Your SlideShare is downloading. ×
0
Riesgo Reputacionaly Microfinanzas<br />¿Qué podemos hacer los inversores  para mejorar la reputación de la industria?<br ...
¿Qué podemos hacer los inversores?<br />
1er RETO: LA TRANSPARENCIA y la ETICA y BUENAS  PRACTICAS CORPORATIVAS<br />
 ¿Porquéesimportante el gobiernocorporativo?<br />
Principales debilidades de gobernabilidad<br /> 1. Concentración de funciones en una persona<br />     (Miembro del Direct...
Propuestas para promover transparencia y gobierno corporativo<br />Establecer mejores Prácticas y <br />estándares de Gobi...
2º RETO: GARANTIZAR LA MISIÓN SOCIAL<br />
VariasIniciativasparamejorarlasprácticas endistintossegmentos de la industria<br />Aplicable a todos los proveedores de se...
Smart Campaign principiosprotección al cliente<br /><ul><li>Seisprincipiosde protección al consumidor:</li></ul>Adecuadodi...
Estándaresuniversales de la Social Performance Task Force (SPTF)<br /><ul><li>SPTF  estádesarrollandoestándaresuniversales...
Calendario:  Los estándares en las 6 áreas se terminarán el el 2012</li></li></ul><li>Sello de Excelencia en Microfinanzas...
MFTransparency<br /><ul><li>Principales areas de trabajo:</li></ul>Transparencia en los precios<br />Preciosjustos<br /><u...
Preparación de cuestionariocon algunaspreguntasadicionalesrelacionadas con el desempeño social.
Cambios en supágina  web paramejorar la accesibilidad de los perfilessociales y financieros de las IMFs</li></li></ul><li>...
4º RETO. COMUNICACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL SECTOR<br />
Preguntas y aportaciones: <br />¿Qué más podríamos hacer para mejorar la reputación y la imagen de la industria? <br />
Riesgo reputacional y microfinanzas.guadalupe de la mata
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Riesgo reputacional y microfinanzas.guadalupe de la mata

1,963

Published on

Riesgo reputacional en Microfinanzas. Guadalupe de la Mata

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,963
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Riesgo reputacional y microfinanzas.guadalupe de la mata"

