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  1. SISTEMAS INFORMATIVOS PARA LA DIRECCIÓN 5º Curso de ADE Fac. CCEE – USC 1er Cuatrimestre 2009-10
  2. Tema 2: LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Hardware. Software. 09 U E -1 S C 20 – D Bases de Datos. EE – A Redes. 0 C DSI C 2.1 Hardware Lo constituyen los elementos del sistema de información con entidad física. 09 U E El ordenador es el elemento principal. -1 S C 20 – D Este recoge datos, los transforma en información EE – A elaborada, de acuerdo a las instrucciones de un programa, y la ofrece a través de diferentes 0 dispositivos. Internamente usa código Binario. C D Programa SI Datos Dispositivos Dispositivos Información Entrada UCP Elaborada Entrada Salida C
  3. 2.1.1 Hardware Esquema de un Ordenador 09 U E Dispositivos de Almacenamiento -1 S C 20 – D Comunicaciones Secundario EE – A Unidad Central Buses Almacenamiento 0 C D Proceso - CPU Principal - MC SI Dispositivos de Entrada C Dispositivos De Salida 2.1.2 Hardware - CPU Consta de la Unidad Aritmético y Lógica o ALU encargada de procesar la información y de la 09 U E Unidad de Control que controla todas las demás -1 S C 20 – D partes del ordenador. EE – A La ALU consta de una serie de circuitos capaces de realizar operaciones matemáticas, comparaciones, etc., tanto sobre enteros (Unidad de Cálculo de 0 C D Enteros) como, en algunos casos, sobre números SI reales (Unidad de Coma Flotante – FPU), siempre representados en alguna forma binaria y C almacenados en sus registros.
  4. 2.1.3 Hardware – CPU (2) El número de Bits (Binary Digits) que se pueden almacenar en los registros de la CPU y operar en 09 U E los circuitos de la ALU, determina en buena medida -1 S C 20 – D la potencia de cálculo del ordenador. EE – A Los Bits se agrupan para su tratamiento en grupos de 8 bits denominado Byte, o en grupos de 2, 4 o 0 C D más bytes. SI Se dispone actualmente de ordenadores de 16, 32 y 64 Bits, referido siempre a operaciones con enteros. C 2.1.4 Hardware – CPU (3) La Unidad de Control o UC coordina, controla y dirige las demás unidades del 09 U E ordenador. -1 S C 20 – D La serie de operaciones requeridas para EE – A procesar la instrucción más simple se denomina ciclo máquina o ciclo de reloj. 0 C D La velocidad de este reloj es una de las SI características más importantes del ordenador determinando su velocidad, se C mide en Mhz o GHz.
  5. 2.1.5 Hardware – Memoria Principal La MC almacena temporalmente: – Los programas principales del ordenador o Sistema 09 U E Operativo. Principalmente su núcleo. -1 S C 20 – D – Parcial o totalmente, los programas de usuario en EE – A ejecución. – Los datos en uso por los programas. 0 Se compone de una serie de posiciones capaces de C D almacenar un Byte, cada una de ellas identificada SI con una Dirección, y accesibles de forma directa para lectura / escritura. C 2.1.6 Hardware – Memoria Principal (2) La RAM (Ramdon Access Memory) es una memoria que permite Lectura / Escritura, por lo que se usa 09 U E para almacenar datos y programas. Su capacidad y -1 S C 20 – D característica principal de un ordenador, se mide en EE – A KB (1024 bytes), MB (1024 KB) o GB (1024 MB). La ROM (Read Only Memory) memoria de solo 0 C D lectura, se utiliza par almacenar los programas más SI elementales del ordenador, el programa de carga inicial, el Sistema Básico de Entrada/Salida o BIOS, C etc.
  6. 2.1.7 Hardware - Buses Canales que comunican las distintas partes del ordenador entre sí, permitiendo el tráfico de datos 09 U E (bus de datos), direcciones de memoria (bus de -1 S C 20 – D direcciones) y ordenes de la UC para el resto de los EE – A componentes del ordenador (bus de control). La velocidad y ancho del bus determina su capacidad para transmitir información. (Mhz y 0 C D número de bits). SI La MC y la CPU normalmente se conectan a través de un bus de mayor velocidad, que los que las C conectan con los demás dispositivos. 2.1.8 Hardware – Microprocesador Las CPUs actuales integran todos los circuitos de memoria (registros), lógica y control, en un solo chip 09 U E de semiconductores, denominándose -1 S C 20 – D Microprocesadores. (Intel 4004, 1971). EE – A Existen procesadores CISC (Complex Instruction Set Computer) capaces de llevar a ejecutar un 0 C D conjunto muy amplio de operaciones. SI Los RISC (Reduced Instruction Set Computer) con un conjunto de instrucciones menor pero C optimizados para una ejecución más veloz.
