Enterprise 2.0 Ppt

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  • 06/06/09
  • Enterprise 2.0 Ppt

    1. 1. ENTERPRISE 2.0 Grupo “Minerva” Tecnología de la Información y el Sistema Electrónico de Adquisiciones y Contrataciones del Estado
    2. 2. <ul><li>Introducción </li></ul><ul><li>Entorno del Enterprise 2.0 </li></ul><ul><li>Aplicaciones </li></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul><ul><li>Comentarios finales </li></ul>Agenda Grupo Minerva
    3. 3. Antecedentes <ul><li>El uso cada vez mayor de las herramientas de comunicación individual para la comunidad en Internet, exige a las empresas adoptar la Web 2.0 para conseguir mayores niveles de productividad y una colaboración más efectiva y simplificada entre empleados, socios y clientes, lo que da origen al concepto Enterprise Web2.0 o Enterprise 2.0 . </li></ul>Grupo Minerva
    4. 4. <ul><li>Web 2.0 dirigida para los usuarios, </li></ul><ul><li>Enterprise 2.0 está dirigida a los empleados, clientes y stakeholders, donde se fomenta el uso de herramientas de web social tanto a nivel interno, en las diferentes unidades operativas de una empresa, como en su relación externa con el sector en el que se encuentre. </li></ul>Grupo Minerva Antecedentes
    5. 5. Enterprise 2.0 <ul><li>E s la utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes. </li></ul>Andrew McAfee Grupo Minerva
    6. 6. <ul><li>Si los usuarios de las aplicaciones Web 2.0 más utilizadas ( Flickr , del.icio.us , Google , Wikipedia , etc.) hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimientos técnicos, esta misma capacidad puede trasladarse a una organización. </li></ul>Wikipedia Grupo Minerva Enterprise 2.0 Using Microsoft Office SharePoint Server
    7. 7. <ul><li>Andrew McAfee </li></ul>Grupo Minerva Es una nueva forma de hacer empresa, mediante el uso de los principios y prácticas de la denominada Web social como plataforma de actuación. Enterprise 2.0
    8. 8. Características <ul><li>Organización plana </li></ul><ul><li>Aliviana el flujo de la organización </li></ul><ul><li>Agilidad </li></ul><ul><li>Flexibilidad </li></ul><ul><li>Tecnologías manejadas por los usuarios </li></ul><ul><li>Desde la línea operativa hacia arriba </li></ul><ul><li>Distributivo </li></ul><ul><li>Equipos globales </li></ul><ul><li>Limites difusos, fronteras abiertas </li></ul><ul><li>Transparencia </li></ul><ul><li>Sistemas de información emergente </li></ul><ul><li>Floksonomias </li></ul><ul><li>Muy simple </li></ul><ul><li>Estándares abiertos </li></ul><ul><li>Por demanda </li></ul><ul><li>Ciclos de mercado en el corto plazo </li></ul>Grupo Minerva
    9. 9. Características <ul><li>Permite la generación de redes de usuarios o agrupación online. </li></ul><ul><li>Facilidad de uso junto con funcionalidades de redes, caracterizan el crecimiento de sitios como Facebook , MySpace , Bligoo , Modyo , etc. </li></ul><ul><li>Los datos se transforman en información y la información en conocimiento. Ejemplo: Innocentive </li></ul>Grupo Minerva
    10. 10. Características <ul><li>La organización de los contenidos se gestionan con estructuras emergentes de categorización, tales como Tags, o indexadores de contenidos. Ejemplo: del.icio.us </li></ul><ul><li>La utilización del sitio enriquece la experiencia del usuario mediante mejores técnicas de interacción. Ejemplo: Ajax en Gmail </li></ul>Grupo Minerva
    11. 11. Características <ul><li>El contenido que se genera, es fácilmente exportable a otras fuentes, siendo posible mezclarlo con otros servicios. Ejemplo: Blogs, Wikis, Google Maps , Flickr , cualquier feed RSS </li></ul><ul><li>Los usuarios, crean estructuras de participación y autoregulación que mejoran los contenidos del sistema, &quot;el sistema mejora mientras más se utiliza&quot; y el &quot;Beta perpetuo&quot;. Ejemplo: Wikipedia , eBay , Amazon </li></ul>
    12. 12. Seis componentes del Enterprise 2.0 <ul><li>S earch </li></ul><ul><li>L inks </li></ul><ul><li>A uthoring </li></ul><ul><li>T ags </li></ul><ul><li>E xtensions </li></ul><ul><li>S ignals </li></ul>SLATES Andrew McAfee Grupo Minerva
    13. 13. Aplicación <ul><li>Las herramientas más comunes de la Enterprise 2.0 son, las que se encuentran también bajo la perspectiva de la web social: blogs , wikis , sindicación de contenidos mediante lectores de RSS , etiquetación social o folcsonomía , mashups de diverso tipo, software de redes sociales, etc. </li></ul>Grupo Minerva
