2012년, 이제 돌파합시다! 모금홍보팀평가
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2012년, 이제 돌파합시다! 모금홍보팀평가

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2011년 모금홍보팀 연말평가

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  • 1. 녹색연합 20주년, 2012년 이제 돌파합시다! 2012년으로 가기 전 모금과 홍보를 돌아보다~ 2011.12.22 모금홍보팀
  • 2. 2011년 업무비중 모금 월정후원 (강의친구365) 중거액 후원 13% (20주년 후원의밤)소액후원(홈페이지, 해피빈) 45%13% 중장기 모금 돈이 되는 기업 전략 마련 브랜딩 후원 (DD인소싱, (얼루어) 브랜딩 학 환경캠프2.4.8 아카이브, 습모임 (동아제약) 3% 현황분석) 1% 7% 20% 모금 홍보 수익성 교육사업
  • 3. 2011년 업무평가 프로그램 비중 평가 판단근거 2012전망 (%)20주년 45% 목표적합성 B 잠재후원자 풀이 부족한 상태에 . 실속 있는 모금행사로 형태,후원의 밤 서 무리한 1억 6천이라는 목표를 내용, 참여규모에 있어서 재고(중거액 모금) 설정하였음. 그러나 20주년을 기 필요함. 념하는 공식적인 오프라인 행사 로서 중요한 자리였음. Ex) 실속있는 모금캠페인 . 중거액 대상 잠재기부자의 확 목표달성도 B 목표액 1억 6천이었으나 1천만원 충이 필수적임. 이상 기존후원자가 감소하면서 1 억을 모금함. 목표달성도 62%이 Ex) 후원자의 지인섭외 며, 격식있는 장소와 연출을 위해 서 재능기부와 작년대비 예산지 . 후원자 리스트를 정비하여 후 출이 확대됨. 원자관리프로그램을 세밀하게 만들어서 사업연계성 모금캠 결과효과성 A 약 250명 참여하여 참여규모가 페인을 위한 파트너십 및 후원 확장되었으며, 세련된 행사 진행 자, 모금홍보위원회로 적절한 으로 후원자들에게 신뢰를 주었 영역으로 동원연계 필요. 음. Ex) 스마트레이져
  • 4. 2011년 업무평가 프로그램 비중 평가 판단근거 2012전망 (%)동아제약 20% 목표적합성 B 녹색연합의 비회원 청소년 대상 . 동아제약과의 환경캠프는 지환경캠프 의 유일한 교육프로그램으로 기 속해야 하는 사업으로 보며, 실(기업제휴) 업제휴행사로서 가장 규모있고 무경험자가 총괄해야 함. 긴밀한 협력프로그램임. 그러나 모금홍보팀업무로서의 적절성에 . 캠프업무는 팀소속이 아니라 대한 재고 요망 별도의 TF팀을 꾸리고 협동처 장 소속으로 진행하는 것이 동 아제약에 신뢰도를 줄 수 있을 목표달성도 A 2010년 기존계획을 보완하는 형 것으로 여겨짐. 태로 진행하였으나 보다 운영에 있어서 세밀한 보완이 필요함. 동 아제약 후원금 3천5백만원 달성 결과효과성 B 투입되는 인력과 수고에 비해 재 정기여도가 높은 사업은 아니라 고 판단함. 그러나 비회원 청소년 과 기업에게 녹색의 가치를 심어 줄 수 있는 교육적 효과가 큰 프 로그램임. 지속적으로 해야하는 사업이지만 팀업무 보다는 TF팀 을 꾸리는 형태를 권함.
