Recursos Humanos en Unidades de Información Selección, capacitación, beneficios y evaluación
Presentado por: <ul><li>Aída Calle, Julia Ortiz y Balbina Rojas </li></ul><ul><li>Estudiantes de Maestría </li></ul><ul><l...
Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>La organización del personal de cualquier biblioteca depende en gran m...
Recursos Humanos en Unidades de Información 08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
Recursos Humanos en Unidades de Información 08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Reclutamiento: </li></ul><ul><ul><li>Proceso de identificar candidatos...
Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Reclutamiento: </li></ul><ul><ul><li>The University Library’s recruitm...
Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Reclutamiento: </li></ul><ul><ul><ul><li>Políticas de promoción intern...
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Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Propósito de la evalución: </li></ul><ul><ul><li>Analizar los resultad...
Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Aspectos importantes de la evaluación: </li></ul><ul><ul><li>Las evalu...
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Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Ejemplos de manuales: </li></ul><ul><ul><li>University of California, ...
Referencias <ul><li>Auld, H.  The benefits and deficiencies of unions in public libraries . Public Libraries v. 41 no. 3 (...
Referencias <ul><li>De la Luz , A. (1992).  Recursos Humanos en la Empresa . Santurce: Estudio Gráfico Universal. </li></u...
Gracias por su atención <ul><li>Aída Calle </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Julia Ortiz-Natal </li></ul...
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Recursos Humanos En Unidades De InformacióN

  1. 1. Recursos Humanos en Unidades de Información Selección, capacitación, beneficios y evaluación
  2. 2. Presentado por: <ul><li>Aída Calle, Julia Ortiz y Balbina Rojas </li></ul><ul><li>Estudiantes de Maestría </li></ul><ul><li>Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información </li></ul><ul><li>Universidad de Puerto Rico </li></ul><ul><li>8 de mayo de 2008 </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  3. 3. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>La organización del personal de cualquier biblioteca depende en gran medida de la estructura de la propia biblioteca y un plan estratégico institucional. </li></ul><ul><li>Las bibliotecas universitarias se estructuran en sus funciones con distintos grados de decisión. En virtud del organigrama de la biblioteca universitaria, el personal de la misma tendrá una categoría. </li></ul><ul><li>Partiendo de criterios profesionales y del grado de decisión que tengan los recursos humanos de las bibliotecas universitarias, el personal formará parte del grupo directivo, de servicio al público, servicios técnicos u otras categorías. </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  4. 4. Recursos Humanos en Unidades de Información 08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  5. 5. Recursos Humanos en Unidades de Información 08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  6. 6. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Reclutamiento: </li></ul><ul><ul><li>Proceso de identificar candidatos capacitados para llenar vacantes </li></ul></ul><ul><ul><li>Desde la búsqueda hasta el recibo de solicitudes de empleo </li></ul></ul><ul><ul><li>Empieza por: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La identificación de la vacante para luego identificar necesidades del puesto y características de la persona que lo desempeñe </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Contexto: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disponibilidad interna y externa de recursos humanos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Políticas de la organización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ej. Política de reclutamiento para personal bibliotecario </li></ul></ul></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  7. 7. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Reclutamiento: </li></ul><ul><ul><li>The University Library’s recruitment program supports attracting and retaining a highly qualified and diverse staff. All recruiting is coordinated and approved by the Library Human Resources Office in conjunction with the University Staff Human Resources Office </li></ul></ul><ul><ul><li>The Library complies with all applicable laws regarding non-discrimination. Recruiting procedures disregard the irrelevant factors of race, creed, color, national origin, sexual orientation, religion, ancestry, sex, and age, except when sex and age are bona fide occupational requirements or when affirmative action considerations apply. The Library is committed to the recruitment and retention of a staff that represents diverse backgrounds in order to serve effectively the multicultural academic community. </li></ul></ul><ul><ul><li>To enhance recruitment, the Library maintains several staffing programs, herein described </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  8. 8. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Reclutamiento: </li></ul><ul><ul><ul><li>Políticas de promoción interna </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Políticas de compensación </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Planes de recursos humanos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estrategia de reclutamiento </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Prácticas de reclutamiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Requisitos del puesto </li></ul></ul><ul><ul><li>Costos </li></ul></ul><ul><ul><li>Incentivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Mercado laboral </li></ul></ul><ul><li>Solicitud de empleo </li></ul><ul><ul><li>Datos personales, preparación académica, antecedentes laborales, membresía en asociaciones, distinciones, pasatiempos, referencias, autenticidad </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  9. 9. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Selección: </li></ul><ul><ul><li>Desde la solicitud, hasta la contratación </li></ul></ul><ul><ul><li>Selección interna, búsqueda interna, razón de selección </li></ul></ul><ul><ul><li>Idoneidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrevista </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tipos de pregunta </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Verificación de datos y referencias </li></ul></ul><ul><ul><li>Otros exámenes </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  10. 10. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Capacitación: </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  11. 11. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Capacitación: </li></ul><ul><ul><li>En el contexto de los constantes cambios en las tecnologías, se requiere innovación y calidad en los servicios y productos que se generen para enfrentar los retos del futuro </li></ul></ul><ul><ul><li>Por lo tanto, los recursos humanos de una biblioteca necesitan incorporar ese cambio cualitativo del personal en las políticas y los manuales, en los contenidos y metodologías de la formación y capacitación </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  12. 12. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Capacitación: Se debe lograr el equilibrio entre </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  13. 13. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Etapas en el proceso de capacitación </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  14. 14. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Remuneracióny beneficios </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  15. 15. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Leyes laborales: </li></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 379 de 1948 Ley de Jornada de Trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 198 de 1908 Ley de Protección al Empleado o Empleada </li></ul></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 3 de 1942 Ley de Protección de Madres Obreras, según Enmendada </li></ul></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 17 de 1988 Ley para prohibir el hostigamiento sexual en el empleo </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  16. 16. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Leyes laborales: </li></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 69 del 1985 &quot;Ley de Discrimen en el empleo por razón de sexo” </li></ul></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 2 de 17 de octubre de 1961 Ley Sumaria de Reclamaciones Laborales </li></ul></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 34 de 1969 Ley de Bono de Navidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 180 del 1998 &quot;Ley de Salario Mínimo, Vacaciones y Licencia por Enfermedad de P.R. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ley Núm. 289 de 1946 Ley del día de descanso </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  17. 17. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Evaluación: </li></ul><ul><ul><li>Las Bibliotecas deben explorar activamente nuevas formas de mejorar sus servicios con el propósito de adaptarse a cualquier cambio en este ambiente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se han enfocado: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mejora en las funciones administrativas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Continuas reformas estructurales </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uso efectivo de los recursos humanos </li></ul></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  18. 18. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Evaluación: </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información USUARIOS El enfoque se esta desplazando Personal bibliotecario Servicios al usuario
  19. 19. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Evaluación: </li></ul><ul><ul><li>Las bibliotecas están comprometidas en rediseñar nuevas posiciones y seleccionar empleados basados en sus calificaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>En Pekín se contrata a un empleado de acuerdo a sus calificaciones </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Empleados calificados elegidos para el cargo </li></ul></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  20. 20. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Propósito de la evalución: </li></ul><ul><ul><li>Analizar los resultados obtenidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificar las fortalezas del personal </li></ul></ul><ul><ul><li>Determinar las necesidades de formación del personal </li></ul></ul><ul><ul><li>Servir como documentación oportuna, si se presenta un reclamo </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  21. 21. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Aspectos importantes de la evaluación: </li></ul><ul><ul><li>Las evaluaciones que no se basan en puntos medibles causan problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Proporcionar los resultados de la evaluación por escrito </li></ul></ul><ul><ul><li>El jefe de la biblioteca debe responder a las inquietudes acerca de la evaluación </li></ul></ul><ul><ul><li>Los estándares de evaluación deben permitir comparar el rendimiento equitativamente </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  22. 22. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Sindicatos: </li></ul><ul><ul><li>Definición: Según el Diccionario de la Real Academia Española, sindicato es la asociación de trabajadores constituida para la defensa y promoción de intereses profesionales, económicos o sociales de sus miembros. </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  23. 23. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Beneficios de los sindicatos: </li></ul><ul><ul><li>Facilitar la comunicación entre el personal y la gerencia o administración </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiene un plan de acción para resolver problemas frecuentes del empleado </li></ul></ul><ul><ul><li>Es una base para un trato equitativo y justo del personal </li></ul></ul><ul><ul><li>Lucha activa en temas de salud y seguridad en la biblioteca </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  24. 24. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Desventajas de los sindicatos: </li></ul><ul><ul><li>Dificulta a la administración en la toma de acción </li></ul></ul><ul><ul><li>No hay una forma de recompensa monetaria al sindicato </li></ul></ul><ul><ul><li>Enorme cantidad de papeleo y los gastos generales </li></ul></ul><ul><ul><li>Debe contar con fondos para la contratación de un abogado o la reasignación de personal </li></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  25. 25. Recursos Humanos en Unidades de Información <ul><li>Ejemplos de manuales: </li></ul><ul><ul><li>University of California, Berkeley. Library Human Resources Department </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.lib.berkeley.edu/LHRD/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>University of Michigan Libraries. Human Resources </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.lib.umich.edu/hr/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>University of Michigan Libraries. Human Resources. Manual. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.lib.umich.edu/hr/lib/staff_manual.html </li></ul></ul></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  26. 26. Referencias <ul><li>Auld, H. The benefits and deficiencies of unions in public libraries . Public Libraries v. 41 no. 3 (May/June 2002) p. 135-42 </li></ul><ul><li>Cabrera, Elibeth. Reclutamiento . [En línea]. Disponible en http://www.monografias.com/trabajos14/reclutamiento/reclutamiento.shtml </li></ul><ul><li>Carroll, H. et. al., Labor unions in public libraries: a perspective from both sides of the issue . Public Libraries v. 41 no. 3 (May/June 2002) p. 138 </li></ul><ul><li>Charbonneau, M. Production Benchmarks for Catalogers in Academic Libraries: Are We Ther. Library Resources & Technical Services v. 49 no. 1 (January 2005) p. 40-8 </li></ul><ul><li>Ciego, Pablo. Selección del Personal . [En línea]. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtml </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  27. 27. Referencias <ul><li>De la Luz , A. (1992). Recursos Humanos en la Empresa . Santurce: Estudio Gráfico Universal. </li></ul><ul><li>Johnson, C. A. Library unions: politics, ower, and the care of the library worker . Alki v. 17 no. 3 (December 2001) p. 16-19 </li></ul><ul><li>Leyes Laborales de Puerto Rico y los Estados Unidos de Americ a. Lexjuris Derecho Laboral. Recuperado el 5 de mayo de 2008 de: http://www.lexjuris.com/lexlaboral.htm </li></ul><ul><li>Library Human Resources Department. University of Michigan. Library Staff Manual . [En línea]. Disponible en: http://www.lib.umich.edu/hr/lib/staff_manual.html </li></ul><ul><li>Sparanee, A. C. Unions in libraries: a positive view . Public Libraries v. 41 no. 3 (May/June 2002) p. 140-1 </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información
  28. 28. Gracias por su atención <ul><li>Aída Calle </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Julia Ortiz-Natal </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Balbina Rojas-Sánchez </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>08/05/2008 CINF 6400 Administración de los Servicios de Información

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