SENA Regional                           San Andrés y ProvidenciaPortafolio deSerViCioSEl Servicio Nacional de Aprendizaje,...
El Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina loconforman las islas del mismo nombre y un gran ...
El Centro ofrece permanentemente cursos, seminarios y jornadas tecnológicas quepermiten la actualización y recalificación ...
Con el propósito de ofrecer un servicio integral al empresario y a la población laboraldel Archipiélago, se creó el Servic...
Análisis de la estructura organizacional, levantamiento de organigramas, descripción yevaluación de cargos, establecimient...
CURSOS POR COMPETENCIASSECTOR TURISMO* MANEJO Y ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS:El Egresado podrá desempe...
CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: alistamiento de actividades yequipos, atención de huéspedes, servicio al cliente, téc...
destino, Procesar la información de acuerdo con las requisiciones y parámetrosestablecidos por la empresa, Manejar los equ...
Contabilización de los Costos de Producción y Prestación de Servicios, Elaboración deInformes Contables de acuerdo con pol...
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Portafolio san andrés

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Portafolio san andrés

  1. 1. SENA Regional San Andrés y ProvidenciaPortafolio deSerViCioSEl Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, atendiendo la solicitud de los empresariosy líderes de la comunidad isleña, así como el propósito del Gobierno Nacional deejercer soberanía en este archipiélago, creó el 15 de marzo de 1977 la Regional SanAndrés y Providencia con el objetivo de brindar a los nativos, las oportunidades decapacitación integral para el desarrollo de la región insular.A lo largo de su trayectoria en el Archipiélago, esta institución se ha preocupado por laformación del talento humano isleño en áreas significativas para su desarrollo socio-económico, como la hoteleria y el turismo, el comercio, servicios, desarrollo social, lapromoción cultural y la protección ambiental del departamento.En los momentos históricos de transformación de los esquemas socio-económicos y demodernización de la región, el SENA ha estado presente con su amplia experiencia,brindando capacitación y contribuyendo con una formación acorde a los nuevostiempos, facilitando la realización profesional y destacando los valores y atributos deltalento humano de la isla, elementos esenciales para la construcción de su propiofuturo.Localización 1
  2. 2. El Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina loconforman las islas del mismo nombre y un gran número de cayos, bancos e islotes.Esta situado al noroeste de la costa colombiana, a 480 millas de la ciudad de Cartagena.San Andrés, la isla capital, está localizada entre los 12º 29´ y 12º 30´de latitud norte y81º 41´ y 81º 43´ de longitud oeste. Las islas mayores tienen una superficie de 52.5km2, con un clima calido y agradable, cuya temperatura promedio es de 26º centígrado.La sede del SENA está ubicada frente a la playa de la Avenida Francisco Newball, fueconstruida en madera para conservar la armonía con el entorno tropical, y al mismotiempo como una contribución a la preservación de la arquitectura típica isleña.La institución posee en Providencia una sede denominada Centro Comunitario OldTown en el sector del mismo nombre, donde la entidad cumple una importante misiónen la formación de la población isleña.Áreas de servicios del SENA en San Andrés y ProvidenciaFormación y capacitación: El Centro Múltiple de San Andrés y el Caribe es el entemás importante en la formación técnica de los isleños a través de su sede en SanAndrés y el Centro Comunitario Old Town en Providencia.Atiende la demanda laboral de los gremios, las empresas, el gobierno y los entescomunitarios en especialidades de los siguientes sectores:Hoteleria y TurismoComercio y ServiciosAdministraciónServicios de Información y DocumentaciónServicios FinancierosMediante convenios con diversas entidades e instituciones de educación media ysuperior, el SENA llega a más personas, de manera especifica en cada área y multiplicasu presencia en toda la región Caribe.Actualización 2
