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Casos de referencia IBM
Integrar los empleados, los proveedores y los clientes para mejorar
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Desafío

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Mejorando la productividad de los empleados

Desafío

Solución

Mejorar la productividad de los empleados a
través de una ...
Ayudaron a identificar los expertos en materias muy espefíficas y
mejoraron la eficiencia de los empleados claves para la ...
Página de inicio de IBM Connections

Lista de
tareas
pendientes y
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Seguimiento
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Mantener y expandir su red de contactos
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Establecer comunidades de usuarios

Temas de
discusión,
preguntas y
opiniones de
los expertos

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Aprenda de la experiencia de otros

Busqueda
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posteos,
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Coordinación de tareas basada en actividades

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Nuestras Alianzas
Intellego mantiene alianzas estratégicas con los principales proveedores de soluciones y
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Red Social Empresarial con IBM Connections - Casos de referencia

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Presentación de casos de uso de redes sociales empresariales para mejorar la productividad e innovación.

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  1. 1. Red Social empresarial Casos de referencia IBM
  2. 2. Integrar los empleados, los proveedores y los clientes para mejorar la innovación Desafío Para crecer más rápido, necesitaban una forma más rápida de desarrollar y evaluar nuevos conceptos de servicios y modelos de negocios. Solución Implementaron un portal de innovación utilizando la plataforma IBM Connections para crear comunidades de empleados, asociados de negocios y clientes para desarrollar y evaluar nuevo servicios de telecomunicaciones. Beneficio  Aceleraron la evaluación de pruebas de conceptos reduciendo el “time to market” de sus servicios  Hicieron crecer su participación de mercado e ingresos gracias a servicios diferenciados y nuevos modelos de negocios www.grupointellego.com 2
  3. 3. Mejorando la productividad de los empleados Desafío Solución Mejorar la productividad de los empleados a través de una gran facilidad de uso , mejorar la excelencia operacional, y mejorar la colaboración entre los equipos de trabajo. Implementación del conjunto de herramientas para red social empresarial de IBM y establecer el foco en hacer los usuarios más productivos a través de un acceso simplificado a la información. Un elemento clave fue la transferencia de conocimientos entre el área de ingeniería y el área de servicio al cliente.  Mejorar la comunicación y la coordinación de los proyectos entre los equipos de trabajo Beneficio  Reducción del tiempo requerido para encontrar un especialista en un tópico específico  Mejora de la inteligencia colectiva gracias a la captura del conocimiento compartido www.grupointellego.com 3
  4. 4. Ayudaron a identificar los expertos en materias muy espefíficas y mejoraron la eficiencia de los empleados claves para la generación de nuevos ingresos Desafío Solución No había forma fácil para ubicar y aprender de los expertos a través de la empresa Mucho tiempo dedicado a volver a crear modelos generados anteriormente Implementación de un directorio de empleados en el cual pueden rápidamente identificar expertos en determinados mercados, tecnologías o servicios financieros. Herramientas integradas al IBM Connections como Blogs, Links y comunidades son utilizados por los empleados para compartir conocimientos y obtener feedback de los expertos. Además, los empleados utilizan flujos de actividades para coordinar más rápidamente la generación de entregables. • Mejorar la eficiencia de los empleados claves en la generación de ingresos Beneficio • Mejorar la satisfacción de los clientes a través de un servicio más expedito • Ampliar el espectro y alcance de los profesionales más experimentados www.grupointellego.com 4
  5. 5. Página de inicio de IBM Connections Lista de tareas pendientes y asignadas Seguimiento de la actividad de personas o tópicos de interes www.grupointellego.com Product futures are directional in nature and does not imply any product plan commitment on the part of IBM. Plans are subject to change at any time without notice. Buscador Acceso rápido a la red de contactos Ventanas con acceso a contenidos personalizados o aplicaciones de la empresa
  6. 6. Mantener y expandir su red de contactos Perfil de empleados y otros datos relevantes Clasificar y buscar personas en la empresa Contenidos recientes generados por el empleado www.grupointellego.com
  7. 7. Establecer comunidades de usuarios Temas de discusión, preguntas y opiniones de los expertos www.grupointellego.com
  8. 8. Aprenda de la experiencia de otros Busqueda integral en posteos, forum, actividades y perfiles Creación de un blog interno Marcas de contenido promocionado por otros usuarios www.grupointellego.com
  9. 9. Coordinación de tareas basada en actividades Organize your activities in personalized views Identificación rápida de los pendientes de cada persona www.grupointellego.com Creación de lista o plantillas de tareas para proyectos frecuentes Guarde toda la información relacionada con una tarea: eMails, archivos, etc
  10. 10. Nuestras Alianzas Intellego mantiene alianzas estratégicas con los principales proveedores de soluciones y tecnologías TI, entre los que destacan Oracle, SAP e IBM, con consultores certificados en estas plataformas tecnológicas, lo que nos permite capitalizar nuestro conocimiento y experiencia de industria Lo anterior, nos posiciona como una empresa agnóstica a la tecnología, manteniendo un enfoque independiente basado en las necesidades de negocio y estrategias de nuestros clientes. Nuestras Alianzas v www.grupointellego.com v v
  11. 11. Valor agregado a nuestros clientes +300 Clientes de diferentes industrias se han beneficiado de nuestras soluciones +1200 Colaboradores a nivel regional con experiencia en tecnologías y metodologías líderes en el mercado Neutralidad tecnológica Equipo Ejecutivo Recomendamos las soluciones que más se ajusten a las necesidades de nuestros clientes con amplia experiencia en las empresas líderes de la industria de Tecnologías de la Información *IDC IT Services Tracker 2010 – Intellego Markets www.intellego.com.mx www.grupointellego.com www.grupointellego.com #1 en servicios de Information Management y Business Intelligence en México en el 2010* Reconocimientos Intellego es una de las 500 empresas más importantes de México y pertenece a la comunidad de empresas Endeavor
  12. 12. Intellego en el Mundo
  13. 13. www.grupointellego.com
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