H:\charla marketing 2009
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H:\charla marketing 2009 Presentation Transcript

  • 1. Marketing? Publicidad? Brand Equity? Gerencia de Marca? Branding? Innovación? ALEJANDRO RAMIREZ G. 1
  • 2. El nombre de “Gerencia de marca” se tomó porque la marca es un bien patrimonial de la empresa, cuya explotación comercial se realiza a través de uno o varios productos bajo su denominación. La base de un gerente de marca esta en agregar valor. ALEJANDRO RAMIREZ G. 3
  • 3.  Se denomina marca todo aquel signo perceptible y distintivo, capaz de individualizar y distinguir en el mercado los productos o servicios producidos o comercializados por una persona, de los productos y servicios idénticos o similares de otra persona. a) Que sea perceptible por los sentidos. b) Que sea lo suficientemente distintivo. c) Que sea susceptible de representación gráfica ALEJANDRO RAMIREZ G. 4
  • 4. Conjunto de ATRIBUTOS RELEVANTES, tanto tangibles, como intangibles. Quien soy y que hago?? Pensemos en una bebida carbonatada. ALEJANDRO RAMIREZ G. 5
  • 5. ALEJANDRO RAMIREZ G. 6
  • 6. ALEJANDRO RAMIREZ G. 7
  • 7. ALEJANDRO RAMIREZ G. 8
  • 8. Tangibles: • Funcional: refresca, da energía, despierta, clama el hambre. • Sabor: Dulce, salado, amargo… • Color: Colores fuertes, trasparencia, limpieza. Intangibles: • Aspiracional: es el jabón que usan las estrellas. • Status: Lo usan solo personas con dinero. • Moda: Si uso este producto soy una persona play. ALEJANDRO RAMIREZ G. 9
  • 9. Debemos tener claro quién es nuestro producto, cuales son sus cualidades y cuales son sus defectos. Pero lo principal, saber cuales son importantes para nuestro consumidor; estos son los atributos relevantes. Siempre debemos comunicarlos a través de beneficios. ALEJANDRO RAMIREZ G. 10
  • 10. Prestando atención ALEJANDRO RAMIREZ G. 11
  • 11. ALEJANDRO RAMIREZ G. 12
  • 12. Una marca parte de su identidad visual, todo entra por los ojos: Colores, logo, empaque, tipografía. Debe tener su propio estilo, su forma de hablar y su tono de comunicación. Y sobre todo, saber que no puede hacer. ALEJANDRO RAMIREZ G. 13
  • 13. Manual de Imagen: Colores corporativos, tipografía y uso de logos. ALEJANDRO RAMIREZ G. 14
  • 14. Tono de comunicación. ALEJANDRO RAMIREZ G. 15
  • 15. ALEJANDRO RAMIREZ G. 16
  • 16. Esa personalidad debe tener una mezcla y un balance, todos los componentes de la marca deben estar relacionados. Eso es… ALEJANDRO RAMIREZ G. 17
  • 17. Valor Monetario: el ingreso adicional comprado con otro bien de igual características sin marca. Intangibles: Atributos asociados con la marca Clase, estatus, poder, sentirse atractivos, etc. Calidad Percibida: Es la sensación de calidad trasmitida, incluso antes de probar el producto. ALEJANDRO RAMIREZ G. 18
  • 18. ALEJANDRO RAMIREZ G. 19
  • 19. Agregar valor… • A Nuestra Marca • A Nuestro Consumidor Como? ALEJANDRO RAMIREZ G. 20
  • 20. Que es innovación? • Nuevas formas de comercializar. • Nuevos productos. • Nuevos servicios. • Nuevos clientes. ALEJANDRO RAMIREZ G. 21
  • 21. ALEJANDRO RAMIREZ G. 22
  • 22. ALEJANDRO RAMIREZ G. 23
  • 23. ALEJANDRO RAMIREZ G. 24
  • 24. Hasta donde puede llegar la innovación? • 125 kinds of yogurt • 551 kinds of coffee • 19,000 ways to order a cup of coffee at Starbucks • 58,000 new books every year • 25 million versions of cars ALEJANDRO RAMIREZ G. 25
  • 25. ALEJANDRO RAMIREZ G. 26
  • 26. Ya sabemos quienes somos. Que hacemos? ALEJANDRO RAMIREZ G. 28
  • 27. Ya tenemos una personalidad definida. Ahora decidimos con quien queremos estar. Segmentación Donde lo encuentro? • Distribución: Geográfica y canales. ALEJANDRO RAMIREZ G. 29
  • 28. Producto? • Presentaciones, referencias. ALEJANDRO RAMIREZ G. 30
  • 29. Que hago para que pasen mas tiempo conmigo? • Promoción: Precio, regalos, extra-contenido. ALEJANDRO RAMIREZ G. 31
  • 30. Publicidad: Recordación de marca. En que etapa estoy: Visibilidad, reconocimiento, posicionamiento. ALEJANDRO RAMIREZ G. 32
  • 31. Pero hay que tener cuidado… ALEJANDRO RAMIREZ G. 33
  • 32. De la realidad a la percepción. ALEJANDRO RAMIREZ G. 34
  • 33. ALEJANDRO RAMIREZ G. 35
  • 34. ALEJANDRO RAMIREZ G. 36
  • 35. ALEJANDRO RAMIREZ G. 37
  • 36. ALEJANDRO RAMIREZ G. 38
  • 37. ALEJANDRO RAMIREZ G. 39
  • 38. ALEJANDRO RAMIREZ G. 40
  • 39. ALEJANDRO RAMIREZ G. 41
  • 40. ALEJANDRO RAMIREZ G. 42
  • 41. ALEJANDRO RAMIREZ G. 43
  • 42. GRACIAS! ALEJANDRO RAMIREZ G. 44