    14. 14. Aplicación <ul><li>Puede desarrollarse en un amplio espectro empresarial con dos perspectivas: externa e interna, relación con clientes, y empleados respectivamente. </li></ul><ul><li>Externa : (Relaciones Públicas) </li></ul><ul><ul><li>Impacta a: Clientes, Socios estratégicos.. </li></ul></ul><ul><ul><li>Visión y opinión corporativa frente a temas de interés, </li></ul></ul><ul><li>Interna : (Gestión del Conocimiento) </li></ul><ul><ul><li>Se relaciona con las comunicaciones dentro de la empresa. </li></ul></ul>Grupo Minerva
    15. 15. Lo que necesitamos hoy en día Usuarios Imagenes unificadas de datos Integración de datos Integración de funcionalidades de negocio (Integración de aplicaciones) Grupo Minerva Grupo Minerva Sistemas existentes Legados Paquetes Utilitarios Colaboración Contenido Network Procesos de negocio traducidos en tecnología
    16. 16. Grupo Minerva
    17. 17. Blogs <ul><li>Actualizaciones del proyecto. </li></ul><ul><li>Actualizacion de la organización. </li></ul><ul><li>Comunicación con el cliente. </li></ul><ul><li>Notificación de cambios. </li></ul><ul><li>Lecciones aprendidas. </li></ul>Grupo Minerva
    18. 18. Wikis <ul><li>Conocimiento base/ servicio al cliente </li></ul><ul><li>Reuniones de agenda en minutos. </li></ul><ul><li>Autoria colaborativa y publicidad </li></ul><ul><li>Ofertas y presentaciones </li></ul><ul><li>Negociación de contrato </li></ul><ul><li>Investigación reunida y organizada </li></ul>Grupo Minerva
    19. 19. RSS feeds <ul><li>Suscripción a actualizaciones de blogs, wikis. </li></ul><ul><li>Notificación de cambios de sistema </li></ul><ul><li>Inteligencia competitiva y de mercado </li></ul><ul><li>Actualizaciones de publicaciones de la organizacion. </li></ul>Grupo Minerva
    20. 20. Etiquetas <ul><li>Proporcionado por usuario </li></ul><ul><li>Emergente </li></ul><ul><li>Folksonomy </li></ul><ul><li>Etiquetas </li></ul>Grupo Minerva
    21. 21. Redes sociales <ul><li>Dirección maestra </li></ul><ul><li>Llave de recursos desconocidos </li></ul><ul><li>Dirección de contacto </li></ul><ul><li>Alternativa para enviar por correo electronico </li></ul>Grupo Minerva
    22. 22. <ul><li>Usado en contextos &quot;de la empresa&quot; (de negocio). Esto incluye modificaciones sociales, conectadas a una red, intranets de la empresa y otras plataformas de software clásicas solidas por empresas grandes, y organizan su comunicación. (Wikipedia) </li></ul><ul><li>Estos incluyen: Wikis, Blogs, Podcasts, RSS, mensajería Inmediata, Comunidades Sociales que Marcan. </li></ul>Grupo Minerva Grupo Minerva Software social Enterprise
    23. 23. Mashups <ul><li>Conecta dos o más fuentes de datos usando conectores sin acoplar </li></ul><ul><ul><li>Combina datos de ventas con mapas </li></ul></ul><ul><ul><li>Combina el transporte y orden de datos </li></ul></ul><ul><ul><li>Provee el estado monitoreado a clientes insensibles </li></ul></ul>Grupo Minerva
    24. 24. Mashup - Mapdango Grupo Minerva
    25. 25. Conclusiones <ul><li>La Enterprise Web 2.0 es un medio de colaboración entre empleados y socios, cuyo uso puede darse en aplicaciones de call centers, marketing y soporte al cliente. </li></ul><ul><li>Las posibilidades se extienden a la propia forma de operar dentro de la organización en las actividades laborales y comerciales cotidianas. </li></ul><ul><li>Los wikis pueden mejorar significativamente la colaboración de los empleados en el desarrollo de proyectos. </li></ul><ul><li>Los blogs pueden ser utilizados como herramientas de marketing y de gestión del conocimiento, y los contenidos sindicados y la mensajería instantánea (IM) aportan un nivel de comunicación interactiva muy superior al del correo electrónico. </li></ul>Grupo Minerva
    26. 26. Enterprise 2.0 permite <ul><li>Control sobre el modelo de implementación </li></ul><ul><li>Apoyo a las normas </li></ul><ul><li>Seguridad e identidad </li></ul><ul><li>Acceso a datos de la empresa </li></ul><ul><li>Calidad de datos </li></ul><ul><li>Cumplimiento de regulaciones </li></ul>Grupo Minerva Comentarios finales
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