Eväitä ulkoiseen ja sisäiseen viestintään moniheli 23.3..2010

Eväitä järjestön viestintään
Moniheli-verkosto / 23.3.2010
Noora Jokinen
Noora.k.jokinen@gmail.com

Illan ohjelma
Viestinnän suunnittelu – perusasioita / 2 h
Tavoitteet, kohderyhmät, viestit + tyylit
Ryhmätehtävät: Aineksia Monihelin viestintäsuunnitelmaan
Viestinnän kanavat + välineet –työkaluja/2h
Mediatiedotus, verkkoviestintä, näkyvyys, sisäinen viestintä…
Ryhmätehtävä: Lisää aineksia Monihelin viestintäsuunnitelmaan!

Viestinnän suunnittelu: Tästä se lähtee!
Ajattele ennen kuin teet.
Analyysi tavoitteista -> oikeat kohderyhmät ja välineet -> tehokas viestintä -> toivotut tulokset
Hyvän suunnittelun rooli korostuu, kun resursseja on vähän – täsmätuloksiatäsmätyöllä!

Järjestön viestintä – mitä ja miksi?
Keitä me olemme? Tunnettuus / näkyvyys.
Mitä sanottavaa meillä on? Ääni + viestit kuuluviin.
Miksi meitä pitäisi kuunnella? Profiili, mielikuvat.
Esim luotettavuus, uskottavuus, kiinnostavuus…
Kenen pitäisi kuunnella meitä/kiinnostua meistä? Sidos- ja kohderyhmät.
Miten meillä toimitaan? Sisäinen viestintä.
Mitä tapahtuu? Kuka päättää, mistä ja miksi? Miten & kuka voi olla mukana?
Työn sujuminen, avoimuus, sitoutuminen!

Viestintästrategia / tärkeät valinnat
Viestinnän tavoitteet
määrittely & kuvailu
KohderyhmienTärkeimmät kohderyhmät
Miksi juuri nämä?
Viestien & viestinnän tyylien määrittely
Mitä haluamme sanoa / viestiä?
Mitä kohderyhmän halutaan ajattelevan, tekevän tai tuntevan?
Keinojen ja kanavien määrittely
Millä keinoilla ja minkä välineiden kautta viestimme menee parhaiten perille?

Strategiasta viestintäsuunnitelmaksi
Tavoitteet – Miksi viestimme? Toivotut tulokset? Miten viestintä edistää toimintasuunnitelman tavoitteiden toteuttamista?
Esim. yhteiskunnalliseen keskusteluun osallistuminen, asenteiden muokkaus
Kenelle halutaan viestiä? Miksi juuri heille?
Päättäjät, kansalaiset, asiantuntijat…?
Sisäiset / ulkoiset kohderyhmät
Mitä halutaan viestiä?
Ydinviesti; tietosisällöt
Viestinnän tyylit
Mitkävälineet/keinot tehokkaita?
Verkkoviestintä, media, tapahtumat, suorat kontaktit, markkinointi…
Resurssit – työ, aika, raha, osaaminen, tekniikka,
Aikataulutus suhteessa toiminnan kokonaisuuteen

Monihelin tarkoituksena on… (sitaatti sääntöehdotuksesta)
Maahanmuuttajajärjestöjen ja monikulttuurista työtä tekevien järjestöjen välisen yhteistoiminnan kehittäminen
Moninaisuuden ja yhdenvertaisuuden edistäminen suomalaisessa yhteiskunnassa.
Aktivoida maahanmuuttajien osallistumista perustamalla neuvottelukunta, joka seuraa yhteiskunnallisia asioita ja ottaa tarvittaessa niihin kantaa, ja tätä kautta lisää verkoston jäsenten näkyvyyttä ja kuuluvuutta.
Uusien maahanmuuttajien ohjaaminen jäsenjärjestöjen toiminnan piiriin ja sitä kautta integraation helpottaminen suomalaiseen yhteiskuntaan.

RYHMÄTEHTÄVÄ: Aineksia Monihelinviestintäsuunnitelmaan 1
Monihelin viestinnän olennaisimmat tavoitteet?
Monihelin viestinnän tärkeimmät kohderyhmät? Kenen pitäisi tuntea meidät, kuunnella meitä, tietää mitä meillä tapahtuu?
Ripeä brainstormaus, 15 min.
Valitkaa yksi ryhmän jäsenistä kirjuriksi  tulosten esittely muille

OSA 2: Mitä ja miten viestimme?