  7. 2.1.9 Hardware – Microprocesador (2) Los ordenadores de Proceso en Paralelo dividen la carga de trabajo entre varias CPUs. 09 U E Ordenadores de Proceso Masivamente Paralelo -1 S C 20 – D usan cientos o incluso miles de procesadores EE – A dividiendo los problemas en pequeñas partes, resolviéndolos a gran velocidad. Normalmente 0 C D problemas de cálculo intensivo. SI Los llamados procesadores de Núcleo Múltiple, incorporan dos o más CPUs en el mismo chip. C 2.1.10 Hardware – Tipos Ordenadores Súper ordenadores, basados en proceso masivamente paralelo, se aplican a resolución de 09 U E problemas que necesitan gran velocidad de cálculo. -1 S C 20 – D Mainframes usados por las grandes empresas, se caracterizan por permitir la conexión simultanea de EE – A un gran número de usuarios, poseen gran capacidad de E/S y almacenamiento. Poseen o un pequeño número de procesadores (como mucho varias 0 C D docenas). SI Mini ordenadores capaces de soportar las necesidades de organizaciones de menor tamaño, C departamentos de grandes empresas o administrar redes de ordenadores.
  8. 2.1.11 Hardware - Tipos Ordenadores (2) Ordenador Personal o Micro Ordenador, para uso personal, como puesto de trabajo en empresas o 09 U E terminal de sistemas superiores. Existe en formato -1 S C 20 – D de escritorio, portátil o Tablet PC. EE – A Estación de Trabajo ordenador de escritorio con alta capacidad de cálculo y gráfica, superior a la de los PCs, empleados en tareas de cálculo o diseño. 0 C D Nano ordenadores son ordenadores de mano, ultra SI portátiles, que han evolucionado a partir de agendas electrónicas, su potencia y capacidad crecen al igual C que su uso en aplicaciones empresariales. 2.1.12 Hardware - Procesamiento Se denomina Downsizing a la transferencia de aplicaciones de grandes ordenadores a otros de 09 U E menor tamaño, lo que permitiría reducir costes. -1 S C 20 – D Procesamiento centralizado es aquel que se EE – A realiza en un gran ordenador en el que reside toda la capacidad de cálculo. 0 Procesamiento distribuido es aquel que se realiza C D entre varios ordenadores conectados en red. SI C
  9. 2.1.13 Hardware – Procesamiento (2) Sistema Cliente / Servidor es un proceso distribuido en el cual los servidores suministran 09 U E datos, aplicaciones u otros recursos a los clientes -1 S C 20 – D que los solicitan. EE – A Servidor Cliente Solicitudes 0 C D Datos, Aplicaciones SI Recursos de Red Interfaz de Usuario Administración de Función de Aplicación C datos, Aplicaciones y Recursos de red 2.1.14 Hardware – Procesamiento (3) Otra forma de proceso distribuido son las redes entre iguales. 09 U E En ellas la potencia de proceso se sitúa en los -1 S C 20 – D equipos de los usuarios. EE – A En ellas ordenadores personales, estaciones de trabajo y otro tipo de ordenadores comparten datos, 0 recursos, sistemas de almacenamiento e incluso C D capacidad de procesamiento. SI No hay servidor central ni autoridad central de control. C
  10. 2.1.15 Hardware - Almacenamiento La información manejada por los SI se guarda en dispositivos de dispositivos de almacenamiento 09 U E secundario. -1 S C 20 – D Permiten el almacenamiento a largo plazo de forma EE – A no volátil. Realizan tareas de entrada / salida de información. 0 C D Discos magnéticos usan magnetismo para SI almacenan información, permiten una rápida recuperación y almacenamiento de información. C 2.1.16 Hardware – Almacenamiento (2) Existen discos flexibles, discos duros (Hard Disk), discos removibles, externos, etc. 09 U E -1 S C 20 – D Los sistemas RAID (Redundant Array of EE – A Inexpensive Disks) formados por conjuntos de discos, proporcionan mayor fiabilidad y/o 0 C D rapidez. SI NDAS (Network Direct Attached Storage) son sistemas de almacenamiento con C conexión directa a red.
  11. 2.1.17 Hardware – Almacenamiento (3) Las Cintas Magnéticas aún tienen uso en los SI actuales para almacenamiento masivo de 09 U E información que no se requiere de forma instantánea, almacenamiento de ficheros históricos, -1 S C 20 – D copias de seguridad, etc. EE – A La tecnología óptica aporta soportes como CD-R o DVD±R que permiten una única escritura o CD-RW, DVD±RW o DVD-RAM que permiten múltiples 0 C D escrituras. SI Su estabilidad, coste y alta capacidad los hace muy aptos para la distribución de información o C almacenamiento de copias de seguridad, ficheros históricos, etc. 2.1.18 Hardware – Almacenamiento (4) Diferentes sistemas han hecho móvil el almacenamiento, discos ópticos, discos 09 U E externos, discos USB (llaveros electrónicos -1 S C 20 – D o drive pen), etc., en contraposición a sus EE – A innegables cualidades plantean problemas de vulnerabilidad. 0 C D Todo sistema de almacenamiento puede SI experimentar problemas por lo cual procedimientos adecuados de copias de C seguridad será imprescindible en todo SI.
