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  • 1. SOCIETE TUNISEL S.A MANUEL DE PROCEDURES Membre de Performances Plus International Groupement International de Consultants Pluridisciplinaires et d’Auditeurs
  • 2. TUNISEL Manuel des procédures 2 Sommaire Pages A . ORGANIGRAMME GENERAL 2 B. FICHES DE FONCTION 4 a. Organigramme de la Direction Management et Système d’Information. 24 b. Fiches de Fonctions de la Direction Management et système d’Information. 26 CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 3. TUNISEL Manuel des procédures 3 A. ORGANIGRAMME GENERAL CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 4. TUNISEL Manuel des procédures 4 ORGANIGRAMME GENERAL PDG DGA ou Secrétaire Général Unité Recherche & Bureau d’ordre & Développements Assistante de Direction Unité Contrôle de gestion/ Audit Interne Direction Management & Système d’information Directeur Technique Service Service Administratif & Unité calcul des coûts de Service Comptabilité Service Financier Service Commercial Gestion du Personnel Approvisionnement production Unité pointage & Gestion du Unité Achats BEN personnel BEN Service Production Service Maintenance Service Qualité GUERDANE GUERDANE Pompage et circulation des Unité Gestion des Magasins BEN GUERDANE eaux des bassins & Installations fixes Qualité Produits laboratoire Magasin Pièces de Récolte & transfert sur Carburants Parc d’engins Qualité Procédé Rechange Site Traitements du sel Infrastructure Environnement Stockage et Expédition Ateliers de réparation Sécurité CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 5. TUNISEL Manuel des procédures 5 B. FICHES DE FONCTIONS CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 6. TUNISEL Manuel des procédures 6 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.G-1/4 PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL. I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assurer la coordination, consolidation et supervision des activités exercées par les différentes fonctions de l’entreprise et veiller à l’atteinte des objectifs stratégiques. II. MISSIONS : 1. Définir la politique générale de l’entreprise et arrêter ses principales orientations stratégiques. 2. Diriger l’entreprise et assurer le pilotage stratégique et opérationnel de ses différentes activités. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : - Conseil d’administration. - Assemblée Générale des actionnaires. 2. Liaisons Fonctionnelles : L’ensemble des Directions, Sous-Directions, Unités et Services de l’entreprise. 3. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Ministères (de Tutelle et Autres). - Clients internationaux. - Tierces Personnes en liaison avec l’entreprise,… - Organismes nationaux et internationaux. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 7. TUNISEL Manuel des procédures 7 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.G-2/4 PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL. IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : - Fixer les objectifs et les buts organisationnels de l’entreprise et définir les stratégies, fondamentales, fonctionnelles et de développement qui lui permettent de les atteindre. - Arrêter la planification stratégique et opérationnelle de l’entreprise et veiller à sa cohérence avec sa finalité. - Fixer les moyens à mettre à la disposition des différentes Directions et Unités de l’entreprise pour atteindre les objectifs assignés. - Veiller à la préparation des budgets prévisionnels de fonctionnement et d’investissement et assurer les moyens de leur financement. - Veiller à la préparation des états financiers de l’entreprise dans les délais requis et en conformité avec les normes et principes comptables prescrits. - Diriger l’entreprise et Superviser la gestion des affaires administratives, financières et techniques relevant de ses différentes Unités et Directions. - Contrôler l’évolution réelle des activités de l’entreprise par rapport aux objectifs assignés et déclencher toutes les mesures et actions correctives nécessaires pour prévenir les anomalies. - Piloter les activités des différentes Unités et Directions de l’entreprise à travers les indicateurs du tableau de bord de pilotage stratégique et opérationnel. - Veiller à développer un dispositif de communication, coordination, concertation entre les différentes Unités et Directions de l’entreprise. - Prendre toutes les décisions qui entrent dans le cadre de ses attributions et exercer d’une manière générale toutes les prérogatives conformément au statut et aux délégations de pouvoir du Conseil d’Administration et aux directives de l’Assemblée Générale des actionnaires. - Superviser les différents conseils et comités (conseil d’entreprise, comités de direction et autres) et définir leur ordre du jour. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Tous les documents et supports financiers, administratifs et techniques émanant des différentes Directions et Unités de l’entreprise et soumis à l’approbation, signature ou visa de la Direction Générale. - Divers courriers et correspondances émanant de l’extérieur de l’entreprise. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 8. TUNISEL Manuel des procédures 8 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.G-3/4 PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL. 2. Documents de sortie : - Rapport d’activité annuel de l’entreprise et états financiers.. - Autres rapports destinés aux différents Ministères (Tutelle et autres…). - Courrier,correspondances… 3. Documents de position : - Budgets prévisionnels de fonctionnement et d’investissement. - Tableau de bord de pilotage stratégique et opérationnel. 4. Autres documents : - Textes réglementaires et juridiques. - J.O.R.T,… VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Président Directeur Général 1 - - 1 - Assistante de Direction et Bureau 1 - - 1 d’Ordre Central - Agent de liaison 1 - - 1 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Efficacité dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise. - Efficience dans l’optimisation et l’utilisation des moyens alloués. - Pertinence dans les décisions stratégiques et opérationnelles arrêtées et prises. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 9. TUNISEL Manuel des procédures 9 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.G-4/4 PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : - Expérience et savoir-faire. - Qualités managériales. - Esprit de synthèse. - Célérité dans la prise de décision. - Tact et vigilance. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 10. TUNISEL Manuel des procédures 10 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – A.D-BOC-1/3 ASSISTANTE DE DIRECTION ET RESPONSABLE DU BUREAU D’ORDRE CENTRAL. I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assurer Les travaux logistiques de la direction générale. II MISSIONS : 1. Réceptionner, trier et enregistrer tout le courrier « Arrivée-départ » de l’entreprise. 2. Organiser, ventiler et suivre le courrier et la documentation entre les différentes Unités et Directions. 3. Veiller à la gestion et au classement des différents dossiers de la direction générale. 4. Assurer tous les travaux de saisie et de traitement de textes. 5. Gérer les rendez-vous et réunions de la Direction Générale. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Président Directeur Général. 2. Liaisons Fonctionnelles : - Toutes les Directions, Sous-Directions, Unités et Services de l’entreprise. 3. Liaisons externes à TUNISEL SA : - Différents Organismes. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 11. TUNISEL Manuel des procédures 11 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – A.D-BOC-2/3 ASSISTANTE DE DIRECTION ET RESPONSABLE DU BUREAU D’ORDRE CENTRAL. IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Veiller au classement et à la gestion de tous les dossiers traités par la Direction Générale. 2. Assurer tous les travaux de saisie et de traitement de textes. 3. Gérer les rendez-vous et réunions de la Direction Générale. 4. Attribuer un numéro d’ordre et la date à tout courrier «arrivée-départ » avant sa transmission aux destinataires internes ou externes. 5. Donner une décharge au porteur de tout courrier « arrivée » et lui attribuer un numéro d’ordre sur le registre «arrivée ». 6. Enregistrer sur le registre « arrivée » la date, le numéro d’ordre, l’expéditeur et l’objet du courrier. 7. Classer les décharges du courrier « Arrivée-départ » suivant l’ordre chronologique et dans des classeurs prévus à cet effet. 8. Soumettre le courrier « arrivée » à la Direction Générale pour information et annotation avant de le remettre au destinataire concerné contre décharge sur le registre « arrivée ». 9. Enregistrer sur le registre « départ » la date, le numéro d’ordre, et le nom de la personne ou l’organisme destinataire. 10. Expédier tout courrier « départ » destiné à l’extérieur et donner un exemplaire enregistré à l’expéditeur de l’entreprise. 11. Enregistrer les notes d’information interne et veiller à la conservation des notes de services. 12. Veiller au classement et à la gestion de tous dossiers traités par la Direction Générale. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Divers courriers parvenus à l’entreprise. 2. Documents de sortie : - Courrier départ. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 12. TUNISEL Manuel des procédures 12 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – A.D-BOC-3/3 ASSISTANTE DE DIRECTION ET RESPONSABLE DU BUREAU D’ORDRE CENTRAL. 3. Documents de position : - Registre courrier « arrivée ». - Registre courrier « départ ». 4. Autres documents : Notes de services,… VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Assistante de Direction et Responsable 1 - - 1 du Bureau d’Ordre Centrale 2. Moyens et supports logistiques : - Meubles de bureau. - Micro-ordinateur. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Soutien logistique de qualité pour la Direction Générale. - Célérité dans le traitement du courrier « arrivée-départ ». - Efficacité dans le classement des différents documents de la Direction Générale. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Compétences et qualités humaines requises: - Confidentialité. - Secret professionnel. - Savoir à faire. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 13. TUNISEL Manuel des procédures 13 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – AI- CDG-1/8 RESPONSABLE DE L’UNITÉ AUDIT INTERNE, CONTRÔLE DE GESTION ET COMPTABILITE ANALYTIQUE I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Apprécier la maîtrise des dispositifs de contrôle interne en place et veiller à la protection et à la sauvegarde du patrimoine de l’entreprise ainsi qu’à la fiabilité de son système d’information. Favoriser la maîtrise des actes et des pratiques de gestion par tous les membres du personnel en vue d’atteindre les objectifs de l’entreprise. II. MISSIONS : II.1.Module Audit Interne : 1. Evaluer le système de contrôle interne de l’entreprise à travers les missions d’audit de manière à protéger le patrimoine social, fiabiliser les informations financières et évaluer le degré de maîtrise des activités. 2. Apprécier le respect et la pertinence des procédures instituées, afin de vérifier que les services de l’entreprise gèrent avec efficacité les activités dont ils ont la charge. 3. Veiller à la bonne application par les différentes Directions et Unités de l’entreprise de la réglementation et des instructions de la Direction Générale, ainsi que des recommandations du Conseil d’Administration et du manuel des procédures. 4. Planifier et conduire les missions d’Audit Interne conformément aux normes et aux pratiques d’usage. II.2.Module Contrôle de Gestion : 1. Participer à la planification stratégique et opérationnelle de l’entreprise et au suivi du contrat d’objectifs. 2. Assurer la maîtrise du système d’information de gestion. 3. Contribuer à la préparation du budget de l’entreprise et au contrôle de son exécution. 4. Procéder au calcul et à l’analyse des coûts des prestations de l’entreprise. 5. Arrêter les indicateurs de gestion nécessaires au suivi de l’ensemble des activités de l’entreprise, assurer le suivi des objectifs par les tableaux de bord et mesurer les performances. 6. Réaliser les études économiques, sociales et financières spécifiques à l’entreprise. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 14. TUNISEL Manuel des procédures 14 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – AI- CDG-2/8 RESPONSABLE DE L’UNITÉ AUDIT INTERNE, CONTRÔLE DE GESTION ET COMPTABILITE ANALYTIQUE III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Président Directeur Général. 2. Liaisons Fonctionnelles : 3. - Toutes les Directions, Sous Directions, Services et Unités de l’entreprise. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Auditeurs externes. - Consultants externes,… - Autres organismes. IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : IV. 1 - Module Audit Interne : 1. Evaluation du système de contrôle interne de l’Agence : - Planifier selon l’approche par les risques, dans le cadre d’un plan triennal et d’un programme annuel, les missions d’audit interne couvrant l’ensemble des activités de l’entreprise. - Collecter les informations et les données requises en matière de contrôle et de vérification. - Préparer les analyses et proposer les conseils et recommandations concernant l’efficacité du système de contrôle interne et le mode de fonctionnement de l’entreprise. - S’assurer que la configuration structurelle de l’entreprise est adaptée à ses objectifs et à ses orientations stratégiques et que l’organisation est efficace. - Vérifier que les procédures en place comportent les sécurités suffisantes. - S’assurer que les transactions et les opérations réalisées par l’entreprise sont régulières. - Evaluer les mesures prises pour la sauvegarde du patrimoine de l’entreprise. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 15. TUNISEL Manuel des procédures 15 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – AI-CDG-3/8 RESPONSABLE DE L’UNITÉ AUDIT INTERNE, CONTRÔLE DE GESTION ET COMPTABILITE ANALYTIQUE 2. Appréciation du respect et de la pertinence des procédures instituées : - Suivre la mise en œuvre des recommandations palliatives prévues dans les rapports d’audit interne. - Assurer le suivi et l’appréciation des remarques et des recommandations du réviseur des comptes (auditeur externe). - Etablir un rapport d’activité annuel. 