Workshop RRPP 2.0

2 Junio 2009 germania rodríguez [email_address] TALLER: Relaciones Públicas y Gestión del Conocimiento

agenda
Contextualización
TICs, Internet, Web 2.0
Más que herramientas…

Evolución Humanidad FUENTE: Presentación CECIC Dr. Rene Villareal Competitividad en la Era del Conocimiento

Definición

El Conocimiento
el “conocimiento” se define como la “capacidad de hacer”
Potencial de poner algo en movimiento
Cualquier actividad humana eficazmente diseñada para crear, alterar, o confirmar en la mente humana (propia o de alguien más) una percepción significativa, comprensible o consciente

El Conocimiento
“ información” para referirse al acto o proceso por el cual el conocimiento es transmitido
Conjunto de datos organizados y procesados
Materia prima
Ser

Tipos de conocimiento

Foray y Lundvall (1996)
Know what
Saber qué - ¿Qué conocimiento?
Khow why
Saber por qué - ¿Razones?
Know who
Saber quien - ¿Qué personas?
Know how
Saber como - ¿Cómo se conoce?

Sabemos más de lo que podemos decir Explícito (saber qué) Tácito (saber cómo) Sistemático se escribe, graba o codifica de algún modo No sistemático resulta de la experiencia de las personas, observación, Generalmente se encuentra expresado en publicaciones, patentes, libros y artefactos Se encuentra en la mente de las personas por eso es difícil acceder a él Se transmite a través de la lectura, visualización o audición de los resultados La transmisión se da a través de procesos compartidos, como el trabajo conjunto, el aprendizaje, etc.,

¿cómo se genera?

Nonaka Takeuchi conocimiento tácito individual conocimiento tácito colectivo 1. socialización conocimiento explícito 2. externalización conocimiento explícito colectivo 3. combinación 4. interiorización

¿cómo se transmite?

Compartir …
Redes…
Espacios …

Relaciones públicas disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva

Relaciones públicas Actividades
La gestión de la imagen institucional ,funciones:
Gestión de las comunicaciones internas:
Gestión de las comunicaciones externas:
Análisis y comprensión de la opinión pública:
Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: (Funciones humanísticas)

¿cómo se gestiona?

gestión del conocimiento un concepto aplicado en las organizaciones , que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros , de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

gestión del conocimiento
gestión -> organización, control. difusión, creación, producción
conocimiento -> instituciones (al igual que las personas) capta, procesa, almacena información

por qué gc ?
responsabilidad social de las Empresas
era del conocimiento
valor diferencial (las tecnologías dejan de ser una limitante)

Formación
Economía
Ambiental

cada vez la tecnología se estandariza y se reduce la brecha digital, el valor diferencial está en cómo gestionamos el intelecto

Para qué?
Nuevas posibilidades
Cambio de paradigma la web como espacio de producción y difusión
Empresa como entidad que construye la Sociedad del Conocimiento
Innovación, riqueza, poder

Generaciones de Gestión del Conocimiento

disponibilidad del conocimiento, centrada en las tics’ 1ra. generación espacios y condiciones adecuadas para el intercambio de conocimientos 2da. generación proveer las condiciones para compartir y crear nuevo conocimiento 3ra. generación

La gestion del conocimiento dentro de las organizaciones se encarga de: identificar, difundir, y crear conocimiento.

¿cómo las tecnologías nos ayudan a gestionar el conocimiento?

(Pérez Salazar, 2004) . tecnología conocimiento

presencia en la web
1.100 millones de usuarios
“ Si no esta en la web no existe”
“ La web no miente”
Conceptos Relacionados: PageRank
Herramientas para PageRank (Google, Alexa , Technorati )

Contexto Evolución Tecnología FUENTE: Semantic Wave 2008 Report, EXECUTIVE SUMMARY

web 2.0
orientada a la interacción y redes sociales
webs interactivas y visuales
puntos de encuentro
trabajo colaborativo ( wikis )
el usuario es el protagonista
orientadas a la gestión del conocimiento

Aplicación

compartiendo enlaces http://del.icio.us

compartiendo fotos http://flickr.com/ 30 millones de usuarios 2000 millones de fotos 5000 fotos cada minuto

9000 fotos http://flickr.com /utpl

compartiendo presentaciones http://slideshare.net /

500 presentaciones http://slideshare.net /utpl http://slideshare.net /videoconferencias

compartiendo videos http://youtube.com/ 2.500 millones de vídeos 75.000 nuevos videos cada día

1400 Videos http://youtube.com /utpl http://youtube.com /videoconferencias

podcast

podpress http://www. utpl.edu.ec/podcastutpl

bitácoras, weblogs ó blogs
recopilación cronológica de textos o artículos
personales o grupales
actualización periódica
temáticas diversas
diálogo a través de comentarios de visitantes

¿qué podemos hacer? Compartir conocimiento Blogs http://www.technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/

¿qué podemos hacer? Compartir conocimiento Blogs

http://www.utpl.edu.ec/blog/ 1

http://wikipedia.org /

http://wikipedia.org/ utpl

http://utpl.edu.ec/ecc/ utpl

Características de las Redes Sociales
Teoría de los seis grados
Frigves Karinthy,1929
Redes Sociales en Internet
1995 ClassMates
2003 MySpace, Xing, Linkedin, Hi5
2004 Facebook, Orkut

Redes Sociales en Internet http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Redes_sociales_en_Internet Facebook 200 Millones MySpaces 110 Millones Habbo 104 Millones UR

rss really simple syndication sindicación realmente simple

¿para qué sirve si sólo lo tengo yo? “ una verdadera aplicación web 2.0 es una que mejora mientras más personas la usan... ...el corazón verdadero de web 2.0 es la capacidad de aprovechar ( harnessing ) la inteligencia colectiva ” tim o’reilly

Más que herramientas.. Marco Legal Etiquetas Cuidados Objetivo

espectro de licencias

Atribución, no comercial, y sin obras derivadas

Más que herramientas.. - Marco Legal - Etiquetas - Cuidados - Objetivo

Etiquetas Una etiqueta es un elemento que se adhiere a otro elemento para identificarlo o describirlo; por extensión, una etiqueta también puede ser una o más palabras que se asocian a algo con el mismo fin

Etiquetas Funciones
Identificación de los recursos
Recuperación
Filtrado de información

A considerar - Tener siempre presente el plan estrategico y razón de ser de la Empresa - Utilizar los recursos disponibles - Los nuevos medios no descartan los medios tradicionales - No caer en el spam

Empresa 1.0 Empresa 2.0 acaparar compartir individualismo trabajo en equipo islas redes endogamia transferencia actitud a la defensiva proactividad burocracia creatividad e innovación copyright cc

Trabajo en grupo
Crear cuentas en del.icio.us ; slideshare ; RSS Google Reader
Compartirlas, crear red
Definir etiquetas a posicionar

BIBLIOGRAFIA:
Fundación CAF, El poder del Conocimiento, 2007
Rosalba Casas y Jorge Dettmer, Sociedad del conocimiento, capital intelectual y organizaciones innovadoras
Thomas Stewart, Capital Intelectual. La nueva riqueza de las organizaciones, 1997
Cobo Cristobal , Diapositivas, Y ahora qué?, 2007
Correa Carlos, Diapositivas, RSS y Creative Commons Ecuador

Germania Rodríguez Morales Universidad Técnica Particular de Loja GESTION DEL CONOCIMIENTO www.utpl.edu.ec/gcblog [email_address] c

Workshop RRPP 2.0

by UTPL on Jun 02, 2009

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