Roberto Grossi | Social Media Easy http://www.socialmediaeasy.it http://www.socialmediaeasy.it Roberto Grossi | Social Med...
Le sfide per le PMI Ottimizzare risorse e conoscenze Processi di Innovazione e cambiamento internazionalizzazione
C. Li, J.Bernoff:  L’onda anomala – Interagire e collaborare con i consumatori ribelli, 2008
Tecnologie e nuove opportunità <ul><li>Blog, forum, wiki, video, foto, documenti, RSS, twitter, communities </li></ul><ul>...
SOCIAL MEDIA: MITI E…REALTA’
I SOCIAL MEDIA SONO SOLO PER GIOVANI
LA FASCIA DI ETA’ IN MAGGIORE CRESCITA E’ QUELLA DAI 55 ANNI IN SU ComScore  Media Matrix, Ottobre 2011 vs. Luglio 2010
I SOCIAL NETWORKS SONO UN FENOMENO MARGINALE
I SOCIAL NETWORKS SONO L’ATTIVITA’ ONLINE PIU’ POPOLARE: 82% DEGLI INTERNET  SURFERS ComScore  “It’s a Social World,” Dec ...
I   SOCIAL   NETWORKS SONO DIFFUSI SOLO IN USA
~20% DEGLI UTENTI  FACEBOOK (>800 MILIONI) SONO FUORI DAGLI USA Dati ufficiali Facebook Gennaio 2012
I SOCIAL NETWORKS  NON SONO UTILIZZATI DALLE AZIENDE
IL 50% DELLE  IMPRESE ITALIANE LI UTILIZZA COME STRUMENTI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE Indagine HSM Italia, 2011
IL TEMPO UTILIZZATO SUI SOCIAL NETWORKS AMMONTA A ~20% DEL TOTALE (1 MINUTO SU 5) ComScore  “It’s a Social World,” Dec 21 ...
LA SITUAZIONE ITALIANA
21 Milioni di italiani sono su Facebook
L’Italia ha il tasso di utilizzo dei SN più alto al mondo Fonte:  OFCOM, International Communications Market Report 2010
Indagine IULM (720 aziende) <ul><li>32% presente su almeno un SN </li></ul><ul><li>24% del budget di comunicazione investi...
Il Fattore Internet  nell’economia italiana
QUALCHE ESEMPIO
Servizio Clienti
Dialogo con il cittadino
Collaborazione & fidelizzazione
Editoria
Nuovi modi di comunicare
 
Non solo per le grandi aziende
Come i Social Media possono aiutare una PMI? <ul><li>Monitorare la reputazione </li></ul><ul><li>Advertising / Promozione ...
Social Media Marketing per la PMI:  Fattori critici di successo <ul><li>Compatibilità con il mercato target </li></ul><ul>...
Social Media Easy Consulenza, formazione, soluzioni Web:  http://www.socialmediaeasy.it Twitter: @socialmediaeasy Email: i...
Alcuni diritti riservati <ul><li>Photo credits </li></ul><ul><li>1:  http://www.flickr.com/photos/jamescridland/613445810 ...
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Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?

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Le PMI possono ancora fare a meno di avere una presenza sui Social Media? Qualche considerazione, statistica ed esempio per contribuire ad accrescere la consapevolezza dell'utilità dei Social Media per le aziende.

