Asturias, 24-25 De Abril De 2013@grodriguez30 Guillermo Rodríguez Farmacéutico-guillermorodriguezb.wordpress.com Ventas-Ma...
OBJETIVOS✤ No quiero que les quede esta cara al final de mi presentación✤ Si no más bien estáviernes 26 de abril de 13
OBJETIVOS✤ Revisar las nuevas tendencias del Marketing.✤ Descubrir su aplicación práctica para el éxito en la Farmacia.✤ E...
¿Que tienen en Común?✤ La Raqueta✤ El Balónviernes 26 de abril de 13
El como utilizan esasherramientas...✤ ES LA DIFERENCIA!!!!!!!viernes 26 de abril de 13
Además....✤ Hoy es 25 de Abril y nos quedandías para acabar el año, para implementaren vuestras farmacias todo lo que habl...
Porque:✤Quien no lo consiga es porqueno quiere ó porque no lo haintentado !!!!!viernes 26 de abril de 13
Propósito Fundamental delMarketing.✤ Descubrir Necesidades Insatisfechas✤ Preparar las Soluciones Satisfactoriasviernes 26...
El Marketing es:✤ El arte de encontrar, desarrollar yaprovechar las oportunidades !viernes 26 de abril de 13
El Marketing Moderno.✤ Su principal contribución ha sido ayudar a las compañías a cambiar elenfoque.✤ Producto y/ó servici...
Todo a cambiado...✤ Nuestra forma de Conversar✤ Nuestra forma de Escucharviernes 26 de abril de 13
Lo seguro es el cambio!✤ El ritmo del cambio es tan rápido que ahora la habilidad para cambiarha llegado a ser una ventaja...
Panorama Económico Actual.✤ Existen 2 fuerzas poderosas:✤ LA TECNOLOGÍA✤ LA GLOBALIZACIÓNviernes 26 de abril de 13
¿Existen Prácticas de Mercado Ganadoras?Ganar a través de:✤ La más alta CALIDAD.✤ Del SERVICIO SUPERIOR.✤ PRECIOS más bajo...
¿Que significa una estrategia deMarketing Ganadora?✤ “Una empresa necesita forjar su propia extructura de cualidades yacti...
Hacia un Marketing másModerno...✤ ¿Cómo me ha afectado la Tecnología, La Globalización?✤ ¿He basado mis Estrategias princi...
MarketingTransformativo.✤ Nuevos Comportamientos del Consumidor.✤ Nuevos Canales de Comunicación con los Consumidoresó Cli...
Estrategia de éxito.✤ Pericia Técnica.✤ Información y soluciones rápidas.✤ Precios Competitivos.✤ Manejo de la relación co...
Rol de Marketing.✤ Debe definir los mejores segmentosobjetivos y contribuir a desarrollar lacartera estratégica de servicio...
Las Estrategias de Marketing pasan por laintegración de Medios ON/OFF.✤ Canales Convencionales Nuevos Canales✤ Marketing T...
GESTIONANDOPRESUPUESTOS.✤ Debemos priorizar las acciones querealizaremos por ambos canales.✤ No debemos seleccionar todos ...
Marketing de Atracción 2.0✤ Como Conseguir tus Objetivos online con el mínimo presupuestoescrito por Oscar del Santo y Dan...
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Inbound Marketing.✤ Consumidor que llega al producto óservicio en Internet ó a través de las redessociales de motu propio ...
Inbound Marketing.✤ La atención del Cliente no se compra “SE GANA”.viernes 26 de abril de 13
ABC del Inbound Marketing.viernes 26 de abril de 13
¿Como determinaremos el Éxitode nuestras Acciones?✤ Venta online✤ # de Fans ó seguidores✤ Oportunidades de RRPP✤ Impacto O...
¿Tu “OFF” ayuda a tu “ON” ?✤ Es imprescindible que exista una sinergia y total complicidad entre tumarketing offline y onli...
Marketing Sensorial en el PuntodeVenta: Evolución✤ Marketing Olfativo: el ser humano recuerda el 5% de lo que ve, el 2%de ...
Marketing Auditivo.✤ El marketing auditivo está basado en estudios quedeterminan la importancia de determinado tipo de mús...
