Eventmarketing für B2B Marketer

1 Eine Schwalbe macht noch keinen Sommer, und graue Mäuse keinen bunten Abend. VDMA ERFA Berlin 25. Juni 2009

2 INHALTE • Live Marketing : Der Code Rouge • Verschiedene Veranstaltungsformate • Aktuelle Trends • Messbarkeit von Meetings / Events/ Messen • Becker Events / Firmenphilosophie

3 Event Klima 2009 Kernaussagen Studie „Event Klima 2009“ des FME (Forum Marketing- Eventagenturen) • Positive Stimmung im Eventmarkt wird durch wirtschaftliche Situation getrübt • Trotzdem - Marketing Events sind die kommunikationspolitische Maßnahme der Zukunft: sie allein schaffen direkten und unmittelbaren Kontakt zum Empfänger • Bedeutung des Event Marketings steigt: 84% aller Befragten sind der Meinung, dass hierin die Zukunft für die Markenkommunikation liegt (2007 nur 64%) • Event Marketing ist nur dann wirklich erfolgreich, wenn es nachhaltig und langfristig eingesetzt wird (krasser Gegensatz zur Vergabepraxis der meisten Unternehmen!)

4 Messe Trend 2009

6 Code Rouge - was ist das? Code Rouge = Gesetze des Erfolgs für Events und Live Marketing Hintergrund Systematisches Denken und zielorientiertes Handeln: Live Marketing Maßnahmen sind immer Premieren, d.h. Inszenierung und Realisierung fallen zusammen. Es gibt keine zweite Chance für einen positiven ersten Eindruck! Daher sind Systematik und Methodik unverzichtbar! System besteht aus vier Ebenen : • Systemebene Strategie • Systemebene Psychologie • Systemebene Sprache • Systemebene Konzeption und Kreation

7 Systemebene Strategie • Spielen, um zu gewinnen! • Spielerischer Pragmatismus • Unbestechliche Klarheit des Konzepts • Strategischer Opportunismus

8 Systemebene Psychologie 1. Ansteckendes Lächeln 3. Gleiche Wellenlänge 5. Fundamentales Vertrauen 7. Ausstrahlende Faszination 9. Gewinnendes Entgegenkommen

9 Systemebene Sprache • Sprich, damit Du gesehen wirst. • Verstehe, was gemeint ist. • Sprich zur Sache • Äußere, was einen überzeugenden Eindruck macht.

10 Systemebene Konzeption und Kreation • Kreiere klare und einfache Botschaften. • Sprich Herz und Verstand an. • Sprich alle Sinne an. • Gehe auf die Seite der Zielgruppe. • Nutze die Kraft des Unbewussten. • Tue das Richtige zur richtigen Zeit.

12 Definition Eventarten • Corporate Events (B2B) • Produkt - , Marken und Unternehmensinszenierungen mit dem Ziel der Vermittlung von Informationen und der Veränderung / Festigung des Images vorwiegend an Kunden oder Mittler/Händler. Beispiele? • Mitarbeiter Events • Informationsvermittlung an / Motivation von Mitarbeitern eines Unternehmens und / oder dessen verbundene Vertriebspartner. Beispiele? • Public Events (B2P) • Unternehmens -, Strategie-, Produkt- und Leistungspräsentationen für eine breite Öffentlichkeit mit dem vorrangigen Ziel der Imagesteigerung und Informationsvermittlung. Beispiele? • Exhibition Events (B2B, B2C und B2P) • Erlebnisorientierte Konzepte / Umsetzungen rund um Messebeteiligungen und / oder Ausstellungen. Beispiele?

14 Aktuelle Trends • Ökologisch verträgliche Veranstaltungen: Wie wird mein Meeting „grün“? • Green Meetings / Green Events / Green Marketing werden zum Synonym für klimaneutrales Handeln. • In England,Schweden, Dänemark ist „Green Event Management“ schon lange Thema • Fortschreitender Klimawandel und das wachsende grüne Bewusstsein stellen auch die deutsche Veranstaltungswirtschaft vor Herausforderungen. • Standards zu Eventkultur und Nachhaltigkeit gibt es nicht. Die wohl bekannteste institutionalisierte Empfehlung entspringen dem Projekt „Eventkultur für Nachhaltigkeit“ des Wuppertal Institut für Klima, Umwelt und Energie. • Grosse Agenturen wie z.B. VOK DAMS haben fruchtbare Konzepte entwickelt. VOK Dams nennt sich selbst „Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit bei Events.“

15 Green Meetings Das eigentliche Dilemma: Erdbeeren im Winter Events aller Art streben typischerweise nach dem Besonderen (Anspruch auf Einzigartigkeit) und laufen daher regelmäßig dem ökologischen Streben nach Schonung natürlicher Ressourcen konträr zuwider.