  • 5. 2011년 업무평가프로그램 비중 평가 판단근거 2012전망 (%)온라인 모금 13% 목표적합성 A 네이버 테마캐스트 시리즈와 해 . 해피빈에 모금활성화를 위한(홈페이지, 피에너지를 통해서도 노출을 최 기획캠페인을 적극적으로 제해피빈) 대화 하였음. 안할 필요가 있음. Ex) 테마캐스트, 해피에너지, 목표달성도 B 12월말 기준 3,330만원 달성예상 네이버 기획캠페인 (목표금액 4,500만원, 목표달성 도 73%) . 기존 후원자 및 회원을 대상 으로 적극적인 참여를 유도하 결과효과성 B 녹색연합 컨텐츠 노출방식에 대 는 후원자 관리 방안이 필요함. 한 경험과 노하우를 얻었음. Ex) 정기이메일
  • 6. 2011년 업무평가 프로그램 비중 평가 판단근거 2012전망 (%)월정회원 13% 목표적합성 A 강의친구365시즌1의 약정만료로 . 4대강 현장 대응활동에 대한확대 떨어지는 재정 감소를 상쇄하기 향후 방향성에 따라서 내년 모(강의친구) 위한 시즌2 캠페인을 긴급하게 금캠페인의 방향성이 결정됨. 진행하였으며, 지속후원자의 비 중을 30%대로 확대하였음 . 한정후원 형태의 모금캠페인 보다는 지속후원을 이끌어 낼 수 있는 증액캠페인이 시도되 목표달성도 C 신규후원자 확보를 통해 약정만 어야 함. 료로 떨어지는 재정감소를 상쇄 하려 하였으나 연 3천만원 수익 . 특정 사업 후원자와 효과적으 감소 예상됨. 로 소통할 수 있도록 후원자관 리프로그램 안에서 통합적인 결과효과성 B 1년 4대강현장 활동보고서 발행 방안이 강구되어야 함. 하여 후원자들에게 발송, MMS를 통한 후원신청, 지속후원요청(한 정후원자 줄이기 위한) 신규후원 자 확보 등이 새롭게 시도되었음.
  • 7. 2011년 업무평가 프로그램 비중 평가 판단근거 2012전망 (%)두산얼루어 3% 목표적합성 B 두산매거진에서 올해 녹색연합 . 사업보고와 함께 내년 야생동(기업제휴) 산양프로젝트에서 부스운영 및 물보호 캠페인에 대한 구체적 관련 조율진행(얼루어-자연생태 이고 현실가능한 제안서를 초 국) 반에 마련하여 얼루어와 논의 필요. 목표달성도 C 2,500만원을 후원받았으나 야생 . 사업연계성 모금의 경우는 현 동물 담당자의 다른 업무로의 이 안발생(골프장)에 따라 사업이 전 및 사업 이행도 및 성과가 미 행이 소홀해지지 않도록 시스 비함. 얼루어와 정기적인 사업 진 템적인 협의가 필요. 행 보고 및 관리가 또한 소홀함. 결과효과성 B 2,500만원 집행보고는 가능하나 (담당자 인건비 포함) 구체적인 사업이행과 성과가 미비할 것으 로 보이며, 지속적인 투자와 이행 이 필요하다는 점을 어필해야 함.
  • 8. 2011년 업무평가프로그램 비중 평가 판단근거 2012전망 (%)중장기 7% 목표적합성 A 녹색연합의 재정에 영향을 미치 . 세부기획서가 1월 중에 도출모금전략 는 요소들을 파악하여 모금차원 되어 상반기에 신속하고 추진마련 에서의 실행 기회와 위협을 파악 력 있는 실행이 필요함. 하였으며, 내년부터 실행되어야 사업에 대한 정기적인 논의를 진 Ex) 2.4.8 아카이브 프로젝트 행 DD인소싱 거리회원캠페인 후원자관리 프로그램, etc 목표달성도 A 중장기 모금이 필요한 사업영역 발굴, 모금명분작업 초안 완료 (2.4.8 아카이브 프로젝트), 거리 회원모집캠페인의 방향성 제안 (DD인소싱) 결과효과성 C 아직 실행사업이 아니기 때문에 결과의 효과성을 측정할 수 없음
  • 9. 2011년 업무평가 프로그램 비중 평가 판단근거 2012전망 (%)월정회원 0% 목표적합성 올해 사업에서 제외, 미진행 . 내년에는 1인 담당자를 배정확대 하여 거리회원모집캠페인을(신규확대) 포함한 다양한 채널을 통한 통 목표달성도 올해 사업에서 제외, 미진행 합적인 신규회원개발 캠페인 의 실행이 필요함. 결과효과성 올해 사업에서 제외, 미진행
