Behavorial targeting
GM case
Intro

• GM en Netmining

• Het utopische ideaal is realiteit geworden…
Potentiële autokopers bezoeken gemiddeld:
• 5 à 6 websites van automerken en
• 1 à 2 showrooms.


Website: informatie -> b...
Vroeger


          TV                         Magazines
        Radio                      Opel News
Mouth to mouth      ...
Nu


           TV                             Magazines
         Radio                          Opel News
Social networki...
• Er is een noodzaak om de groeiende kloof
  tussen de digitale en de fysieke showroom te
  overbruggen.
• Naast de “klass...
Behavorial targeting concreet

IN: Frequency, Recency, Monetary value
OUT: lead value, MOI(s), (inter)acties
Met deze trig...
HIL

• OUT: leads met contactgegevens en MOI

• HIL zet een verkoper in de digitale showroom.

• Geconnecteerd met
   • Le...
HIL
HIV

• Website heeft x visitors per maand

• X% is “in de markt”

• Slechts x% daarvan maakt zich kenbaar via
  brochure r...
HIV

• “Als PULL niet kan, proberen we PUSH.”

• HIV stelt hen een voucher voor:

•   Tactisch aanbod.
•   Enkel emailadre...
HIV
HIV
HIV
HIV
HIV: resultaat

• Bijzonder positief,
  uiteraard afhankelijk van het aanbod.
• Zeer lage additionele variabele kost.

• R...
Behavioral targeting
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Behavioral targeting

662

Published on

General Motors and Netmining @ Relationship Marketing congres (Stichting Marketing)

http://www.netmining.com
http://www.gm.com
http://www.relationshipmarketing.be
http://www.stichtingmarketing.be

Published in: Business, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
662
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Behavioral targeting

  1. 1. Behavorial targeting GM case
  2. 2. Intro • GM en Netmining • Het utopische ideaal is realiteit geworden…
  3. 3. Potentiële autokopers bezoeken gemiddeld: • 5 à 6 websites van automerken en • 1 à 2 showrooms. Website: informatie -> beslissing
  4. 4. Vroeger TV Magazines Radio Opel News Mouth to mouth Dealer satisfaction Online advertising Etc. etc. etc. PURCHASE
  5. 5. Nu TV Magazines Radio Opel News Social networking Dealer satisfaction Online advertising Etc. etc. etc. website PURCHASE
  6. 6. • Er is een noodzaak om de groeiende kloof tussen de digitale en de fysieke showroom te overbruggen. • Naast de “klassiekers” (brochure request, test drive request, request for quote, enz.) zijn processen op basis van behavorial targeting een wezenlijk onderdeel van die strategie geworden.
  7. 7. Behavorial targeting concreet IN: Frequency, Recency, Monetary value OUT: lead value, MOI(s), (inter)acties Met deze triggers (combinaties) sturen we: n Homepage hero n Andere (tactische) content (momenteel enkel op de eigen sites) n “Hits Into Leads” n “Hits Into Vouchers”
  8. 8. HIL • OUT: leads met contactgegevens en MOI • HIL zet een verkoper in de digitale showroom. • Geconnecteerd met • Lead management platform • Email marketing platform
  9. 9. HIL
  10. 10. HIV • Website heeft x visitors per maand • X% is “in de markt” • Slechts x% daarvan maakt zich kenbaar via brochure request, test drive request, request for quote, HIL, enz. • 10.000-den “hot prospects” verlaten de digitale showroom zonder dat we hen kunnen contacteren/opvolgen.
  11. 11. HIV • “Als PULL niet kan, proberen we PUSH.” • HIV stelt hen een voucher voor: • Tactisch aanbod. • Enkel emailadres te geven voor éénmalig gebruik. (Email bevat link naar voucher PDF.) • Fijnmazig: aanbod kan verschillen per trigger, per MOI, per taal en in de tijd.
  12. 12. HIV
  13. 13. HIV
  14. 14. HIV
  15. 15. HIV
  16. 16. HIV: resultaat • Bijzonder positief, uiteraard afhankelijk van het aanbod. • Zeer lage additionele variabele kost. • Return perfect meetbaar mits retourkanaal. • Het utopische ideaal is realiteit geworden…

×