Behavioral targeting

  • 566 views
Uploaded on

General Motors and Netmining @ Relationship Marketing congres (Stichting Marketing) …

General Motors and Netmining @ Relationship Marketing congres (Stichting Marketing)

http://www.netmining.com
http://www.gm.com
http://www.relationshipmarketing.be
http://www.stichtingmarketing.be

More in: Business , Travel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
566
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Behavorial targeting GM case
  • 2. Intro • GM en Netmining • Het utopische ideaal is realiteit geworden…
  • 3. Potentiële autokopers bezoeken gemiddeld: • 5 à 6 websites van automerken en • 1 à 2 showrooms. Website: informatie -> beslissing
  • 4. Vroeger TV Magazines Radio Opel News Mouth to mouth Dealer satisfaction Online advertising Etc. etc. etc. PURCHASE
  • 5. Nu TV Magazines Radio Opel News Social networking Dealer satisfaction Online advertising Etc. etc. etc. website PURCHASE
  • 6. • Er is een noodzaak om de groeiende kloof tussen de digitale en de fysieke showroom te overbruggen. • Naast de “klassiekers” (brochure request, test drive request, request for quote, enz.) zijn processen op basis van behavorial targeting een wezenlijk onderdeel van die strategie geworden.
  • 7. Behavorial targeting concreet IN: Frequency, Recency, Monetary value OUT: lead value, MOI(s), (inter)acties Met deze triggers (combinaties) sturen we: n Homepage hero n Andere (tactische) content (momenteel enkel op de eigen sites) n “Hits Into Leads” n “Hits Into Vouchers”
  • 8. HIL • OUT: leads met contactgegevens en MOI • HIL zet een verkoper in de digitale showroom. • Geconnecteerd met • Lead management platform • Email marketing platform
  • 9. HIL
  • 10. HIV • Website heeft x visitors per maand • X% is “in de markt” • Slechts x% daarvan maakt zich kenbaar via brochure request, test drive request, request for quote, HIL, enz. • 10.000-den “hot prospects” verlaten de digitale showroom zonder dat we hen kunnen contacteren/opvolgen.
  • 11. HIV • “Als PULL niet kan, proberen we PUSH.” • HIV stelt hen een voucher voor: • Tactisch aanbod. • Enkel emailadres te geven voor éénmalig gebruik. (Email bevat link naar voucher PDF.) • Fijnmazig: aanbod kan verschillen per trigger, per MOI, per taal en in de tijd.
  • 12. HIV
  • 13. HIV
  • 14. HIV
  • 15. HIV
  • 16. HIV: resultaat • Bijzonder positief, uiteraard afhankelijk van het aanbod. • Zeer lage additionele variabele kost. • Return perfect meetbaar mits retourkanaal. • Het utopische ideaal is realiteit geworden…