3. Application de la réglementation et des instructions : - Conduire les missions d’audit interne conformément à la normalisation internationale en la matière. - Evaluer l’activité des différentes Directions et Unités de l’entreprise et s’assurer de la conformité de l’exécution des méthodes de travail au manuel des procédures. - Recommander en cas de besoin la mise à jour du manuel des procédures et veiller à la diffusion des modifications éventuelles apportées auprès des différentes directions de l’entreprise. - Assurer le suivi des décisions émanant de la Direction Générale et du Conseil d’Administration. - Assurer le suivi des travaux et des enquêtes demandées par la Direction Générale. - Assurer la relation avec les corps de contrôle externes intervenant dans l’entreprise. - Suivre les correspondances relatives aux obligations mises à la charge de l’entreprise. 4. Planification et exécution de la mission d’Audit : - Constituer et mettre à jour les dossiers permanents et annuels d’audit. - Constituer le plan d’audit et les programmes de missions à réaliser. - Procéder périodiquement à l’accomplissement de missions d’audit interne. - Procéder périodiquement à la révision des états financiers de l’entreprise conformément aux principes et normes comptables en vigueur et proposer les ajustements nécessaires. - Assurer une bonne présentation du rapport d’audit interne du point de vue fond et de la forme et le transmettre à la Direction Générale. - Discuter le projet de rapport d’audit avec les Unités et Directions auditées en vue de valider les insuffisances et les recommandations émises. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 16. TUNISEL Manuel des procédures 16 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – AI- CDG-4/8 RESPONSABLE DE L’UNITÉ AUDIT INTERNE, CONTRÔLE DE GESTION ET COMPTABILITE ANALYTIQUE IV.2. Module contrôle de gestion : 1. Planification et suivi du contrat d’objectifs : - Collecter les informations se rapportant aux prévisions d’investissements et d’exploitation de l’entreprise. - Analyser la concordance des besoins par rapport aux orientations stratégiques de l’entreprise. - Elaborer le plan quinquennal de l’entreprise de concert avec la Direction Générale. 2. Maîtrise du Système d’Information de Gestion : a) Maintenance du Système d’Information de Gestion : S’assurer de la fiabilité des informations de gestion ainsi que de leur exhaustivité et de leur périodicité. b) Développement du Système d’Information de Gestion : - Participer à la conception et à la mise en place de nouvelles applications. - Adapter le système d’information à la nouvelle structure et aux besoins exprimés par la Direction Générale. c) Traitement et communication des informations : - Transmettre après traitement les informations aux Directions et Unités de l’entreprise, ainsi qu’aux organismes externes après autorisation de la Direction Générale. - Concevoir et élaborer les rapports d’activité mensuels et annuels. 3. Budgétisation et contrôle budgétaire : a) Budgétisation : - Assister les responsables des Directions, Unités et Services dans l’élaboration de leurs budgets compte tenu des objectifs fixés et des contraintes. - Collecter les informations budgétaires auprès des différents Services, Unités et Directions l’entreprise. - Consolider les différents budgets en fonction des directives de la Direction Générale. - Préparer un projet de budget à soumettre à la direction générale pour validation. - Transmettre les prévisions au Responsable Financier et Comptable pour la préparation des comptes annuels prévisionnels et du budget de trésorerie. b) Contrôle budgétaire : - Suivre les réalisations budgétaires et les comparer aux prévisions selon la technique de la mensualisation. - Analyser les écarts et proposer les mesures correctives à prendre. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 17. TUNISEL Manuel des procédures 17 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – AF- CDG-5/8 RESPONSABLE DE L’UNITÉ AUDIT INTERNE, CONTRÔLE DE GESTION ET COMPTABILITE ANALYTIQUE 4. Calcul et analyse des coûts : - Maîtriser les différents paramètres de la comptabilité de gestion. - Mettre à jour les données de la comptabilité de gestion pour les adapter aux spécificités de l’entreprise. - Rapprocher les données de la comptabilité de gestion à celles de la comptabilité générale. - Exploiter les données de la comptabilité de gestion en vue d’arrêter les coûts par prestation et par fonction. - Analyser la structure des coûts des différentes prestations réalisées par les Directions et Unités de l’entreprise. 5. Suivi des activités et des objectifs de l’entreprise, pilotage par les tableaux de bord et mesure des performances : - Collecter les informations nécessaires pour le suivi de l’activité de l’entreprise. - Constituer une banque de données sur les principales informations de gestion de l’entreprise. - Analyser les principales fonctions de l’entreprise sous l’angle de l’efficacité et de l’efficience. - Traiter et analyser les informations communiquées par les Directions et Unités en vue de ressortir les écarts, les analyser et proposer les actions correctives nécessaires et préventives. - Communiquer les informations traitées aux différents responsables pour exploitation et utilisation. - Concevoir et élaborer des tableaux de bord de pilotage (maquettage, choix des objectifs, choix des indicateurs, périodicité, origine, destination,…). - Soumettre des propositions à la Direction Générale en vue de réviser, contrôler et optimiser si nécessaire les instruments dont elle dispose pour gérer l’entreprise. - Présenter à la Direction Générale des rapports d’activité mensuels, trimestriels et annuels. 6. Réalisation d’études spécifiques : Réaliser et participer à toutes les études économiques, financières et sociales se rapportant à l’activité de l’entreprise, notamment, les études de faisabilité de projet, les études de rentabilité, les études portant sur l’analyse des effectifs,… CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 18. TUNISEL Manuel des procédures 18 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – AT-CDG-6/8 RESPONSABLE DE L’UNITÉ AUDIT INTERNE, CONTRÔLE DE GESTION ET COMPTABILITE ANALYTIQUE V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Prévisions budgétaires. - Demandes d’études,... - Notes de service. 2. Documents de sortie : - Plan d’entreprise. - Budgets. - Etudes. - Analyses. - Rapports d’activité. - Rapport d’audit interne. 3. Documents de position : - Tableaux de bord de pilotage. - Tous les fichiers et supports de traitement intermédiaire. - Grilles d’analyse des tâches. 4. Autres documents : - Documentation technique en matière d’audit et de contrôle de gestion. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Responsable de l’Unité Audit Interne - - 1 1 et Contrôle de Gestion 2. Moyens et supports logistiques : - Micro-ordinateur. - Meubles de bureau. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 19. TUNISEL Manuel des procédures 19 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – A.D-C CDG-7/8 RESPONSABLE DE L’UNITÉ AUDIT INTERNE, CONTRÔLE DE GESTION ET COMPTABILITE ANALYTIQUE VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : VII.1. Module Audit Interne : A. Les ratios d’activité : nombre de missions réalisées i) nombre de missions figurant au plan annuel C’est l’indicateur de base qui va mesurer la réalisation du plan et surtout les résultats d’améliorations apportées dans ce domaine. nombre de jours d' audit ii) nombre de missions Cet indicateur permet de mesurer la durée moyenne des missions d’audit. Le nombre de jours d’audit est la durée réelle de réalisation de la mission. Le nombre de missions est celui réalisé pendant une année. nombre de jours de formation iii) jours ouvrables Cet indicateur permet de mesurer l’évolution de la formation dispensée. Jours ouvrables : le nombre de jours de travail par an. B. Les ratios de qualité : nombre de missions imprévues i) nombre de missions programmées Ce ratio permet de mesurer l’évolution de l’exhaustivité et de la qualité du plan d’audit. Nombre de missions imprévues : nombre de missions ne figurant pas dans le plan. Nbre de Recommandations non réalisées ii) Nbre de Recommandations émises dans les rapports d' audit Ce ratio donne une idée sur l’appréciation des recommandations par les audités. Une recommandation est qualifiée de non réalisée si le suivi le prouve. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 20. TUNISEL Manuel des procédures 20 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – A.D-C CDG-8/8 RESPONSABLE DE L’UNITÉ AUDIT INTERNE, CONTRÔLE DE GESTION ET COMPTABILITE ANALYTIQUE nombre de jours consacrés aux tâches de conseil iii) jours ouvrables Nombre de jours consacrés aux tâches de conseil : nombre de jours non utilisés dans des missions d’audit. C. Les ratios de coût : Dépenses du service Nombre de jours de missions réalisées Cet indicateur donne une information sur le coût à la journée et permet de se comparer aux coûts du marché. VII.2. Module Contrôle de gestion : - Fiabilité des informations communiquées et respect des délais. - Pertinence des études réalisées et leur impact sur le système de décision. - Respect des enveloppes budgétaires allouées aux différentes unités. - Satisfaction des besoins des utilisateurs de l’information à temps. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Maîtrise en Sciences Comptables, Maîtrise en Finances et Techniques Comptables ,.... 2. Compétences et qualités humaines requises: - Qualité d’analyse et d’anticipation. - Qualités personnelles (Tact, Contact, intégrité, honnêteté,…). - Maîtrise des techniques d’audit, de planification, de budgétisation et de calcul des coûts. - Maîtrise de la Micro-informatique de Gestion. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 21. TUNISEL Manuel des procédures 21 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – U.R.D-1/4 RESPONSABLE DE L’UNITE RECHERCHES ET DEVELOPPEMENTS I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Concrétiser la politique de l’entreprise en matière de recherches et développements en développant et en implantant les dispositifs lui permettant de s’orienter vers la maîtrise de la qualité totale. II. MISSIONS : 1. Définir la politique de recherches et développements de l’entreprise. 2. Gérer le système de recherches et développements de l’entreprise. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Président Directeur Général. 2. Liaisons Fonctionnelles : - Unité Audit Interne et Contrôle de Gestion. - Autres Directeurs, Sous-Directions, Unités et Services de l’entreprise. 3. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Institutions de même vocation. - Laboratoires. - Clients,… CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 22. TUNISEL Manuel des procédures 22 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – U.R.D-2/4 RESPONSABLE DE L’UNITE RECHERCHES ET DEVELOPPEMENTS IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Définition de la politique de recherches et développements de l’entreprise : - Etablir la politique recherches et développements de l’entreprise. - Réaliser les études de nouveaux projets. - S’assurer que la politique recherches et développements comprend l’engagement à satisfaire aux exigences et à améliorer en permanence l’efficacité du système de management de la qualité. - S’assurer que la politique recherches et développements fournit un cadre pour établir et revoir les objectifs qualité. - S’assurer que la politique recherches et développements est communiquée et comprise au sein de l’entreprise. - S’assurer que la politique recherches et développements est revue quant à son adéquation permanente. - S’assurer que les objectifs de recherches et développements en matière d’amélioration de produits et de procédés et de développement de nouveaux produits et de nouvelles technologies de production sont atteints. 2. Etablissement, documentation mise en œuvre et entretien du système de recherches et développements et amélioration de son efficacité : - Identifier les processus nécessaires au système de recherches et développements et leur application dans toute l’entreprise. - S’assurer que les processus nécessaires au système de management de la qualité de l’entreprise comprennent les processus relatifs aux activités de recherches et développements. - Déterminer la séquence et l’interaction des processus de recherches et développements. - Déterminer les critères et les méthodes nécessaires pour assurer l’efficacité du fonctionnement et de la maîtrise des processus de recherches et développements. - Assurer la disponibilité des ressources et des informations nécessaires au fonctionnement et à la surveillance des processus de recherches et développements. - Surveiller, mesurer et analyser les processus de recherches et développements. - Mettre en œuvre les actions nécessaires pour obtenir les résultats planifiés et l’amélioration continue des processus de recherches et développements. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 23. TUNISEL Manuel des procédures 23 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – U.R.D-3/4 RESPONSABLE DE L’UNITE RECHERCHES ET DEVELOPPEMENTS V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Tous les documents et les supports informationnels circulant au sein de l’entreprise qu’ils soient d’origine interne ou externe. 2. Documents de sortie : - Rapport d’enquêtes. - Documents qualité. - Etudes qualité. - Projets de normes. - Rapport d’activité,... 3. Documents de position : - Manuel Qualité. - Manuel des procédures. - Dossiers techniques. 4. Autres documents : - Normes qualité. - Normes spécifiques Nationales et Internationales. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Responsable de l’unité Recherches et - - 1 1 Développements. 2 . Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 24. TUNISEL Manuel des procédures 24 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.G. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – U.R.D-4/4 RESPONSABLE DE L’UNITE RECHERCHES ET DEVELOPPEMENTS VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Taux de concrétisation des objectifs de recherches et développements. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Ingénieur principal. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Expérience et savoir-faire. - Esprit d’analyse. - Tact et Contact. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 25. TUNISEL Manuel des procédures 25 a. ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION MANAGEMENT ET SYSTEME D’INFORMATION CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 26. TUNISEL Manuel des procédures 26 DIRECTION MANAGEMENT ET SYSTÈME D’INFORMATION Direction Management et Système d’Information Service Service Service Administratif et Service Service Approvision- Financier Gestion du Comptabilité Commercial nements Personnel Gestion du Gestion Personnel et Cellule Cellule Cellule Gestion des Gestion des Administrative Gestion Pointage Cellule Caisse Cellule Ventes Préparation de Comptabilité Financière Marketing Achats Magasins et Services du Personnel BG la Paie Généraux Magasins Pièces Magasin de Rechange Carburant BG BG BG : BENGUERDENE CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 27. TUNISEL Manuel des procédures 27 b .FICHES DE FONCTIONS DE LA DIRECTION MANAGEMENT ET SYSTEME D’INFORMATION CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 28. TUNISEL Manuel des procédures 28 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.M.S.I 1/5 RESPONSABLE DE LA DIRECTION MANAGEMENT ET SYSTEME D’INFORMATION I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Veiller à l’optimisation de la gestion des Ressources Humaines et Financières et de l’entreprise et au management de ses activités d’approvisionnements, commerciales et comptables. II. MISSIONS : 1. Gérer les ressources humaines et financières de l’entreprise. 