  12. 2.1.19 Hardware – Dispositivos E/S Permiten la comunicación usuario- ordenador. 09 U E Los dispositivos de entrada obtiene datos del -1 S C 20 – D exterior y los convierten en formatos EE – A manejables por el ordenador. Los dispositivos de salida, proporcionan 0 C D información elaborada al usuario del SI. SI Los dispositivos de E/S a veces se usan de C forma combinada (Teclado-Pantalla, Ratón). 2.1.20 Hardware – Dispositivos E/S (2) Dispositivos de Salida. – Pantallas CRT, Plasma, Proyectores, etc. 09 U E Tamaño y resolución son sus características -1 S C 20 – D principales. EE – A – Dispositivos de impresión. Impresoras (Láser, Chorro de Tinta, Agujas, Tickets, Códigos de 0 Barras, Etiquetas, etc.), Plotters. Su velocidad, C D resolución, Colores, Tamaño de papel son sus SI características principales. – Dispositivos de salida de audio, permiten percibir C sonido, voz, etc.
  13. 2.1.21 Hardware – Dispositivos E/S (3) Dispositivos de entrada. 09 U E – Teclados. Distribución. -1 S C 20 – D – Ratón y similares. EE – A – Pantallas sensibles al tacto / Lápiz electrónico. PDA, Tablets, PCs, Cajeros automáticos. 0 Tabletas gráficas. C D – – SI Escáner (Imágenes, OCR, Reconocedores de Caracteres Ópticos, Reconocedores de C Caracteres de Tinta Magnética, Reconocedores de Códigos de Barras, etc.). 2.1.22 Hardware – Dispositivos E/S (4) Dispositivos de entrada. 09 U E – Dispositivos de entrada de audio, permiten -1 S C 20 – D procesar sonido, voz, etc. EE – A – Sensores, de humedad, temperatura, etc. – Detectores de Radio Frecuencia / Etiquetas de Radio Frecuencia. Usados en cadenas de 0 C D abastecimiento. SI – Capturadores de datos, Relojes de Control de presencia, etc. C
  14. 2.1.23 Hardware - Dispositivos de Comunicación Permiten la comunicación del ordenador con otros dispositivos. 09 U E – Tarjetas para redes cableadas (Ethernet IEEE 802.3, -1 S C 20 – D 10/100/1000 Mbps). Permiten la integración en redes. EE – A – Tarjetas para redes como inalámbricas (Wifi). IEEE 802.11b 11Mbps trabaja a 2,4 Ghz. 0 IEEE 802.11g 54 Mbps trabaja a 2,4 Ghz. C D IEEE 802.11n 108 Mbps trabaja a 2,4 Ghz. – SI MODEM, permiten la conexión del ordenador a las líneas telefónicas analógicas o digitales, permitiendo la C comunicación y la integración en redes. 2.1.24 Hardware - Dispositivos de Comunicación (2) – Adaptadores Bluetooth (IEEE 802.15.1) comunicación inalámbrica por radiofrecuencia. 09 U E Permite la transmisión de voz y datos entre -1 S C 20 – D diferentes dispositivos, segura y de corto alcance. EE – A – Adaptadores de Infrarrojos, permiten comunicación inalámbrica a corta distancia para transmisión de datos con diversos dispositivos. 0 C D – Puertos de comunicaciones, permiten la conexión SI de diversos dispositivos, periféricos de E/S, etc. Puertos Paralelo, Serie, USB, Firewire, Teclado, Ratón, C CRT, Video, Audio-In, Audio-Out, etc.
  15. 2.2 Software El Software es la lógica que gobierna el funcionamiento del S.I. 09 U E El Hardware, necesita para su operación de un -1 S C 20 – D conjunto de instrucciones que le indiquen las tareas EE – A a llevar a cabo, esto es el Software. Programa es un conjunto de instrucciones que le 0 C D indican al ordenador la serie de operaciones a SI realizar para llevar a cabo una tarea concreta de proceso de datos. C 2.2.1 Software (2) El desarrollo de Programas o Aplicaciones atraviesa una serie de fases como Análisis y 09 U E Diseño, Programación o Codificación, -1 S C 20 – D Puesta en Marcha, Explotación y EE – A Mantenimiento. 0 La fase de Análisis y Diseño la realizan los C D Analistas, mientras que la Codificación la SI llevan a cabo los Programadores. C
  16. 2.2.2 Software – Sistema Software de sistema: constituido por los programas básicos del ordenador. Lo desarrollan los 09 U E Programadores de Sistemas. -1 S C 20 – D Sistema Operativo (OS) es el software que EE – A administra y controla todas las actividades del ordenador. Controla la ejecución de programas y tareas, el 0 C D almacenamiento y recuperación de datos, las SI entradas/salidas de información a través de los periféricos, el acceso de los usuarios al sistema y C sirve de enlace entre los programas de los usuarios y el hardware. 2.2.3 Software – Sistema (2) Traductores de Lenguajes: Constituido por Interpretes y Compiladores, traducen los 09 U E programas escritos en un lenguaje de programación -1 S C 20 – D (Programa Fuente) al lenguaje máquina (Programa Ejecutable). EE – A Cobol, RPG y los lenguajes de programación de los DBMS (Sistemas de Gestión de Bases de Datos) 0 C D son lenguajes de programación orientados a la gestión. Fortran y Algol están orientados al cálculo SI científico, mientras que Basic, C o Pascal son de propósito general. C