  3. 3. El Centro ofrece permanentemente cursos, seminarios y jornadas tecnológicas quepermiten la actualización y recalificación constante de profesionales, técnicos ytrabajadores en general. La formación se imparte en modalidades tales como:Salidas plenasSalidas parcialesActualizaciónCapacitación especialConvenios y articulación con la educación formalBasados en la Ley 115 (Ley de la Educación) y la Ley 119 (Ley del SENA), el ServicioNacional de Aprendizaje, SENA Regional San Andrés y Providencia ha celebradoconvenios interinstitucionales tendientes a mejorar la calidad de la formación que seimparte en el Archipiélago y a brindar una mayor gama de alternativas al talento de lasislas interesado en continuar su educación, de acuerdo con las características del medio.Acciones con la Fundación Pro Universidad Cristiana, a través de las cuales seestán formando alumnos en áreas como inglés, avicultura, porcicultura, computación,secretariado bilingüe, administración de empresas, guianza turística, agricultura,culinaria.Implementación del Bachillerato Turístico, en un programa conjunto con laGobernación departamental, Secretaria de Educación y el Colegio CEMED.Bachillerato Marino, en coordinación con la Secretaria de Educación Departamentaly el Colegio Junín de la isla de Providencia.Articulación con el Colegio Bolivariano Comercial, para otorgar salidas parcialesen Secretariado.Homologación con el Instituto Técnico Industrial, para otorgar salidas parcialesen áreas como Mecánica de motores fuera de borda, automotriz y motocicletas.Apoyo a otros programas de interés comunitarioMicroempresas: El SENA trabaja coordinadamente con la Fundación para elDesarrollo de San Andrés y Providencia, ente financiero para la microempresa en lacapacitación y asesoría a los microempresarios del departamento. El SENA participóactivamente en la formulación del proyecto para la creación de un Centro deDesarrollo Productivo para el sector turístico y de los servicios.Implementación del bilingüismo: La sección de Etnoeducación de la secretaría deEducación, puso en marcha junto con el SENA y miembros de la comunidad raizal, elproyecto de implementación del bilingüismoProyecto de reciclaje: Al lado de la Corporación Autónoma Regional, Coralina, laGobernación del departamento, la Secretaria de Salud, la Cámara de Comercio y otrasinstancias públicas y privadas, se puso en marcha un proyecto de descontaminación delas islas por basuras, aplicando tecnologías del reciclaje y educación ambiental para lapoblación. Servicio de Información para el Empleo 3
  4. 4. Con el propósito de ofrecer un servicio integral al empresario y a la población laboraldel Archipiélago, se creó el Servicio de Información para el Empleo que mantiene unregistro sistematizado, permanente y actualizado, sobre la oferta y la demanda laboralen el departamento.Este es un servicio que sin costo alguno, facilita el contacto entre empresarios ytrabajadores, con el propósito de mejorar el aprovechamiento del talento humano. Susede está ubicada en las instalaciones del Centro Multisectorial del Caribe, AvenidaFrancisco Newball.Su campo de acción tiene tres áreas básicas:Intermediación laboralOrientación ocupacionalAnálisis del mercadoCaracterísticas: Suministra información a empresas y entidades sobre la ocupación enel mercado, características de la oferta y la demanda, necesidades y disponibilidad deltalento humano.Permite mejorar y agilizar las posibilidades de vinculación laboral para lostrabajadores y la provisión de cargos para las empresas.Facilita la capacitación y readaptación del talento humano, según las necesidades de lasempresasRecopila y procesa información actualizada que permite el conocimiento del mercadolaboral. Funciona como una red sistematizada a través de Centros de Información parael Empleo, ubicados en las ciudades capitales. Orienta al talento humano en busca deuna mejor promoción laboral a través de talleres ocupacionales en diferentes áreas. Centro de Documentación e Información Técnica, CEDITComo servicio de apoyo a la formación de la comunidad en general, existe el Centro deDocumentación e Información Técnica, CEDIT, que suministra informaciónespecializada en las áreas de turismo, hotelería, pesca y comercio, por medio deconsultas individuales, presentes o telefónicas.Enciclopedias, libros, revistas, documentos, ediciones especiales y material