Turismo, bienestar y servicios

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Este es un trabajo , una Unidad , para trabajarla con los alumnos de Tecnicatura Universitaria en Turismo- Segundo Año.

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Turismo, bienestar y servicios

  1. 1. Turismo yServicios Bienestar 1
  2. 2. ¿De qué hablamoscuando vinculamos al Bienestar con el Turismo y sus servicios? 2
  3. 3. ¿Setrata de? 3
  4. 4. ¿Una moda? Paisajes de ensueños ¿Un toque de frivolidad?¡Turismo Un escape al de lujopara unos stress pocos! cotidiano 4
  5. 5. Balnearios de Spa (ciudad belga) 5
  6. 6. 6
  7. 7. 7
  8. 8. SPA 8
  9. 9. 9
  10. 10. ¿Por qué debería interesarles a losdiferentes prestadores de servicios turísticosinterpretar el/al Bienestar ó nuestra necesidad de ella? 10
  11. 11. 11
  12. 12. Mejor empecemos por entender ¿A qué llamamos Bienestar? 12
  13. 13. De Bien y Estar Estar Bien Estado de la Estado de la persona en el persona en el que se le hace Vida hol Vida hogada Conjunto Conjunto que se le hace o abastelgada sensible el buen o abaste ida de las de las sensible el buen c id a c funcionamiento de cuan de cuano cosas cosas rias funcionamiento conduce to t de su actividad conducea necesa rias necesa de su actividad somática y somática y pasarlobiena pasarlo pa a parra psíquica bien vivirrbien vivi bien psíquica y con y ttran uili con ranq d quilidad ad 13Fuente: Diccionario de la Real Academia Española
  14. 14. Bien Estar Aquello Dicho de una persona o de una que cosa: en sí mismo Existir, hallarse en este o aquel lugar, tiene el situación, complemento condición o modo actual de ser. de la perfección Permanecer o en su hallarse con cierta estabilidad en un propio género lugar, situación, condición, etc.Fuente: Diccionario de la Real Academia Española 14
  15. 15. Estado óptimo de salud (visión holística), proporcionando: Felicidad, Prosperidad, Comodidad, Tranquilidad Seguridad, Autoestima, AutorrealizaciónSatisfaciendo necesidades básicas humanas 15
  16. 16. Implica 16
  17. 17. 17
  18. 18. Sin olvidar el contexto social,Sentirse bien con uno mismo, en equilibrio pleno. 18
  19. 19. Desde la sociología, psicología y la economía: El Bienestar de un individuo y de la sociedad está relacionado con su CALIDAD, NIVEL y ESTILO de VIDA 19
  20. 20. 20
  21. 21. Turismo y Tiempo libre 21
  22. 22. 22
  23. 23. 23
  24. 24. Diversos modos de vida influyen en el organismo pudiendo provocar dañosfísicos, psíquicos y espirituales. 24
  25. 25. 25
  26. 26. ¿Qué puede aportar ¿Qué servicios el Turismo nos ofrecenen la búsqueda del los destinos y prestadores Bienestar? turísticos? 26
  27. 27. Sabemos que el SERVICIOTurismo brinda Requiriendo de profesionales con amplia capacidad para ofrecerlo 27
  28. 28. Recordemos 28
  29. 29. Consideramos a los Servicios como:Bienes intangibles económicos, con valor por sí mismos, que satisfacen necesidades 29
  30. 30. Dentro del Turismo Bienestarincluimos en su conceptualización a… 30
  31. 31. Todas aquellas actividades, acciones, gestiones y prestaciones tendientesa satisfacer necesidades orientadas al uso del … 31
  32. 32. Relax Tiempo Ocio Libre Turismo DescansoEsparcimiento Bienestar Cuidado Recreación y Deporte Prevención de la Salud 32
  33. 33. Los servicios se componen de: Soporte FísicoPersonal deContacto Cliente en su doble rol de consumidor y productor a la vez 33
  34. 34. Siglo XXI nos trae… Nuevas necesidades Nuevas motivaciones Nuevos intereses Cambios de grupos etarios 34
  35. 35. Necesitamos conocer a nuestros turistas, clientes o usuariosInterpretar sus gustos, preferencias y nuevas necesidades en busca de su bienestar a través del turismo 35
  36. 36. ¿… desde la prestación turística? 36
  37. 37. Capacitarnos enfocándonos en la Gestión de los Servicios Turísticos para el Bienestar 37
