Procedimiento para el sistema de requerimientos
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Procedimiento para el sistema de requerimientos

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Archivo que indica el procedimiento para la correcta emisión de una solicitud

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Procedimiento para el sistema de requerimientos Presentation Transcript

  • 1. Este sistema es una herramienta que permite la administración de requerimientos en forma centralizada y ordenada para las diversas áreas del Grupo, tales como Tecnología, Sistemas, SAP, Servicios Generales, Proyectos, etc… De esta forma se pretende tener el control e información estadística de las solicitudes recibidas y/o enviadas así como la realización del respectivo seguimiento.
  • 2. Desde el navegador web escriba la dirección: http://sistemas:8084/requerimientos/ Introduzca sus datos de inicio eiffel nombre.apellido@grupoeiffel.com (correo electrónico)
  • 3. Menú Solicitudes, y seleccionar “Por Correo”
  • 4. Seleccionar el: Área (Gerencia) Sub Área (rubro según su requerimiento) Urgencia Indicar el Asunto y Descripción de su solicitud , adicionalmente puede incluir un anexo por ejemplo la imagen del error
  • 5. El sistema le asigna a la solicitud un Número de Caso .
  • 6. Seleccionar el menú “Seguimiento” Listado de Solicitudes y su respectivo Estado Se pueden realizar Filtros de acuerdo al campo seleccionado
  • 7. Cuando una solicitud se encuentre en estado Precerrado , indica que fue resuelto. Ahora bien, Usted debe cerrar la solicitud de forma definitiva, haga click en el Nro. de Caso.
  • 8. Cerrar Solicitud Realizar un comentario
  • 9. Llenar encuesta
  • 10. Seleccionar el menú “Datos Personales” Contraseña nueva
  • 11. Gracias por tu atención http://sistemas:8084/requerimientos/