"El valor de la comunicación"

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"El valor de la comunicación"

  1. 1. ¿cómo estás?
  2. 2. Índice1. Comunicación 2.0 en la empresa2. Cómo establecer una estrategia de Social Media: Gestión de Comunidades3. Redes sociales4. Personal Branding5. Casos de éxito
  3. 3. Empecemos
  4. 4. ¿Qué sabemos de la Comunicación Corporativa?
  5. 5. ¿Comunicación ¿Reputación vs Corporativa? Imagen? ¿Marketing? ¿Publicidad? ¿RRPP?
  6. 6. Hasta hoy… notas comunicados Dpto. deorganización comunicación boletines mailings
  7. 7. ¿Hacia dónde vamos?
  8. 8. ¿Cuál es la clave?¡Ser una empresa 2.0!
  9. 9. ¿Cómo empezamos?1. ¡Escuchando a nuestros grupos de interés!2. Iniciando el diálogo con ellos3. Recibiendo su feedback4. Estableciendo las vías de comunicación preferentes
  10. 10. ¿Qué es un grupo de interés? Toda persona física, jurídica o colectivo que le interesa o afecta lo que la organización / empresa realiza Partners Accionistas Medios de ComunicaciónProveedores ComunidadTercer Sector Sindicatos
  11. 11. Pero también…
  12. 12. y… Rocío Gómez
  13. 13. Estrategias de Comunicación OFFLINE ONLINE Medios generalistas Social Media Plan Medios especializados Redes sociales (económicos y tecnológicos) Profesionales Revistas del sector Canales verticales (asociaciones, corporaciones) Foros de discusión RRPP (ferias y eventos) Nuevo portal web Blog
  14. 14. Puntos claves para una Plan de Social Media 1. Detectar dónde están nuestros grupos de interés 2. Adaptar los mensajes al canal 3. Crear y gestionar comunidades: La figura del Community Manager
  15. 15. ¿Cuáles son las Comunidades claves para Grupo Arelance? 76 fans @arelance seguidores 80 siguiendo 96 página grupo Subgrupo de formación 35 empleados/as 233 miembros actualmente 102 miembros 48 seguidores
  16. 16. Otros canales Galería de fotos Compartimos diapositivas Estudiamos estar en:
  17. 17. 1. Incrementar el reconocimiento de nuestra de imagen/marca2. Lograr que nos recomienden3. Hablen de nosotros (como expertos, líderes de tendencias)4. Mejorar nuestra reputación5. Generar tráfico a nuestra web: ¡soporte estrella!Y todo esto para qué
  18. 18. Tu participación es fundamental: Cómo lo hacemos En Grupo Arelance: 1. Creo mi cuenta 2. Edito mi perfil profesional con cargo actual en Grupo Arelance 3. Me uno al Grupo Arelance (participo en debate y lidero los míos) 4. Amplio mi red de contactos (aprovecho las presentaciones) 5. Participo en otros foros de interés como experto en un área 6. Recomiendo actualizaciones y debates del Grupo y otros compañeros Información Básica Red profesional 1.500.000 de profesionales Foros y grupos temáticos de tu interés Networking y reciclaje profesional
  19. 19. CLAVES• Edita tu perfil con palabras claves según tu área de especialización• Inserta la web de Grupo Arelance• Dos cuentas de correo (corporativa como principal y personal)• Personaliza tu URL• Pide recomendaciones y recomienda• Aporta especialidades que te harán un experto• Configura tu visibilidad y privacidad• Administra tus grupos• Comparte tus actualizaciones en twitter
  20. 20. En Grupo Arelance: Información Básica1. Seguimos a @arelance Red profesional/social2. Retwitteamos sus comentarios 175 millones de usuarios3. Lo recomendamos los viernes #ff Si nos fijamos en la actividad: 56 millones siguen a 8 o más usuarios4. Seguimos listas de interés 38 millones siguen al menos a 165. Participamos en debates del sector ( (tags: 12 millones siguen a 64#reclutamiento2.0, #cloudcomputing cloudcomputing…)
  21. 21. ¡Vamos a crear foros! Tecnología para ‘dummies dummies’. Información liviana, de fácil entendimientoEn Grupo Arelance:1. Nos hacemos fan de la página2. Realizamos comentarios sobre los cambios de estado3. Pinchamos en ¡me gusta!4. Sugerimos la página a nuestros amigos5. Compartimos enlaces, eventos…6. Subimos fotos y vídeos a la página Información Básica Red social y ¿profesional? 600 usuarios la visitan y la mitad de ellos lo hace cada día ¿La competencia está?
  22. 22. Algo en común ¡Ampliamos nuestra ¡Hablamos! comunidad! ¡No vendemos! ¡Recomendamos!¡Mejoramos nuestra reputación! ¡Escuchamos!
  23. 23. Personal Branding¡Crea tu marca!Razones:1. Conviértete en un experto2. Líder de opinión3. Se diferente: ¡haz algo nuevo!Recomendaciones1. Mantén tu esencia (lenguaje, modo de comunicación)2. Se original3. Se agradecido4. Haz preguntas y responde a otros usuarios5. Ponte al día, ¡vigila el sector!
  24. 24. ¡Organízate!
  25. 25. En quién nos fijamos Lady Gaga Coca cola Social Conocidas Empresas Apple Obama BMW¡Seguidores de...! 7.366 6.953 (Recomendaciones en 256.062 productos y servicios) 2765 1349 296 1546 73 48.334
  26. 26. Porque tú comunicas Porque tú eres la imagen de Grupo Arelance ¡Colabora con nosotros!Compromiso tecnológico, espíritu de equipo!
  27. 27. ¡Si quieres algo estoy en…!isabel.alba@grupo-arelance.comwww.facebook.com/isa.alba@isaalbawww.linkedin.com/in/isabelalbafuerte

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