16 Green Meetings - von Anreise bis Zubereitung... • Mobilität • Veranstaltungsort • Übernachtung • Energie, Heizung und Klimatisierung • Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen • Catering • Abfallmanagement • Wasser • Gastgeschenke • Kommunikation und Drucksachen • Soziale Aspekte

17 Weitere aktuelle Trends • Kostenmanagement • Angesichts rückläufiger Buchungen werden mehr Zugeständnisse und Vergünstigungen seitens der Lieferanten / Dienstleister wie z.B. Hotels erwartet. Entwicklung geht auch in die Richtung flexiblerer Verträge. • Erfolgskontrolle (Return On Investment - ROI) • Marketing-Massnahmen wie Messen und Kongresse kommen auf den Prüfstand. Betriebswirtschaftliche Kriterien und konkrete Ergebnisse werden wichtiger. Wie lassen sich Meetings messen? • Neue Technologien wie Web 2.0. • Erhöhte Relevanz bei Einladungs - / Registrierungsprozessen / Teilnehmermanagement. • Neue Konferenztechnik

18 Tipps für Events mit kleinem Budget Veranstaltunsgsziel klar definieren Was ist das Ziel der Veranstaltung? Beziehungspflege oder Informationsvermittlung? Show oder nur nettes Miteinander? Klarer Fokus hilft bei der Entscheidung, wo investiert werden sollte - und wo man sparen kann. Zeitrahmen intelligent setzen Veranstaltung so legen dass die Gäste nicht übernachten müssen und idealerweise preiswerte Verkehrsmittel für An- und Abreise nutzen können. Open - End Events mit Ausklang an der Bar lassen die Getränkerechnung oft ausufern! Nur ein Highlight statt vieler Zu viele Programmpunkte sind kontraproduktiv. Weniger ist mehr: Ein (1) sorgfältig ausgewähltes Highlight statt endloser Parade. Catering das sättigt und gut aussieht Fingerfood / Flying Buffet sieht toll aus, ist aber wenig sättigend und teuer! Lieber etwas „Handfestes“ servieren und Fingerfood lediglich als Akzent einsetzen. Bis zu 80% Einsparungen möglich! Getränkekosten Freie Auswahl an der Bar - NO GO. Lieber eine kleine Auswahl treffen - die Gäste sind ebenso zufrieden und Kalkulation fällt leichter. Aufbau - und Abbauzeiten reduzieren Geschickte Planung und Logistik können die Rüstzeiten deutlich reduzieren. Meist spart man dann sogar den teuren und unproduktiven Aufbautag ein.

20 Rechenkünstler gefragt • Gerade in Krisenzeiten sind messbare Ergebnisse von Veranstaltungen unerlässlich. Eventmanager müssen in ähnlichen Kategorien wie das Controlling denken, um das Management eines Unternehmens gesamtintegrativ zu unterstützen. • Der Handlungsbedarf steigt. Der Druck ist stark gestiegen. • Dass die überwältigende Mehrheit der Verantwortlichen nichts misst, liegt an den „guten Zeiten“, in denen intern niemand Events hinterfragte. • Aber: wenn wir jetzt nicht anfangen zu messen, wird jemand anders auf die Idee kommen, uns zu messen!

21 Lä sst sich der Erfolg von Events messen und ein ROI bestimmen? • Die Erfolgsmessung von Events ist heute eines der aktuellsten Themen in der MICE- Branche. • Bekommen Sie den erwarteten Return on Investment? • Wie ist es möglich, den Erfolg von Events von anderen Einflüssen zu isolieren? • Viele Fragen, auf die die Phillips Methode Antworten gibt. Sie basiert auf einer Wirkungskette, bei der das Event auf fü Ebenen analysiert und gemessen wird. nf • Die Methode wurde 2004 von Prof. Jack Phillips in Zusammenarbeit mit dem weltweit größten Verband der Veranstaltungsindustrie (MPI Meeting Professionals Intl.) auf die MICE Branche angepasst.

