Bibliotheken en marketing

Vanwaar komen we? 2004: gebruikersonderzoek boeken grote trekker tevredenheid zeer hoog - trouw publiek dat maandelijks terugkeert - duidelijke profielen

2004: gebruikersonderzoek

boeken grote trekker

tevredenheid zeer hoog

- trouw publiek dat maandelijks terugkeert

- duidelijke profielen

Vanwaar komen we? 2004: gebruikersonderzoek 2005: marketingstrategie

2004: gebruikersonderzoek

2005: marketingstrategie

Marketingstrategie - 2005 meer gezinnen afhaken vermijden leeftijd frequentie 18 29 44 65

Vanwaar komen we? 2004: gebruikersonderzoek 2005: marketingstrategie 2006: afhakersonderzoek mensen haken onbewust af de bib geeft niet genoeg impulsen en wordt vergeten

2004: gebruikersonderzoek

2005: marketingstrategie

2006: afhakersonderzoek

mensen haken onbewust af

de bib geeft niet genoeg impulsen en wordt vergeten

Vanwaar komen we? 2004: gebruikersonderzoek 2005: marketingstrategie 2006: afhakersonderzoek 2007: lancering imagocampagne

2004: gebruikersonderzoek

2005: marketingstrategie

2006: afhakersonderzoek

2007: lancering imagocampagne

Imagocampagne – 2007 tot 2010 gebruikers tevreden jonge gezinnen keren terug MAAR afhaken gebeurt onbewust niet-gebruikers hebben vertekend beeld

gebruikers tevreden

jonge gezinnen keren terug

MAAR

afhaken gebeurt onbewust

niet-gebruikers hebben vertekend beeld

Waar gaan we heen? trouwe leden behouden meer leden werven ons imago positief versterken marketingstrategie gebruikersonderzoek lokale acties merk-DNA dagelijks waarmaken

trouwe leden behouden

meer leden werven

ons imago positief versterken

Merk-DNA van de Bib Feiten: binnen straal van 10 km quasi gratis breed én diep aanbod Verhalen: cultuurparticipatie en informatiebemiddeling voor iedereen

Feiten:

binnen straal van 10 km

quasi gratis

breed én diep aanbod

Verhalen:

cultuurparticipatie en informatiebemiddeling voor iedereen

Merk-DNA van de Bib Waarden: neutraliteit gelijkheid vrijheid Associaties: welkom, sfeer veeltakkigheid geregisseerde beleving blijvende inspiratiebron

Waarden:

neutraliteit

gelijkheid

vrijheid

Associaties:

welkom, sfeer

veeltakkigheid

geregisseerde beleving

blijvende inspiratiebron

Engelse tuin iedereen is er welkom

iedereen is er welkom

Engelse tuin het aanbod is veeltakkig, voor elk wat wils

het aanbod is veeltakkig, voor elk wat wils

Engelse tuin er is sfeer

er is sfeer

Engelse tuin blijvende inspiratiebron

blijvende inspiratiebron

Engelse tuin geregisseerde beleving

geregisseerde beleving

In 2010 Een bib met uitgesproken karakter. Een bib die een positief gevoel oproept. Een bib die een sterk imago uitstraalt op alle vlakken.

Een bib met uitgesproken karakter.

Een bib die een positief gevoel oproept.

Een bib die een sterk imago uitstraalt op alle vlakken.

In de bibliotheken – een greep uit het aanbod

Bibliotheken en marketing een logo met baseline voor herkenbaarheid werken op de inhoud, je imago zíjn aangepast aan je lokale context bib naar buiten brengen in je gemeente meetinstrumenten leden werven en behouden impact meten en bijsturen

een logo met baseline voor herkenbaarheid

werken op de inhoud, je imago zíjn

aangepast aan je lokale context

bib naar buiten brengen in je gemeente

meetinstrumenten

leden werven en behouden

impact meten en bijsturen