  • 10. SWOT 분석 S: 내부강점 W: 내부약점 . 재정성장을 위한 집중모금채널의 부재 Ex) DD채널을 충분히 기회로 활용하지 못하며, 투자회. 중거액 후원자 및 회원의 후원충성도가 높음. 수율 등 효율성이 낮은 상태로 방치됨.Ex) 연간 10만원~20만원 후원자(3천2백명)의 재정기여도는 회원수 대비 1.5배임 . 모금을 지원하는 홍보영역의 부재 Ex) 브랜딩 가이드라인, PR캠페인, 전사적 핵심 메시지. 모금과 연계할 수 있는 사업의 영역과 담당자가 세분 의 부재, 홍보 전담자의 부재(경험 부재)화되어 있고 성공사례가 있음.Ex) 강의친구365 . 모금을 지원하는 인프라 및 시스템의 부재 Ex) 후원자관리 프로그램과 위원회의 부재. 재정 성장의 필요에 대한 내부 리더십의 의지Ex) 단비기금(3%기금), DD캠페인 및 모금홍보팀 운영 . 회원유지율의 점차 감소추세, 반응적 신규회원의 비중 증가추세, 한정후원 형태의 월정후원약정자의 비중이 높 음. 기후변화, 환경재난, 웰빙, 먹거리 등 생활과 연관된 . 서울지역 DD캠페인 경쟁구조의 심화환경이슈에 대한 관심도 증가 . 한반도 안보, FTA 이슈의 심화, 총선과 대선 등의 현안. 정부와 기업의 “녹색” 정책 및 마케팅에 대한 관심도 에 따른 사업연계성 모금의 방향 미지수증가 . 주창단체(Advocacy)에 대한 투명성, 신뢰성, 효과성에. DD캠페인 아웃소싱의 기회 대한 요구 증가. 전문가들의 재능기부의 기회 O: 외부기회 T: 외부위협
  • 11. 내부 약점. 자발적 가입자의 비중이 줄어들고 반응적 가입자의 비중이 늘어나고 있음. 회원수의 성장이 정체기에 들어서고 있음(1년간 800명 증가) 가입연별 후원자수% 월별 실제회원수100% 7,00080% 6,000 5,00060% 4,00040% 3,00020% 2,000 1,000 0% 2008년 2009년 2010년 2011년 0 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 2011년 2010년 2009년 2008년 2007년 2006년 2005년 이전 회원수
  • 12. 내부 약점. 개발 대비 잔여 수의 감소세, 회원유지율의 감소세 DD인하우스 개발 대비 잔여 수 4,500 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 DD누적개발수 DD회원잔여수
  • 13. 내부 약점 . 투자회수의 효율성 저하 개발월 월별개발수 투자비용 1명 개발비용 투자회수 수익-투자 경과기간 투자회수2010년 1월 40 8,984,767 224,619 4,062,000 (4,922,767)23개월 회수불가 67.48%2월 41 9,351,137 228,077 5,190,000 (4,161,137)22개월 회수불가(첫입금율) 3월 68 9,872,887 145,190 6,165,000 (3,707,887)21개월 회수불가 8694월 122 9,380,347 76,888 10,486,000 1,105,65320개월 18개월(연개발수) 5월 114 10,097,902 88,578 11,510,000 1,412,09819개월 17개월 6월 74 9,420,117 127,299 8,000,000 (1,420,117)18개월 23개월(예상) 7월 89 8,925,567 100,287 8,035,000 (890,567)17개월 20개월(예상) 8월 58 8,832,257 152,280 4,630,000 (4,202,257)16개월 36개월(예상) 9월 115 9,990,482 86,874 8,726,000 (1,264,482)15개월 18개월(예상) 10월 65 9,253,327 142,359 4,665,000 (4,588,327)14개월 33개월(예상) 11월 38 9,005,967 236,999 2,970,000 (6,035,967)13개월 회수불가 12월 45 8,965,877 199,242 3,340,000 (5,625,877)12개월 미회수2011년 1월 0 6,034,047 0 0 (6,034,047)11개월 회수불가 66.04%2월 44 6,166,487 140,147 2,245,000 (3,921,487)10개월 32개월(예상)(첫입금율) 3월 61 6,949,712 113,930 2,820,000 (4,129,712)9개월 