22 Die ROI Pyramide nach Prof. Jack Philipps

23 Messen sind unberechenbar? • Ausstellungs- und Messeausschuss der deutschen Wirtschaft e.V. (AUMA) hat ein Tool entwickelt: MNC = Messenutzencheck. Abrufbar unter http://www.auma-messen.de/mnc/mnc.html • Messenutzencheck unterstützt bei der Planung einer Messebeteiligung und bei der nachträglichen Betrachtung einer Messebeteiligung : Nutzwert - Kostenvergleich. • KERNFRAGE ist: Welche Kosten würden entstehen, um die Messeziele durch andere Instrumente zu erreichen, d.h.welche Kosten anderer Instrumente werden durch eine Messebeteiligung eingespart? • ZIEL ist: Den Nutzen der Messebeteiligung quantifizieren und den Kosten gegenüberstellen.

24 Messen sind unberechenbar?

28 BECKER EVENTS BECKER EVENTS steht für exaktes Veranstaltungsmanagement, einfache und individuelle Umsetzungen. Vor allem aber für einfallsreiche Events, die einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen.

29 BECKER EVENTS • BECKER EVENTS ist: • Exakt (So viel wie nötig, nicht so viel wie möglich.) • Einfach (Menschen sind übersättigt. Besinnung auf einfache Werte.) • Individuell (Die Ziele des Kunden nicht aus den Augen verlieren.) • Einfallsreich (Ideenmanagement) • Nachhaltig (Veranstaltungen die noch lange nachwirken.) • Bezahlbar (kleine flache Strukturen, kein „Agenturwahnsinn“)

30 BECKER EVENTS BECKER EVENTS ist auch Katrin Becker • geboren in Frankfurt am Main. • Studium: Studium an der Sorbonne in Paris, danach Studium mit den Schwerpunkten Marketing, Eventmanagement und Tourismus am Glion Institute of Higher Education in Montreux, französisch-sprachige Schweiz. • 2001 Abschluss mit Auszeichnung: Bachelor of Science in International Hospitality Management der University of Wales. • Beruf :Verantwortlich für vier erfolgreiche Hoteleröffnungen im Segment Luxushotellerie (Portugal, Frankreich, Deutschland). • Danach Kommunikation und Eventmarketing im Bereich Energiewirtschaft und der Softwarebranche. • Seit 2004 Lebensmittelpunkt Potsdam. • 2008 Gründung von BECKER EVENTS in Potsdam.

31 BECKER EVENTS - Leistungen • Ideenfindung • Konzeption (inhaltlich und organisatorisch) • Auswahl des Veranstaltungsortes • Auswahl und Buchung von Referenten und Moderatoren • Auswahl und Buchung Catering • Erarbeitung und Gestaltung des Veranstaltungsprogramms • Erarbeitung und Gestaltung von Tagungsunterlagen • Personalrekrutierung und Personaleinsatz (Hostessenservice, Fotograf etc.) • Kosten- und Finanzierungsplanung • Sponsorenakquise und -betreuung • Presse und Öffentlichkeitsarbeit • Komplette praktische Durchführung der Veranstaltung • Nachbereitung und Auswertung der Veranstaltung

32 KONTAKT BECKER EVENTS Katrin Becker Helene-Lange-Straße 9 D - 14469 Potsdam Tel: +49 (0) 331 / 237 05 93 Mobil: +49 (0) 177 / 650 20 70 E- Mail: becker@becker-events.de Homepage: www.becker-events.de

33 Buchempfehlungen Vok Dams / Colja M. Dams Code Rouge. Gesetze des Erfolgs für Events und Live Marketing Frankfurter Allgemeine Buch Marc Domning / Christian Elger / André Rasel Neurokommunikation im Eventmarketing Wie die Wirkung von Events neurowissenschaftlich planbar wird Gabler Verlag Ralph Dannhäuser Eventkommunikation - Expertenerfahrung in Theorie, Recht und Praxis Deutscher Sparkassenverlag

Eventmarketing für B2B Marketer

by Gregor Gross

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