  38. 38. Teniendo en cuenta los pasos en la Gestión:  Determinación de Objetivos  Formulación de Políticas  Diseño de Programas  Formulación de Proyectos Tareas de Implementación de Programas y Proyectos 38
  39. 39. Considerando en la Gestión deServicios que el Turismo Bienestar propone y se nutre de 39
  40. 40. La “industria” de la Hospitalidad da muestras constantes de avances y especialización 40
  41. 41. 41
  42. 42. Agencias de Viajes Temáticas,que ofrecen itinerarios cuidadosamente elaborados para su disfrute. 42
  43. 43. 43
  44. 44. Organizaciones que colaboran,Para todos capacitación mediante, alejándolo de las primeras frívolas conceptualizaciones 44
  45. 45. Especialización y Capacitación 45
  46. 46. 46
  47. 47. 47
  48. 48. 48
  49. 49. 49
  50. 50. Llegando … 50
  51. 51. Como Profesionales en Turismo,deberemos enfrentarnuevos y constantes cambios. 51
  52. 52. Debiendo: Tom a r de nar cisio G estio nes Elaborar y planificar proyectos 52
  53. 53. Efe ctuar tinua n c on vesti ga c i óin de merc a dos Relevar atractivos del Turismo relacionados con el Bienestar 53
  54. 54. Recordemos que:Todas las políticas a adoptarsedentro delTurismo Bienestardeben beneficiar a los acorde a las nuevas necesidades, realidades laborales, sociales y axiológicas 54
  55. 55. Lo nuestro es una Forma de Vida,diseñando ocasiones creativas de … 55
  56. 56. Para ayudar a descubrir que habitamos un mundo más bello de lo imaginado, que nos otorga más Vida, Salud y Bienestar 56
  57. 57. Sin descuidar al otro benefactor del Turismo: 57
  58. 58. "Elverdadero viaje de descubrimiento no consiste soloen ver lugares nuevos, sino en mirar con nuevos ojos" (M. Proust) 58
  59. 59. Claudia VitaHilda Farfán 59
  60. 60. Bibliografía• Eiglier, Pierre y Langeard Eric, Servucción El Marketing de Servicios-Serie Mc.Graw Hill• Gonzalez Cobreros, María, Fundamentos Teóricos y Gestión Práctica de las Agencias de Viajes. Ed. Síntesis, 1998,• Schlütter, Regina y Winter, Gabriel: La Agencia de Viajes y Turismo, Ed. Docencia, Argentina, 1994,• Pantano, Eduardo: Turismo Un Enfoque Económico & Otras Cuestiones, Fundación Proturismo, Ed Ladevi, 2007• Jimenez Abad, Carlos: Producción y Venta de Servicios Turísticos en Agencias de Viajes, Ed. Thomson Editores Spain (Paraninfo SA), 2006• Acedo Ibañez, Enrique del y Brie, Roberto, J (2001).- Diccionario de Sociología. Buenos Aires, Claridad.• Boullón, Roberto C (1995).- Las actividades Turísticas y Recreacionales. México, Editorial Trillas.• Caradeu , Jean Luc (2007).- Curarse con el agua. Barcelona, Robin Book.• Foster, Denis L. (1994).- Introducción a la Industria de la Hospitalidad. México , Mc Graw-Hill.• Larmet, Jean Dominique (2009).- Relajación para vivir mejor. Buenos Aires, Lumen.• Réport (2008).- Especial Spa. Año XVI- N° 799. 11=8/08.• Réport (2007).- Spa y salud . Año XV , 13/08/07.• Calidad de vida. books.google. com / books , abouth/ Calidad _de_vida . html ? id = Introducción a la Psicología de la salud . books . google. com.co/ books / abouth / Introducción_a _la...• Cambios en el estado del Bienestar: políticas sociales -books. google. com. br/ books / abouth / Cambios _en _ el_ estado_ del ...• Bienestar y salud/ Facebook: www. facebook. com / pages/ Bienestar _ y _ salud 155410967888905• Noticias de salud y gestión - Paper . li- Be a publisher paper. li / goroji / salud _ y _ gestión• Comisión de turismo de salud y bienestar de AGEXPORT/ Facebook es-es.facebook. com / Comisión de turismo de salud y bienestar• Turismo de Galicia potencia el turismo de salud y bienestar www. expreso . info / en / mode/ 32108• Información con "Estilo" www. estilospa.com• Termalismo www.revistatermas. Com 60
