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¿Qué hacen los administradores? <ul><li>Administradores </li></ul><ul><li>Individuos que alcanzan sus metas a través de ot...
Principales funciones administrativas Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
Funciones de la administración <ul><li>Planeación </li></ul><ul><li>Selección de misiones y objetivos </li></ul><ul><li>Or...
Papeles de la administración  Henry Mintzberg Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional <ul><li>Relaciones inte...
Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional <ul><li>Toma de decisiones </li></ul><ul><li>Emprendedor </li></ul><u...
Capacidades de la  administración  Rober Katz Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
Habilidades administrativas según niveles organizacionales Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
Actividades administrativas exitosas y fallidas  Fred Luthans Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
Introducción al Comportamiento Organizacional   <ul><li>Comportamiento organizacional (CO) </li></ul><ul><li>Campo de estu...
Disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del CO <ul><li>Psicología </li></ul><ul><li>Sociología </li></ul><u...
Retos y oportunidades del CO <ul><li>Respuestas a la globalización </li></ul><ul><li>Manejo de la diversidad laboral </li>...
<ul><li>Enfrentamiento de la temporalidad </li></ul><ul><li>Estímulo de la innovación y el cambio </li></ul><ul><li>Cómo h...
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Variables dependientes <ul><li>Respuesta afectada por una variable independiente </li></ul><ul><li>Productividad </li></ul...
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<ul><li>Satisfacción laboral </li></ul><ul><li>Actitud general de un individuo hacia su trabajo </li></ul><ul><li>La satis...
Variables independientes <ul><li>Causa supuesta de algún cambio en la variable dependiente </li></ul><ul><li>Variables en ...
Plano de los individuos <ul><li>Características personales: edad, sexo y estado civil </li></ul><ul><li>Características de...
Plano de los grupos <ul><li>Toma de decisiones en grupo </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Liderazgo y confi...
Plano de los sistemas de las organizaciones <ul><li>Políticas y prácticas de recursos humanos </li></ul><ul><li>Cultura de...
Resumen <ul><li>El CO se enfoca en cómo mejorar la productividad, reducir el ausentismo y la rotación y aumentar la ciudad...
Taller: Trabajo en grupo <ul><li>Caso:  </li></ul><ul><li>Great Plains Software: Una estrategia que pone primero a la gent...
Deber <ul><li>Contestar las siguientes preguntas de repaso (Pág 30): 1,2,4,6,8,9,10 </li></ul><ul><li>Leer Capítulo 2  </l...
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Comportamiento organizacional 1

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  1. 1. ¿Qué hacen los administradores? <ul><li>Administradores </li></ul><ul><li>Individuos que alcanzan sus metas a través de otras personas </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Unidad social coordinada deliberadamente, compuesta de dos o más personas, que funciona más o menos de manera continua para alcanzar una o varias metas comunes </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  2. 2. Principales funciones administrativas Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  3. 3. Funciones de la administración <ul><li>Planeación </li></ul><ul><li>Selección de misiones y objetivos </li></ul><ul><li>Organizar </li></ul><ul><li>Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos </li></ul><ul><li>Dirigir </li></ul><ul><li>Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales </li></ul><ul><li>Controlar </li></ul><ul><li>Medición y corrección del desempeño individual y organizacional </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  4. 4. Papeles de la administración Henry Mintzberg Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional <ul><li>Relaciones interpersonales </li></ul><ul><li>Figura de autoridad </li></ul><ul><li>Líder </li></ul><ul><li>Enlace </li></ul><ul><li>Informativo </li></ul><ul><li>Monitor </li></ul><ul><li>Difundidor </li></ul><ul><li>Vocero </li></ul>
  5. 5. Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional <ul><li>Toma de decisiones </li></ul><ul><li>Emprendedor </li></ul><ul><li>Prefecto </li></ul><ul><li>Distribuidor de recursos </li></ul><ul><li>Negociación </li></ul>
