Usabilidade na web

Usabilidade na web Análise Heurística Hoje no #BarCamp 18:00

Usabilidade Facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Pode também ser relacionado a eficiência percebida de um objeto.

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Acessibilidade Não apenas permitir que pessoas com limitações participem de atividades que incluem o uso de produtos, serviços e informação, mas a inclusão e extensão do uso destes por todas as parcelas presentes em uma determinada população.

Análise Heurística – o que é? A análise heurística é um método rápido e barato para analisar a usabilidade de um website. (NIELSEN, 2005a; 2005b) Recomenda-se que a análise seja realizada por especialistas em usabilidade, porém nada impede que usuários estudem os critérios de avaliação e realizem a análise. (NIELSEN, 2005a; 2005b)

Feedback

Linguagem adequada

Liberdade e controle do usuário

Coerência

Controle de erros

Reconhecimento

Flexibilidade e eficiência

Estética e minimalismo

Ajuda e documentação

Análise Heurística – critérios

não é SÓ design Tarefas O que o seu usuário quer? O que você quer do seu usuário?

Definir avaliadores

Apresentação da metodologia, critérios e objeto de estudo

Aplicação da análise

Coleta de dados

Organização dos dados

Entrega da lista de erros para os avaliadores

Avaliação do nível de cada problema

Organização dos dados

Análise Heurística – how to

Resolvendo problemas Engenharia da usabilidade

Engenharia da usabilidade – design repetitivo

Engenharia da usabilidade – design paralelo

Estudo de caso And After

Diversos problemas relacionados a variados critérios heurísticos Diferentes problemas encontrados por cada avaliador Problemas com necessidade de solução urgente para que o website atinja os objetivos Não está claro para o usuário que ele pode colaborar enviando conteúdo Quando esta possibilidade de colaborar é percebida existe uma série de problemas de usabilidade para realizar qualquer tipo de envio de conteúdo Análise Heurística – resultados

Análise Heurística – resultados

Análise Heurística – alteração proposta Tarefas para um usuário não cadastrado no website publicar um artigo Tarefas para um usuário já cadastrado publicar um artigo

Análise Heurística – alteração proposta O sistema sugerido possibilita uma nova forma de executar a tarefa, tornando mais fácil que o usuário se adapte a ela. Sugestão de alteração no sistema de publicação de artigo

Engenharia da usabilidade – design repetitivo

Engenharia da usabilidade – alterações propostas

Novo layout

Elementos de ajuda na interface

Liberdade e controle do usuário

Referências BASTIEN, J. M. Christian; SCAPIN, Dominique L. Ergonomic criteria for the evaluation of human-computer interfaces. INRIA, 1993. MCINTIRE, Penny. Visual Design for the Modern Web. New Riders, 2008. NIELSEN, Jakob. Projetando Websites. Campus, 2000. NIELSEN, Jakob. Usability Engineering. Academyc Press, 2003a. NIELSEN, Jakob. 2003b. Use it. Disponível em < http://www.useit.com/alertbox/20030825.html >, Acesso em 12 set. 2008. NIELSEN, Jakob. Heuristic Evaluation, 2005a. Disponível em < http://www.useit.com/papers/heuristic/ >. Acesso em Set. 2008. NIELSEN, Jakob. How to conduct a Heuristic Evaluation. 2005b. Disponível em < http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_evaluation.html >. Acesso em Set. 2008. NIELSEN, Jakob. Heuristics for User Interface Design. 2005c. Disponível em < http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html >. Acesso em 12 Out. 2008. NIELSEN, Jakob e Loranger, Hoa. Prioritizing Web Usability, New Riders, 2006.