” – muotoutuu uutiseksi
    Ulkom. puhujavieraat ym – haastattelujen koordinointi
    Valmiiksi tunnettu järjestäjätaho
  • 27. Suorat yhteydenotot toimituksiin
    Kenelle tarjoat?
    Esimiestoimittajat / aiheesta kiinnostuneet / saman tyyppisiä juttuja tehneet…
    Milloin tarjoat?
    Ilmestymisaikataulut ?
    Milloin miten paljon aikaa jutun valmisteluun?
    Milloin tästä päätetään toimituksessa..?
    Mitä tarjoat?
    Pointit, oma ”spiikki”; materiaalit valmiiksi
    Kuuntele ja kuulostele - opit lisää!
  • 28. Tiedotuksen jälkityöt
    Mediaseuranta
    Valmiit työkalut/palvelut
    Oma seuranta: google, leikkeet, yhteydenotot
    -> taulukointi (esimGoogleDocs)
    Apu toimittajilta – esim. lehden nron lähetys
    Toimittajakontaktit talteen
    Apu seurantaan + vastaisen varalle
    Tulosten ihailu!
    Miten meni; oliko sellaisia kuin haluttiin?
    Miksi/miksi ei? Mitä voi tehdä vielä paremmin?
  • 29. Välineitä 2: Verkkoviestintä
  • 30. Ulkoista & sisäistä verkkoviestintää
    Välineitä ulkoiseen verkkoviestintään
    verkkosivut
    sosiaalinen media
    Imedia-hanke!
    Facebook(ryhmät, fanisivut, tapahtumat)
    Blogitym
    sähköpostilistat ja –kirjeet
    Välineitä sisäiseen verkkoviestintään
    sähköpostilistat ja -kirjeet (esim jäsenjärjestöille!)
    Suunnitelmallisuus näiden käytössä!
    Intranetit & foorumit / valmiit sos.median työkalut (Facebook!)
    Ulkoiset sivut: esim. tapahtumakalenteri verkossa
  • 31. Ulkoiset verkkosivut: www.moniheli.fi
    Suunnittelu
    Riittävä aivotyö: Mitä – kenelle – miksi?
    Toteutus
    Julkaisujärjestelmä? -> Ilmaisohjelmat, esim. WordPress
    Päivitettävyys, ylläpitäjät, aikaresurssit?
    Visuaalinen ilme? -> Viestinnän tavoitteiden mukaan!
    Rakenteen selkeys; käytettävyys!
    Käyttö
    Sivujen markkinointi -> suunnitelma tälle!
    Mistä kävijöitä sivuille? Sosiaalinen media, sähköpostikirjeet..?
    Kävijämäärien seuranta -> esim. GoogleAnalytics
  • 32. Välineitä 2: Järjestön näkyvyys ja tunnettuus
  • 33. Julisteet, esitteet, painotuotteet…
    Vie paljon resursseja mutta ei automaattisesti ole tehokasta
    Hyvä painotuote?
    Selkeä viesti
    Onnistunut visuaalisuus
    Kustannustehokas toteutus
    Tehokas jakelu
    Muista
    Tarkka tarveharkinta! Miksi tehdään; toimiiko?
    Tavoitteiden + kohderyhmien analyysi
    Jakelun suunnittelu jo päätöksiä tehdessä!!
    Tulosten seuranta! Tuottiko mitä haluttiin?
  • 34. Välineitä 3: Tilaisuudet ja tapahtumat
  • 35. Tilaisuudet ja tapahtumat viestinnän välineinä
    Ulkoinen viestintä
    Miksi tilaisuuksia? Mediatyö, järjestön tunnettuus, näkyvyys työn sisällöille…
    Millaisia tilaisuuksia? Seminaarit, actionit, messut, yleisötilaisuudet, koulutukset…
    Mitä sisältöjä? Työn sisällöt, keitä me olemme, miten pääsee mukaan…
    Sisäinen viestintä
    Miksi tilaisuuksia? Tiedonkulku, avoimuus, yhteisen kulttuurin luominen, sitouttaminen & sitoutuminen, tutustuminen, motivointi…
    Millaisia tilaisuuksia? Kokoukset, tapaamiset, workshopit, koulutukset, juhlat, sisäiset seminaarit ja infot/tietoiskut…
    Mitä sisältöjä? Mitä tapahtuu, miten meillä toimitaan, mistä on päätetty, mitä on suunnitteilla; miten voi olla mukana?
  • 36. RYHMÄTEHTÄVÄ: Moniheli & viestinnän välineet
    Ryhmä 1: Mediatyön käytäntöjä Monihelille. Millaista mediatyötä vuonna 2010? Mistä asioista tarvitsemme yhteisiä käytäntöjä ja linjauksia?
    Ryhmä 2: Sisäisen viestinnän ja tiedonkulun käytännöt. Millaiset välineet, kanavat ja työtavat toimisivat parhaiten Monihelinsisäisessä viestinnässä?
    Ryhmä 3: Monihelintunnettuuden ja näkyvyyden edistäminen. Millaisia keinoja käyttäen Monihelin tunnettuutta voitaisiin edistää tehokkaimmin?
    Aikaa n. 30 minuuttia; valitkaa ryhmästä kirjuri -> tulosten raportointi muulle ryhmälle
    Muista peruskysymykset: tavoitteet, kohderyhmät; mitä halutaan viestiä? Keinot näiden mukaan!
  • 37. Monihelin viestintä – mitä seuraavaksi?
    Tärkeät strategiset valinnat! (Kuka päättää?)
    Viestintäsuunnitelma 2010 – mitä teemme käytännössä?
    Tavoitteet, kohderyhmät, viestit, tyylit
    Mihin tarvitaan vielä linjauksia?
    Keskeiset keinot & käytännön toimet
    Tarkennetut suunnitelmat eri toiminnoista: aikataulu, resurssit, työnjako
    Tulosten seuranta!
  • 38. Viestintäsuunnitelmanrungoksi?
  • 39. Kiitos. Ja menestystä Monihelin työlle!