2. Superviser les opérations de recrutement du personnel au sein de l’entreprise. 3. Superviser la préparation des budgets d’exploitation et d’investissement en collaboration avec l’unité « Contrôle de Gestion ». 4. Superviser les opérations d’approvisionnement et d’acquisition du matériel et des équipements nécessaires au fonctionnement des services et directions de l’entreprise. 5. Superviser toutes les opérations d’encaissements et de décaissements ainsi que la tenue des comptes de l’entreprise et la préparation de ses états financiers. 6. Superviser toutes les transactions commerciales et d’exploitation de sel à l’étranger. 7. Assurer la supervision des dossiers à caractère juridique et fiscal de l’entreprise. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Direction Générale. 2. Liaisons Fonctionnelles : - Unité Audit Interne et Contrôle de Gestion. - Autres Directions, Sous Directions, Services et Unités de l’entreprise. 3. Liaisons externes à TUNNISEL – S.A : - Banques ; - Autres organismes (C.N.S.S, Administration Fiscale, ….). - Auditeurs et Consultants externes ; - Fournisseurs d’équipements et de gros travaux ; - Clients étrangers,… CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 29. TUNISEL Manuel des procédures 29 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.M.S.I 2/5 RESPONSABLE DE LA DIRECTION MANAGEMENT ET SYSTEMES D’INFORMATION CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 30. TUNISEL Manuel des procédures 30 IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Gestion des Ressources Humaines et Financières de l’entreprise : - Superviser toutes les opérations se rapportant à la gestion des ressources humaines notamment, en matière de gestion des congés, des avancements, de l’assiduité de préparation et d’exécution de la paie. - Réaliser toute étude se rapportant à la gestion des ressources humaines notamment, en ce qui a trait à la gestion des effectifs, à l’adéquation formation-emploi, et à la politique sociale au sein de l’entreprise. - Superviser toutes les opérations financières liées aux cycles d’exploitation et d’investissement au sein de l’entreprise. - Réaliser toute étude financière sur demande de la Direction Générale touchant notamment à l’équilibre financier de l’entreprise, aux financements à moyen et long terme ainsi qu’à la gestion prévisionnelle et courante de la trésorerie. 2. Gestion des recrutements : - Définir la politique de recrutement au sein de l’entreprise conformément à ses orientations stratégiques et à ses prérogatives. - Planifier les politiques de recrutement. - Organiser et superviser toutes les phases intervenant dans l’opération de recrutement. 3. Participation à la préparation du budget et à l’arrêt de situations périodiques : - Présenter à « l’Unité Contrôle de Gestion » les budgets d’exploitation et d’investissement de la Direction et des Services qui la composent. - Participer avec le responsable de «l’Unité Contrôle de Gestion » à la préparation du budget général de l’entreprise. 4. Approvisionnement, Acquisition et gestion du matériel et des équipements : - Superviser toutes les opérations d’approvisionnements et d’acquisitions de matériel faites par la Direction Technique. - S’assurer que la Direction Technique gère correctement le matériel et les équipements de l’entreprise, notamment, en matière d’enregistrement, de suivi et d’inventaire. 5. Supervision des opérations d’encaissement et de décaissement et de tenue des comptes de l’entreprise : - Superviser toutes les opérations touchant aux flux d’encaissements de décaissements au sein de l’entreprise. - Superviser les opérations de tenue des comptes de l’entreprise, notamment en matière d’imputation comptable, de saisie, de centralisation, et de justification. TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.M.S.I 3/5 CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 31. TUNISEL Manuel des procédures 31 RESPONSABLE DE LA DIRECTION MANAGEMENT ET SYSTEMES D’INFORMATION 6. Supervision des transactions commerciales : - Veiller à ce que toutes les opérations commerciales, notamment de prospection de nouveaux marchés et clients se réalisent d’une manière régulière. - S’assurer que toutes les opérations d’expédition de sel à l’étranger sont effectuées dans les délais convenus. - S’assurer que les délais et modes de règlement convenus avec les clients sont respectés. 7. Supervision des dossiers à caractère juridique et fiscal : - Suivre les dossiers juridiques et fiscaux et les affaires contentieuses de l’entreprise et s’assurer de la sauvegarde de ses intérêts. - Analyser le contenu des textes législatifs en rapport avec l’activité de l’Entreprise et de son environnement. - Emettre un avis argumenté sur les textes législatifs notamment en ce qui concerne leur interprétation et leur exécution. - Gérer les invitations et publications pour les réunions du C.A, A.G.O, A.G.E, …. - Gérer les relations avec les actionnaires, les membres du C.A ainsi que les communications et relations publiques. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Supports d’achat : (demande d’achat, Bon de commande). - Supports de paiement : (Bon de commande, Bon de livraison, Bon d’Entrée Magasin, Facture, Chèque/Traite/espèces). - Courrier. - Projets d’Etudes. - Etats financiers périodiques. - Etat de trésorerie. - Documents administratifs liés à la gestion du personnel (recrutement, assiduité, congés, avancement, paie, …). CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 32. TUNISEL Manuel des procédures 32 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.M.S.I 4/5 RESPONSABLE DE LA DIRECTION MANAGEMENT ET SYSTEME D’INFORMATION 2. Documents de sortie : - Etudes. - Rapports. - Courrier. 3. Documents de position : - Contrat d’objectifs. - Budget d’exploitation et d’investissement. - Etats financiers prévisionnels. - Tableau de Trésorerie Prévisionnelle. 4. Autres documents : - Notes de services. - B.O.D.I. - Normes comptables. - Documents techniques. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Directeur Management et - - 1 1 Système d’Information 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 33. TUNISEL Manuel des procédures 33 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – D.M.S.I 5/5 RESPONSABLE DE LA DIRECTION MANAGEMENT ET SYSTEME D’INFORMATION VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Gestion efficace des ressources humaines et financières de l’entreprise. - Gestion efficace des opérations d’approvisionnement et d’acquisition de matériels et d’équipements. - Equilibre financier de l’entreprise. - Certification des états financiers. - Efficacité des études réalisées et des décisions prises. - Suivi rigoureux des transactions commerciales et atteinte du chiffre d’affaires cible. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES UMAINES REQUISES : 1. Diplôme : 3ème cycle en Gestion ou en Administration des Entreprises (Master Business Administration). 2. Compétences et qualités humaines requises: - Expérience et savoir –faire.. - Intégrité. - Charisme. - Célérité dans le traitement des informations. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 34. TUNISEL Manuel des procédures 34 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A.G.P 1/5 RESPONSABLE DU SERVICE ADMINISTRATIF ET GESTION DU PERSONNEL I. BUT OU RAISON D’ETRE : Assister le Directeur chargé du Management et du système d’information dans l’optimisation de la gestion des Ressources Humaines de l’entreprise. II. MISSIONS : 1. Participer au développement et à la mise en place des mesures organisationnelles et procédurales au sein des différents Services de la « D.M.S.I ». 2. Assister le Directeur « M.S.I » dans la gestion des recrutements au niveau de l’entreprise. 3. Superviser la préparation de la paie du personnel de l’entreprise. 4. Superviser la gestion administrative du personnel. 5. Superviser la gestion des prestations des services généraux 6. Assister le Directeur « M.S.I » dans l’application de la politique sociale de l’entreprise. 7. Assister le Directeur des « M.S.I » dans la réalisation d’études à caractère administratif en vue d’une utilisation optimale des ressources humaines de l’entreprise. 8. Assister le Directeur des « M.S.I » dans la réflexion sur les grandes orientations de politique générale en matière de ressources humaines. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Directeur Management et Système d’Information « D.M.S.I ». 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes à la « D.M.S.I ». : b) Externes à la « D.M.S.I » : 3. - Service Financier. - Unité Audit Interne et Contrôle de Gestion. - Service comptabilité. - Autres Directions, Sous-Directions, - Service Approvisionnements. Services et Unités de l’entreprise. - Service Commercial. Liaisons externes TUNISIEL S.A : - Ministères. - Autres organismes (CNSS, Inspection du travail…). - Auditeurs et Consultants Externes, … CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 35. TUNISEL Manuel des procédures 35 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A.G.P 2/5 RESPONSABLE DU SERVICE ADMINISTRATIF ET GESTION DU PERSONNEL IV. PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Développement et mise en place de mesures organisationnelles et procédurales : - Participer à la conception des procédures organisationnelles et des normes de travail à mettre en œuvre au niveau des différents Services de la « D.M.S.I ». - Participer à l’actualisation des procédures de travail et veiller à leur mise à jour. 2. Gestion des recrutements : - Assister le Directeur « M.S.I » dans la définition de la politique de recrutement au sein de l’entreprise conformément à ses orientations stratégiques. - Assister le Directeur de l’entreprise « M.S.I » dans la planification des politiques de recrutement, des mises en retraite et de mouvements du personnel. - Assister le Directeur « M.S.I » dans l’organisation et la supervision de toutes les phases rentrant dans le cadre d’une opération de recrutement. - Veiller à la préparation des tableaux d’avancement du personnel administratif et technique. 3. Gestion de la paie et des rémunérations : - S’assurer de la préparation de la paie du personnel de l’entreprise dans les délais requis. - S’assurer de l’application de la réglementation en la matière. 4. Gestion administrative du personnel : - Superviser la gestion et la mise à jour des dossiers administratifs du personnel. - Superviser le suivi et la gestion des congés de personnel. - Superviser le contrôle des présences et l'assiduité du personnel. - Superviser les avancements et les évolutions de carrières du personnel. - Superviser les opérations liées à la gestion des affaires administratives du personnel, notamment, en ce qui concerne l'élaboration des attestations du personnel, la préparation des mémoires de déplacement et l'établissement des ordres de mission. 5. Gestion des services généraux : Superviser la gestion des prestations des services généraux, notamment, les utilités, les achats de produits consommables, de bureautiques, les opérations d'entretien des meubles et des locaux de l'administration ainsi que la gestion du parc auto et autres. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 36. TUNISEL Manuel des procédures 36 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A.G.P 3/5 RESPONSABLE DU SERVICE ADMINISTRATIF ET GESTION DU PERSONNEL 6. Gestion sociale : - Veiller au respect des budgets alloués.aux différentes prestations sociales. - S’assurer que les prestations sociales sont réalisées conformément à la réglementation en vigueur. - Veiller à la bonne gestion des prestations sociales avec les différents partenaires. 7. Réalisation des études à caractère administratif en vue d’une utilisation optimale du personnel : - Procéder à la réalisation de toute étude à caractère administratif visant notamment l’amélioration de : • la gestion du personnel ; • l’utilisation optimale du personnel ; • la motivation du personnel ; • l’interprétation de la légalisation ; • l’organisation du travail. 8. Participation à la réflexion sur les grandes orientations de politique générale en matière de ressources humaines : - Proposer à la Direction "MSI" des projets d’études comportant des suggestions et des réflexions se rapportant : • à la politique de recrutement ; • à la gestion prévisionnelle des effectifs ; • à l’adéquation formation-emploi ; • à l’organigramme cible ; • à la politique sociale ; • à l’amélioration du climat social. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Etat des supports servant à la préparation de la paie. - Pièces du dossier administratif du candidat. - Demande de congés. 2. Documents de sortie : - Rapports d’analyses et d’études. - Correspondances. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 37. TUNISEL Manuel des procédures 37 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A.G.P 4/5 RESPONSABLE DU SERVICE ADMINISTRATIF ET GESTION DU PERSONNEL - Contrat de travail. - Attestation de travail. - Décision de recrutement. - Arrêté de congés. - Attestation de reprise de fonction. - Attestation d’avancement - Mémoires de déplacement - Ordres de mission 3. Documents de position : - Tableau d'avancement du personnel. - Fichiers des congés. - Dossier administratif. - Etat de suivi des retards et des autorisations. 4. Autres documents : - Notes de services. - Statuts. - Loi-cadre. - Convention collective. - Textes Réglementation. - J.O.R.T. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable du Service - - 1 1 Administratif et Gestion du Personnel. Responsable de la cellule "Gestion - - 1 1 Administrative et services Généraux" Responsable de la "Cellule - - 1 1 Gestion du Personnel et préparation de la paie". Responsable de la "Cellule - - 1 1 Pointage et Gestion du Personnel à BEN GUERDENE". CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 38. TUNISEL Manuel des procédures 38 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A.G.P 5/5 RESPONSABLE DU SERVICE ADMINISTRATIF ET GESTION DU PERSONNEL 2. Moyens et supports logistiques : - Micro-ordinateurs. - Meubles de bureau. - Coffre-fort. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Dossiers administratifs du personnel correctement établis et suivis. - Promptitude dans la préparation de la paie. - Suivi rigoureux de présences, des congés et des évolutions de carrière. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Maîtrise en Gestion ou en Administration d'Entreprise. 2. Compétences et qualités humaines requises : - Expérience et savoir-faire. - Confidentialité /Intégrité/Honnêteté. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 39. TUNISEL Manuel des procédures 39 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F –RCGASG 1/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION ADMINISTRATIVE ET SERVICES GENERAUX. I. BUT OU RAISON D’ETRE : Assister le Responsable du « S.A.G.P » dans la gestion des structures physiques et logistiques de l’entreprise et favoriser des conditions de vie au travail favorables au personnel. II. MISSIONS : 1. Veiller à la réalisation de toutes les opérations d’entretien des équipements. 2. Veiller à la réalisation des opérations de nettoyage et de gardiennage des bâtiments administratifs de l’entreprise. 3. Veiller à la gestion des autres prestations des services généraux. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Responsable du Service Administratif et Gestion du Personnel « S.A.G.P » 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au S.A.G.P. : b) Externes au S.A.G.P 3. - Cellule Gestion du Personnel et - Unité Audit Interne et Contrôle de préparation de la paie. Gestion. - Autres Directions, Sous Directions, Services et Unités de l’entreprise. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Sous-traitants et fournisseurs. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 40. TUNISEL Manuel des procédures 40 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.A.S.G 2/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION ADMINISTRATIVE ET SERVICES GENERAUX. IV. PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Réalisation des opérations d’entretien et de réparation des installations et des bâtiments de l’entreprise : - Assurer la maintenance périodique et l’entretien courant des installations électriques, de climatisation et de chauffage des bâtiments administratifs de l’entreprise. - Assurer le maintien en bon état de fonctionnement ainsi que les entretiens et réparations nécessaires des installations sanitaires des bâtiments administratifs. - Assurer l’entretien des bureaux des bâtiments administratifs du point de vue maçonnerie, peinture, menuiserie en bois et en aluminium, … - Assurer le maintien en bon état de fonctionnement de tous les équipements de lutte contre l’incendie et veiller notamment à leur contrôle périodique conformément à la réglementation en vigueur. - Assurer le suivi et le contrôle des entreprises sous-traitantes d’entretien et de réparation. 2. Réalisation des opérations de nettoyage et de gardiennage des bâtiments administratifs : - Veiller à assurer le nettoyage des bureaux administratifs de l’entreprise. - Assurer le gardiennage des bâtiments administratifs de l’entreprise. 3. Réalisation des autres prestations de services généraux: - Veiller à l’affectation des voitures, en fonction des disponibilités et des urgences. - .Assurer l’entretien et la réparation des voitures de l’entreprise. - Délivrer les bons de carburant. - Assurer le suivi des consommations de carburants et des parcours réalisés. - Assurer le contrôle des voitures en réparation chez les sous-traitants. - Gérer la situation du personnel de conduite des voitures et des coursiers (affectation, repos, détachement,…). - Assurer le contrôle des documents de bord de la voiture (carnet de bord de la voiture, papiers nécessaires de la voiture, ordre de mission, outillage de la voiture, état de la voiture, …). - Assurer l'achat et la gestion des fournitures de bureaux et des produits consommables. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 41. TUNISEL Manuel des procédures 41 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.A.S.G 3/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION ADMINISTRATIVE ET SERVICES GENERAUX. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Demande d’intervention. - Devis. - Bon de livraison. 2. Documents de sortie : - Ordre de mission. - Rapports d’activité. - Comptes rendus. - Bon de commande. 3. Documents de position : - Tableau comparatif des offres. - Fiche de suivi des interventions. - Situation journalière. - Feuille de service des agents de conduite. - Parcours et consommation carburant. 4. Autres documents : - Notes de service,…. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable de la Cellule Gestion Administrative et services - - 1 1 généraux. 2. Moyens et supports logistiques : - Micro-ordinateur. - Meubles de bureau. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 42. TUNISEL Manuel des procédures 42 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.A.S.G 4/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION ADMINISTRATIVE ET SERVICES GENERAUX. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Qualité des prestations réalisées. - Coût des prestations réalisées. - Rapidité dans le traitement des affaires. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Technicien en Gestion ou Diplôme équivalent. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Intégrité/Honnêteté - Qualités humaines et relationnelles. - Tact – Contact – Vigilance. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 43. TUNISEL Manuel des procédures 43 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.CG.P.P.P 1/5 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le responsable du Service Administratif et Gestion du Personnel « S.A.G.P » dans la gestion du personnel de l’entreprise. II. MISSIONS : 1. Assurer la gestion des dossiers de recrutement du personnel. 2. Assurer le suivi et la gestion des congés du personnel. 3. Veiller au contrôle des présences et de l’assiduité du personnel. 4. Assurer la préparation de la paie. 5. Suivre l’évolution de la carrière du personnel de l’entreprise. 6. Assurer la gestion des affaires administratives du personnel. 7. Veiller à la mise à jour des dossiers administratifs du personnel. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Responsable du Service Administratif et Gestion du personnel. 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au S.A.G.P. : b) Externes au S.A.G.P 3. - Cellule Gestion Administrative et - Unité Audit Interne et Contrôle de Services Généraux. Gestion. - Cellule Pointage et Gestion du - Autres Directions, Sous Directions, Personnel BENGUERDENE. Services et Unités de l’entreprise. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Autres organismes (C.N.S.S, Inspection du Travail, ….). - Auditeurs externes,… CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 44. TUNISEL Manuel des procédures 44 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.CG.P.P.P 2/5 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Gestion des dossiers de recrutement du personnel : - Envoyer une convocation au candidat retenu. - Recevoir les pièces justificatives et constituer le dossier de recrutement. - Etablir un contrat de travail (C.D.D/ C.D.I) et une attestation de travail. - Transmettre les pièces justificatives requises aux bureaux de la CNSS pour inscription du candidat. - Recevoir la notification du numéro matricule CNSS attribué au candidat. - Etablir une « décision de recrutement d’un agent contractuel » qui sera soumise à la signature du "D.M.S.I". - Etablir une « décision de rémunération » qui sera soumise à la signature du "D.M.S.I" et envoyée au service Financier pour prise en compte du (R.I.B : Relevé d’Identité Bancaire) du candidat. 2. Suivi et gestion des congés du personnel : a) Congé annuel : - Recevoir une demande de congé de la part de l’intéressé(e) signée par le responsable hiérarchique. - Vérifier le solde de congé sur la fiche de congé de l’intéressé(e). - Etablir un titre de congé qui sera soumis à la signature du "Directeur Management et système d'Information". b) Congé maternité : - Recevoir un certificat médical de la part de l’intéressée accompagné d’une demande de congé. - Préparer un arrêté de congé qui sera soumis à la signature du "D.M.S.I". - Etablir une attestation de reprise de fonction qui sera soumise à signature du "D.M.S.I". CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 45. TUNISEL Manuel des procédures 45 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.CG.P.P.P 3/5 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE c) Autres types de congés : Les autres catégories de congés (mariage, maladie, accompagnement d’enfants malades, de parents malades, décès d’un ascendant, ou d’un descendant, …) sont régies par les conventions collectives sectorielles. Leur traitement est le suivant : - Recevoir une pièce justificative de la part de l’intéressé(e). - Constater le congé sur la fiche de congé dans la rubrique concernée. 3. Contrôle des présences, des retards et de l’absentéisme : - Soumettre la feuille de présence à la signature des agents du siège à l’entrée et à la sortie. - Retirer la feuille de présence, après le temps autorisé et la remplacer par la feuille des retards. - Constater les retards sur l’état de suivi des retards et des autorisations. 4. Préparation de la paie et traitement des demandes de travaux : - Procéder à la préparation de la paie en fonction des états de congés et d'absence selon le logiciel de la paie. - Editer la paie à blanc avec les états de virement des salaires. - Vérifier les données de la paie à blanc. - Vérifier systématiquement les différentes rubriques de l’état détaillé des ordres de paiement ». - Parapher toutes les feuilles de «l’état détaillé des ordres de paiement ». - Transmettre la paie définitive à «l’Unité Audit Interne» pour contrôle et vérification. - Soumettre l’ordre de virement des salaires définitifs à la signature du « D.M.S.I » et envoi à la banque. 5. Suivi de l’évolution des carrières du personnel : - Suivre l’évolution de carrière sur le tableau d’avancement du personnel. - Préparer l’attestation d’avancement et la soumettre à la signature du "D.M.S.I". CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 46. TUNISEL Manuel des procédures 46 - TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.CG.P.P.P 4/5 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE 6. Mise à jour des dossiers administratifs du personnel : - Suivre les actes administratifs du personnel (absences, congés de maladie,…). - Elaborer les attestations du personnel. - Préparer les mémoires de déplacement. - Etablir les ordres de missions. 7. Mise à jour des dossiers administratifs du personnel : - Veiller au rangement méthodique des différents documents relatifs aux dossiers administratifs du personnel dans les supports prévus à cet effet. - Procéder régulièrement à la mise à jour des différents dossiers administratifs du personnel. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Pièces administratives du candidat. - Notification N° matricule CNSS. - Demande de congé. - Certificat de maladie. 2. Documents de sortie : - Convocation - Paie à blanc - Etat des virements des salaires. - Contrat de travail à durée déterminée. - Attestation de travail. - Décision de recrutement. - Décision de rémunération. - Arrêté de congé. - Attestation de reprise de fonction. - Attestation d’avancement. - Mémoires de déplacement. - Ordres de mission. - CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 47. TUNISEL Manuel des procédures 47 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.CG.P.P.P 5/5 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DU PERSONNEL ET PREPARATION DE LA PAIE 3. Documents de position : - Dossier administratif. - Fiche de congé. - Etat de suivi de retards et des autorisations. - Tableau d’avancement du personnel. 4. Autres documents : Notes de service,…. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable de la cellule - - 1 1 Gestion du Personnel et préparation de la paie. 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. - Eléments de rangement. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Dossiers administratifs du personnel correctement établis et suivis. - Promptitude dans la préparation de la paie. - Suivi rigoureux des présences, des congés et des évolutions de carrière. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Technicien en Gestion (spécialité G.R.H). 2. Compétences et qualités humaines requises: - Ponctualité. - Confidentialité. - Honnêteté/Intégrité. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 48. TUNISEL Manuel des procédures 48 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.P.B.G 1/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DU POINTAGE DU PERSONNEL DE BEN GUERDENE I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le responsable du "Service Administratif et Gestion du Personnel" dans la gestion du pointage du personnel de BENGUERDANE. II. MISSIONS : 1. Veiller au contrôle des présences et de l’assiduité du personnel sur le site Industriel à BEN GUERDANE. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Responsable du Service Administratif et Gestion du personnel. II. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au S.A.G.P. : b) Externes au S.A.G.P III. - Cellule Gestion du Personnel et - Unité Audit Interne et Contrôle préparation de la paie. Gestion. - Direction Technique sise à BE GUERDANE. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Auditeurs externes. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 49. TUNISEL Manuel des procédures 49 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.CG.P.B.G 2/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DU POINTAGE DU PERSONNEL DE BEN GUERDENE IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : a. Gestion des dossiers de recrutement du personnel : - Centraliser les "Etats de présence" faxés quotidiennement par le Directeur Technique. - S'assurer qu'ils sont signés par le Directeur Technique. - Saisir quotidiennement les états de présence sur le logiciel de traitement. - Suivre les heures supplémentaires sur un état et le soumettre à l'avis du responsable du "Service Administratif et Gestion du Personnel" à la fin du chaque mois. - Transmettre à la fin du mois la saisie des "Etats de présence et des heures supplémentaires au responsable de la "Cellule Gestion du Personnel et préparation de la paie" après visa du responsable du "Service Administratif et Gestion du Personnel" pour traitement et préparation de la paie. - Procéder mensuellement à l'élaboration des statistiques et à l'analyse des temps de présence par nature d'activité et par ouvrier et les transmettre au responsable du "S.A.G.P". - Elaborer mensuellement un état de suivi de l'absentéisme, des accidents de travail et de la rotation des effectifs par poste et par activité sur le site industriel et les transmettre au responsable du "S.A.G.P". V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Etat de présence du personnel ouvrier. 2. Documents de sortie : - Etat de saisie des présences. - Etats de saisie des heurs supplémentaires. - Etats statistiques des temps de présence. - Etats de suivi de l'absentéisme, des accidents de travail et de la rotation des effectifs. 