Marketing Auditivo.Objetivos:✤ Crear un ambiente musical personalizado en la Farmacia.✤ Innovar a la hora de captar la ate...
Marketing Auditivo.✤ Fidelizar clientes.✤ Dinamizar la Farmacia.✤ Personalizar el punto de venta generando nuevos ambiente...
✤ Es una herramienta de Marketing Auditivo.✤ Es un producto registrado y todos sus contenidos estánadecuadamente licenciad...
Marketing Auditivo.viernes 26 de abril de 13
Píldoras de Éxito.✤ Más Publicidad.✤ Reorganizar los Horarios.✤ Crear una Empresa Virtual.✤ Ajustar Política de Precios.✤ ...
Más Píldoras de Éxito.✤ Crear un Ambiente interno de Comunicación Positiva.✤ Simplicar la Gestión para Reducir los costes....
Para finalizar...1982viernes 26 de abril de 13
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viernes 26 de abril de 13
II Jornadas:“Aprovechando las RedesSociales en la Oficina de Farmacia”✤No tengo todo calculado, ni mivida resuelta, solo t...
G R AC I A S !!✤ Email: grodriguez30@hotmail.com✤ @grodriguez30✤ www.guillermorodriguezb.wordpress.comviernes 26 de abril ...
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Presentación ii jornadas aprovechando las redes sociales en la oficina de farmacia pdf

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Nuevas Tendencias de Marketing: Marketing de Atracción, Marketing Auditivo.

Presentación ii jornadas aprovechando las redes sociales en la oficina de farmacia pdf

  1. 1. Asturias, 24-25 De Abril De 2013@grodriguez30 Guillermo Rodríguez Farmacéutico-guillermorodriguezb.wordpress.com Ventas-Marketing-Comunicación-Social MediaNuevasTendencias de Marketing: Marketingde Atracción, Marketing Auditivo.II Jornadas: “Aprovechando las Redes Sociales en la Oficina de Farmacia”viernes 26 de abril de 13
  2. 2. OBJETIVOS✤ No quiero que les quede esta cara al final de mi presentación✤ Si no más bien estáviernes 26 de abril de 13
  3. 3. OBJETIVOS✤ Revisar las nuevas tendencias del Marketing.✤ Descubrir su aplicación práctica para el éxito en la Farmacia.✤ Enumerar las “píldoras” de éxito que se aplican en los nuevosmodelos de negocios.viernes 26 de abril de 13
  4. 4. ¿Que tienen en Común?✤ La Raqueta✤ El Balónviernes 26 de abril de 13
  5. 5. El como utilizan esasherramientas...✤ ES LA DIFERENCIA!!!!!!!viernes 26 de abril de 13
  6. 6. Además....✤ Hoy es 25 de Abril y nos quedandías para acabar el año, para implementaren vuestras farmacias todo lo que hablemosy poder alcanzar los objetivos ó metas queos habéis marcado.viernes 26 de abril de 13
  7. 7. Porque:✤Quien no lo consiga es porqueno quiere ó porque no lo haintentado !!!!!viernes 26 de abril de 13
  8. 8. Propósito Fundamental delMarketing.✤ Descubrir Necesidades Insatisfechas✤ Preparar las Soluciones Satisfactoriasviernes 26 de abril de 13
  9. 9. El Marketing es:✤ El arte de encontrar, desarrollar yaprovechar las oportunidades !viernes 26 de abril de 13
  10. 10. El Marketing Moderno.✤ Su principal contribución ha sido ayudar a las compañías a cambiar elenfoque.✤ Producto y/ó servicio A Mercado y Consumidorviernes 26 de abril de 13
  11. 11. Todo a cambiado...✤ Nuestra forma de Conversar✤ Nuestra forma de Escucharviernes 26 de abril de 13
  12. 12. Lo seguro es el cambio!✤ El ritmo del cambio es tan rápido que ahora la habilidad para cambiarha llegado a ser una ventaja competitiva.✤ Nuestra forma de mirar✤ Forma de comprarviernes 26 de abril de 13
  13. 13. Panorama Económico Actual.✤ Existen 2 fuerzas poderosas:✤ LA TECNOLOGÍA✤ LA GLOBALIZACIÓNviernes 26 de abril de 13