Mitä viestimme?
Ydinviesti: ”Mikä ja millainen järjestömme on”
Järjestön profiili, ”brändi” = keitä me olemme, miksi meitä pitäisi kuunnella, kenen meitä pitäisi kuunnella…
Myös tyyli on viesti!
Sisällölliset viestit:
Tietosisältö: toiminnasta kertominen, vaikuttamistyön tavoitteiden viestiminen jne
Toimintasuunnitelma olennainen pohja näiden määrittelylle!
Mitkä tärkeimpiä viestejä/kerrottavia asioita eri kohderyhmille?

Viestinnän tyylit luovat mielikuvan järjestöstä
Tärkeitä valintoja, joiden on perustuttava viestinnän tavoitteisiin ja tuettava ydinviestiä!
Visuaalinen viestintä / ”ilme”
Asiantunteva? Luotettava? Rento? Nuori? Aikuinen? Hauska? Iloinen? Ärhäkkä?
Kieli& kielenkäytön tavat
Uskottavuus? Lähestyttävyys? Kenelle puhutaan?
Järjestön ”kasvot” - kuka meitä edustaa?
Virallinen edustaja / rivijäsen? Ikä, sukupuoli, tausta?

TEHTÄVÄ: Aineksia Monihelinviestintäsuunnitelmaan 2
”Mikä ja millainen Moniheli on?”
Mistä haluamme että Moniheli tunnetaan?
Miltä Moniheli näyttää, kuulostaa, tuoksuu, maistuu..?
Jos Moniheli olisi ihminen… musiikki… ruoka..?
Kootaan pointteja, adjektiiveja, määreitä fläppitaululle.
> Tukea tyylivalintojen tekemiseen ja järjestön profilointiin!

OSA 3: Viestinnän kanavat ja välineet

Keskeisiä välineitä
Mediatyö: sisällöt, suunnittelu, tiedotteiden laatiminen ja lähettäminen, kontaktilistat, mediaseuranta
Verkkoviestintä: omat verkkosivut ja niiden markkinointi, sosiaalinen media + blogit, sähköpostilistat ja -kirjeet…
Näkyvyysmateriaalit: painotuotteet, esitteet, julisteet
Tilaisuudet & tapahtumat: minkä tyyppisiä, kenelle?

Peruskysymykset: oikea väline oikeaan käyttöön!
Vastaa näihin kun teet valintoja!
Keitä halutaan tavoittaa?
Mitä halutaan kertoa?
Mitä tuloksia toivotaan?
Resurssit: raha, osaaminen, (työ)aika
Tuottaako valitsemasi väline niitä tuloksia joita toivotaan? Onko toteuttaminen realistista?
Siis: verkkosivu vai facebook-ryhmä? Lehti vai sähköpostikirje? Mikä väline palvelee tavoitteita?

Välineitä 1: Mediatyö

Mediatyön kaari
Suunnittelu
Mediatyö osana viestinnän kokonaisuutta
Välineet / keinot
Lehdistötiedotteen laatiminen & lähetys
Omat kirjoitukset
Tilaisuudet, tapahtumat
Suorat yhteydenotot toimittajiin
Jälkityöt
Tulosten seuraaminen & arviointi

Mediatyön sisällöllisiä linjauksia
Strategisia valintoja!
Missä aiheissa & teemoissa haluamme näkyä?
Kenen haluamme kuuntelevan?
Miltä haluamme kuulostaa?
Mitä omaleimaista sanottavaa meillä on?
Kuka linjaa, mitä sanomme?
Kuka saa puhua järjestömme nimissä?
Keinot tavoitteiden mukaan!
Esim. päättäjiin vaikuttaminen -> uskottavuus ja asiantuntemus tärkeää -> ”viralliset edustajat” äänessä; faktapohjainen argumentointi

Mediatiedotuksen suunnittelu
Mitkä mediat? Kenet haluamme tavoittaa?
Mitä tarjoamme? Mikä tässä on medialle kiinnostavaa?
Sisällöt: uutinen, kannanotto, uusi tieto/idea/näkökulma, ilmiö..?
Miten tarjoamme sen - kiinnostavasti?
Lehdistötiedotteet, taustamateriaalit
Asiantuntija- ja mielipidekirjoitukset
Kiinnostavat henkilöt – tekijät, asiantuntijat
Visuaalisuus, kuvattavuus/kuvat
Resurssit ja aikataulut!

Mediatyön välineitä
Lehdistötiedote (”tai vastaava”)
Perusväline – hyväolla, mutta älä rakenna pelkästään sen varaan!
Muista että tarvitset myös kontaktilistat!
Asiantuntija-artikkelit ym kirjoitukset
Mieti tavoitteet & tarkoituksenmukaisuus!
Suorat yhteydenotot
Tuloksellista mutta työllistävää – käsityötä!

