El documento habla sobre la gestión del conocimiento y la Web 2.0 en las universidades. Explica que la gestión del conocimiento implica organizar, controlar, difundir y crear conocimiento de la misma forma que las personas y empresas captan, procesan y almacenan información. También destaca la responsabilidad de las universidades de investigar, desarrollar, innovar y difundir conocimiento, y cómo las tecnologías como blogs, wikis y redes sociales pueden ayudar a compartir y gestionar el conocimiento de manera colaborativa.