Operador Administrativo

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Apresentação do Operador Adminsitrativo TOTVS

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Operador Administrativo

  1. 1. Operador Administrativo Outubro/2009 1
  2. 2. 2 Operador Administrativo
  3. 3. Operador Administrativo Mantenha o Foco! • A TOTVS quer ir além de oferecer as soluções de tecnologia, software e consultoria mais adequadas a cada segmento, oferecendo aos clientes a possibilidade de centrar seus esforços em suas atividades principais. Sua empresa mais ágil e competitiva. 3
  4. 4. TOTVS Consulting •Planejamento Estratégico •BSC Estratégia e Gestão •Otimização do uso do ERP •Escritório de Projetos •GPD •Gerenciamento da Rotina •Planejamento •Gerenciamento Matricial de Finanças e Orçamentário Despesas e Receitas Controladoria •OBZ •SPED •Otimização da Cadeia de •Compras Estratégicas e Suprimentos e Suprimentos Sourcing Logística •E-Supply Chain •SRM Operador Administrativo •Gestão por Competências •Remuneração Estratégica Recursos •Reestruturação •Gestão do Conhecimento Humanos Organizacional •Transformação do RH •Plano Diretor de TI •Modelo de Governança de Tecnologia da •Avaliação e Seleção de TI (ITIL e COBIT) Informação Software •Centros de Serviços •Revisão de Processos Outros Compartilhados •Transição para o Operador •Gestão da Mudança Administrativo 4
  5. 5. Experiências TOTVS Consulting Estratégia e Gestão Finanças e Controladoria Suprimentos e Logística Operador Administrativo Recursos Humanos Tecnologia da Informação Outros 5
  6. 6. TOTVS Serviços de Valor Agregado Principais Benefícios • Foco no negócio • Ganho em produtividade • Custos previsíveis • Flexibilidade para demandas fora do padrão • Acesso a serviços especializados • Escalabilidade • Redução de custos One Stop Shop Provider Single Point Of Contact 6
  7. 7. Fases de Adoção - Serviços de Valor Agregado Infraestrutura •ASP •DC •HW e SW Service Desk •Gestão de TI Service Desk •PAM •Plano Diretor de Informática Software BPO BPO •Pagadoria RH •Aumento do •Adm/Financeiro escopo Service Desk •SLA’s •Adequação •Fiscal •Dimensionamento Educação •Conteúdo •Gestão da Educação Aprendizagem One Stop Shop Provider •EAD •Cursos de Negócio e Produto •Certificação Infraestrutura Single Point Of Contact •Hardware •Atualizações de Software 7
  8. 8. TOTVS INFRA Qual o nosso grande diferencial? DIFERENCIAL DIFERENCIAL TOTVS TTVS GESTÃO DOS SISTEMAS TOTVS SISTEMA OPERACIONAL BANCO DE DADOS SERVIDORES COMMODITY COMMODITY APLICATIVOS E SISTEMAS LEGADOS SISTEMA OPERACIONAL e BANCO DE DADOS SISTEMAS DE E-MAIL SEGURANÇA FÍSICA E LÓGICA SEGURANÇA FÍSICA E LÓGICA MONITORAMENTO E GERENCIAMENTO GERENCIAMENTO Ninguém melhor do que a TOTVS para gerir o seu ERP
  9. 9. TOTVS SERVICE DESK Foco nas atividades de TI do Cliente Experiência comprovada! Configuração Clientes ativos: +200 Usuários atendidos: +10.000 Colaboradores: +100 Experiência: +20 anos Projetos Específicos / Gestão Compartilhada Gestão Completa / Monitoração Consultoria Ponto único de contato para o atendimento de TI Atendimento organizado para uma resposta rápida
  10. 10. TOTVS BPO Principais soluções de BPO TOTVS • BPO de Recursos Humanos – Gestão de folha de pagamento. • BPO Administrativo e Financeiro – Rotinas específicas, incluindo processos de faturamento, contabilidade e fiscal. • BPO Fiscal – Integração com o Fisco, tais como SPED, IN/Manad, Sintegra. • BPO Jurídico – Gestão da Informação Processual (GIP). • BPO de Segmento – Execução de processos em segmentos específicos. 10
  11. 11. TOTVS EDUCAÇÃO 11
  12. 12. TOTVS EDUCAÇÃO Alguns Clientes 12

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