37개월(예상) 1,0734월 79 7,637,147 96,673 4,290,000 (3,347,147)8개월 14개월(예상)(연개발수) 5월 62 7,636,917 123,176 3,310,000 (4,326,917)7개월 19개월(예상) 6월 103 7,526,390 73,072 3,340,000 (4,186,390)6개월 14개월(예상) 7월 173 7,437,856 42,993 4,575,500 (2,862,356)5개월 9개월(예상) 8월 153 7,985,667 52,194 3,367,000 (4,618,667)4개월 10개월(예상) 9월 179 8,164,477 45,612 2,656,000 (5,508,477)3개월 9개월(예상) 10월 103 7,935,717 77,046 900,000 (7,035,717)2개월 미정 11월 116 7,924,577 68,315 496,000 (7,428,577)1개월 미정
  • 14. 내부 강점 . 3번, 4번 그룹의 후원자의 (연간 20만원~50만원) 후원금액을 키우고 5번, 6번 그 룹의 후원자를 3번, 4번 그룹으로 업그레이드 할 수 있는 캠페인의 기획이 필요 * 그래프 Y축 구분기준 1. 100만원 이상 2. 50만원~100만원 미만 3. 30만원~50만원 4. 20만원~30만원 5. 10만원~20만원 미만 6. 10만원 미만 연간후원금액별 2010년 후원자 분포 연간후원금액별 2010년 후원금액 분포 Thousands ₩- ₩100,000 ₩200,000 ₩300,000 ₩400,000 ₩500,000 0 1000 2000 3000 4000 50001 12 23 34 45 56 6 1999년 이전 2000~06년 이전 2007년 2008년 2009년 2010년 1999년 이전 2000~06년 이전 2007년 2008년 2009년 2010년
  • 15. 내부 약점 . 월 120명 개발 시에 유지가능 . 규모있는 회원확대 프로모션을 통해 단기적 성장을 도모해야 함. 개발유지시 성장예측 개발확대(120~360)시 성장예측 140,000 10000 140,000 10000 ThousandsThousands 9000 9000 120,000 120,000 8000 8000 100,000 7000 100,000 7000 6000 6000 80,000 80,000 5000 5000 60,000 60,000 4000 4000 40,000 3000 40,000 3000 2000 2000 20,000 20,000 1000 1000 - 0 - 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 기존회원 회비금액 신규회원 회비금액 기존회원 회비금액 신규회원 회비금액 기존회원 유효 회원수 신규회원 유효 회원수 기존회원 유효 회원수 신규회원 유효 회원수
  • 16. SWOT 반영 방향 S: 강점활용 W: 약점보완 . 재정성장을 위한 집중모금채널의 부재 -> DD캠페인의 강화(핵심사업). 중거액 후원자 및 회원의 후원충성도가 높음.-> 증액캠페인의 대대적 실시 . 모금을 지원하는 홍보영역의 부재 -> 브랜딩 및 홍보 전담자 배정, “돈이 되는 브랜딩”, 모금 스. 모금과 연계할 수 있는 사업의 영역과 담당자가 세분 토리 텔링의 강화, 재정사용 피드백 강화화되어 있고 성공사례가 있음.-> 2.4.8 아카이브 프로젝트, 테마캐스트 시리즈, etc . 모금을 지원하는 인프라 및 시스템의 부재 -> 후원자 관리 프로그램 신규 도입 “스마트 레이져”. 재정 성장의 필요에 대한 내부 리더십의 의지 -> 모금홍보위원회에 리더십의 참여 강화-> 1만명 프로모션 캠페인(DD 아웃소싱)-> 모금홍보위원회 위촉 . 회원유지율의 점차 감소추세, 반응적 신규회원의 비중 증가 추세-> 후원자관리프로그램 세분화 -> 회원주기별, 회원유지율 프로그램 -> 신규회원에 대한 1년 내의 관리 프로그램 강화. 기후변화, 환경재난, 웰빙, 먹거리 등 생활과 연관된 환경이 . 서울지역 DD캠페인 경쟁구조의 심화슈에 대한 관심도 증가 -> 안정적인 장소 섭외 및 인지도 통합 캠페인. 