  17. 2.2.4 Software – Sistema (3) Programas de Utilidad: Programas que permiten realizar operaciones habituales en un ordenador, 09 U E como: -1 S C 20 – D EE – A – Preparación, administración y copia de dispositivos de almacenamiento. – Obtención y restauración de copias de seguridad. 0 C D – Administración de ficheros (copia, traslado, eliminación, etc.). – SI Organización de datos (clasificación y fusión). C 2.2.5 Software – Aplicaciones Aplicación Informática o Software de Aplicación es el programa o conjunto de programas que 09 U E resuelven una tarea concreta de proceso de datos -1 S C 20 – D (p.e. Gestión Contable, Nóminas, etc.). EE – A Lo desarrollan los Programadores de Aplicaciones. Para su funcionamiento requiere el concurso del 0 C D Sistema Operativo. SI En su desarrollo intervienen los Lenguajes de Programación, Compiladores e Interpretes. C
  18. 2.2.6 Software – Esquema 09 U E Hard -1 S C 20 – D F EE – A Firmware SO y SS 0 C D GUI SI Aplicaciones C Usuarios 2.2.7 Software – Características SO Según el procesador que explotan y el direccionamiento de memoria, tenemos SSOO de 16, 32 y 64 bits. Multiprogramación: Permiten la ejecución simultanea 09 U E de varios programas. -1 S C 20 – D Multiprocesamiento: Reparte las tareas a ejecutar entre EE – A varios procesadores. Tiempo compartido: Permite la distribución del tiempo de la CPU entre varios usuarios conectados al mismo 0 C D tiempo al sistema. Memoria virtual: Permite la ejecución de programas sin SI que estos estén totalmente cargados en la memoria principal. Los diferentes componentes de los programas C se cargan en el momento necesario, residiendo temporalmente en memoria secundaria.
  19. 2.2.8 Software – SSOO para PCs MSDOS/PCDOS y sus variantes, 16 bits, monoprogramado, monoprocesador, 09 U E monousuario, muy estable. -1 S C 20 – D Windows 2000, 32 bits multiprogramado, EE – A multiprocesador, multiusuario, GUI. Existe la versión Server. 0 C D Windows XP, 32 bits, multiprogramado, SI multiprocesador, multiusuario, GUI, versiones Home, Prof. y Tablet PC. C 2.2.9 Software – SSOO para PCs (2) Windows Vista, 32 / 64 bits, multiprogramado, multiprocesador, multiusuario, GUI, versiones Home 09 U E y Business. -1 S C 20 – D Windows 2003 Server: SO para servidores de red, EE – A 32 bits, multiprogramado, multiprocesador, multiusuario, GUI. Windows 2008 Server: SO para servidores de red, 0 C D 32 / 64 bits, multiprogramado, multiprocesador, SI multiusuario, GUI. Ediciones Web, Standard, Enterprise y Datacenter. C
  20. 2.2.10 Software – SSOO para PCs (3) Unix: Hay versiones para PCs, estaciones de trabajo y grandes ordenadores. Muy usado en servidores, fiable, 09 U E multiusuario, multiprocesador, multiprogramado. Hay diversos SSOO derivados. Permite el uso de diversos -1 S C 20 – D GUIs. EE – A Linux: Derivado del UNIX. Gratuito (GPL, Licencia Pública General) y de código abierto. Existen multitud de distribuciones, Debian, Red Hat, Suse, Ubuntu, 0 C D Slackware, Mandriva, Linex, Guadalinex, Molinux, etc. SI Muy estable y muy usado en servidores. Mac OS X: Basado en UNIX, posee un GUI poderoso. C Existe versión Mac OS X Server. Sustituye al Mac OS (7, 8 y 9). 2.2.11 Software - Internet Servidores eMail: Nos permite enviar mensajes entre usuarios con independencia de la red utilizada. Usa los siguientes protocolos: 09 U E – SMTP, Simple Mail Transfer Protocol: Protocolo que utilizan dos -1 S C 20 – D servidores de correo intercambien mensajes. – POP, Post Office Protocol: Se utiliza entre cliente y servidor de EE – A correo, para obtener los mensajes guardados en el servidor y pasárselos al usuario. – IMAP, Internet Message Access Protocol: Igual finalidad que POP, pero funcionamiento diferentes. 0 C D Principales programas servidores MS Exchange Server y SI MailEnable (Windows), Exim, Sendmail, Qmail, Postfix (Unix/Linux). WebMail, cliente de correo electrónico que provee acceso a C eMail a través de una interfaz web (Gmail, Hotmail, YahooMail).