audiovisualson algunos de los recursos que el CEDIT tiene a disposición de la población nativa yresidente en el territorio insular.Adicionalmente, este Centro es un punto de enlace de San Andrés con las autopistasmundiales de información; aquí es posible realizar cualquier tipo de consulta a travésde Internet.Para la atención confortable a la comunidad, el CEDIT dispone de una nueva sedeubicada en la zona adyacente al edificio principal del SENA, en la Avenida FranciscoNewball. Desarrollo EmpresarialPara responder a las necesidades de la región, principalmente en materia de gestiónempresarial, el SENA Regional San Andrés y Providencia puso al servicio de lacomunidad el Grupo de Asesoría en Desarrollo Empresarial en el área de RecursosHumanos, haciendo especial énfasis en: 4
  5. 5. Análisis de la estructura organizacional, levantamiento de organigramas, descripción yevaluación de cargos, establecimiento del grado de equidad dentro de la organización.Análisis conjunto con las directivas de la organización, sobre la necesidad decapacitación y desarrollo del talento humano.Implementación de programas de Salud Ocupacional, teniendo como objetivo lasactividades de medicina preventiva y del trabajo, higiene y seguridad industrial, puestaen marcha del Comité de Salud Ocupacional de la empresa, creación de Brigadas deSeguridad. Creación de programas de bienestar para el personal.Organización del área de Administración de personal , establecimiento deprocedimientos administrativos para la selección, inducción, contratación, seguridad,etc.Este servicio es atendido por profesionales del SENA, expertos en el manejo teórico ytécnico de cada uno de los aspectos mencionados, capacitados para satisfacer lasnecesidades de las empresas constituidas en el Archipiélago. OFERTA EDUCATIVAFormación ComplementariaINGLES: Nivel Básico, Intermedio y Lets StarMODISTERIA: Bordado Español, Lencería Navideña y Pintura en papel artesanalINFORMATICA: Taller de Word, Excell, Excell Financiero, Diseño Gráfico,Informática Básica, Internet y manejo de From Page, Aulas Informáticas itinerante.CONDUCTOR DE VEHICULO CON ENFASIS EN SERVICIO PUBLICO.MERCADEO DE COSTOSMANIPULACION DE ALIMENTOSETIQUETA Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOSCOSMETOLOGIA CAPILARLIQUIDACION DE NOMINASCONTABILIDAD BASICATALLER CONTABLE SISTEMATIZADOTECNICAS DE MASAJE RELAJANTEBASICO DE GERONTOLOGIAPREPARACION DE COCETELES Y BEBEIDAS MEZCLADASMONTAJE Y TECNICAS DE MESACOCINA FRIABASICO DE SECRETARIADO Y ARCHIVISTICAARREGLO DE HABITACIONESTECNICAS DE RECEPECION, CAJA Y RESERVASNAVEGACION Y PESCA: Administración Portuaria y Transporte Marítimo,Marinería Básica, Relaciones Humanas, Primeros Auxilios, Lucha contra Incendios,Supervivencia Personal, Competencia en el Manejo de Embarcaciones, Marinería deCubierta y Patrón de bote ( avalados por la Organización Marítima Internacional,OMI) 5
  6. 6. CURSOS POR COMPETENCIASSECTOR TURISMO* MANEJO Y ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS:El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de: Maître, Capitán, Mesero, Auxiliarde Mesa, Ayudante de Mesa, Bartender, Barman y Auxiliar de Bar, en actividades yequipos, elaborar mise en place, montar mesas y salones, atender clientes, venderalimentos y bebidas, preparar bebidas mezcladas, servir bebidas.CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: en técnicas de mise en place,servicio al cliente, ventas, técnicas de servicio, técnicas de bebidas, coctelería.*MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE ALIMENTOS:Cheff Ejecutivo, Cheff Operativo, Jefe De Cocina, Sub Jefe De Cocina, Jefe de PartidaEl Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de realizar procesos básicos para laprestación del servicio, elaborar perfiles, seleccionar personal, administrar recursos,manejar personal de cocina, organizar producción de cocina, elaborar preparacionescalientes y frias, implementar procesos de calidad, controlar manejo de materia prima.CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: En alistamiento de actividadesy equipos, dirección y supervisión de personal, manejo de recursos, técnicas deproducción de cocina, cocina caliente y fría, procesos de calidad, manejo de materiaprima.