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    1. 1. Roberto Grossi | Social Media Easy http://www.socialmediaeasy.it http://www.socialmediaeasy.it Roberto Grossi | Social Media Easy
    2. 2. Le sfide per le PMI Ottimizzare risorse e conoscenze Processi di Innovazione e cambiamento internazionalizzazione
    3. 3. C. Li, J.Bernoff: L’onda anomala – Interagire e collaborare con i consumatori ribelli, 2008
    4. 4. Tecnologie e nuove opportunità <ul><li>Blog, forum, wiki, video, foto, documenti, RSS, twitter, communities </li></ul><ul><li>Social Networks </li></ul><ul><li>Multicanalità (web, mobile, nuovi media) </li></ul><ul><li>SaaS </li></ul><ul><li>Crowdourcing, co-creation </li></ul><ul><li>http://theconversationprism.com/ </li></ul>
    5. 5. SOCIAL MEDIA: MITI E…REALTA’
    6. 6. I SOCIAL MEDIA SONO SOLO PER GIOVANI
    7. 7. LA FASCIA DI ETA’ IN MAGGIORE CRESCITA E’ QUELLA DAI 55 ANNI IN SU ComScore Media Matrix, Ottobre 2011 vs. Luglio 2010
    8. 8. I SOCIAL NETWORKS SONO UN FENOMENO MARGINALE
    9. 9. I SOCIAL NETWORKS SONO L’ATTIVITA’ ONLINE PIU’ POPOLARE: 82% DEGLI INTERNET SURFERS ComScore “It’s a Social World,” Dec 21 2011
    10. 10. I SOCIAL NETWORKS SONO DIFFUSI SOLO IN USA
    11. 11. ~20% DEGLI UTENTI FACEBOOK (>800 MILIONI) SONO FUORI DAGLI USA Dati ufficiali Facebook Gennaio 2012
    12. 12. I SOCIAL NETWORKS NON SONO UTILIZZATI DALLE AZIENDE
    13. 13. IL 50% DELLE IMPRESE ITALIANE LI UTILIZZA COME STRUMENTI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE Indagine HSM Italia, 2011
    14. 14. IL TEMPO UTILIZZATO SUI SOCIAL NETWORKS AMMONTA A ~20% DEL TOTALE (1 MINUTO SU 5) ComScore “It’s a Social World,” Dec 21 2011
    15. 15. LA SITUAZIONE ITALIANA
    16. 16. 21 Milioni di italiani sono su Facebook
    17. 17. L’Italia ha il tasso di utilizzo dei SN più alto al mondo Fonte: OFCOM, International Communications Market Report 2010
    18. 18. Indagine IULM (720 aziende) <ul><li>32% presente su almeno un SN </li></ul><ul><li>24% del budget di comunicazione investito sui social media </li></ul><ul><li>Benefici in termini di maggiore visibilità (76%), aumento accessi sito web (54%), incremento canali (52%) </li></ul><ul><li>Risultati in linea con le aspettative (53%) </li></ul><ul><li>La maggiore difficoltà (19,6%) è la scarsa accettazione/cultura interna </li></ul>Puoi ancora avere il vantaggio del “First to Market” ! Fonte: G. Di Fraia – L’uso dei Social Media da parte delle aziende italiane (gennaio 2011)
    19. 19. Il Fattore Internet nell’economia italiana
    20. 20. QUALCHE ESEMPIO
    21. 21. Servizio Clienti
    22. 22. Dialogo con il cittadino
    23. 23. Collaborazione & fidelizzazione
    24. 24. Editoria
    25. 25. Nuovi modi di comunicare
    26. 26.
    27. 28. Non solo per le grandi aziende
    28. 29. Come i Social Media possono aiutare una PMI? <ul><li>Monitorare la reputazione </li></ul><ul><li>Advertising / Promozione brand </li></ul><ul><li>Ricevere feedback & testare nuovi prodotti </li></ul><ul><li>Servizio clienti / P.R. </li></ul><ul><li>Incrementare le visite al proprio sito </li></ul><ul><li>Ricerca e selezione del personale </li></ul><ul><li>strategie marketing complementari e non alternative a quelle “tradizionali” </li></ul>
    29. 30. Social Media Marketing per la PMI: Fattori critici di successo <ul><li>Compatibilità con il mercato target </li></ul><ul><li>Capacità di dialogo continuo (essere presenti sui Social networks non è sufficiente) </li></ul><ul><li>Conversazioni coerenti con i messaggi ed il brand/mission aziendale </li></ul><ul><li>Misurare il ritorno dell’investimento </li></ul><ul><li>Tempo e risorse da dedicare </li></ul>
    30. 31. Social Media Easy Consulenza, formazione, soluzioni Web: http://www.socialmediaeasy.it Twitter: @socialmediaeasy Email: info@socialmediaeasy.it Questa presentazione si trova in: http://www.slideshare.net/socialmediaeasy http://www.slideshare.net/grossiro Se vuoi sapere come possiamo aiutarti Roberto Grossi Social Media Easy Viale Colli Portuensi 10 00151 Roma Tel.: 06 452215417
    31. 32. Alcuni diritti riservati <ul><li>Photo credits </li></ul><ul><li>1: http://www.flickr.com/photos/jamescridland/613445810 / </li></ul><ul><li>12-13: http://www.flickr.com/photos/spursfan_ace/2328879637/ </li></ul>Questa presentazione è soggetta alla licenza Creative Commons riportata a fianco, che indica i relativi diritti riservati e le condizioni d’uso da parte di terzi.
    32. 33. 25 Gennaio 2012

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