  21. 2.2.12 Software – Internet (2) Servidor Web: Programa que implementa el protocolo HTTP (hypertext transfer protocol), diseñado para transferir páginas web o HTML (hypertext markup language) conteniendo textos, 09 U E enlaces, figuras, formularios, botones, animaciones, audio, etc. -1 S C 20 – D Un servidor web se mantiene a la espera de peticiones HTTP llevada a cabo por un cliente HTTP que solemos conocer como EE – A navegador. El navegador realiza una petición al servidor y éste le responde con el contenido que el cliente solicita. Los servidores web más utilizados son: 0 C D – Internet Information Server (IIS 7.0, Windows). – Apache (Windows / Linux, gratuito). – SI XAMPP, distribución de Apache que incluye entre otras cosas MySQL (un SGBD), un servidor FTP, el protocolo SSL (Secure Sockets Layers), etc. Existe incluso versión portable. C 2.2.13 Software – Internet (3) Navegador o explorador web es la aplicación que permite recuperar páginas web de servidores a través de Internet. Su funcionalidad básica es visualizar textos, mostrar recursos 09 U E multimedia incrustados y el seguimiento de enlaces. Los más -1 S C 20 – D utilizados en la actualidad son Internet Explorer (incorporado a Windows), Mozilla Firefox y Opera gratuitos y con versiones EE – A portables (Windows / Linux / Mac / etc). Cliente eMail es el programa que permite enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Incorporan muchas 0 funcionalidades, como por ejemplo potentes filtros anti-spam. C D Los más usados en la actualidad son Outlook y Outlook SI Express (Windows), Mozilla Thunderbird, gratuito y con versión portable (Windows, Linux, MacOS X), Evolution (Linux) y Mail (MacOS X). C
  22. 2.2.14 Software – Lenguajes Programación para los negocios COBOL (Common Business Oriented Languaje, Lenguaje común orientado a los negocios). Dpto. 09 U E Defensa USA 1960. Diseñado para la resolución de problemas administrativos. -1 S C 20 – D RPG (Report Program Generator) desarrollado por IBM EE – A en 1964 y diseñado para generar informes comerciales o de negocios. 0 Lenguajes 4ª generación, permiten a usuarios finales o C D programadores desarrollar aplicaciones de software con SI mucha más rapidez de los lenguajes tradicionales. Existen generadores de consultas, de informes, de aplicaciones, etc. C 2.2.15 Software – Lenguajes Programación para los negocios (2) C potente y eficiente lenguaje de programación desarrollado hacia 1970, ampliamente usado en el desarrollo de SSOO y aplicaciones. Lenguaje para programadores. 09 U E C++ derivado de C y orientado a objetos. -1 S C 20 – D Visual Basic desarrollado por Microsoft, permite la programación en entorno visual y orientado a eventos, está EE – A incorporado a los productos de Microsoft. Java orientado a objetos, desarrollado por Sun Microsystems a principios de los años 1990. Usa la sintaxis de C y C++, pero 0 C D con un modelo de objetos más simple y elimina herramientas de bajo nivel como punteros. Las aplicaciones Java se SI traducen a bytecode y para su ejecución precisan de una Máquina Virtual Java, aunque la compilación en código máquina nativo también es posible. C
  23. 2.2.16 Software – Lenguajes Programación para los negocios (3) Javascript lenguaje interpretado (no requiere compilación), usado en páginas web, con una sintaxis 09 U E semejante a la del lenguaje Java y el lenguaje C y ejecutado en la parte cliente. Jscript de Microsoft es muy -1 S C 20 – D parecido pero a veces incompatible. EE – A VBScript (Visual Basic Script) lenguaje interpretado, usado en páginas web y tareas de automatización de Windows. 0 C D ASP (Active Server Pages) es una tecnología del lado SI servidor de Microsoft para páginas web generadas dinámicamente. C 2.2.17 Software - Paquetes Paquete de Software es un conjunto de programas preescrito y codificado, disponible comercialmente 09 U E que elimina la necesidad de que individuos u -1 S C 20 – D organizaciones deban de escribir sus propios EE – A programas. Los paquetes más habituales son de software de aplicación. 0 Dentro de ellos los Paquetes de Software de C D Productividad son las herramientas de software de SI mayor uso en empresas y por usuarios particulares. C
  24. 2.2.18 Software – Paquetes (2) Los Paquetes de Software de Productividad integran procesadores de textos, hojas de cálculo, programas 09 U E de presentaciones, gráficos de gestión, gestores de -1 S C 20 – D bases de datos, clientes de eMail, publicación Web, etc. EE – A Los más usados en la actualidad son MSOffice (Win, Mac), StarOffice (Win, Linux, Solaris), 0 C D OpenOffice software libre y código abierto (Win, Linux, Solaris, Mac OS X), Corel WordPerfect SI Office (Win), etc. C 2.2.19 Software – Paquetes (3) Es habitual el uso de Paquetes de Gestión Empresarial, enfocados a procesos 09 U E Contables, Comerciales, Productivos y -1 S C 20 – D Abastecimiento, de Personal, etc. EE – A Los Paquetes de Gestión Integral incluyen 0 varias aplicaciones diseñadas para trabajar C D conjuntamente y compartir datos entre todas SI ellas. C