3. Documents de position : - Fichier de suivi des états de présence. - Fichier de suivi des heures supplémentaires. - Fichier de suivi de l'absentéisme, des accidents de travail et de la rotation des effectifs 4. Autres documents : Notes de service,…. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 50. TUNISEL Manuel des procédures 50 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.A.G.P FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.CG.P.B.G 3/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DU POINTAGE DU PERSONNEL DE BEN GUERDENE VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable de la cellule - - 1 1 Gestion du pointage du Personnel de BEN GUERDANE. 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. - Eléments de rangement. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Promptitude dans la saisie des états de présence. - Suivi rigoureux des heures de présences et des heures supplémentaires - Elaboration des statistiques régulièrement. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Technicien en Gestion (spécialité G.R.H) ou autre. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Honnêteté/Intégrité. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 51. TUNISEL Manuel des procédures 51 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.F 1/4 RESPONSABLE DU SERVICE FINANCIER I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le Directeur "Mangement et Système d'Information" dans la direction, coordination et contrôle des activités financières de l'entreprise. II. MISSIONS : 1. Participer à l’étude et à la définition des attributions et des procédures de la fonction financière de l’entreprise. 2. Assister les Directions et Unités, qui ont dans leurs attributions des tâches de préparation et de mise en forme des éléments ayant un aspect financier dans la bonne application des procédures. 3. Etablir les prévisions budgétaires de trésorerie et veiller à leur réalisation. 4. Superviser toutes les opérations d’encaissements et de décaissements d’exploitation et hors cycle d’exploitation relatives à l’activité de l’entreprise. 5. Veiller à la rationalisation de la gestion des flux financiers.. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Directeur Management et Système d’Information. 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes à la D.M.S.I: b) Externes à la D.M.S.I : - Service Administratif et Gestion du - Unité Audit Interne et Contrôle Personnel. de Gestion. - Service comptabilité. - Autres Directions, Sous - Service Approvisionnements. Directions, Services et Unités de l’entreprise. - Service Commercial. 3.Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Banques, - Fournisseurs et autres tiers. - Auditeurs externes. - Autres organismes (CNSS, Administration Fiscale,…). CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 52. TUNISEL Manuel des procédures 52 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.F 2/4 RESPONSABLE DU SERVICE FINANCIER IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Etude et définition des attributions et des procédures de la fonction Financière : - Participer à l’élaboration et à la vulgarisation des procédures de travail au sein des cellules du Service Financier. - Veiller au respect des différentes mesures d’application requises dans le domaine de la gestion financière. 2. Travaux d’assistance aux Unités en liaison avec le Service: - Assister les différentes Directions et Unités ayant des liaisons de coopération avec le Service Financier afin de respecter les procédures et les délais de transmission des documents dans le but de faciliter le traitement financier des opérations et transactions réalisées par l’entreprise. 3. Etablissement et supervision des prévisions budgétaires de trésorerie et conception de l’Etat de Trésorerie Prévisionnelle ( E.T.P): - Procéder à la conception de l’E.T.P sur la base des prévisions d’encaissements et de décaissements d’exploitation et hors cycle d’exploitation issues du Budget et sur la base des informations internes disponibles au niveau de la Direction "Management et Système d'Information. - Procéder au pilotage financier en fonction du rapprochement des réalisations aux prévisions mensuelles en vue d’ajuster les flux financiers pour les mois à venir. - Procéder à toutes les études et analyses financières requises par l’entreprise. - Réaliser les montages des schémas de financement des nouveaux projets et/ou des compagnes de production. 4. Gestion des opérations d’encaissements et de décaissements : - S’assurer que les virements de fonds ont été réalisés et correctement constatés dans les comptes bancaires de l’entreprise. - Superviser toutes les opérations de règlement en s’assurant que les vérifications et les contrôles requis ont été réalisés par la cellule financière. - Assurer la gestion des dividendes (distribution, réinvestissement,…). - Superviser tous les supports et documents servant aux paiements et déblocages de salaires. - Assurer la gestion des opérations avec les banques. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 53. TUNISEL Manuel des procédures 53 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.F 3/4 RESPONSABLE DU SERVICE FINANCIER 5. Rationalisation de la Gestion du Flux Financiers : - Veiller à la Gestion rationnelle, prévisionnelle et courante, de la trésorerie de l’entreprise. - Veiller au suivi régulier des flux financiers d’encaissements et de décaissements et veiller à la gestion des équilibres financiers de l’entreprise. - S’assurer que les conditions nécessaires pour le paiement des dépenses engagées par les divers services sont réunies et veiller au règlement des factures correspondantes. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Facture. - Bon de commande. - Bon de livraison. - Bon d’entrée magasin. - Etat des salaires. - Bordereau de transmission. - Bilan, - Etat de résultat. - Etat de flux. - Schéma des soldes intermédiaires de gestion - Tableau de passage des charges par nature / par destination. - Notes aux états financiers. - Situation journalière de trésorerie (Mouvements des comptes bancaires). 2. Documents de sortie : - Situation de trésorerie prévisionnelle. - Etudes et Analyses Financières. - Ordres de virement. - Chèques. - Certificat de retenue à la source. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 54. TUNISEL Manuel des procédures 54 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.F 4/4 RESPONSABLE DU SERVICE FINANCIER 3. Documents de position : - Etat de Trésorerie Prévisionnelle. - Echéancier de suivi des factures fournisseurs. - Echéancier de suivi des factures clients. 4. Autres documents : - Notes de service,…. - Documentation spécialisée en Finance d’entreprise. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable du Service - - 1 1 Financier 2. Moyens logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureaux. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Supervision efficace des dossiers de paiement et d’encaissement. - Efficacité dans la gestion des ressources financières. - Pertinence des études et analyses financières réalisées. - Sincérité et régularité des informations financières. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Maîtrise en Gestion Financière. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Expérience et savoir-faire. - Maîtrise des techniques de l’analyse financière. - Honnêteté / Intégrité/Discrétion. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 55. TUNISEL Manuel des procédures 55 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.FIN FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.F 1/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE FINANCIERE I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le Responsable du « Service Financier » dans le contrôle des opérations liées aux mouvements de fonds ainsi que dans la gestion financière de l’entreprise. II. MISSION : Gérer toutes les opérations d’encaissements et de décaissements d’exploitation et hors cycle d’exploitation relatives à l’activité de l’entreprise. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Responsable du Service Financier ». 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au Service Financier. : b) Externes au Service Financier. 3. - Cellule Caisse. - Unité Audit Interne. - Autres Directions, Sous Directions, Services et Unités de l’entreprise. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Banque. - Fournisseurs et autres tiers. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 56. TUNISEL Manuel des procédures 56 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.FIN FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.F 2/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE FINANCIERE IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : - Réaliser le contrôle et la vérification des supports de règlement en s’assurant de la conformité des informations figurant sur la facture, bon de commande, bon de livraison, et bon d’entrée magasin. - Assurer le suivi des factures fournisseurs sur l’échéancier lors de la constatation de la dépense et lors du règlement. - Procéder au règlement des fournisseurs à l’échéance. - Assurer le contrôle et la vérification des différents supports concernant le paiement des salaires. - Elaborer les ordres de virement ainsi que les chèques. - Elaborer les bulletins de paiement. - Etablir des situations de trésorerie journalières et les communiquer au Responsable du Service Financier. - Assister le Responsable du Service Financier dans toute étude financière requise. - Suivre les prévisions arrêtées dans l’état de trésorerie prévisionnel arrêté par le Responsable du Service Financier. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Facture. - Bon de commande. - Bon de livraison. - Bon d’entrée magasin. - Ordonnance originale de salaire. - Bordereau de transmission. 2. Documents de sortie : - Situation journalière de trésorerie (Mouvements des comptes bancaires). - Ordres de virement. - Chèque. - Certificat de retenue à la source. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 57. TUNISEL Manuel des procédures 57 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.FIN FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.F 3/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE FINANCIERE 3. Documents de position : - Etat de Trésorerie Prévisionnelle. Echéancier de suivi des factures fournisseurs. 4. Autres documents : - Notes de service,…. - Documentation spécialisée en Finance d’entreprise. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable de la Cellule - - 1 1 Financière 2. Moyens logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureaux. - Coffre fort. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Exactitude des contrôles effectués au niveau des dossiers de paiement. - Efficacité dans la gestion des ressources financières. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Technicien Supérieur en Gestion. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Expérience et savoir-faire. - Maîtrise des outils de l’analyse financière. - Honnêteté / Intégrité/Discrétion. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 58. TUNISEL Manuel des procédures 58 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.FIN FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.F 1/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE CAISSE I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Permettre aux différentes Unités et Directions de l’entreprise de pouvoir s’adonner promptement à des transactions et à des opérations d’achat urgentes. II. MISSION : Assurer la Gestion des fonds de la caisse conformément aux procédures instaurées et aux prescriptions de la Direction Générale. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Responsable du Service Financier. 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au Service Financier. : b) Externes au Service Financier. - Cellule Financière. - Unité Audit interne. - Autres Directions, Sous- Directions, Services et Unités de l’Entreprise 3. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Auditeurs externes. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 59. TUNISEL Manuel des procédures 59 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.FIN FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.F 2/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE CAISSE IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : - Recevoir de la part des Services demandeurs les demandes de prestations signées par la Direction Générale. - Etablir les avances sur caisse et les faire signer par les bénéficiaires. - Etablir les quittances de caisse et les soumettre à la signature du Responsable du Service Financier. - Recevoir les factures de la part des bénéficiaires et procéder à la régularisation des Soldes. - Vérifier le contenu des factures ainsi que les signatures des acheteurs. - Apposer le cachet « Payé en Espèces » sur les exemplaires des factures. - Conserver un exemplaire de chaque facture réglée. - Enregistrer dans le Journal de Caisse les opérations d’achats et procéder à l’arrêt du nouveau solde. - Joindre la deuxième copie du Journal de caisse aux Factures et au Bons d’Entrée Magasin (S’ils existent). - Communiquer la deuxième copie du Journal de caisse, les Factures et les Bons d’Entrée Magasin à la Cellule Financière. - Enregistrer sur le « Registre Interne des Départs » les supports et les pièces justificatives transmis à la Cellule Financière. - Arrêter quotidiennement le solde de caisse et transmettre une copie signée de l’inventaire de caisse au Responsable du Service Financier et au Responsable de l’Unité Audit Interne. - Procéder régulièrement après son épuisement au renouvellement du fond de caisse selon le plafond autorisé par la Direction Générale. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Demande de Prestation. - Facture. - Bon d’Entrée Magasin. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 60. TUNISEL Manuel des procédures 60 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.FIN FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.F 3/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE CAISSE 2. Documents de sortie : - Avance sur Caisse. - Quittance de Caisse. - Journal de Caisse. 3. Documents de position : - Registre Interne des Départs. 4. Autres documents : - Notes de service,…. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable de la Caisse - - 1 1 2- Moyens logistiques : - Meubles de bureaux. - Coffre fort. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Exactitude des contrôles effectués au niveau des dossiers de paiement. - Efficacité dans la gestion du fond de caisse. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Technicien en Gestion ou en Comptabilité ou Diplôme équivalent. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Honnêteté / Intégrité/Confidentialité. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 61. TUNISEL Manuel des procédures 61 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.C 1/4 RESPONSABLE DU SERVICE COMPTABILITE IV. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister Directeur Management et Système d’Information dans la direction coordination et contrôle des activités comptables de l’entreprise. V. MISSIONS : 1. Participer à l’Etude et à la définition des attributions et des procédures de la fonction comptable de l’entreprise. 2. Veiller à la tenue régulière de la comptabilité générale et à l’élaboration des états financiers selon les normes du nouveau système comptable et de la réglementation en vigueur. 3. Veiller à la gestion et à la réparation du dossier fiscal et de la CNSS. 4. Superviser les activités de la « cellule comptabilité ». III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Directeur Management et Système d’information. 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes à la D.M.S.I: b) Externes à la D.M.S.I. : - Service Administratif et Gestion - Unité Audit Interne. du Personnel. - Autres Directions, Sous - Service Financier. Directions, Services et Unités de - Service Approvisionnements. l’entreprise. - Service Commercial. 3. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Auditeurs externes. - Autres organismes (CNSS, Administration Fiscale,....). CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 62. TUNISEL Manuel des procédures 62 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.C 2/4 RESPONSABLE DU SERVICE COMPTABILITE IV. PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Etude et définition des attributions et des procédures de la fonction Comptabilité : - Participer à l’élaboration et à la vulgarisation des procédures de travail au sein de la cellule comptabilité. - Veiller au respect des différentes mesures d’application requises dans le domaine de la comptabilité. 2. Tenue régulière des archives relatives aux opérations comptables : - Veiller à l’application des procédures, principes et normes comptables. - Veiller à l’élaboration des états financiers de l’entreprise conformément à la légalisation en vigueur et dans les délais requis. - Veiller à la justification des soldes figurant aux états financiers. - Veiller à la régularité et à la sincérité de tous les documents issus de la comptabilité à fournir tant à la Direction Générale qu’aux organes de contrôle. - Veiller à la tenue régulière des archives relatives aux opérations comptables et financières de l’entreprise. 3. Gestion du dossier fiscal et de la C.N.S.S : - Veiller à ce que toutes les déclarations fiscales et de la C.N.S.S soient préparées et déposées à temps auprès du bureau de l’Administration Fiscale et du bureau de la CNSS. 4. Supervision des activités de la Cellule Comptabilité : - S’assurer que toutes les imputations comptables sont enregistrées correctement dans les journaux auxiliaires correspondants. - Veiller à ce que les comptes comptables soient justifiés. - Veiller à ce que les documents comptables (bilan, état de résultat, état des flux, schéma des soldes intermédiaires de gestion, tableau de passage des charges en nature/par destination et les notes aux états financiers) sont établis correctement. - Veiller à ce que les états de rapprochement bancaires soient préparés dans les délais requis à la fin de chaque mois. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 63. TUNISEL Manuel des procédures 63 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.C 3/4 RESPONSABLE DU SERVICE COMPTABILITE V. PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Photocopies supports de règlement (chèques, traites , ordres de paiement, ordres de virement, avis bancaires,......). - Facture. - Bon de commande. - Bon de livraison. - Bon d’entrée magasin. - Bulletin de paiement. - Ordre de virement. - Certificat de retenue à la source. - Bordereau de transmission. - Etat de règlement de la paie. - Etat de virement des salaires. 2. Documents de sortie : - Journaux auxiliaires (achats, ventes, banques, caisse, paie, OD). - Etats financiers périodiques et annuels. 3. Documents de position : - Fichiers comptables. - Etats de rapprochements bancaires. - Echéancier de suivi des factures fournisseurs. - Echéanciers de suivi des clients. 4. Autres documents : - Nouveau Système Comptable. - Plan comptable annoté. - Manuel des procédures Comptables. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 64. TUNISEL Manuel des procédures 64 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.C 4/4 RESPONSABLE DU SERVICE COMPTABILITE VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable du Service - - 1 1 Comptabilité 2. Moyens logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureaux. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Préparation des états financiers à temps - Justifications des comptes de la société. - Certification des états financiers de l’entreprise par le commissaire aux comptes. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : - Maîtrise en Gestion comptable.. 2. Compétences et Qualités Humaines requises : - Connaissance et Maîtrise des normes, principes comptables. - Expérience et Savoir – faire. - Honnêteté / Intégrité. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 65. TUNISEL Manuel des procédures 65 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S. COMPT FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.COM 1/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE COMPTABILITE III. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le Responsable du Service Comptabilité dans la coordination et contrôle des activités comptables de l’entreprise. IV. MISSIONS : 5. Assurer la tenue de la comptabilité financière conformément aux règles du nouveau système comptable. 6. Assurer la justification et l’analyse des comptes, la tenue des livres légaux (journal général et livres d’inventaires) et l’établissement des états financiers et des états annexes correspondants. 7. Veiller à la tenue et à la conservation des archives relatives aux opérations comptables. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 4. Liaison Hiérarchique : Responsable du Service Comptabilité. 5. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au Service Comptabilité : b) Externes au Service Comptabilité : - Responsable du Service Comptabilité. - Unité Audit Interne. - Autres Directions, Sous Directions, Services et Unités de l’entreprise. 6. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Auditeurs externes. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 66. TUNISEL Manuel des procédures 66 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S. COMPT FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.COM 2/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE COMPTABILITE IV. PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Réalisation et tenue de la Comptabilité Financière : - Veiller à ce que toutes les opérations d’enregistrement se rapportant aux différents modules comptables soient constatées correctement conformément aux prescriptions du Nouveau Système Comptable. - Veiller au respect des normes et principes comptables. 2. Analyse, justification des comptes et établissement des états financiers : - Veiller à l’analyse et à la justification des comptes par rapprochement entre les soldes comptables et les documents et supports justificatifs extra-comptables détenus par La Cellule Comptabilité ou se trouvant auprès d’autres Unités. - Veiller à la tenue des documents comptables légaux d’une manière régulière conformément aux prescriptions légales et professionnelles. - Procéder à l’établissement des états financiers ainsi que des notes qui leur sont rattachées dans les délais requis. 3. Tenue régulière des archives relatives aux opérations comptables : - Veiller à l’archivage physique des différents supports et documents comptables dans des locaux appropriés conformément aux prescriptions légales (durée de conservation des documents comptables pendant 10 ans). - Veiller à l’archivage électronique (par scanner) des différents supports et documents comptables. V. PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Facture. - Bon de commande. - Bon de livraison. - Bon d’entrée magasin. - Bulletin de paiement. - Ordre de virement. - Photocopie chèque. - Certificat de retenue à la source. - Bordereau de transmission. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 67. TUNISEL Manuel des procédures 67 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S. COMPT FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.COM 3/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE COMPTABILITE 2. Documents de sortie : - Bilan – Etat de Résultat – Etat des Flux. - Schéma des Soldes Intermédiaires de Gestion. - Tableau de passage des charges / par nature / par destination. - Notes aux Etats Financiers. - Etats de rapprochement bancaires. 3. Documents de position : - Fichiers comptables. - Journaux auxiliaires (achats, Ventes, banques, caisse, paie, OD). 4. Autres documents : - B.O.D.I . - JORT. - Nouveau Système Comptable. - Principes et Normes Comptables. - Plan comptable annoté. - Manuel des procédures Comptables. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable de la Cellule - - 1 1 Comptabilité 2. Moyens logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureaux. - Meubles et étagères de rangement. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 68. TUNISEL Manuel des procédures 68 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S. COMPT FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.COM 4/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE COMPTABILITE VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Elaboration d’états financiers sincères et réguliers dans les délais requis. - Certification des états financiers par le commissaire aux comptes. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : - Technicien Supérieur en Comptabilité. 2. Compétences et Qualités Humaines requises : - Connaissance et Maîtrise des techniques comptables. - Expérience et Savoir – faire. - Promptitude dans la résolution des difficultés comptables. - Honnêteté / Intégrité. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 69. TUNISEL Manuel des procédures 69 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A 1/5 RESPONSABLE DU SERVICE APPROVISIONNEMENTS I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le Directeur Management et Systèmes d’Information dans l’administration, la coordination et le contrôle des opérations liées aux achats et à la gestion des magasins. II. MISSIONS : 1. Assurer la gestion des achats du siège et du site industriel à BEN GUERDANE. 2. Superviser la gestion des magasins « de pièces de rechange et matières consommables » et de « carburants et lubrifiants » se trouvant au site industriel à BEN GUERDANE. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Directeur Management et Système d’Information « D.M.S.I ». 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes à la « D.M.S.I » : b) Externes à la « D.M.S.I » : 3. - Service Administratif et Gestion du - Unité Audit Interne et Contrôle de Personnel. Gestion. - Service Financier. - Autres Directions, Sous Directions, - Service Comptabilité. Services et Unités de l’entreprise. - Service Commercial. Liaisons externes à l’ANCSEP : - Fournisseurs, Sous-traitants,... - Ministères (tutelle et autres). - Service de la Douane et autres organismes. - Commissaire aux comptes. - Auditeurs et Consultants Externes. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 70. TUNISEL Manuel des procédures 70 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A 2/5 RESPONSABLE DU SERVICE APPROVISIONNEMENTS IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 0. Gestion des achats : - Superviser toutes les opérations liées aux consultations et appels d’offres lancés par l’entreprise. - Superviser le suivi et l’exécution des commandes et des contrats. - Superviser toutes les opérations d’acquisitions de matériel et d’équipements nécessités par les services et Directions de l’entreprise. - Superviser l’exécution des opérations de dédouanement pour les importations à réaliser par l’entreprise. - Superviser les opérations liées à la clôture des commandes et des contrats. - Veiller au respect des engagements des fournisseurs vis-à-vis de l’entreprise conformément aux termes des contrats notamment, en ce qui concerne le traitement des litiges et le remplacement des pièces et produits non-conformes ou défectueux. - Superviser toutes les opérations d’achat de matières premières, et consommables d’entretien et de production, d’outils, de matériaux d’entretien, de pièces de rechange et d’équipements ainsi que les consommables de bureautique et les fournitures de bureaux. 2. Gestion des magasins : - Superviser la gestion des magasins de matières, accessoires, et pièces de rechange ainsi que la gestion du carburant et lubrifiants se trouvant sur le site Industriel de BEN GUERDENE. - Superviser les états d’inventaires mensuels et s’assurer de la concordance entre le stock théorique déterminé par le « Responsable de la gestion des magasins » se trouvant au siège et le stock physique communiqué par les responsables des magasins de pièces de rechange et de carburant se trouvant à BEN GUERDENE. - Superviser en concertation avec le responsable de la « Cellule audit Interne » les inventaires physiques des magasins de pièces de rechange et de carburant se trouvant à BEN GUERDENE. - S’assurer que les responsables des magasins de « Matières consommables et Pièces de Rechange »et de « carburants et lubrifiants » gèrent les flux d’entrée et de sortie et les matérialisant par l’établissement de « Bons d’entrée et de « Bons de Sortie » magasin prénumérotés qu’ils communiquent régulièrement au responsable de la gestion des magasins se trouvant au siège. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 71. TUNISEL Manuel des procédures 71 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A 3/5 RESPONSABLE DU SERVICE APPROVISIONNEMENTS V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Pièces relatives aux dossiers de consultations et des appels d’offres. - Cahier des clauses techniques particulières. - Prospectus. - Offres des fournisseurs. - Demande interne. - Demande d’approvisionnement. - Demande d’intervention. - Devis. - Factures. - Bons d’entrée Magasin. - Bon de Sortie Magasin. - Bon de livraison. 2. Documents de sortie : - Consultations/Appels d’offres. - Titres d’importation. - Demande d’assurance. - Déclaration de douane. - Demande de Privilèges fiscaux. - Ordre de mission. - Rapports d’activité. - Comptes rendus. - Bon de commande. 3. Documents de position : - Projets de contrats types. - Projets de cahiers des charges types. - Base de données : Fichiers Fournisseurs/Produits. - Etat des marchés en cours d’exécution. