"El valor de la comunicación"

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  • 1. ¿cómo estás?
  • 2. Índice1. Comunicación 2.0 en la empresa2. Cómo establecer una estrategia de Social Media: Gestión de Comunidades3. Redes sociales4. Personal Branding5. Casos de éxito
  • 3. Empecemos
  • 4. ¿Qué sabemos de la Comunicación Corporativa?
  • 5. ¿Comunicación ¿Reputación vs Corporativa? Imagen? ¿Marketing? ¿Publicidad? ¿RRPP?
  • 6. Hasta hoy… notas comunicados Dpto. deorganización comunicación boletines mailings
  • 7. ¿Hacia dónde vamos?
  • 8. ¿Cuál es la clave?¡Ser una empresa 2.0!
  • 9. ¿Cómo empezamos?1. ¡Escuchando a nuestros grupos de interés!2. Iniciando el diálogo con ellos3. Recibiendo su feedback4. Estableciendo las vías de comunicación preferentes
  • 10. ¿Qué es un grupo de interés? Toda persona física, jurídica o colectivo que le interesa o afecta lo que la organización / empresa realiza Partners Accionistas Medios de ComunicaciónProveedores ComunidadTercer Sector Sindicatos
  • 11. Pero también…
  • 12. y… Rocío Gómez
  • 13. Estrategias de Comunicación OFFLINE ONLINE Medios generalistas Social Media Plan Medios especializados Redes sociales (económicos y tecnológicos) Profesionales Revistas del sector Canales verticales (asociaciones, corporaciones) Foros de discusión RRPP (ferias y eventos) Nuevo portal web Blog
  • 14. Puntos claves para una Plan de Social Media 1. Detectar dónde están nuestros grupos de interés 2. Adaptar los mensajes al canal 3. Crear y gestionar comunidades: La figura del Community Manager
  • 15. ¿Cuáles son las Comunidades claves para Grupo Arelance? 76 fans @arelance seguidores 80 siguiendo 96 página grupo Subgrupo de formación 35 empleados/as 233 miembros actualmente 102 miembros 48 seguidores
  • 16. Otros canales Galería de fotos Compartimos diapositivas Estudiamos estar en:
  • 17. 1. Incrementar el reconocimiento de nuestra de imagen/marca2. Lograr que nos recomienden3. Hablen de nosotros (como expertos, líderes de tendencias)4. Mejorar nuestra reputación5. Generar tráfico a nuestra web: ¡soporte estrella!Y todo esto para qué
  • 18. Tu participación es fundamental: Cómo lo hacemos En Grupo Arelance: 1. Creo mi cuenta 2. Edito mi perfil profesional con cargo actual en Grupo Arelance 3. Me uno al Grupo Arelance (participo en debate y lidero los míos) 4. Amplio mi red de contactos (aprovecho las presentaciones) 5. Participo en otros foros de interés como experto en un área 6. Recomiendo actualizaciones y debates del Grupo y otros compañeros Información Básica Red profesional 1.500.000 de profesionales Foros y grupos temáticos de tu interés Networking y reciclaje profesional
  • 19. CLAVES• Edita tu perfil con palabras claves según tu área de especialización• Inserta la web de Grupo Arelance• Dos cuentas de correo (corporativa como principal y personal)• Personaliza tu URL• Pide recomendaciones y recomienda• Aporta especialidades que te harán un experto• Configura tu visibilidad y privacidad• Administra tus grupos• Comparte tus actualizaciones en twitter
  • 20. En Grupo Arelance: Información Básica1. Seguimos a @arelance Red profesional/social2. Retwitteamos sus comentarios 175 millones de usuarios3. Lo recomendamos los viernes #ff Si nos fijamos en la actividad: 56 millones siguen a 8 o más usuarios4. Seguimos listas de interés 38 millones siguen al menos a 165. Participamos en debates del sector ( (tags: 12 millones siguen a 64#reclutamiento2.0, #cloudcomputing cloudcomputing…)
  • 21. ¡Vamos a crear foros! Tecnología para ‘dummies dummies’. Información liviana, de fácil entendimientoEn Grupo Arelance:1. Nos hacemos fan de la página2. Realizamos comentarios sobre los cambios de estado3. Pinchamos en ¡me gusta!4. Sugerimos la página a nuestros amigos5. Compartimos enlaces, eventos…6. Subimos fotos y vídeos a la página Información Básica Red social y ¿profesional? 600 usuarios la visitan y la mitad de ellos lo hace cada día ¿La competencia está?
  • 22. Algo en común ¡Ampliamos nuestra ¡Hablamos! comunidad! ¡No vendemos! ¡Recomendamos!¡Mejoramos nuestra reputación! ¡Escuchamos!
  • 23. Personal Branding¡Crea tu marca!Razones:1. Conviértete en un experto2. Líder de opinión3. Se diferente: ¡haz algo nuevo!Recomendaciones1. Mantén tu esencia (lenguaje, modo de comunicación)2. Se original3. Se agradecido4. Haz preguntas y responde a otros usuarios5. Ponte al día, ¡vigila el sector!
  • 24. ¡Organízate!
  • 25. En quién nos fijamos Lady Gaga Coca cola Social Conocidas Empresas Apple Obama BMW¡Seguidores de...! 7.366 6.953 (Recomendaciones en 256.062 productos y servicios) 2765 1349 296 1546 73 48.334
  • 26. Porque tú comunicas Porque tú eres la imagen de Grupo Arelance ¡Colabora con nosotros!Compromiso tecnológico, espíritu de equipo!
  • 27. ¡Si quieres algo estoy en…!isabel.alba@grupo-arelance.comwww.facebook.com/isa.alba@isaalbawww.linkedin.com/in/isabelalbafuerte