  25. 2.2.20 Software – Paquetes (4) Reciben el nombre de ERP (Enterprise Resources Planning o Planificación de los Recursos de la 09 U E Empresa), los programas informáticos orientados a -1 S C 20 – D la gestión y control de productividad, administración EE – A y toma de decisiones en las empresas. Automatizan la gestión de la información en las empresas en 0 todos los ámbitos. C D Actualmente hay ERPs de software libre como SI OpenBravo. C 2.2.21 Software - OpenBravo Sistema de Gestión Empresarial Integrado, diseñado como un todo. Software libre (Open Source), solo se paga por el soporte 09 U E profesional que se necesite. -1 S C 20 – D Diseñado de forma nativa para Web, hace innecesario la instalación de software en equipos locales o terminales. EE – A Sencillez y acceso desde cualquier lugar del mundo, mediante un navegador Web. Enfocado a Pymes y completamente funcional. 0 C D Integrado con aplicaciones ofimáticas (xls, pdf, etc). SI Está traducido a muchos idiomas y pueder ser traducido a cualquier otro. C
  26. 2.2.22 Software - OpenBravo Gestión de compra y almacenes, proyectos y servicios, producción, económica-financiera, comercial y gestión avanzada de clientes (Customer Relationship Managment, CRM). 09 U E Multiempresa, multisectorial, soporta empresa fabricantes, distribuidores, empresas de servicios, etc. -1 S C 20 – D Puede instalarse en Windows / Linux. En este último caso todo el EE – A software necesario para su instalación puede ser libre. Es necesario instalar en el servidor varios componentes de software, fundamentalmente, un servidor Web (Apache), Java Runtime (SUN) y SGBD como POSTGRESSQL u Oracle. 0 C D Enlace de descarga versión española, manuales, etc. http://www.openbravo.com/es/product/get-openbravo/download- installation/ SI C 2.3 Bases de Datos Un SGBD o Sistema de Gestión de Base de Datos (DBMS) es un software especialmente dedicado al almacenamiento, recuperación de datos, sirviendo de interfaz entre la propia 09 U E Base de Datos y las aplicaciones de usuario que aportan, -1 S C 20 – D recuperan o actualizan información sobre la base de datos (el almacén de datos). EE – A Existen diversos tipos de SGBD pero los más usados en la actualidad se denominan SGBD Relacionales (RDBMS). En ellos se establecen Relaciones entre las diversas Entidades 0 de las que se almacena información en diversas Tablas. C D Poseen lenguajes de definición, manipulación y recuperación SI de datos (SQL Lenguaje de Consulta Estructurado (Structured Query Language). C
  27. 2.3.1 Bases de Datos (2) Los SGBD proporcionan a los usuarios: Facilidad para el manejo de grandes cantidades de 09 U E información. -1 S C 20 – D Abstracción o independencia del almacenamiento físico, esto es transparente para el usuario. EE – A Redundancia mínima, el buen diseño de una B.D. tratará de evitar la aparición de información repetida 0 o redundante. C D Consistencia en aquellos casos que no se pueda SI evitar algún grado de redundancia, hacer que la información repetida se actualice adecuadamente. C 2.3.2 Bases de Datos (3) Seguridad frente a usuarios malintencionados y usuarios no autorizados, establecida mediante permisos de 09 U E acceso. -1 S C 20 – D Integridad de la información, disponen de mecanismos para garantizar la corrección de la información EE – A almacenada. Respaldo y recuperación, obtención de copias de 0 seguridad o restauración de las mismas. C D Control de concurrencia, evitan los problemas que SI pueden aparecer al acceder a la información de forma concurrente varios usuarios por medio de bloqueos de C registros, tablas, etc.
  28. 2.3.3 Bases de Datos (4) Postgres, libre multiplataforma, Linux, UNIX (AIX, BSD, HP- UX, SGI IRIX, Mac OS X, Solaris, Tru64), y Windows. MySQL, libre y versiones de pago, multiplataforma. 09 U E MS SQL SERVER, estable, segura, solo disponible para S.O. -1 S C 20 – D Windows. Existe una versión gratuita SQL EXPRESS EDITION. EE – A DB2 es una familia de SGBD relacionales de IBM, para Linux, Unix y Windows. Existen numerosas versiones entre ellas DB2 Express-C es la versión gratuita. 0 C D INFORMIX es una familia de productos RDBMS de IBM, adquirida en 2001 a una compañía (Informix Software) cuyos SI orígenes se remontan a 1980. Durante parte de los años 1990 fue el segundo sistema de bases de datos más popular después de Oracle. C 2.3.4 Bases de Datos (5) ORACLE es un SGBD relacional de Oracle Corporation. Considerado uno de los más completos, destacando por su: Soporte de transacciones, estabilidad, escalabilidad y es 09 U E multiplataforma. Existe una versión gratuita Oracle Database -1 S C 20 – D Express Edition. ADAPTIVE SERVER ENTERPRISE (ASE) es el SGBD EE – A relacional de compañía Sybase. ASE es un SGBD, altamente escalable, de alto rendimiento, con soporte a grandes volúmenes de datos, transacciones y usuarios, de bajo costo y 0 multiplataforma. Existen varias versiones entre ellas ediciones C D gratuitas para desarrolladores para Windows o Linux. SI MS ACCESS, SGBD Relacional de Microsoft para uso personal o de pequeñas organizaciones. Componente de MS Office aunque no se incluye en el paquete "básico". Solo C disponible para Windows.