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 72. TUNISEL Manuel des procédures 72 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A 4/5 RESPONSABLE DU SERVICE APPROVISIONNEMENTS - Etat des marchés en cours de dédouanement. - Etat des commandes en cours d’exécution. - Etat des commandes livrées auxquelles manquent les supports de réception. - Tableau comparatif des offres. 4. Autres documents : - Notes de service,…. - Support NGP. - Catalogue, - Revues Techniques. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Responsable Service Approvisionnements. - - 1 1 - Responsable de la Cellule Gestion des Achats (siège). - - 1 1 - Responsable de la Cellule Gestion des - - 1 1 Magasins (Siège). - Responsable des Achats à BEN GUERDENE. - - 1 1 - Responsable Magasin Pièces de Rechange à BEN GUERDENE - - 1 1 - Responsable Magasin Carburant à BEN GUERDENE. 1 - - 1 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateurs. - Meubles de bureau. - Coffre-fort. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 73. TUNISEL Manuel des procédures 73 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.A 5/5 RESPONSABLE DU SERVICE APPROVISIONNEMENTS VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Sélection des fournisseurs les mieux offrants. - Exécution des contrats et des bons de commande dans les délais contractuels. - Promptitude dans le traitement des dossiers d’achat. - Acquisition de produits de qualité à des prix compétitifs. - Réduction du délai moyen de dédouanement pour les importations éventuelles. - Minimisation des frais d’approche (magasinage, frais d’enlèvement, pénalités, surestaries….). - Qualité des prestations réalisées. - Coût des prestations réalisées. - Rapidité dans le traitement des affaires. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Maîtrise en Gestion ou en Administration d’Entreprises. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Expérience et savoir-faire. - Confidentialité/Honnêteté/Intégrité. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 74. TUNISEL Manuel des procédures 74 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.APPRO FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.A 1/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DES ACHATS. IV. BUT OU RAISON D’ETRE : Assister le responsable du « Service Approvisionnements » dans la gestion des achats du siège et de BEN GUERDANE par la réalisation des travaux de consultations et d’appels d’offres dans le cadre de la réglementation en vigueur et en veillant à la maîtrise des délais et des coûts liés aux opérations d’achat. V. MISSIONS : 1. Veiller au bon déroulement des consultations et des appels d’offres dans le cadre de la réglementation en vigueur. 2. Veiller à la réalisation des opérations d’achat et au suivi de l’exécution des commandes et des contrats. 3. Veiller au suivi de l’exécution des opérations de dédouanement pour les importations à réaliser par l’entreprise. 4. Veiller à la clôture des commandes et des contrats. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Responsable du « Service Approvisionnements ». 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au Service Approvisionnements. : b) Externes au Service Approvisionnements 3. - Cellule Gestion des Magasins - Unité Audit Interne et Contrôle de Gestion. - Autres Directions, Sous Directions, Services et Unités de l’entreprise.. Liaisons externes à l’ANCSEP : - Fournisseurs. - Sous-traitants. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 75. TUNISEL Manuel des procédures 75 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.APPRO FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.A 2/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DES ACHATS. IV. PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Accomplissement des consultations et des A.O. dans le cadre de la réglementation : - S’assurer de l’actualisation et de la mise à jour du fichier fournisseurs et du fichier produits en tenant compte des critères les plus significatifs (comportements des fournisseurs en matière de respect des délais et des modes de livraison convenus, qualité des produits, niveau des prix pratiqués par rapport à la concurrence). - Veiller à la bonne application des procédures de consultation et d’appels d’offres en conformité avec les référentiels et les standards arrêtés. - Activer le traitement des dossiers demandant un dépouillement technique en synchronisant les opérations avec les responsables des services utilisateurs. 2. Réalisation des opérations d’achat et suivi de l’exécution des commandes et des contrats : - S’assurer de l’envoi du contrat ou du bon de commande au fournisseur et de l’exécution de l’ensemble des clauses contractuelles en termes de mode de paiement et d’exécution. - S’assurer de la conformité des supports de paiement aux supports contractuels. - S’assurer de la conformité des supports de paiement par rapport aux réceptions physiques. - Procéder au visa ou à la signature des supports de paiement (que ce soit pour prise en charge ou pour paiement) dans les limites réglementaires. 3. Suivi de l’exécution des opérations de dédouanement : - S’assurer de l’évolution du traitement des dossiers depuis l’arrivée des marchandises jusqu’à leur retrait et remise aux services concernés. - Procéder aux analyses des coûts liés aux opérations de dédouanement (transport, assurance, déclarations et identification sur N.G.P). b. Clôture des commandes et des Contrats : - Veiller au respect des délais de clôture et au traitement exhaustif de tous les dossiers. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 76. TUNISEL Manuel des procédures 76 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.APPRO FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.A 3/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DES ACHATS. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Pièces relatives aux dossiers de consultations et des appels d’offres. - Cahier des clauses techniques particulières. - Prospectus. - Offres des fournisseurs. - Demande d’achat. 2. Documents de sortie : - Bons de commande. - Consultations/Appels d’offres. - Titres d’importation. - Demande d’assurance. - Déclaration de douane. - Demande de Privilèges fiscaux. 3. Documents de position : - Projets de contrats types. - Projets de cahiers des charges types. - Base de données : Fichiers Fournisseurs/Produits. - Etat des marchés en cours d’exécution. - Etat des marchés en cours de dédouanement. - Etat des commandes en cours d’exécution. - Etat des commandes livrées auxquelles manquent les supports de réception. 4. Autres documents : - Notes de service. - Support NGP. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 77. TUNISEL Manuel des procédures 77 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S.APPRO FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.A 4/4 RESPONSABLE DE LA CELLULE GESTION DES ACHATS. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible Responsable de la Cellule Gestion des - - 1 1 Achats. 2. Moyens et supports logistiques : - Micro-ordinateur. - Meubles de bureau. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Sélection des fournisseurs les mieux offrant. - Exécution des contrats et des bons de commande dans les délais contractuels. - Promptitude dans le traitement des dossiers d’achat. - Acquisition de produits de qualité à des prix compétitifs. - Réduction du délai moyen de dédouanement pour les importations éventuelles. - Minimisation des frais d’approche (magasinage, frais d’enlèvement, pénalités, surestaries….). VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Technicien en Gestion. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Expérience et savoir-faire. - Qualités de communication. - Intégrité/Honnêteté. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 78. TUNISEL Manuel des procédures 78 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S- APPRO FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.M -1/3 RESPONSABLE CELLULE GESTION DES MAGASINS I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le responsable du « Service Approvisionnements » dans la gestion des magasins de « pièces de rechange et matières consommables » et « carburants et lubrifiants » se trouvant à BEN GUERDENE. II. MISSIONS : - Assurer la gestion économique et théorique et le suivi des stocks se trouvant sur le site industriel à BG. - Procéder périodiquement à des inventaires physiques des magasins de « pièces de rechange et matières consommables » et de « carburants et lubrifiants » se trouvant à BG. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison hiérarchique ; responsable du service approvisionnements 2. Liaisons fonctionnelles a) Internes au Service Approvisionnements b) Externes au service approvisionnements 3. - Cellule de gestion des achats - Unité Audit interne et contrôle d gestion . - Autres directions, Sous-Direction services et unités de l’entreprise. Liaisons externes à TUNISEL-SA: - Auditeurs et consultants externes. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 79. TUNISEL Manuel des procédures 79 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S- APPRO FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.M -2/3 RESPONSABLE CELLULE GESTION DES MAGASINS IV- PRINCIPALES TÂCHES ET ATTRIBUTIONS : 1. Gestion économique et théorique des stocks se trouvant aux magasins : - S’assurer que les chargés de magasins se trouvant à B.G adressent régulièrement les mouvements de stocks matérialisés par des bons d’entrée et des bons de sortie prénumérotés à l’avance. - Saisir les mouvements de stocks par article et par magasin. - Etablir mensuellement « l’Etat des Stocks » par article et par magasin. - Etablir « l’Etat des Consommations de Stocks » et son affectation par unité utilisatrice en quantité et en valeur. - communiquer « l’Etat des consommations et d’affectation par unité » à la cellule contrôle de gestion et comptabilité analytique ». - S’assurer que les niveaux des stocks (stock minimum, stock de sécurité…) sont conformes aux besoins de l’exploitation. 2. Réalisations d’inventaires physiques périodiques : - Procéder périodiquement à des inventaires physiques des magasins de « pièces de rechange et matières consommables » et de « carburants et lubrifiants ». - Procéder aux rapprochements entre stock physique et stock théorique et analyser les causes des écarts éventuels. - Communiquer tous les états de la gestion des magasins à son chef hiérarchique pour toute suite utile (avis, étude, décision…). V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Facture-Bon de livraison-Bon de commande. - Bon d’Entrée Magasin-Bon de Sortie magasin - Etat mensuel des stocks par magasin. 2. Documents de sortie : - Etat des consommations et d’affectation des stocks. - Etat des inventaires 3. Documents de position : - Fichiers de suivi de traitement et d’affectation des stocks. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 80. TUNISEL Manuel des procédures 80 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : S- APPRO FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.G.M - 3/3 RESPONSABLE CELLULE GESTION DES MAGASINS 4. Autres documents : - Note de Service. - Manuel des procédures. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Responsable Cellule Gestion des - - 1 1 Magasins 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureaux. - Meubles et étagères de rangement. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Promptitude dans le suivi des stocks. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Technicien en Gestion. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Maitrise des techniques de gestion des stocks. - Honnêteté/Intégrité. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 81. TUNISEL Manuel des procédures 81 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.C.L -1/4 RESPONSABLE DU SERVICE COMMERCIAL CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 82. TUNISEL Manuel des procédures 82 I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le « Directeur Management et Système d’Information » dans l’atteinte des objectifs stratégiques notamment commerciaux fixés par la Direction Générale. II. MISSIONS : 1. Développer les différentes stratégies marketing à entreprendre à travers l’analyse et l’étude du marché et de son environnement afin de permettre à l’entreprise de mieux créer, conserver et élargir sa clientèle. 2. Appliquer les techniques de vente susceptibles d’améliorer la Part de Marché Relative(P.M.R) de l’entreprise et d’augmenter son chiffre d’affaires. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : D.M.S.I 2. Liaisons Fonctionnelles a) Internes à la D.M.S.I : b) Externes à la D.M.S.I: 3. - Tous les services de la D.M.S.I - Unité audit interne et contrôle de gestion - Autres directions, sous-directions, services et unités de l’entreprise. Liaisons externes à TUNISEL-SA : - Clients Internationaux. - Différents organismes (CEPEX….) TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.C.L -2/4 PRESIDENT DU SERVICE COMMERCIAL CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 83. TUNISEL Manuel des procédures 83 IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Développement et mise en œuvre de Stratégies Marketing ; - Réaliser les prospections de nouveaux marchés en définissant la typologie des marchés fondamentaux de l’entreprise ainsi que leurs principaux composants. - Réaliser des enquêtes sur les références, l’image de marque, l’assise financière et la solvabilité des clients potentiels. - Mettre un dispositif de veille stratégique commerciale (Scanning System) permettant à l’entreprise scruter en permanence l’évolution de son environnement d’affaires, et de tirer profit des opportunités qui se présentent. - Analyser en permanence les données du marché et orienter la politique commerciale de l’entreprise. - Organiser des rencontres et des visites sur les lieux ainsi que des actions promotionnelles destinées à améliorer l’image de marque de l’entreprise et à améliorer sa position compétitive. - Décrocher et développer des conventions de partenariat susceptibles d’améliorer la part de marché de l’entreprise et favoriser son rayonnement à l’échelle internationale. 2. Mise en application des techniques de vente - Assurer de bonnes négociations des prix, termes et conditions de ventes en faveur de l’entreprise - Veiller à l’exécution de toutes les opérations de vente dans les conditions et les délais convenus avec les clients de l’entreprise. - Veiller à l’exécution de toutes les démarches administratives relatives à l’opération de facturation. - Veiller au suivi et à l’exécution de toutes les formalités bancaires relatives au recouvrement des recettes liées aux opérations d’exportation de sels en collaboration avec le responsable du « Service Financier ». - Assurer le suivi logistique des opérations d’exportation via le suivi sur site des opérations de stockage et d’expédition ainsi que le suivi des expéditions portuaires à zarzis. - Assurer la gestion de tous les supports d’export avec le transitaire. