Les solutions de services managés proposées par le groupe D.FI offrent une meilleure flexibilité à votre SI et permettent d'assurer traçabilité et réduction des coûts.

1. Services Managés
Adoption de la norme ITIL

2. La performance IT passe par l’industrialisation
des processus
ITIL V3
Stratégie des services
Génération
de la stratégie
Gestion de la
demande
Gestion du
portefeuille
de services
Gestion
financière
Conception des services
Gestion des
fournisseurs
Gestion du
catalogue de
services
Gestion des
niveaux de
services
Gestion de la
capacité
Gestion de la
continuité
Gestion de la
sécurité
Gestion de la
disponibilité
Transition des services
Gestion des
changements
Gestion des
actifs et des
configurations
Planification
et soutien à la
transition
Validation du
service et tests
Evaluation
Gestion des
mises en
production et
déploiement
Gestion de la
connaissance
des services
Exploitation des services
Gestion des
évènements
Traitement
des requêtes
Gestion des
incidents
Gestion des
problèmes
Gestion des
accès
Fourniture Soutien (SM)
Business
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3. ITSM à votre service
• Permettre aux DSI d’augmenter le niveau
de service offert aux directions métier
• Réduire le coût global des services
informatiques
• Assurer une meilleure traçabilité des
services informatique
• Aligner les services sur les besoins métier
• Conduire les projets d’évolution sans
remettre en cause le niveau de service
Transition des services
Exploitation des services
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4. Les outils D.FI
Deux Datacenter Physiques Tiers 3+ Equinix et Global Switch
OHSAS 18001:2007
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
ISO/CEI 27001:2013
ISO 50001:2011
PCI-DSS
Portail API
- Tickets
- Supervision
- Base de connaissance
- Tâches récurrentes
- Main courante
- Stockage des mots de passe
- Portail (Multi-tenant)
- Catalogues
- Souscription
- Approbation
- Facturation
- Consommation
Transition des services Exploitation des services
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5. Retrouvez-nous
Blog MyD.FI : www.mydfi.fr Web D.FI : : http://dfinet.d-fi.fr/
http://www.youtube.com/user/groupedfi
http://youtu.be/JzRCc10uY5k
http://www.linkedin.com/company/17590 @groupedfihttp://www.paroles-de-dsi.fr/
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6. Retrouvez-nous
Blog MyD.FI : www.mydfi.fr Web D.FI : : http://dfinet.d-fi.fr/
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