* OPERACIÓN DE RESERVAS Y VENTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS.El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de expendedor de tiquetes y promotorde productos turísticos y podrá realizar procesos básicos para el servicio, atenderusuarios, manejar valores e ingresos, promocionar productos, vender derechos de uso.CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: en alistamiento de actividades yequipos, venta de productos y servicios, promoción de servicios y productos, técnicasde atención a usuarios, manejo de software aplicado y manejo de información.* MANEJO Y ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO.El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de Ama de Llaves, Jefe deAlojamiento, House Beeper, Supervisora de Habitaciones, Jefe del Área deHabitaciones y Jefe de Recepción, en actividades tales como dirigir personal,administrar recursos, apoyar procesos de selección, implementar planes decapacitación, coordinar área de recepción, coordinar área de habitaciones, manejarrecursos.CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: En manejo de personal,administración de recursos, técnica de recepción, técnica de habitaciones, técnica deselección.*OPERACIÓN DEL SERVICIO DE ARREGLO DE HABITACIONES.El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de camarera, auxiliar de habitaciones ysupervisora de pisos en actividades tales como realizar procesos básicos para laprestación del servicio, atender huéspedes y usuarios y arreglar habitaciones. 6
  7. 7. CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: alistamiento de actividades yequipos, atención de huéspedes, servicio al cliente, técnicas de arreglo de habitaciones,técnicas de limpieza*OPERACIÓN DE PROGRAMAS RECREATIVOS: El Egresado podrá desempeñarlas Ocupaciones como Recreador Coordinador, Recreacionista, Recreador y PromotorLúdico.El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones en procesos básicos para la prestacióndel servicio, alistar elementos, aplicar técnicas de recreación, aplicar técnicas deanimación, controlar cumplimiento de programas.CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: alistamiento de actividades yequipos, manejo de recursos, técnicas de recreación, técnicas de animación, manejo degrupos, control de programas, evaluación post venta.SECTOR INDUSTRIASubsector: Eléctrico*ELECTRICISTA INSTALADOR DE REDES INTERNAS.El Egresado podrá desempeñar las ocupaciones de Interpretación de planos para laubicación del cableado, tender cableado a través de ductos, paredes y pisos, Instalar,reemplazar y reparar accesorios de iluminación y aparatos de distribución y controleléctrico como interruptores, reguladores y tableros de interrupción automática,empalmar y conectar los cables a los aparatos y componentes para formar circuitos,ubicar y aislar fallas en el sistema eléctrico, remover y remplazar partes defectuosas,cumplir programas de mantenimiento preventivo y velar por el cumplimiento de lasnormas de seguridad, en empresas dedicadas a al electricidad, como contratistas o porcompañías que instalan, prueban y reparan cableado eléctrico, instalaciones y aparatosde control en edificios, fábricas, locales comerciales y otras instalaciones. Tambiénpueden ser trabajadores independientes o asesor Técnico de Artefactos a Gas para Uso.CONOCIMIENTOS TÉCNICOS – TECNOLÓGICOS: Hacer trazado de acuerdo conel plano y especificaciones, ejecutar regatas para colocar tuberías, unir tuberías, colocarcajas de acuerdo al diseño, alambrar las tuberías de acuerdo al diseño, empalmado yenbornado de formas, interruptores y plafones.SECTOR COMERCIO Y SERVICIOSSubsector Logística*MANIPULACIÓN DE LOS OBJETOS EN EL ALMACÉN, BODEGA OCENTRO DE DISTRIBUCIÓNEl Egresado podrá desempeñar las ocupaciones de Auxiliar de almacén y bodega, dealmacén, de bodega, de despachos, de entregas, de equipos, de materiales, demuniciones, de recibo y despacho, de suministros, Despachador de carga, Operador decarga y Operador de cargue y descargue, quienes podrán efectuar los Recibos ydespachos de los objetos según requisiciones y documentos que soportan la actividad,Almacenar los objetos aplicando las técnicas y normas de seguridad e higieneestablecidas, Preparar la carga de acuerdo con su naturaleza, medio de transporte y 7
