Cultura Orientada a resultados

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Cultura Orientada a resultados

  1. 1. Cultura Orientada a Resultados
  2. 2. “ Sólo aquello que es medible es gestionable ”. Peter Drucker "No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo.” Albert Einsteinwww.intellego.com.mx
  3. 3. Los Gobiernos en la actualidad buscan... >Trabajar con altos niveles de transparencia >Alinear la operación con el plan estratégico. >Adoptar mejores prácticas en la gestión operativa (Procesos y Proyectos)www.intellego.com.mx
  4. 4. … Sin embargo, se enfrentan retos significativos • Proyectos heredados. • Escasa flexibilidad en sus adecuaciones. • Inercia y resistencia al cambio • Exceso de Indicadores y que no vinculados a objetivos. • Falta de colaboración en los planes matricialeswww.intellego.com.mx
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  11. 11. Verbos sugeridos para redactar objetivos ¡ A lo que nos dedicamos NO es un Objetivo ! www.intellego.com.mx
  12. 12. Los principales factores de éxito en las organizaciones son foco y alineamiento organizacional. Norton y Kaplan HBRLA, Octubre, 1992www.intellego.com.mx
  13. 13. Administración de Proyectos Directrices: >Project Management Institute (PMI) >Marco de trabajo de Zachmannwww.intellego.com.mx
  14. 14. Administración de ProcesosAdministración de Procesos:>Propuesta de Business Process Management (BPM)>Process Blue Print>Evaluación de procesos según Valor y Desempeño www.intellego.com.mx
  15. 15. Indicadores de desempeño • Alineación vertical y Horizontal de los objetivos. • Adecuada frecuencia de medición. • Consistencia entre los objetivos y los indicadores. • Asignación de un responsable por indicador.www.intellego.com.mx
  16. 16. Metodología www.intellego.com.mx
  17. 17. Metodologíawww.intellego.com.mx
  18. 18. Metodologíawww.intellego.com.mx
  19. 19. Metodología www.intellego.com.mx
  20. 20. Factores críticos de éxito • Compromiso de la dirección. • Continuidad en el proceso • Planificación participativa v/s Control de la ejecución. 1. Integración de los colaboradores. 2. Simplicidad y rapidez en el proceso. 3. Comunicación del avance en los resultados. • Administración de consecuenciaswww.intellego.com.mx
  21. 21. Beneficios esperadoswww.intellego.com.mx
  22. 22. Vista generalwww.intellego.com.mx
  23. 23. Vista general Se ingresa la estructura organizacional que soportará la gestión de la organización Esta actividad permitirá:1. Definir los usuarios del sistema.2. Establecer los responsables de los diferentes niveles y sus áreas de responsabilidad3. Generar los permisos para la revisión de los avances de los objetivos. www.intellego.com.mx
  24. 24. Vista general Se ingresa la estructura organizacional que soportará la gestión de la organización Esta actividad permitirá:1. Definir los usuarios del sistema.2. Establecer los responsables de los diferentes niveles y sus áreas de responsabilidad3. Generar los permisos para la revisión de los avances de los objetivos. www.intellego.com.mx
  25. 25. Vista general Se ingresa la estructura organizacional que soportará la gestión de la organización Esta actividad permitirá:1. Definir los usuarios del sistema.2. Establecer los responsables de los diferentes niveles y sus áreas de responsabilidad3. Generar los permisos para la revisión de los avances de los objetivos. www.intellego.com.mx
  26. 26. Vista general.Establecer los ejes o perspectivasEsta actividad permitirá:1. Establecer objetivos, indicadores y metas por sectores .2. Vincular los programas y macro procesos que soportarán los objetivos.3. Establecer las Estrategias y marco de acción para los niveles táctico y operativo. www.intellego.com.mx
  27. 27. Vista general.Establecer los ejes o perspectivasEsta actividad permitirá:1. Establecer objetivos, indicadores y metas por sectores .2. Vincular los programas y macro procesos que soportarán los objetivos.3. Establecer las Estrategias y marco de acción para los niveles táctico y operativo. www.intellego.com.mx
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  29. 29. Vista general.Establecer los procesos y proyectos que soportarán los objetivos Esta actividad permitirá:1. Asegurar el logro del objetivo.2. Asignar responsabilidades en la ejecución de los proyectos y procesos.3. Darle sentido a la gestión por objetivos y generar una Cultura Orientada a Resultados . www.intellego.com.mx
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