  6. 6. Capacidades de la administración Rober Katz Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  7. 7. Habilidades administrativas según niveles organizacionales Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  8. 8. Actividades administrativas exitosas y fallidas Fred Luthans Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  9. 9. Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  10. 10. Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  11. 11. Introducción al Comportamiento Organizacional <ul><li>Comportamiento organizacional (CO) </li></ul><ul><li>Campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones . </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  12. 12. Disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del CO <ul><li>Psicología </li></ul><ul><li>Sociología </li></ul><ul><li>Psicología social </li></ul><ul><li>Antropología </li></ul><ul><li>Ciencia Política </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  13. 13. Retos y oportunidades del CO <ul><li>Respuestas a la globalización </li></ul><ul><li>Manejo de la diversidad laboral </li></ul><ul><li>Mejoramiento de calidad y la productividad </li></ul><ul><li>Mejoramiento del servicio de los clientes </li></ul><ul><li>Mejoramiento de las capacidades del personal </li></ul><ul><li>Facultar al personal </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Enfrentamiento de la temporalidad </li></ul><ul><li>Estímulo de la innovación y el cambio </li></ul><ul><li>Cómo hacer para que los empleados equilibren los conflictos entre la vida y el trabajo </li></ul><ul><li>Mejoramiento de la conducta ética </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  15. 15. Elaboración de un modelo de CO <ul><li>Modelo: Abstracción de la realidad. Representación simplificada de algún fenómeno del mundo real </li></ul><ul><li>Tres planos de análisis en el CO </li></ul><ul><li>Cada uno de ellos se levanta sobre el anterior </li></ul><ul><li>Restricciones estructurales sobre individuos y grupos </li></ul>
  16. 16. Variables dependientes <ul><li>Respuesta afectada por una variable independiente </li></ul><ul><li>Productividad </li></ul><ul><li>Ausentismo </li></ul><ul><li>Rotación </li></ul><ul><li>Comportamiento ciudadano organizacional </li></ul><ul><li>Satisfacción laboral </li></ul>
  17. 17. Productividad <ul><li>Productividad: Medida del desempeño que abarca eficacia y eficiencia </li></ul><ul><li>Eficacia: Consecución de las metas </li></ul><ul><li>Eficiencia: Proporción entre el logro de resultados y los insumos requeridos para conseguirlos </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Ausentismo </li></ul><ul><li>Falta a trabajar </li></ul><ul><li>Rotación </li></ul><ul><li>Retiro permanente, voluntario e involuntario, de una organización </li></ul><ul><li>Comportamiento ciudadano organizacional (CCO) </li></ul><ul><li>Conducta discrecional que no es parte de los requisitos del puesto pero promueve el funcionamiento eficaz de la organización </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Satisfacción laboral </li></ul><ul><li>Actitud general de un individuo hacia su trabajo </li></ul><ul><li>La satisfacción laboral tiene una relación inversa con el ausentismo y la rotación </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  20. 20. Variables independientes <ul><li>Causa supuesta de algún cambio en la variable dependiente </li></ul><ul><li>Variables en el plano de los individuos </li></ul><ul><li>Variables en el plano de los grupos </li></ul><ul><li>Variables en el plano de los sistemas de las organizaciones </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  21. 21. Plano de los individuos <ul><li>Características personales: edad, sexo y estado civil </li></ul><ul><li>Características de personalidad </li></ul><ul><li>Constitución emocional </li></ul><ul><li>Valores y actitudes </li></ul><ul><li>Capacidades elementales </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  22. 22. Plano de los grupos <ul><li>Toma de decisiones en grupo </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Liderazgo y confianza </li></ul><ul><li>Poder y política </li></ul><ul><li>Conflicto </li></ul><ul><li>Equipos en trabajo </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  23. 23. Plano de los sistemas de las organizaciones <ul><li>Políticas y prácticas de recursos humanos </li></ul><ul><li>Cultura de la organización </li></ul><ul><li>Diseño y tecnología del trabajo </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  24. 24. Resumen <ul><li>El CO se enfoca en cómo mejorar la productividad, reducir el ausentismo y la rotación y aumentar la ciudadanía y la satisfacción de los empleados </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  25. 25. Taller: Trabajo en grupo <ul><li>Caso: </li></ul><ul><li>Great Plains Software: Una estrategia que pone primero a la gente </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
  26. 26. Deber <ul><li>Contestar las siguientes preguntas de repaso (Pág 30): 1,2,4,6,8,9,10 </li></ul><ul><li>Leer Capítulo 2 </li></ul>Econ. Daniela Landívar Comportamiento Organizacional
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