Agille Usability Check & Coaching

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Una proposta pragmatica per migliorare l’esperienza degli utenti di siti WEB e delle interfacce uomo-macchina dei nostri sistemi

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Agille Usability Check & Coaching

  1. 1. UX MEETS AGILE Paolo Negri | Referente IWA LombardiaAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  2. 2. INCONTRO TRA DUE DIVERSI CERVELLIAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  3. 3. AUC 2 Agile Usability Check & CoachingAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  4. 4. AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  5. 5. AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  6. 6. AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  7. 7. AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  8. 8. AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  9. 9. AUC 2 Agile Usability Check & CoachingAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  10. 10. UX = USER EXPERIENCE E un fil rouge tra molte discipline non posseduto da nessuna disciplina specificaAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  11. 11. LE DOMANDE CHE CI DOBBIAMO FARE È utile? È usabile? È desiderabile? Fa la differenza? Aggiunge valore? È accessibile? È credibile? È memorizzabile?AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  12. 12. …DAL PUNTO DI VISTA DEL CLIENTE!AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  13. 13. USABILITÀLefficacia, lefficienza e la soddisfazione con le quali determinati utentiraggiungono determinati obiettivi in determinati contesti• ISO/TR 16982:2002 - Usability methods supporting human-centered design• ISO 9241 – Ergonomics of human system interactionAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  14. 14. MOLTI FATTORI• Efficacia: accuratezza e completezza con cui certi utenti possono raggiungere certi obiettivi in ambienti particolari.• Efficienza: le risorse spese in relazione allaccuratezza e completezza degli obiettivi raggiunti.• Soddisfazione: il comfort e laccettabilità del sistema di lavoro per i suoi utenti e le altre persone influenzate dal suo uso.• Facilità di apprendimento: lutente deve raggiungere buone prestazioni in tempi brevi.• Facilità di memorizzazione: lutente deve poter interagire con uninterfaccia anche dopo un periodo di lungo inutilizzo, senza essere costretto a ricominciare da zero.• Sicurezza e robustezza allerrore: limpatto dellerrore deve essere inversamente proporzionale alla probabilità derrore.AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  15. 15. MODELLO MENTALE Componenti di un sistema La visione dellutente interfaccia interfaccia logica magia datiAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  16. 16. OUTSIDE IN STRATEGY Come è Come dovrebbe essere interfaccia interfaccia logica logica dati datiAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  17. 17. AUC 2 Agile Usability Check & CoachingAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  18. 18. COME FARE CHECK?AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  19. 19. AUC 2 Agile Usability Check & CoachingAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  20. 20. WATERFALLAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  21. 21. AGILEAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  22. 22. IL CONCETTO CARTACEO E LA SOSTANZA DEL PROBLEMAAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  23. 23. CONTROLLO INTERNO TUTTI gli stakeholders intorno al tavolo, interni & esterni. Ma la leadertship è interna!AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  24. 24. PER OGNI MEETING …non atterrare NON è una alternativaAUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  25. 25. COMMITTED, NOT ONLY INVOLVED!AUC2 – Agile Usability Check & Coaching
  26. 26. USABILITY AGILE CYCLEAUC2 – Agile Usability Check & Coaching

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