  1. 1. Riesgo Reputacionaly Microfinanzas<br />¿Qué podemos hacer los inversores para mejorar la reputación de la industria?<br />Guadalupe de la Mata<br />
  2. 2. ¿Qué podemos hacer los inversores?<br />
  3. 3. 1er RETO: LA TRANSPARENCIA y la ETICA y BUENAS PRACTICAS CORPORATIVAS<br />
  4. 4. ¿Porquéesimportante el gobiernocorporativo?<br />
  5. 5. Principales debilidades de gobernabilidad<br /> 1. Concentración de funciones en una persona<br /> (Miembro del Directorio y Gerente General)<br /> Genera problemas para detectar fallas y<br /> reaccionar con el tiempo suficiente para solventarlas.<br />2. Debilidad de los Directorios<br /> • Necesidad de unos mínimos de formación e <br /> idoneidad de los Directores<br /> • Falta independencia del Directorio vs. Gerencia<br />3. Falta de órganos de control<br /> • Favorece fraude a nivel de directivos<br /> • Reporte del Auditor Interno al Gerente<br /> General, facilitando que éste<br /> manipule la información<br />
  6. 6. Propuestas para promover transparencia y gobierno corporativo<br />Establecer mejores Prácticas y <br />estándares de Gobierno Corporativo <br />(ej. Guía Fundación BBVA-BID)<br />PromoverCódigoÉtico y de <br />Conducta<br />ParticipaciónDirectorios<br />Formación Directores y Gerentes<br />Promover un equilibrado y <br />nítido reparto de funciones <br />Formación personal- <br /> misión y ética<br />
  7. 7. 2º RETO: GARANTIZAR LA MISIÓN SOCIAL<br />
  8. 8. VariasIniciativasparamejorarlasprácticas endistintossegmentos de la industria<br />Aplicable a todos los proveedores de serviciosfinancieros<br />Smart Campaign<br />Principios de protección al consumidor<br />Estandaresuniversales de impacto social<br />Aplicable a lasorganizacionesquetienenobjetivossociales/ medioambientales (double or triple bottom line)<br />Aplicable a lasorganizacionesquetienencomoobjetivoreducir la pobrezao la inclusiónfinanciera<br />Sello<br />
  9. 9. Smart Campaign principiosprotección al cliente<br /><ul><li>Seisprincipiosde protección al consumidor:</li></ul>Adecuadodiseño del producto<br />Transparencia<br />Política de preciosresponsable<br />Trato de clientesresponsable<br />Resolución de quejasefectiva<br />Protección de datos de los clientes<br /><ul><li>Certificación: se estándesarrollandocriterios y un proceso</li></ul>por el cuallas IMFs pueden ser reconocidasporcumplir<br />estandares de protección al cliente<br /><ul><li>Calendario: La fasepiloto de la certificación se lanzaráen</li></ul>el 2012 certifications in 2012<br />
  10. 10. Estándaresuniversales de la Social Performance Task Force (SPTF)<br /><ul><li>SPTF estádesarrollandoestándaresuniversales en 6 áreas:</li></ul>Desempeñofinancieroresponsable<br />Gobiernocorporativoycompromiso de los empleados con los objetivossociales<br />Productos y Serviciosquecumplenlasnecesidades de los clientes<br />Protección de los clientes- Seisprincipios<br />Responsabilidad Social de los Empleados<br />Seguimiento de los Clientes<br /><ul><li>Relación con la Smart Campaign: Los principiosuniversales de la SPTF no exigen el mismonivel de desempeño social que la certificación Smart Campaign si no que prescribe unasserie de principios en cadauna de las areas
  11. 11. Calendario: Los estándares en las 6 áreas se terminarán el el 2012</li></li></ul><li>Sello de Excelencia en Microfinanzas<br />Iniciativa de la Cumbre del Microcréditoquetiene<br />comoobjetivoproporcionarunametodología<br />paraclasificar a las IMFs de acuerdo con sualcance a los pobres y suimpactotransformador. <br />Coordinada con otrasiniciativas: El cumplimiento de los estándares del SPTF y de los principios de protección a los clientes son pre-requisitospara la obtención del Sello.<br />Los criterios y detallesparaobtener el Sello de Excelenciaestánsiendodiscutidos y acordadosporrepresentantes de la industria<br />
  12. 12. MFTransparency<br /><ul><li>Principales areas de trabajo:</li></ul>Transparencia en los precios<br />Preciosjustos<br /><ul><li>Herramientaparacalcularpreciostransparentes:</li></ul>Herramienta Excel quepermiteintroducir los términos del préstamo y calcular la Tasa Annual y la tasa de interesefectiva el coste total del créditoasícomo el caledario de repagos. Permitever con claridadcuántoestápagando el clienteporsupréstamo<br /><ul><li>Cobertura: MFT recogeypublicainformaciónsobrelastasas de interés en 7 paísesyestátrabajando en otros 10</li></li></ul><li>Microfinance Information Exchange<br />Objetivo:MIX recogeinformaciónfinanciera,<br />operacional, sobre los productos, clientes y el desempeño social de IMFs, estandarizando los datos lo quepermitesucomparabilidad<br />Mix y desempeño social<br /><ul><li>Desarrollo de indicadores de desempeño social (en colaboración con la SPTF).
  13. 13. Preparación de cuestionariocon algunaspreguntasadicionalesrelacionadas con el desempeño social.
  14. 14. Cambios en supágina web paramejorar la accesibilidad de los perfilessociales y financieros de las IMFs</li></li></ul><li>3er RETO: PROMOVER MEJORAS ESTRUCTURALES EN EL SECTOR<br />
  15. 15. 4º RETO. COMUNICACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL SECTOR<br />
  16. 16. Preguntas y aportaciones: <br />¿Qué más podríamos hacer para mejorar la reputación y la imagen de la industria? <br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×