  14. 14. ¿Existen Prácticas de Mercado Ganadoras?Ganar a través de:✤ La más alta CALIDAD.✤ Del SERVICIO SUPERIOR.✤ PRECIOS más bajos.✤ Alto SOM.✤ La ADAPTACIÓN y PERSONALIZACIÓN.✤ MEJORAMIENTO sostenido del PRODUCTO.✤ La INNOVACIÓN.viernes 26 de abril de 13
  15. 15. ¿Que significa una estrategia deMarketing Ganadora?✤ “Una empresa necesita forjar su propia extructura de cualidades yactividades de Marketing que le diferencien del resto”. Philip Kotler✤viernes 26 de abril de 13
  16. 16. Hacia un Marketing másModerno...✤ ¿Cómo me ha afectado la Tecnología, La Globalización?✤ ¿He basado mis Estrategias principalmente en una de las 7 estrategiasmencionadas anteriormente? ¿En Cual?✤ ¿Cual fué su efecto?✤ ¿Cuales son los problemas de Marketing a los que se enfrenta miEmpresa?✤ ¿Cuales fueron sus respuestas más creativas a esos problemas?✤ ¿Predicciones para la Industria y como te preparas para afrontarlas?viernes 26 de abril de 13
  17. 17. MarketingTransformativo.✤ Nuevos Comportamientos del Consumidor.✤ Nuevos Canales de Comunicación con los Consumidoresó Clientes.✤ Hemos Pasado de una Estrategia de Push a una de Pull.✤ De Hablar a Escuchar.✤ De un Horario a 365 dias/24 horas al día.viernes 26 de abril de 13
  18. 18. Estrategia de éxito.✤ Pericia Técnica.✤ Información y soluciones rápidas.✤ Precios Competitivos.✤ Manejo de la relación con Clientes y otras partessignificativas.viernes 26 de abril de 13
  19. 19. Rol de Marketing.✤ Debe definir los mejores segmentosobjetivos y contribuir a desarrollar lacartera estratégica de servicios.✤ Contribuye a desarrollar las bases de datos(Consumidores Leales).✤ Promueve la diferenciación de la Empresa.viernes 26 de abril de 13
  20. 20. Las Estrategias de Marketing pasan por laintegración de Medios ON/OFF.✤ Canales Convencionales Nuevos Canales✤ Marketing Tradicional (Outbound) Marketing de Atracción(Inbound)viernes 26 de abril de 13
  21. 21. GESTIONANDOPRESUPUESTOS.✤ Debemos priorizar las acciones querealizaremos por ambos canales.✤ No debemos seleccionar todos los mediossociales así como no usamos todos losmedios convencionales.viernes 26 de abril de 13
  22. 22. Marketing de Atracción 2.0✤ Como Conseguir tus Objetivos online con el mínimo presupuestoescrito por Oscar del Santo y Daniel Alvarez.viernes 26 de abril de 13
  23. 23. Inbound Marketing ó Marketingde Atracción.✤ Concepto creado por el fundador de la Empresa NorteamericanaHubspot (Todo en un software de Marketing, Blogging, social media,analytics, email, automatización y más) Brian Halligan.✤viernes 26 de abril de 13
  24. 24. Inbound Marketing.✤ Consumidor que llega al producto óservicio en Internet ó a través de las redessociales de motu propio atraído por unMENSAJE ó CONTENIDO de calidad yobviamente de su interés.viernes 26 de abril de 13
  25. 25. Inbound Marketing.✤ La atención del Cliente no se compra “SE GANA”.viernes 26 de abril de 13
  26. 26. ABC del Inbound Marketing.viernes 26 de abril de 13
  27. 27. ¿Como determinaremos el Éxitode nuestras Acciones?✤ Venta online✤ # de Fans ó seguidores✤ Oportunidades de RRPP✤ Impacto OFF Line✤ Hablaremos conjuntamente de conversión y medición.viernes 26 de abril de 13
  28. 28. ¿Tu “OFF” ayuda a tu “ON” ?✤ Es imprescindible que exista una sinergia y total complicidad entre tumarketing offline y online, ambos deben trabajar en síntonia yapoyarse mutuamente.✤viernes 26 de abril de 13