  61. 61. Imágenes• http://www.google.com.ar/url? sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&docid=xE1ULotgFsYMxM&tbnid=AizHZX8u5P9fmM:&ved=0C AUQjRw&url=http%3A%2F%2Felabuelodevillaharta.blogspot.com%2F2011%2F04%2Ffinal-de-viajes-un-12-de- abril.html&ei=o4l0UdPDJorK9QTp8YD4BA&bvm=bv.45512109,d.eWU&psig=AFQjCNEZjiRPJve-7QSZcmr2_PtF- C2Vkg&ust=1366678303021810• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQHudNYxYgx8xasvoAL5v5nQv66wkm3aq4WLuqsQcUuzl1ncApkG• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR9cXk- v9lo3AfCA3wj3Jt0Uw0Az255xWBSknDmz01axOcdIVUR• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfRmowAv_XAJVllVSVp9rQucTifIBLmltp4SWic1feOnIjtA8mmA• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTg8VR0Y133-ij8rBMhJnwMo4kj6MHLZKLWH3B9xqyeGaO5QY65• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSg3NzjJPEIWhxrkih0agi8h1oP-1tN5hfo-y90F2WvwuLxE1JY• http://guiapracticadelpmp.com/wp-content/uploads/2010/04/gcambio.jpg• https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSUvqaNoUhz7r1YlDvQ2S-Vh5c-Ob2dklnDF07SrGB7Utdj4-kE• https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTAyYurg6jlw5xDvBlD3Z9kqUsesnInz6ZCaRjX3Xhz7BvcG6f5• https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ8ya1pA15lICSg3N7ar2QfGKYF-ilJILt0Fp-3X7i0qy0lDxI3• http://3.bp.blogspot.com/-V_9v_txZS-o/UKVNXH_RIZI/AAAAAAAACeQ/gI1RXb01IBA/s1600/un_mar_en_calma.jpeg• https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRMM4dFi37VCCJEWzJKEQ7CYu7E3ycLS4KyTDb1zoqtJ89gh9m• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSRWjQPnLodxznd5Uy3VKyUb6GnfZZBg6Xs4dLhMQHq67Y-4Abb• https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtJ1uu1lwOSMANfFXVjvvw8Ywdfil5-E2Mjk9EE4V_f0sdKAdr• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSwAoc00m0agtAPdoOc8U4s3a-9MaMOc_29HyIgRqs1ghhf24vWk• https://encrypted-bn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSjrhy1cXLTB_VfrXnr2td4VxeMf0bfTUGMcnF4WXBjsvstdt1L• Report 10/08/2008 Pag 73• Report 13/08/2007 pag 80• Report Pag 74, 75 y 82 Jun 22/2009 61
  62. 62. Imágenes• https://encryptedtbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR7_8vuGjimz6IMf2sphzMDzAdc3_wLHMRG65s9RvMA7jDH-zWb http://www.portalesmedicos.com/imagenes/publicaciones/0807_estilo_de_vida/nivel_de_vida.jpg• http://4.bp.blogspot.com/-ooi0HEZLHyc/TwsUtxkX9hI/AAAAAAAAAIE/H-z78eOpF-Y/s400/Factores%2BCalidad%2Bde%2Bv• http://lmholografia.files.wordpress.com/2008/08/mapa-estilo-vida.jpg• https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcROtbwx0otpCyq-aIhkG709K2MwChJWWlXGXv81HQolUOSfwUgo• http://desarrolloturistico.gob.ar/news/314/90/III-SIMPOSIO-DE-TURISMO-DE-BIENESTAR-Y-TERMALISMO• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQFl-GdqlgmA-t-b2Q5ibIir6ZnjzQC764IwXzMaLpKYx1OQDyN• https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTZGceT9w9NfWI_Rx-V1qFKdjYikr4YNORh-33lXp_zB3pBrI_e• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images? q=tbn:ANd9GcTuwKv0kKNIOlPeHbzEAgRHoE0FmSLzuHhY3ATPxvDK_vFuSXu8• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images? q=tbn:ANd9GcS32PoBXHnxLvhyMHB3i_HTuJ5piD2zPn4ngXayougb2_kCHng_• http://www.medicaltourismxela.com/images/logo-turismo-y-salud.png• http://images03.olx.com.pa/ui/11/33/81/1305815277_205493281_1-Fotos-de--TURISMO-MEDICO-PR.jpg• http://www.travelbymexico.com/blog/imgBase/2011/08/Turismo-medico.jpg• http://www.tijuanahoy.com.mx/wp-content/uploads/2012/03/foto5132.jpg• https://lh3.googleusercontent.com/-3ckGFpyhPjI/UVGrHXvsSGI/AAAAAAAABRI/oLrcKiESp8k/w497-h373/photo.jpg• http://www.oc2k.es/images/Administrar-Gestionar.png• http://www.termalismo-social-cofrentes.com/wp-content/uploads/2010/12/Termalismo-Imserso.png• http://www.mimandote.com/images/blogs/blog-terapias-alternativas.jpg• http://2.bp.blogspot.com/_KXjUVjwSlX4/S- 2Ngsd8pUI/AAAAAAAAGvs/dqrPbnwLX_Q/s1600/turismo227.jpghttp://www.las-termas.com/imagenes/spa/home- spa.jpg• http://www.hotelcolonialsannicolas.com/img/logo_spa.jpg 62

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