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 84. TUNISEL Manuel des procédures 84 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.C.L - 3/4 PRESIDENT DU SERVICE COMMERCIAL V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Pli cartable - Bon de commande - Déclaration en douane (Transitaire) 2. Documents de sortie : - Facture Proforma. - Facture définitive 3. Documents de position : - Fichiers Clients. 4. Autres documents : - Note de services. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Responsable du Service Commercial - - 1 1 - Responsable cellule Marketing - - 1 1 - Responsable cellule Ventes - - 1 1 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Prospection de nouveaux marchés. - Augmentation de la P.M.R de l’entreprise. - Atteinte de l’objectif cible fixé. - Recouvrement de la totalité des factures de ventes dans les délais convenus. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 85. TUNISEL Manuel des procédures 85 TUNISEL S.A Date d’élaboration : Février 2010 UNITE : D.M.S.I. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.C.L -4/4 PRESIDENT DU SERVICE COMMERCIAL VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : -Diplôme HEC -Maitrise en sciences de gestion 2. Compétences et qualités humaines requises: - Expérience et Savoir-faire - Tact/Contact. - Dynamisme et Efficacité - Honnêteté et Intégrité. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 86. TUNISEL Manuel des procédures 86 TUNISEL-SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.J.C-1/4 RESPONSABLE DU SERVICE JURIDIQUE ET CONTENTIEUX CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 87. TUNISEL Manuel des procédures 87 I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Diriger et coordonner les affaires juridiques et contentieuses relatives à l’activité de l’entreprise et défendre et sauvegarder ses intérêts en la plaçant dans un cadre juridique qui lui est favorable. II. MISSIONS : 1. Représenter l’entreprise dans les affaires judiciaires et arbitrales, dans les réunions à caractère juridique et dans les affaires contentieuses. 2. Fournir les avis et les conseils à la Direction Générale et aux autres directions et unités en matière juridique et de contentieux et réaliser toutes les études requises en la matière. 3. Assurer la coordination au sein de la direction et avec les autres directions et services de l’entreprise. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Responsable de la direction Management et Système d’information. 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes à la D.M.S.I : b) Externes à la D.M.S.I : 3. - Service Administratif et Gestion du - Tous les Services, Directions, Sous- personnel. directions et Unités de l’entreprise. - Service Financier - Service Comptabilité - Service Approvisionnement - Service Commercial Liaisons externes à TUNISEL-SA : - Ministères (Tutelle, de la Justice et Droits de l’Homme,…). - Cours de justices et Tribunaux. - Auxiliaires de justice. - Organismes Nationaux et Internationaux et Collectivités Publiques. TUNISEL-SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.J.C-2/4 CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 88. TUNISEL Manuel des procédures 88 RESPONSABLE DU SERVICE JURIDIQUE ET CONTENTIEUX IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : 1. Représentation de l’entreprise dans les affaires judiciaires et arbitrales, dans les réunions à caractère juridique et dans les affaires contentieuses : a. Affaires judiciaires ; Etudier le dossier juridique(en termes de faisabilité) et introduire une action en justice devant les tribunaux concernés. b. Arbitrage - Désigner un arbitre en fonction du différend de commun accord avec la partie adverse. - Désigner un avocat pour défendre les intérêts de l’entreprise. - Suivre le déroulement de l’affaire devant les instances juridiques concernées. c. Réunion à caractère juridique : - Représenter l’entreprise auprès des différentes instances judiciaires, ainsi qu’auprès du Ministère de Tutelle, et des autres Ministères, Organismes et Collectivités Publiques selon délégation. d. Affaires contentieuses : - Coordonner entre les intervenants de l’entreprise et les auxiliaires de justice dans les affaires contentieuses et assurer l’exécution des jugements rendus. - Répondre aux besoins de la Direction Générale et des autres Directions et Unités en ce qui concerne les affaires contentieuses de l’entreprise. 2. Conseil et études : - Elaborer les modèles de contrats et de conventions types à utiliser par les Directions et Unités de l’entreprise (Contrats commerciaux, de travail, de location, de sous- traitance). - Emettre un avis technique sur les projets de notes élaborés. - Réaliser toutes les études et consultations juridiques requises par l’entreprise. - Fournir à la Direction Générale et aux autres Directions et Unités, des informations précises et rapides et des conseils nécessaires d’ordre juridique concernant notamment : (la gestion des permis et concessions, gestion des publications légales, gestion des dossiers d’avantages fiscaux et incitations financières en collaborations avec le D.M.S.I). CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 89. TUNISEL Manuel des procédures 89 TUNISEL-SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.J.C- 3/4 RESPONSABLE DU SERVICE JURIDIQUE ET CONTENTIEUX 3. Coordination – communication - Concertation : - Diriger, coordonner et contrôler les activités des cellules sous sa responsabilité. - Veiller à assurer la coordination des activités de service avec tous les autres Services, Unités, Sous-Directions et Directions de l’entreprise. - Superviser la collecte et la diffusion des textes législatifs et réglementaires relatifs aux activités de l’entreprise. - Veiller à la régularité et à la fiabilité des informations émanant de service et destinés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : Tous les documents qui proviennent au service dont notamment : - Demandes de consultations/d’avis/d’études. - Projets de textes, d’avis, de conventions élaborés par les Directions Opérationnelles et autres Unités de l’entreprise. 2. Documents de sortie : Tous les documents destinés à l’extérieur du service dont notamment : - Etudes juridiques. - Modèles de conventions et de contrats types. - Avis techniques. 3. Documents de position : - Agenda. - Registre de suivi des affaires. 4. Autres documents : - JORT. - Codes de droit. - Législation Européenne,... - Internet. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 90. TUNISEL Manuel des procédures 90 TUNISEL-SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : D.M.S.I FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.S.J.C- 4/4 RESPONSABLE DU SERVICE JURIDIQUE ET CONTENTIEUX VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Responsable service Juridique et - - 1 1 Contentieux. 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Représentation efficace de l’entreprise auprès des différentes instances. - Nombre d’affaires litigieuses gagnées. - Nombre d’affaires perdues (Critère du MINI MAX). - Nombre de conventions échues à terme dans de bonnes conditions. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Licence en Droit, Maîtrise en Sciences Juridiques. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Honnêteté/Intégrité. - Expérience et savoir-faire. - Maîtrise des dossiers. - Célérité dans le traitement des affaires. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 91. TUNISEL Manuel des procédures 91 TUNISEL-SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : S.J.C FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.J- 1/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE JURIDIQUE I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le Responsable du Service Juridique et Contentieux dans la gestion, coordination et contrôle des activités juridiques de l’entreprise. II. MISSIONS : Assister le Responsable du Service Juridique et Contentieux dans l’étude des dossiers juridiques, la conception de projets de contrats et de conventions types. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Chef du Service Juridique et Contentieux. 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au S.J.C : b) Externes au S.J.C : - Cellule Contentieux. - Tous les Services, Sous-Directions, Directions et Unités de l’entreprise. 3. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Ministères (Tutelle, de la Justice et Droits de l’Homme,…). - Organismes Nationaux et Internationaux. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 92. TUNISEL Manuel des procédures 92 TUNISEL-SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : S.J.C FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.J- 2/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE JURIDIQUE IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : - Assister le Responsable du Service Juridique et Contentieux dans l’étude des dossiers juridiques qui lui sont confiés par la Direction Générale. - Assister le Responsable du Service Juridique et Contentieux dans l’élaboration des études et des consultations juridiques pour le compte des Directions Opérationnelles et autres Unités de l’entreprise. - Assister le Responsable Juridique et Contentieux dans la conception et rédaction des différents contrats et conventions nécessités par l’activité de l’entreprise. - Assister le Responsable du Service Juridique et Contentieux dans l’établissement et la proposition de projets de textes réglementaires afférents aux domaines d’intervention de l’entreprise et veiller à leur application. - V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Projets de textes. - Projets d’avis élaborés par les Directions Opérationnelles. - Projets de conventions et de contrats. 2. Documents de sortie : Tous les documents destinés à l’extérieur du Service Juridique et Contentieux dont notamment : - Avis juridiques. - Etudes. - Contrats et conventions types. 3. Documents de position : - Agenda. - Registre de suivi des affaires. 4. Autres documents : - JORT. - Code des droits. - Législation Internationale. - Internet. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 93. TUNISEL Manuel des procédures 93 TUNISEL-SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : S.J.C FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.J- 3/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE JURIDIQUE VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Responsable Cellule Juridique - - 1 1 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Qualité des études réalisées. - Teneur des consultations juridiques réalisées. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Licence en Droit ou Maîtrise en Sciences Juridiques. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Expérience et savoir-faire. - Maîtrise des dossiers. - Célérité dans le traitement des affaires. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 94. TUNISEL Manuel des procédures 94 TUNISEL SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : S.J.C. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.C- 1/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE CONTENTIEUSE I. BUT OU RAISON D’ÊTRE : Assister le responsable du Service Juridique et contentieux dans la gestion des affaires contentieuses de l’entreprise. II. MISSIONS : Assurer le suivi auprès des Tribunaux des dossiers du Contentieux afférents aux affaires concernant l’activité de l’entreprise. III. RELATIONS ORGANISATIONNELLES : 1. Liaison Hiérarchique : Responsable du Service Juridique et contentieux « S.J.C » 2. Liaisons Fonctionnelles : a) Internes au S.J.C : b) Externes à la S.J.C : 3. - Cellule Juridique. - Tous les Services, Sous-Directions, Directions et Unités de l’entreprise. Liaisons externes à TUNISEL S.A : - Tribunaux et Cours de Justice. - Auxiliaires de Justice (Avocats, Huissiers Notaires, Experts Judiciaires, …). - Autres tiers. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 95. TUNISEL Manuel des procédures 95 TUNISEL SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : S.J.C. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.C- 2/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE CONTENTIEUSE IV- PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET TÂCHES : - Examiner, en vue de leur introduction en justice, les dossiers des affaires contentieuses confiés par le Responsable du Service Juridique et Contentieux. - Introduire les Recours auprès des Tribunaux en vue de défendre les intérêts de l’entreprise dans les litiges nés à l’occasion des marchés et autres transactions. - Suivre les dossiers des affaires contentieuses auprès des instances judiciaires et des auxiliaires de justice et fournir les pièces nécessaires à la constitution légale des dossiers et à la défense de l’entreprise. - Elaborer les rapports sur les expertises ordonnées par les Tribunaux. - Assurer l’exécution des jugements rendus. - Fournir au Responsable du Service Juridique et Contentieux un compte-rendu sur les affaires contentieuses en cours. - Assurer les relations de communication et de coordination entre le Service et les intervenants internes et externes. V- PRINCIPAUX DOCUMENTS UTILISES : 1. Documents d’entrée : - Dossiers litigieux. - Conventions et Contrats. - Rapports d’expertise. - Conclusions des avocats. - Assignations à comparaître. - Autres correspondances. 2. Documents de sortie : - Lettres de saisie des avocats. - Correspondances avec les auxiliaires de justice. - Etudes. - Rapports. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 96. TUNISEL Manuel des procédures 96 TUNISEL SA Date d’élaboration : FEVRIER 2010 UNITE : S.J.C. FICHE DE FONCTION Date de M. A.J : Référence : F.F – R.C.C- 3/3 RESPONSABLE DE LA CELLULE CONTENTIEUSE 3. Documents de position : - Agenda. - Registre de suivi des affaires. 4. Autres documents : - JORT. - Code des droits. - Documentation Juridique. - Internet. VI. MOYENS ET CONDITIONS DE REUSSITE : 1. Moyens Humains : Catégories Effectif Sureffectif Effectif Effectif Existant Requis Cible - Responsable du Service - - 1 1 Contentieux. 2. Moyens et supports logistiques : - Micro – ordinateur. - Meubles de bureau. VII. INDICATEURS DE MESURE DES PERFORMANCES : - Nombre d’affaires litigieuses gagnées. - Promptitude dans l’exécution des jugements. - Respect des délais de recours en justice. VIII. CONNAISSANCES ET COMPETENCES EXIGEES : 1. Diplôme : Licence en Droit ou Maîtrise en Sciences Juridiques. 2. Compétences et qualités humaines requises: - Honnêteté et intégrité - Expérience et savoir-faire. - Tact et Contact. - Célérité dans le traitement des affaires. CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010
  • 97. TUNISEL Manuel des procédures 97 CABINET NEJIB SFAYHI Février 2010

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