  29. 29. Marketing Sensorial en el PuntodeVenta: Evolución✤ Marketing Olfativo: el ser humano recuerda el 5% de lo que ve, el 2%de lo que oye y el 1% de lo que toca, contra el 35% de lo que huele.✤ Marketing Auditivo: La Música elemento clave para la creación de laimagen del punto de venta y la identidad de la marca.✤ Marketing Lumínico: La imagen es luz, es un recurso inagotable parallamar la atención, influenciar en el estado de ánimo, creando unaatmósfera fantástica para interactuar con la marca.✤ Marketing Interactivo: Escaparates virtuales, probadores de ropa.viernes 26 de abril de 13
  30. 30. Marketing Auditivo.✤ El marketing auditivo está basado en estudios quedeterminan la importancia de determinado tipo de músicapara determinados tipos de clientes. Cada estilo musicalaportará un nivel de energía diferente para un públicodistinto. Generalmente se segmenta por edades, sexo eindustria. Empresas como Starbucks venden CD’s de lamúsica que se escucha en sus establecimientos, y la granmayoría de tiendas de moda utilizan aquella música ensus tiendas acorde con el target al que van dirigidos susproductos.viernes 26 de abril de 13
  31. 31. Marketing Auditivo.Objetivos:✤ Crear un ambiente musical personalizado en la Farmacia.✤ Innovar a la hora de captar la atención del cliente.✤ Informar y promocionar continuamente a tus clientes acerca de tusproductos, servicios, ofertas y promociones.✤ Lograr satisfacer las necesidades de compra del cliente en el punto deventa, la farmacia.✤ Informar a Farmacéuticos (Titulares, adjuntos), auxiliares, acerca delas novedades del sector.viernes 26 de abril de 13
  32. 32. Marketing Auditivo.✤ Fidelizar clientes.✤ Dinamizar la Farmacia.✤ Personalizar el punto de venta generando nuevos ambientes.✤ Incrementar satisfacción de los clientes y por endeincremento en ventas.✤ Ahorrar hasta en un 45% los costes de publicidad, 60% endipticos y carteleria, teniendo un impacto mediático de un85% en sus potenciales clientes.viernes 26 de abril de 13
  33. 33. ✤ Es una herramienta de Marketing Auditivo.✤ Es un producto registrado y todos sus contenidos estánadecuadamente licenciados.✤ Se instala en el propio PC de la farmacia.✤ Se actualiza de forma remota sin que la farmacia tenga quepreocuparse de hacerlo.✤ Es un elemento de comunicación corporativa novedoso y totalmentepersonalizado.viernes 26 de abril de 13
  34. 34. Marketing Auditivo.viernes 26 de abril de 13
  35. 35. Píldoras de Éxito.✤ Más Publicidad.✤ Reorganizar los Horarios.✤ Crear una Empresa Virtual.✤ Ajustar Política de Precios.✤ Crear vínculos con Productos ó Servicios Complementarios.✤ Buscar alternativas a la falta de Crédito.✤ Crear una Microempresa en cada puesto de trabajo.viernes 26 de abril de 13
  36. 36. Más Píldoras de Éxito.✤ Crear un Ambiente interno de Comunicación Positiva.✤ Simplicar la Gestión para Reducir los costes.✤ Un triple objetivo: Vender, Vender, Vender (Foco).✤ Hacer Empresa con Valores: Ética, RSC, Imagen deValores, Actuar con respeto.viernes 26 de abril de 13
  37. 37. Para finalizar...1982viernes 26 de abril de 13
  38. 38. Para finalizar...1982viernes 26 de abril de 13
  39. 39. viernes 26 de abril de 13
  40. 40. II Jornadas:“Aprovechando las RedesSociales en la Oficina de Farmacia”✤No tengo todo calculado, ni mivida resuelta, solo tengo unasonrisa y espero una de vuelta !viernes 26 de abril de 13
  41. 41. G R AC I A S !!✤ Email: grodriguez30@hotmail.com✤ @grodriguez30✤ www.guillermorodriguezb.wordpress.comviernes 26 de abril de 13

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