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  • 1. Cultura Orientada a Resultados
  • 2. “ Sólo aquello que es medible es gestionable ”. Peter Drucker "No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo.” Albert Einsteinwww.intellego.com.mx
  • 3. Los Gobiernos en la actualidad buscan... >Trabajar con altos niveles de transparencia >Alinear la operación con el plan estratégico. >Adoptar mejores prácticas en la gestión operativa (Procesos y Proyectos)www.intellego.com.mx
  • 4. … Sin embargo, se enfrentan retos significativos • Proyectos heredados. • Escasa flexibilidad en sus adecuaciones. • Inercia y resistencia al cambio • Exceso de Indicadores y que no vinculados a objetivos. • Falta de colaboración en los planes matricialeswww.intellego.com.mx
  • 5. www.intellego.com.mx
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  • 11. Verbos sugeridos para redactar objetivos ¡ A lo que nos dedicamos NO es un Objetivo ! www.intellego.com.mx
  • 12. Los principales factores de éxito en las organizaciones son foco y alineamiento organizacional. Norton y Kaplan HBRLA, Octubre, 1992www.intellego.com.mx
  • 13. Administración de Proyectos Directrices: >Project Management Institute (PMI) >Marco de trabajo de Zachmannwww.intellego.com.mx
  • 14. Administración de ProcesosAdministración de Procesos:>Propuesta de Business Process Management (BPM)>Process Blue Print>Evaluación de procesos según Valor y Desempeño www.intellego.com.mx
  • 15. Indicadores de desempeño • Alineación vertical y Horizontal de los objetivos. • Adecuada frecuencia de medición. • Consistencia entre los objetivos y los indicadores. • Asignación de un responsable por indicador.www.intellego.com.mx
  • 16. Metodología www.intellego.com.mx
  • 17. Metodologíawww.intellego.com.mx
  • 18. Metodologíawww.intellego.com.mx
  • 19. Metodología www.intellego.com.mx
  • 20. Factores críticos de éxito • Compromiso de la dirección. • Continuidad en el proceso • Planificación participativa v/s Control de la ejecución. 1. Integración de los colaboradores. 2. Simplicidad y rapidez en el proceso. 3. Comunicación del avance en los resultados. • Administración de consecuenciaswww.intellego.com.mx
  • 21. Beneficios esperadoswww.intellego.com.mx
  • 22. Vista generalwww.intellego.com.mx
  • 23. Vista general Se ingresa la estructura organizacional que soportará la gestión de la organización Esta actividad permitirá:1. Definir los usuarios del sistema.2. Establecer los responsables de los diferentes niveles y sus áreas de responsabilidad3. Generar los permisos para la revisión de los avances de los objetivos. www.intellego.com.mx
  • 24. Vista general Se ingresa la estructura organizacional que soportará la gestión de la organización Esta actividad permitirá:1. Definir los usuarios del sistema.2. Establecer los responsables de los diferentes niveles y sus áreas de responsabilidad3. Generar los permisos para la revisión de los avances de los objetivos. www.intellego.com.mx
  • 25. Vista general Se ingresa la estructura organizacional que soportará la gestión de la organización Esta actividad permitirá:1. Definir los usuarios del sistema.2. Establecer los responsables de los diferentes niveles y sus áreas de responsabilidad3. Generar los permisos para la revisión de los avances de los objetivos. www.intellego.com.mx
  • 26. Vista general.Establecer los ejes o perspectivasEsta actividad permitirá:1. Establecer objetivos, indicadores y metas por sectores .2. Vincular los programas y macro procesos que soportarán los objetivos.3. Establecer las Estrategias y marco de acción para los niveles táctico y operativo. www.intellego.com.mx
  • 27. Vista general.Establecer los ejes o perspectivasEsta actividad permitirá:1. Establecer objetivos, indicadores y metas por sectores .2. Vincular los programas y macro procesos que soportarán los objetivos.3. Establecer las Estrategias y marco de acción para los niveles táctico y operativo. www.intellego.com.mx
  • 28. Vista general.Establecer los ejes o perspectivasEsta actividad permitirá:1. Establecer objetivos, indicadores y metas por sectores .2. Vincular los programas y macro procesos que soportarán los objetivos.3. Establecer las Estrategias y marco de acción para los niveles táctico y operativo. www.intellego.com.mx
  • 29. Vista general.Establecer los procesos y proyectos que soportarán los objetivos Esta actividad permitirá:1. Asegurar el logro del objetivo.2. Asignar responsabilidades en la ejecución de los proyectos y procesos.3. Darle sentido a la gestión por objetivos y generar una Cultura Orientada a Resultados . www.intellego.com.mx
  • 30. Vista general.Establecer los procesos y proyectos que soportarán los objetivos Esta actividad permitirá:1. Asegurar el logro del objetivo.2. Asignar responsabilidades en la ejecución de los proyectos y procesos.3. Darle sentido a la gestión por objetivos y generar una Cultura Orientada a Resultados.www.intellego.com.mx
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  • 32. Nuestros clientes en Chile www.intellego.com.mx
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