  29. 2.4 Redes Las REDES LAN (Local Area Network) son una forma flexible y económica de llevar potencia de cálculo a 09 U E nuevas áreas de la organización, pero vulnerables a interrupciones o acceso de usuarios no autorizados. -1 S C 20 – D En las REDES DE BANDA ANCHA se basa el comercio EE – A electrónico y la economía digital. Sin acceso a redes rápido y fiable las empresas podrían poner en peligro sus relaciones con clientes, proveedores y socios de negocio. 0 C D Las TELECOMUNICACIONES permiten la transmisión SI de información por medios electrónicos y a largas distancias. En la actualidad las comunicaciones se C realizan de forma digital. 2.4.1 Redes (2) Componentes de un Sistema de Telecomunicaciones Ordenadores para procesar información. 09 U E Terminales o cualquier dispositivo que envíe o -1 S C 20 – D reciba datos. EE – A Canales de comunicaciones. Usan varios medios de comunicaciones líneas telefónicas, cable coaxial, fibra óptica, transmisión inalámbrica. 0 Procesadores de comunicaciones como módems, C D multiplexores, hubs, switch, etc. SI Software de comunicaciones que controla el envío y recepción de la información y del control de la red. C
  30. 2.4.2 Redes (3) Una red de telecomunicaciones está constituida por diversos componentes hardware y software, que para poder comunicarse deben observar un conjunto 09 U E de reglas y procedimientos comunes, a lo que se -1 S C 20 – D denomina PROTOCOLO DE COMUNICACIONES. EE – A Las señales a través de un sistema de comunicaciones, se transmiten de dos formas, ANALÓGICA (mediante una forma de onda 0 C D continua) y DIGITAL (mediante una forma de onda discreta). Para enviar o recibir información digital a SI través de un canal analógico se debe emplear un MODEM (Modulación/DEModulación). C 2.4.3 Redes - Canal de Comunicación Es el medio físico a través del cual se transmite información entre dispositivos de la red. 09 U E CABLE DE PAR TRENZADO, empleados en -1 S C 20 – D telefonía analógica, en principio con poco ancho de EE – A banda, pero nuevas tecnologías como ADSL han elevado su capacidad hasta hacerlo útil para redes de área extensa. 0 C D CABLE COAXIAL, con velocidades de hasta 200 SI Mbits/seg. y más inmune a interferencias, permite transmitir un amplio volumen de información. C
  31. 2.4.4 Redes - Canal de Comunicación… FIBRA ÓPTICA, transmite información empleando dispositivos láser a una velocidad de entre 500 Kbits/seg. a varios trillones de bits/seg. Es más ligero, rápido, durable y el más adecuado 09 U E para sistemas que requieren transferencias de grandes -1 S C 20 – D volúmenes de datos. Como desventaja, es más caro y difícil de EE – A instalar. La COMUNICACIÓN INALÁMBRICA (wireless, sin cables) emplea modulación de ondas electromagnéticas, las cuales se 0 propagan por el espacio sin un medio físico que comunique C D cada uno de los extremos de la transmisión. En ese sentido, SI los dispositivos físicos sólo están presentes en los emisores y receptores de la señal, como por ejemplo: Antenas, Ordenadores Portátiles, PDAs, Teléfonos Celulares, etc. C 2.4.5 Redes - Wifi Wi-Fi (Marca de la Wi-Fi Alliance) es un conjunto de estándares para redes inalámbricas basados en las especificaciones IEEE 802.11. Se usa en redes locales o para 09 U E acceso a Internet. -1 S C 20 – D Los estándares IEEE 802.11b e IEEE 802.11g aceptados EE – A internacionalmente debido a que la banda de 2.4 GHz stá disponible casi universalmente, proporcionan velocidades de hasta 11 Mbps y 54 Mbps, respectivamente. En proyecto el estándar IEEE 802.11n también a 2.4 Ghz proporcionará una 0 velocidad de 108 Mbps. C D La seguridad en redes WIFI se consigue usando protocolos de SI cifrado como el WEP y el WPA. El conjunto de estándares IEEE 802.1X permite la autenticación y autorización de usuarios. Actualmente existe el protocolo de seguridad llamado C WPA2 (estándar 802.11i), que es el mejor protocolo de seguridad para Wi-Fi en este momento.
