1. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Fecha:
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009
“ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 1 de 5
Sistema de Gestión
de la Calidad CALIDAD”
Taller Semana 1
Taller 1. Planificación de la Calidad
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Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el
botón "Material de Estudio" de la semana 1.
Puntaje máximo a obtener: 60 puntos.
El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller semana 1 desde el enlace “ver/completar
actividad….”
Descripción del taller
Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la
norma ISO9001:2008, en este momento la empresa se encuentra organizando la planeación para implementar el sistema, si
embargo, existen algunos recursos que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementación, además
porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la disponibilidad de los mismos.

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Sistema de Gestión
de la Calidad CALIDAD”
Taller Semana 1
Por tal razón, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos económicos, humanos, de infraestructura, tiempo u
otros que sean necesarios para la implementación del sistema de gestión de la calidad, para ello deberá como en cualquier
proyecto, hacer una estimación del tiempo que necesitará para llevar a cabo la implementación del sistema (cronograma de
actividades) y planificar los recursos financieros (presupuesto) que se necesitaran.
Para ello deberá desarrollar lo siguiente:
1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos)
2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos)
Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el proceso de Implementación del Sistema de Calidad
en Su organización
- Identifique las actividades
- Identifique los periodos
- Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Area-Departamento)
- Realice una breve descripción de la forma como desarrollaría dicha actividad

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Taller Semana 1
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
26
28
30
32
34
36
38
40
42
44
46
48
NOMBRE ACTIVIDAD RESPONS DESCRIPCION
ABLE ACTIVIDAD
DIAGNOSTICO
SENSIBILIZACION
DOCUMENTACION
CAPACITACION
IMPLEMENTACION
MEJORAMIENTO
AUDITORIA INTE
ZRNA
NO
CONFORMIDADES
Nota: El formato de cronograma anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concéntrese en la
implementación del sistema, haga los cálculos aproximados en tiempo para cada actividad, trate de ser realista con los tiempos estimados.
3. PRESUPUESTO PRIMER AÑO SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (20 puntos)

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Taller Semana 1
- Desarrolle un Presupuesto de acuerdo al tamaño y tipo de su organización
RECURSOS
CONCEPTO VALOR MES VALOR AÑO EXPLICACIÓN
NECESARIOS
Director de Calidad
HUMANOS
Estudiante en practica de Ingeniería
Industrial
Bienes oficina de calidad
FÍSICOS
Papelería
Computador e impresora
Sistema de Información para Gestión de
Calidad
TECNOLÓGICOS
Intranet
Internet
Medios de comunicación

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“ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA Páginas. 5 de 5
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Taller Semana 1
Presupuesto de capacitación y
entrenamiento de empleados
OTROS
Auditoria de Seguimiento
Total
Gastos Imprevistos(5% Total)
TOTAL
Nota: El formato de presupuesto anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, recuerde que el
presupuesto debe hacerse enfocada en la implementación del sistema de gestión de la calidad.
4. CONCLUSIONES (10 puntos)
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.