정부와 기업의 “녹색” 정책 및 마케팅에 대한 관심도 증가. 전문가들의 재능기부의 기회 . 한반도 안보, FTA 이슈의 심화, 총선과 대선 등의 현안에 따 른 사업연계성 모금의 방향 미지수-> 내 생활속의 녹색의 코드를 선별, 브랜딩을 통해 -> 현안에 따라 영향 받는 모금캠페인의 최소화모금영역의 핵심 명분으로 정선, 기획 PR캠페인 . 주창단체(Advocacy)에 대한 투명성, 신뢰성, 효과성에 대한. DD캠페인 아웃소싱의 기회 요구 증가-> 1만명 프로모션 캠페인(DD 아웃소싱) -> 투명성, 신뢰성, 효과성에 맞춘 홍보전략 강구 O: 기회활용 T: 위협대응
  • 17. 2012년 역할 트렌드 파트너 잠재 후원자 후원자 모금홍보팀 리더십 활동분야
  • 18. 2012년 역할 트렌드 파트너 잠재 후원자 후원자 Good-Listener Bridge-Builder Loud-Speaker 리더십 활동분야
  • 19. 2012년 역할 파트너가 가진 것, 도울 환경과 만나는 사회적 이 수 있는 것, 우리에게 기 슈와 후원자, 잠재후원자 대하는 바가 무엇인지 안 코드가 무엇인지 안다. 다. 트렌드 파트너 잠재 후원자 후원자 Good-Listener Bridge-Builder 후원자와 잘 소통한다. Loud-Speaker 인지시키고, 신뢰를 주고, 함 께 하고 싶게 어필한다. 리더십 활동분야 효과적으로 노출시킨다설득시킨다, 참여시킨다 지지받고 성장한다
  • 20. 2012년 모금전략 회원수의 증대 인지도전략 성장전략 (브랜딩) 사업연계성 모금캠페인
  • 21. 목표달성 프레임 The Big Outcome Contributing Outcomes Target 1 Target 2 Target 3 Target 4 Program 1 Program 2 Program 3 Program 4
  • 22. 목표달성 프레임 평생절친 만들기 . 회원유지율이 상승한다. . 녹색연합의 활동영역, 성과, 과제 등을 함 께 고민하고 동참한다. . 단체를 신뢰하고 활동방식을 이해한다. 후원 신뢰도 반응율 유지율 충성도 인지도 참여율 목표점, 활동 내용, 핵심 메 반응과 참여를 생애 및 주기 관리 모금통합적 이끄는 메시지와 유지프로그램 소통프로그램 시지의 효과 적 전달 채널의 활용
  • 23. 목표달성 프레임 Starting PointOutput#1 Step#1 Output#2 Step#2 Output#3 Step#3 Output#4 Step#4 Output#5 연수입 12억 달성 Step#5 Destination
  • 24. 2012년 업무 1만명 프로모션 브랜드 모금인프라 구축 구축 사업연계성 모금캠페인
  • 25. 2012년 업무 1만명 효과적으로 노출시킨다 인지시키고, 신뢰를 주고, 함 프로모션 지지받고 성장한다 께 하고 싶게 어필한다. 설득시킨다, 참여시킨다 브랜드 환경과 만나는 사회적 이 모금인프라 슈와 후원자, 잠재후원자 구축 코드가 무엇인지 안다. 구축 파트너가 가진 것, 도울 효과적으로노출시킨다 수 있는 것, 우리에게 기 지지받고 성장한다 사업연계성 대하는 바가 무엇인지 안 모금캠페인 다.
  • 26. 2012년 업무 . 신규회원개발 캠페인 효과적으로 노출시킨다 (F2F, TM, WEB, Event) 인지시키고, 신뢰를 주고, 함 지지받고 성장한다 께 하고 싶게 어필한다. 설득시킨다, 참여시킨다 . 모금홍보위원회 . 언론모니터링 환경과 만나는 사회적 이 . DB시스템 . CI, FGI, 홍보 슈와 후원자, 잠재후원자 . 후원자프로그램 코드가 무엇인지 안다. . PR 캠페인 . 가이드라인 . 매체 보도 파트너가 가진 것, 도울 효과적으로노출시킨다 수 있는 것, 우리에게 기 지지받고 성장한다 . 사업연계성 모금캠페인 대하는 바가 무엇인지 안 . 기타 모금캠페인 다.
  • 27. 2012년 업무비중 모금 사업연계성 1만명 프로모션 모금캠페인 (회원모집캠페인) 25% 30% 모금인프라 구축 돈이 되는 브랜딩 15% 25% 모금 홍보
  • 28. “모금은 가장 확실한 투자입니다”