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Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?
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Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?

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Le PMI possono ancora fare a meno di avere una presenza sui Social Media? Qualche considerazione, statistica ed esempio per contribuire ad accrescere la consapevolezza dell'utilità dei Social Media …

Le PMI possono ancora fare a meno di avere una presenza sui Social Media? Qualche considerazione, statistica ed esempio per contribuire ad accrescere la consapevolezza dell'utilità dei Social Media per le aziende.

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  • http://www.flickr.com/photos/jamescridland/613445810/
  • Source: http://www.flickr.com/photos/spursfan_ace/2328879637/
  • Source: http://www.flickr.com/photos/spursfan_ace/2328879637/
  • Transcript

    • 1. Roberto Grossi | Social Media Easy http://www.socialmediaeasy.it http://www.socialmediaeasy.it Roberto Grossi | Social Media Easy
    • 2. Le sfide per le PMI Ottimizzare risorse e conoscenze Processi di Innovazione e cambiamento internazionalizzazione
    • 3. C. Li, J.Bernoff: L’onda anomala – Interagire e collaborare con i consumatori ribelli, 2008
    • 4. Tecnologie e nuove opportunità
      • Blog, forum, wiki, video, foto, documenti, RSS, twitter, communities
      • Social Networks
      • Multicanalità (web, mobile, nuovi media)
      • SaaS
      • Crowdourcing, co-creation
      • http://theconversationprism.com/
    • 5. SOCIAL MEDIA: MITI E…REALTA’
    • 6. I SOCIAL MEDIA SONO SOLO PER GIOVANI
    • 7. LA FASCIA DI ETA’ IN MAGGIORE CRESCITA E’ QUELLA DAI 55 ANNI IN SU ComScore Media Matrix, Ottobre 2011 vs. Luglio 2010
    • 8. I SOCIAL NETWORKS SONO UN FENOMENO MARGINALE
    • 9. I SOCIAL NETWORKS SONO L’ATTIVITA’ ONLINE PIU’ POPOLARE: 82% DEGLI INTERNET SURFERS ComScore “It’s a Social World,” Dec 21 2011
    • 10. I SOCIAL NETWORKS SONO DIFFUSI SOLO IN USA
    • 11. ~20% DEGLI UTENTI FACEBOOK (>800 MILIONI) SONO FUORI DAGLI USA Dati ufficiali Facebook Gennaio 2012
    • 12. I SOCIAL NETWORKS NON SONO UTILIZZATI DALLE AZIENDE
    • 13. IL 50% DELLE IMPRESE ITALIANE LI UTILIZZA COME STRUMENTI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE Indagine HSM Italia, 2011
    • 14. IL TEMPO UTILIZZATO SUI SOCIAL NETWORKS AMMONTA A ~20% DEL TOTALE (1 MINUTO SU 5) ComScore “It’s a Social World,” Dec 21 2011
    • 15. LA SITUAZIONE ITALIANA
    • 16. 21 Milioni di italiani sono su Facebook
    • 17. L’Italia ha il tasso di utilizzo dei SN più alto al mondo Fonte: OFCOM, International Communications Market Report 2010
    • 18. Indagine IULM (720 aziende)
      • 32% presente su almeno un SN
      • 24% del budget di comunicazione investito sui social media
      • Benefici in termini di maggiore visibilità (76%), aumento accessi sito web (54%), incremento canali (52%)
      • Risultati in linea con le aspettative (53%)
      • La maggiore difficoltà (19,6%) è la scarsa accettazione/cultura interna
      Puoi ancora avere il vantaggio del “First to Market” ! Fonte: G. Di Fraia – L’uso dei Social Media da parte delle aziende italiane (gennaio 2011)
    • 19. Il Fattore Internet nell’economia italiana
    • 20. QUALCHE ESEMPIO
    • 21. Servizio Clienti
    • 22. Dialogo con il cittadino
    • 23. Collaborazione & fidelizzazione
    • 24. Editoria
    • 25. Nuovi modi di comunicare
    • 26.
    • 27.  
    • 28. Non solo per le grandi aziende
    • 29. Come i Social Media possono aiutare una PMI?
      • Monitorare la reputazione
      • Advertising / Promozione brand
      • Ricevere feedback & testare nuovi prodotti
      • Servizio clienti / P.R.
      • Incrementare le visite al proprio sito
      • Ricerca e selezione del personale
      • strategie marketing complementari e non alternative a quelle “tradizionali”
    • 30. Social Media Marketing per la PMI: Fattori critici di successo
      • Compatibilità con il mercato target
      • Capacità di dialogo continuo (essere presenti sui Social networks non è sufficiente)
      • Conversazioni coerenti con i messaggi ed il brand/mission aziendale
      • Misurare il ritorno dell’investimento
      • Tempo e risorse da dedicare
    • 31. Social Media Easy Consulenza, formazione, soluzioni Web: http://www.socialmediaeasy.it Twitter: @socialmediaeasy Email: info@socialmediaeasy.it Questa presentazione si trova in: http://www.slideshare.net/socialmediaeasy http://www.slideshare.net/grossiro Se vuoi sapere come possiamo aiutarti Roberto Grossi Social Media Easy Viale Colli Portuensi 10 00151 Roma Tel.: 06 452215417
    • 32. Alcuni diritti riservati
      • Photo credits
      • 1: http://www.flickr.com/photos/jamescridland/613445810 /
      • 12-13: http://www.flickr.com/photos/spursfan_ace/2328879637/
      Questa presentazione è soggetta alla licenza Creative Commons riportata a fianco, che indica i relativi diritti riservati e le condizioni d’uso da parte di terzi.
    • 33. 25 Gennaio 2012