Lehdistötiedote
Sisältö
Uutinen? Tapahtumatiedote? Kutsu?
Selkeä, kiinnostava kärki & riittävät taustatiedot
Rakenne
Kieli
Selkeä hyvä yleiskieli; tyylilaji tilanteen mukaan
Tiiviit virkkeet, pois ammatti/erikoiskielestä
Oikeakielisyys on uskottavuuskysymys!
Kuka puhuu ja keneltä saa lisätietoa?
Sitaatit, yhteyshenkilöt
Muut kirjalliset materiaalit?
Faktapaperit, taustamateriaalit…

Tiedotteen jakelu /1
Toimitukset
Isot/olennaiset toimitukset (uutis/aikakakaus/radio/tv), STT (päivälista!), Lehtikuva, tapahtumapalstat…
Erikoistuneet: ala/ammatti/harraste/järjestö…
Täsmäkontaktit – toimittajat
Esimiestoimittajat, omat tutut/kontaktit, aiheesta kiinnostuneet, aiemmin juttua tehneet
Täsmäkontaktit – muut..?
Aihetta seuraava blogimaailma!
Yhteistyökumppanit, sidosryhmät?
Hyödyntäminen muussa viestinnässä: uutiskirjeet, verkko…
…mutta mistä yhteystiedot?
Omat listat, verkko, Infor ym., toimittajayhdistykset, seuranta
Esim. GoogleDocs –taulukko keskeisistä yhteystiedoista

Tiedotteen jakelu /2
Milloin?
Tapahtumat/kutsut: ”1-3 viikkoa aikaisemmin”
Aamulla/aamupäivällä
Embargon käyttö (harkitusti)
Sähköpostiniksit, top 5
Osoitteet piilokopiona
Informatiivinen viestin otsikko (TIEDOTE: )
Pelkkä teksti viestikentässä toimii!
Poista muotoilut – vältyt sutulta
Vältä liitteitä, suosi linkkejä

Omat kirjoitukset mediatyön välineinä
Mitä? Asiantuntija-artikkeli, mielipidekirjoitus, ”sunnuntaidebatti”, kolumni…
Milloin? Reaktio keskusteluun / uuden aiheen nostaminen esille.
Mihin tarjoan ja miten?
Kenet haluat tavoittaa? -> Isot/pienet/valtakunnalliset/paikalliset mediat?
Mihin mediaan sopisi? -> Missä tällaisia julkaistaan? Missä sopivia palstoja ym?
Kuka palstaa toimittaa, miten usein ilmestyy?

Miten syntyy hyvä kirjoitus?
Hyvä argumentaatio; faktat, perustelu
Selkeä rakenne
alku/keskikohta/loppu
Oikeakielisyys
Tyyli median & aiheen mukaan
Mieti missä roolissa kirjoitat? Miksi sinua uskottaisiin?
Kansalainen / asiantuntija / järjestön edustaja?

Tilaisuudet ja tapahtumatmediatyön välineinä
Tilaisuus/tapahtuma voi olla – esim.
Lehdistötilaisuus eli ”info”
Lehdistöaamukahvi = taustatilaisuus
Seminaari, keskustelutilaisuus tms. yleisötapahtuma
Photo opportunity
Tempaus / action / mielenilmaus
Milloin kannattaa järjestää lehdistötilaisuus?
Oikeasti painavaa / kiinnostavaa / uutta kerrottavaa
”Päivän aihe” – muotoutuu uutiseksi
Ulkom. puhujavieraat ym – haastattelujen koordinointi
Valmiiksi tunnettu järjestäjätaho

Suorat yhteydenotot toimituksiin
Kenelle tarjoat?
Esimiestoimittajat / aiheesta kiinnostuneet / saman tyyppisiä juttuja tehneet…
Milloin tarjoat?
Ilmestymisaikataulut ?
Milloin miten paljon aikaa jutun valmisteluun?
Milloin tästä päätetään toimituksessa..?
Mitä tarjoat?
Pointit, oma ”spiikki”; materiaalit valmiiksi
Kuuntele ja kuulostele - opit lisää!

Tiedotuksen jälkityöt
Mediaseuranta
Valmiit työkalut/palvelut
Oma seuranta: google, leikkeet, yhteydenotot
-> taulukointi (esimGoogleDocs)
Apu toimittajilta – esim. lehden nron lähetys
Toimittajakontaktit talteen
Apu seurantaan + vastaisen varalle
Tulosten ihailu!
Miten meni; oliko sellaisia kuin haluttiin?
Miksi/miksi ei? Mitä voi tehdä vielä paremmin?

