Graziano Chiaro Marketing Design
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Graziano Chiaro Marketing Design Graziano Chiaro Marketing Design Presentation Transcript

  • MARKETING
    DESIGN
  • Il cambiamento è ilprocessocheportailfuturodentro le tuefoglie
    -> Alvin Toffler
  • Che cos’è il design?
  • Questo è design?
  • design pensiero

    Adattare i significati
    ad un obiettivo predefinito

  • design pensiero

    Trasformare le condizioni esistenti
    in nuove
    aspettative

  • Design è libero pernsiero.
  • Quali sono
    le caratteristiche
    del design pensiero ?
  • Centrato sull’utilizzatore
  • Creatività ed esplorazione
  • voglia di sperimentare!
  • Inter pensiero
  • olistico
  • compatibile
  • La scatola degli attrezzi del design pensiero
  • co-creazione
  • ideazione
  • visualizzazione
  • prototipazione
  • Come può il design pensiero
    contribuire allo sviluppo
    degli affari?
  • Che cos’è un modello di business?
  • Una casa descrive bene un modello di business
  • Schema per un modello di business
    INFRASTRUTTURA
    CLIENTI
    OFFERTA
    CLIENTI
    RELAZIONI
    PARTNER & RETE
    VALORE
    DELLA PROPOSTA
    CLIENTI
    POSIZIONAMENTO
    CAPACITA’
    DI BASE
    CONFIGURAZIONE
    ATTIVITA’
    CANALI
    DISTRIBUZIONE
    COSTI DI
    STRUTTURA
    FLUSSI
    PROFITTO
    FINANZA
  • forze esterne
  • 5 forze
    Bisogni
    dei clienti
    Cambiamenti
    tecnologici
    MODELLO BUSINESS
    Vincoli
    legali
    Vincoli
    sociali
    Concorrenza
  • STRATEGIA
    MODELLO BUSINESS
    ORGANIZZAZIONE
    TECNOLOGIA
    I vertici del modello
  • il processo di
    re- designing innovativo
    per un modello
    di business
  • Centrato sull’utilizzatore
  • INFRASTRUTTURA
    CLIENTI
    OFFERTA
    CLIENTI
    RELAZIONI
    PARTNER & RETE
    VALORE
    DELLA PROPOSTA
    CLIENTI
    POSIZIONAMENTO
    CORE
    CAPABILITIES
    CONFIGURAZIONE
    ATTIVITA’
    CANALI
    DISTRIBUZIONE
    COSTI DI
    STRUTTURA
    FLUSSI
    PROFITTO
    FINANZA
    L’innovazione riparte dal target
  • creatività & consenso
  • INFRASTRUTTURA
    CLIENTI
    OFFERTA
    CLIENTI
    RELAZIONI
    PARTNER & RETE
    VALORE
    DELLA PROPOSTA
    CLIENTI
    POSIZIONAMENTO
    CORE
    CAPABILITIES
    CONFIGURAZIONE
    ATTIVITA’
    CANALI
    DISTRIBUZIONE
    COSTI DI
    STRUTTURA
    FLUSSI
    PROFITTO
    FINANZA
    innovazione continua
  • approccio interdisciplinare
  • holistic design
  • Compatibilità strategica
  • Un interfaccia con il cliente
  • meglio se integrata
  • Fitting
  • Come funziona il contatto con i clienti
    OFFERTA
    CLIENTI
    VALORE
    PROPOSTE
    CANALI COMMUNICAZIONE& DISTRIBUZIONE
    CLIENTI
    SEGMENTI
    valore proposta 1
    valore proposta 2

    canale 1
    canale 2

    clienti segmento 1
    clienti segmento 2

  • Canali di comunicazione
    CANALI DI COMMUNICAZIONE & DISTRIBUZIONE
    PRE DECISIONE
    VALUTAZIONE
    ACQUISTO
    POST
    VENDITA
    PASSA
    VOCE
  • Bisogna avere un meccanismo di relazione con i clienti
    OFFERTA
    CLIENTI
    VALORE
    PROPOSTA
    CUSTOMER RELATIONSHIP
    CLIENTI
    SEGMENTI
    valore proposta 1
    valore proposta 2

    meccanismo 1
    meccanismo 2

    clienti segmento 1
    clienti segmento 2

  • YOU INC.
  • scegli il tuo market
  • Disegna il TUO business
  • abbozza il mercato
    ORDINI
    ATTORI
    MERCATO
    OFFERTE
  • Lega il tuo VALORE ai clienti
    CLIENTI
    OFFERTA
    VALORE
    PROPOSTE
    CLIENTI
    SEGMENTAZIONE
    valore proposta 1
    valore proposta 2

    clienti segmento 1
    clienti segmento 2

  • Tra impresa e clienti il problema è la lingua comune
  • Nel business comunicare vale quanto vendere
  • QUI
    QUI
    QUI
  • Può la comunicazione implementare il tuo business model?
  • No a metodi troppo datati
  • No a Killer Application
  • come misuri il successo del tuo business model?
  • Salva fratture !
  • Come puoi cambiare e innovare il tuo business model ?
  • re-inventa la tua ruota
  • “Business model innovation matters” and it is a top priority of CEOs
  • Operating Margin Growth in Excess of Competitive Peers
    compound annual growth rate over five years
    [Source: IBM, CEOs are expanding the innovation horizon: important implications for CIOs]
  • Benefits Cited by Business Model Innovators
    percent of respondents
    [Source: IBM, Global CEO Study 2007]
  • LA COSTRUZIONE STRATEGICA
    -- > Ricetta
  • 1. Identificare arie e profumi intorno-> ANALISI DEL CONTESTO
  • Qui bisogna dimenticare
    le forme cubiche di pensiero
  • 2. Conoscere la nostra pasta -> le nostre risorse e assets
  • 3. Ascoltare oltre il muro–> registrare la concorrenza
  • 4. Decidere il campo di battaglia-> mercato di riferimento
  • 5. Tasche piene
    -> obiettivo di profitto
  • 6. valuta, pensa e disegna-> strategia
  • 7. Fai le pulizie prima di aprire la porta al mercato -> CLEANING
  • 8.Usa un tuo collante
    -> il metodo
  • Prototipo
    Business Model
    C.R.E.A.
    cleaning
    P.A.P.S.A
    designing
    OBIETTIVO
    Marketing mix
    le P
    di sostegno
    4P
  • 9. Metti su casa
    -> l’organizzazione
  • 10. Assicurati di avere il carburante -> la formazione
  • 11. La gente giusta-> crea ruoli e responsabilità
  • 12. prototipazione
  • 13.Periodo di testing
  • 14. Fai come l’ape e impollina
    -> vendita e comunicazione
  • 15. Tieni il metro sottomano-> il controllo delle operazioni
  • 16.Ipotizza l’insuccesso
  • 17. Disegna un oceano blu
    -> il piano dell’alternativa
  • 18. Non accettare la sconfitta
  • 19. Rovescia, sempre
  • 20. Scrivi tutto