  8. 8. destino, Procesar la información de acuerdo con las requisiciones y parámetrosestablecidos por la empresa, Manejar los equipos y medios de transporte según normasy plan de operación, Cargar y descargar los objetos según normas técnicas establecidaspor la organización.CONOCIMIENTOS TÉCNICO-TECNOLÓGICOS: Elaboración de informes yreportes, Consolidación de la información de los requerimientos y el desarrollo de losprocesos, Manejo del medio de transporte durante el traslado, Operación de losequipos, Cargue y descargue las mercancías, Empaque de los objetos, Embalaje de lacarga, Marcado de los objetos y la carga, Unitarización y desunitarización de lacarga, Ubicación de los objetos en los diferentes espacios asignados por el sistema ytécnicas de almacenamiento, Toma física de inventarios, Conservación de los objetos.Devoluciones de los objetos, Alistamiento de los objetos para las diferentes áreas,procesos o unidades del negocio, Verificación de las entradas y salidas de los objetos,Aplicación de medidas de seguridad y control, Ubicación de los objetos peligrosossegún su naturaleza en los diferentes espacios asignados*MANEJO DE LAS IMPORTACIONES Y EXPORTACIONESEl Egresado podrá desempeñar las ocupaciones de Agente de aduanas, Portuario,marítimo, de embarque, Asistente de exportaciones, de importaciones y de comercioexterior, en funciones tales como Diligenciar los documentos según normas yprocedimientos establecidos por la empresa, seleccionar proveedores potenciales yactuales, Operar los procesos de importación y exportación según la normatividaddel comercio internacional, Controlar los procesos de importación y exportación,procesar la información de acuerdo con las requisiciones y parámetrosestablecidos por la empresa, efectuar las transacciones comerciales según acuerdosentre las partes y coordinar el transporte según medios y modos.CONOCIMIENTOS TÉCNICO-TECNOLÓGICOS: Tipos de documentos,Normas, leyes y procedimientos para el diligenciamiento de documentos, Procesosadministrativos, Servicio al cliente, Manejo de proveedores, Catálogo deproveedores, Licitaciones, cotizaciones y contratos, Subpartidas arancelarias,Nacionalización de mercancías, Manejo de importaciones y exportaciones,Evaluación de la capacidad de respuesta empresarial al mercado internacional,Selección de medios y modos de transporte, Fletes y seguros de acuerdo con losmedios y modos de transporte, Elaboración de rutas de transporte, Programaciónde entrega de carga, Términos de negociación de los medios y modos detransporte, Programación de pagos y cobros, Consolidación de la información delos procesos, Procesamiento manual y automatizado de la información de losprocesos de importación y exportación, Manejo de base de datos, Alistamiento yclasificación de pedidos, Recepción y entrega de objetos.* GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERAEl Egresado podrá desempeñar las ocupaciones de Asistente de Contabilidad, Auxiliarde Contabilidad, de Compras e Inventarios, de Cobranzas, Auxiliar de Personal,Auxiliar de Costos, de Contabilidad Pública, Auxiliar de Presupuesto Público enactividades tales Clasificación de documentos soportes de hechos económicos deacuerdo a normas legales y procedimentales, Registro de las operaciones de laorganización de acuerdo con normas y políticas organizacionales, Producción de losreportes Contables y financieros según normas y procedimientos organizacionales, 8
  9. 9. Contabilización de los Costos de Producción y Prestación de Servicios, Elaboración deInformes Contables de acuerdo con políticas organizacionales, Presentación de lainformación Contable y Financiera de acuerdo con políticas y normas institucionales.CONOCIMIENTOS TÉCNICO - TECNOLÓGICOS: La Empresa, EcuaciónContable, Partida Doble, Manejo de Cuentas, Plan Único de Cuentas y Normas,Registros Contables, Elaboración y manejo de documentos, Conocimiento del ProcesoContable, Clasificación de Estados financieros, Preparación de Informes Contables,Preparación de Estados financieros, Normas Contables y Financieras para lapreparación de Estados financieros, Elaboración Notas a los Estados Financieros,Manejo de paquetes contables SENA Regional San Andrés y Providencia Avenida Francisco Newball Tels: 5123066-5125081 Fax 5125624 E-mail: sena@edu.co 9

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