Välineitä 2: Verkkoviestintä

Ulkoista & sisäistä verkkoviestintää
Välineitä ulkoiseen verkkoviestintään
verkkosivut
sosiaalinen media
Imedia-hanke!
Facebook(ryhmät, fanisivut, tapahtumat)
Blogitym
sähköpostilistat ja –kirjeet
Välineitä sisäiseen verkkoviestintään
sähköpostilistat ja -kirjeet (esim jäsenjärjestöille!)
Suunnitelmallisuus näiden käytössä!
Intranetit & foorumit / valmiit sos.median työkalut (Facebook!)
Ulkoiset sivut: esim. tapahtumakalenteri verkossa

Ulkoiset verkkosivut: www.moniheli.fi
Suunnittelu
Riittävä aivotyö: Mitä – kenelle – miksi?
Toteutus
Julkaisujärjestelmä? -> Ilmaisohjelmat, esim. WordPress
Päivitettävyys, ylläpitäjät, aikaresurssit?
Visuaalinen ilme? -> Viestinnän tavoitteiden mukaan!
Rakenteen selkeys; käytettävyys!
Käyttö
Sivujen markkinointi -> suunnitelma tälle!
Mistä kävijöitä sivuille? Sosiaalinen media, sähköpostikirjeet..?
Kävijämäärien seuranta -> esim. GoogleAnalytics

Välineitä 2: Järjestön näkyvyys ja tunnettuus

Julisteet, esitteet, painotuotteet…
Vie paljon resursseja mutta ei automaattisesti ole tehokasta
Hyvä painotuote?
Selkeä viesti
Onnistunut visuaalisuus
Kustannustehokas toteutus
Tehokas jakelu
Muista
Tarkka tarveharkinta! Miksi tehdään; toimiiko?
Tavoitteiden + kohderyhmien analyysi
Jakelun suunnittelu jo päätöksiä tehdessä!!
Tulosten seuranta! Tuottiko mitä haluttiin?

Välineitä 3: Tilaisuudet ja tapahtumat

Tilaisuudet ja tapahtumat viestinnän välineinä
Ulkoinen viestintä
Miksi tilaisuuksia? Mediatyö, järjestön tunnettuus, näkyvyys työn sisällöille…
Millaisia tilaisuuksia? Seminaarit, actionit, messut, yleisötilaisuudet, koulutukset…
Mitä sisältöjä? Työn sisällöt, keitä me olemme, miten pääsee mukaan…
Sisäinen viestintä
Miksi tilaisuuksia? Tiedonkulku, avoimuus, yhteisen kulttuurin luominen, sitouttaminen & sitoutuminen, tutustuminen, motivointi…
Millaisia tilaisuuksia? Kokoukset, tapaamiset, workshopit, koulutukset, juhlat, sisäiset seminaarit ja infot/tietoiskut…
Mitä sisältöjä? Mitä tapahtuu, miten meillä toimitaan, mistä on päätetty, mitä on suunnitteilla; miten voi olla mukana?

RYHMÄTEHTÄVÄ: Moniheli & viestinnän välineet
Ryhmä 1: Mediatyön käytäntöjä Monihelille. Millaista mediatyötä vuonna 2010? Mistä asioista tarvitsemme yhteisiä käytäntöjä ja linjauksia?
Ryhmä 2: Sisäisen viestinnän ja tiedonkulun käytännöt. Millaiset välineet, kanavat ja työtavat toimisivat parhaiten Monihelinsisäisessä viestinnässä?
Ryhmä 3: Monihelintunnettuuden ja näkyvyyden edistäminen. Millaisia keinoja käyttäen Monihelin tunnettuutta voitaisiin edistää tehokkaimmin?
Aikaa n. 30 minuuttia; valitkaa ryhmästä kirjuri -> tulosten raportointi muulle ryhmälle
Muista peruskysymykset: tavoitteet, kohderyhmät; mitä halutaan viestiä? Keinot näiden mukaan!

Monihelin viestintä – mitä seuraavaksi?
Tärkeät strategiset valinnat! (Kuka päättää?)
Viestintäsuunnitelma 2010 – mitä teemme käytännössä?
Tavoitteet, kohderyhmät, viestit, tyylit
Mihin tarvitaan vielä linjauksia?
Keskeiset keinot & käytännön toimet
Tarkennetut suunnitelmat eri toiminnoista: aikataulu, resurssit, työnjako
Tulosten seuranta!

Viestintäsuunnitelmanrungoksi?

Kiitos. Ja menestystä Monihelin työlle!

Eväitä ulkoiseen ja sisäiseen viestintään moniheli 23.3..2010

by guest28678a on Mar 25, 2010

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 44

Statistics

Eväitä ulkoiseen ja sisäiseen viestintään moniheli 23.3..2010 Presentation Transcript

http://www.familiaclub.fi	38
http://www.slideshare.net	6