  32. 2.4.6 Redes – Procesadores Comunicaciones En grandes sistemas un Procesador FRONT-END es un ordenador especial dedicado a administrar las 09 U E comunicaciones. -1 S C 20 – D CONCENTRADOR se encarga de recibir y almacenar mensajes de terminales hasta el momento en que los EE – A envía rápidamente al ordenador principal o HOST. MULTIPLEXOR es el dispositivo que permite transportar 0 diferentes comunicaciones simultaneas a través de un C D solo canal. Puede dividir el canal en subcanales de SI menor ancho de banda o dividir el uso del canal en función del tiempo. C 2.4.7 Redes - Topología Red en Bus: Todos los ordenadores se conectan a un mismo cable coaxial, trenzado o de fibra óptica. Los mensajes se difunden a toda la red, el software de red 09 U E debe identificar los mensajes destinados a cada -1 S C 20 – D ordenador de la red. EE – A Red en Estrella: En ella todos los componentes de la red se conectan a un concentrador central, pudiendo ser este un ordenador, un HUB o un SWITCH. 0 Red en Anillo: En ella cada ordenador de la red se C D conecta a otros dos. Los datos se comunican de un SI ordenador a otro hasta llegar a su destino, en la misma dirección. C
  33. 2.4.8 Redes – Topología (2) 09 U E -1 S C 20 – D EE – A 0 C DSI C 2.4.9 Redes - Tipos LAN (Local Area Network) redes que conectan servidores, ordenadores, impresoras, etc. de una oficina, edificio, fabrica, etc. Usa canales de comunicación dedicados. Para 09 U E intercambiar datos con redes externas emplean Enrutadores -1 S C 20 – D (Routers), Pasarelas o Puertas de Enlace (Gateways). Los EE – A servidores emplean un Sistema Operativo de Red (Net Operating System o NOS) que permite compartir sus recursos el resto de los ordenadores de la red. 0 WLAN (Wireless Local Area Network) red de área local sin hilos, C D permite mayor movilidad a los usuarios al minimizar las conexiones SI cableadas. Las WLAN van adquiriendo importancia en muchos campos, como almacenes o para manufactura, en los que se transmite la información en tiempo real a una terminal central. C
  34. 2.4.10 Redes – Tipos (2) WAN (Wide Area Network) red de área extensa abarcan distancias muy amplias, capaces de dar servicio a un país o un continente. Ej. RedIRIS, Internet o cualquier red en la cual no 09 U E estén en un mismo edificio todos sus miembros. -1 S C 20 – D Algunas WAN son privadas y construidas por y para una EE – A organización o empresa particular, otras son construidas operadores de telecomunicaciones o proveedores de acceso a Internet (ISP). 0 C D Emplean diferentes canales de comunicación tanto propios como de compañías de telecomunicaciones, SI líneas dedicadas, conmutadas, enlaces de rádio, microondas, satélite, etc. C 2.4.11 Redes – Tipos (3) VLAN (Virtual LAN) Red Local Virtual, es un método de crear redes lógicamente independientes dentro de una misma red física. Varias VLANs pueden coexistir en un único conmutador 09 U E físico o en una única red física. Son útiles para reducir el -1 S C 20 – D dominio de emisión y ayudan en la administración de la red separando segmentos lógicos de una red de área local (como EE – A departamentos de una empresa) que no deberían intercambiar datos usando la red local. VPN (Virtual Private Network) o Red Privada Virtual, es una 0 tecnología de red que permite una extensión de la red local C D sobre una red pública o no controlada, como por ejemplo SI Internet. Ej. conectar dos o más sucursales de una empresa mediante Internet, o que un usuario pueda acceder a su equipo desde un sitio remoto, como desde un hotel. Son necesarios C medios para garantizar la autenticación, integridad y confidencialidad de toda la comunicación.
  35. 2.4.12 Redes – Conceptos CORTAFUEGOS (firewall), es un elemento de hardware o software utilizado en una red de computadoras para controlar las comunicaciones, permitiéndolas o prohibiéndolas según las 09 U E políticas de red que haya definido la organización responsable -1 S C 20 – D de la red. SWITCH (conmutador) es un dispositivo electrónico de EE – A interconexión de redes de ordenadores. Un conmutador interconecta dos o más segmentos de red, funcionando de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos de un 0 segmento de red a otro. C D HUB (concentrador) es un equipo de redes que permite SI conectar entre sí otros equipos y retransmite los paquetes que recibe desde cualquiera de ellos a todos los demás. Los hubs han dejado de ser utilizados, debido al gran nivel de colisiones y tráfico de red que propician.C 2.4.13 Redes – Conceptos Conmutación de Paquetes, técnica de comunicación que consiste en dividir un mensaje transmitido entre ordenadores, en una serie de unidades menores llamadas paquetes, que pueden ser retransmitidas 09 U E por diversos canales de comunicaciones, hasta llegar a su destino, en donde la reorganización de estos paquetes permite reconstruir el -1 S C 20 – D mensaje original. Permite mayor eficiencia y altas velocidades a largas distancias. EE – A DSL (Digital Subscriber Line), Línea de Abonado Digital se refiere a todas las tecnologías que proveen una conexión digital sobre línea de abonado de la red telefónica local: ADSL, ADSL2, ADSL2+, etc. 0 Utilizan el par trenzado de hilos de cobre convencionales de las líneas C D telefónicas para la transmisión de datos a gran velocidad. SI ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), Línea de Abonado Digital Asimétrica, es una DSL, línea digital de alta velocidad, en la que la velocidad de bajada y la de subida no son simétricas. La distancia a la centralita telefónica no debe superar los 5,5 km. C RDSI (Red Digital de Servicios Integrados, ISDN) red que facilita conexiones digitales extremo a extremo para proporcionar una amplia gama de servicios, tanto de voz como de otros tipos.
  36. · . 2.4.15 Red Datos USC C DSI C DSI C C 2.4.14 Red Típica - Esquema EE – A EE – A 20 – D 20 – D 09 U E 09 U E -1 S C -1 S C 0 0
  37. 09 U E -1 S C 20 – D FIN EE – A Ver Sistemas de Información Gerencial – K. Laudón y J.P. Laudón 0 C D Análisis de Sistemas y Métodos de Diseño – J.L. Whitten y otros. SI C 09 U E -1 S C 20 – D EE – A 0 C DSI C

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